Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Rimborso
Salve sono Eveline. Ho fatto una prenotazione per Miami dal 27 marzo al 1 aprile. Le linee otturato non mi hanno dato opportunità di chiamare; nell'app la opzione di cancellare e rimborso di 258. (Parlando del giorno 1 perché sono più di 48 ore di anticipo a riguardo e con l'abbonamento prime in teoria hai diritto al 80% di rimborso). Mi ritrovo con una e mail che non ho diritto a nulla. È stato un furto. Chiamare l'assistenza il giorno dopo e ritrovarsi a parlare con 8 operatori e tutti incompetenti e ognuno lavandomi le mani senza risolvere il problema. Commentando il rimborso addirittura dell abbonamento ma neanche quello mai ricevuto.È stato un vero e proprio furto. App incoerente. È solo propensa a farti pagare un abbonamento che non vale nulla e ha rubarti i soldi con mille e più scuse. Pessima e il massimo della delusione.
Accesso account + assistenza
Buongiorno, l'accesso al mio account sul vostro sito è bloccato in quanto le mie credenziali PUR CORRETTE non vengono riconosciute. Come se non bastasse la vostra assistenza NON ESISTE: contattarvi telefonicamente è impossibile e il form alla pagina https://assistenza.subito.it/hc/it/ in realtà è assente. la domanda è: VI PARE SERIO TUTTO CIO'? Resto in attesa di vostro riscontro. Cordialmente, Paolo Chinellato.
Addebito servizi bundle
Spett. A2A Energia, sono titolare del contratto per la Fornitura di GAS con A2A attualmente in fase di cessazione per passaggio ad altro fornitore. Nelle ultime bollette di chiusura contratto per la Fornitura di Gas, riferite al periodo marzo 2026 emessa il 07.04.2026, nella voce della "Sintesi degli importi fatturati" in entrambi è presente la voce "ADDEBITO SERVIZI BUNDLE", corrispondente ad una somma di euro 60. Non avendo ne richiesto e ne usufruito di alcun servizio extra, nello specifico di Manutenzione Caldaia e di Assistenza Casa H24 all'impianto elettrico, chiedo che la somma del suddetto ADDEBITO venga stornato dalla suddetta bolletta di aprile 2026, oppure rimborsate tramite accredito su conto corrente bancario. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente Roberto Costantin
Mancata consegna
Ho effettuato un ordine in data 21/03/2026 sul sito farmaciaeuropea. È arrivato mail di conferma dell’ordine con conferma pagamento tramite carta di credito. Non ho mai ricevuto mail di conferma spedizione e non ho ricevuto il mio ordine. Già contattati tramite mail e whatsapp, mi hanno risposto con messaggio automatico.
Mancata consegna
Ho effettuato un ordine in data 21/03/2026 sul sito farmaciaeuropea. È arrivato mail di conferma dell’ordine con conferma pagamento tramite carta di credito. Non ho mai ricevuto mail di conferma spedizione e non ho ricevuto il mio ordine. Già contattati tramite mail e whatsapp, mi hanno risposto con messaggio automatico.
Blocco account Vinted
Mi hanno bloccato il mio account Vinted con motivazione accessi sospetti al inizio non ero preoccupato, poi però ho inviato delle e-mail per capire cosa stesse succedendo e come sbloccarlo e le loro risposte sono sconcertanti e gravi letteralmente dopo le mie e-mail dove ho inviato i miei documenti e estratti conti bancari per far capire che sono io il proprietario e di sbloccare il mio account letteralmente mi hanno risposto dicendo che l account è bloccato senza possibilità di sblocco senza volermi spiegare il perché , il problema è che io ho comprato un cellulare spendendo 120€ e ora che non mi è ancora arrivato dopo tre settimane credo che il pacco sia andato perso, il problema è che se loro non mi sbloccano il mio account io non posso recuperare i miei soldi che ho il diritto di recuperare tramite la protezione acquisti.
Rifiuto di garanzia per grave vizio di conformità strutturale - Adidas F50 Elite
Si segnala una grave violazione dei diritti del consumatore e un inadempimento contrattuale da parte del brand globale Adidas. Un paio di calzature di fascia altissima (modello F50 Elite), destinate ad attività agonistica, ha subito un grave cedimento strutturale (distacco totale piatto suola/tomaia) dopo poche settimane di utilizzo. Tale vizio di fabbricazione rende il prodotto inservibile e pericoloso per l'integrità fisica durante la performance sportiva. Nonostante l'invio della documentazione fotografica e della prova bancaria d'acquisto (transazione di luglio presso Store Ufficiale Adidas in Corea del Sud), il Customer Service Europeo di Adidas: Ha ammesso per iscritto l'esistenza del difetto di conformità. Ha tentato di addebitarmi l'onere della sostituzione offrendo un mero sconto del 30% su acquisti futuri. Al mio rifiuto, mi ha formalmente invitato a recarmi di persona in Corea del Sud per ottenere assistenza, trincerandosi dietro l'incapacità dei propri sistemi informatici di gestire transazioni extra-UE. Le inefficienze gestionali tra le divisioni territoriali di una multinazionale non possono annullare la garanzia su un palese difetto di fabbricazione di un prodotto venduto su scala globale. Richiesta formale: Emissione immediata di un voucher compensativo pari al 100% del valore retail del modello F50 Elite in Italia, quale unica soluzione per sanare il danno arrecato dal Vostro processo produttivo e dall'ostruzionismo del Vostro servizio clienti. In allegato fascicolo fotografico e corrispondenza di diniego.
Servizio non conforme – DentalPro: rimborso non trasparente e privo di base contrattuale o normativa
Fatti: Milano trasferimento a Pavia (Con regolare procedura dentalpro di trasferimento.) Pavia ritorno a Milano (Senza regolare procedura Dentalpro di trasferimento) 16/02/2026 – Pavia (appuntamento a Pavia ≠ avvenuta prestazione di trattamento) 16/02/2026 – Dentista (provider), in sede Pavia Valutazione clinica: “impossibilità di prosecuzione” 19/02/2026 – Clinica (email ) Conferma via email: “impossibilità di prosecuzione”(con allegato-1 ) 1.DentalPro non può imporre al paziente il rientro a Milano né subordinare ad esso la continuità delle cure. 2.La Vostra Nuova soluzione : (con allegato-2 ) alterazione del piano, trasferimento di sede, ritardi. Invisalign Go promesso (celere, continuo, attuabile) non più sussistente. -- “Si dimostra che il percorso terapeutico non è più quello contrattualmente promesso.” riguardo all'interruzione di 6 settimane o più tra la Seconda fornitura e la prossima, se ciò abbia un impatto sulla continuità di Invisalign Go e sui rischi del trattamento,solo il responsabile di manager Milano ha fornito una rassicurazione telefonica (non medico), senza mai fornire la risposta scritta richiesta dal paziente. -- “Prova la mancanza di spiegazioni cliniche sufficienti, chiare e comprensibili da parte di DentalPro.” 3.rimborso dei soli trattamenti non eseguiti(12,51% ): (con allegato-3 ) Nessuna base contrattuale o normativa per rimborso subordinato a valutazione clinica ex post o/e fotografico o visita medico medico-legale presso le nostre strutture. Se esiste, si pubblichino documenti e calcolo.Mancano motivazione giuridica e calcolo trasparente per €373,64. Richiesta dettaglio scritto.-- “Invisalign Go è percorso unitario non frazionabile: senza completamento, Alla luce delle gravi criticità sopra esposte, sussistono i presupposti per la risoluzione contrattuale con rimborso integrale.” Resta ferma la mia disponibilità a una soluzione conciliativa. In assenza, mi riservo azioni a tutela dei miei diritti. Si indichi l'indirizzo PEC aziendale.
Servizio clienti inefficente
In data 30 marzo 2026, ho spedito il prodotto relativo all'ordine TRN67879800 verso i magazzini di rebuy a Berlino. A causa di un errore materiale, ho utilizzato un'etichetta di spedizione differente da quella generata dal sistema (Codice utilizzato: CU101758347IT; Codice atteso: CU102428815IT). Lo stesso giorno della spedizione (30 marzo), ho informato via email il servizio clienti di rebuy dell'accaduto. Un operatore mi ha risposto confermando di aver preso nota della variazione e assicurandomi che il magazzino sarebbe stato allertato per l'associazione manuale del pacco. Incongruenze e inadempienze: Desidero segnalare i seguenti punti critici che dimostrano l'urgenza di un intervento manuale da parte di rebuy: Stallo dei corrieri: Mi trovo in una situazione di stallo logistico paradossale. DHL rifiuta di fornire assistenza dichiarando che la responsabilità è di Poste Italiane (corriere mittente), mentre quest'ultima non fornisce aggiornamenti sullo stato della consegna internazionale. Inaffidabilità del tracking online: Per un mio precedente ordine (TRN67801125), nonostante il tracking risulta"In transito" in data 1 aprile, ho ricevuto regolarmente la vostra conferma di ricezione. Ciò prova che i vostri magazzini processano i pacchi indipendentemente dallo stato online del corriere. Con il supporto di Altroconsumo, esigo che rebuy proceda immediatamente a: Effettuare una verifica manuale e fisica nel centro logistico per il tracking CU101758347IT, superando l'invio di risposte automatiche basate su tracking esterni palesemente non aggiornati. Onorare gli impegni presi via email il 30 marzo dal vostro supporto clienti. In allegato invio la ricevuta di spedizione Cordiali saluti, Matteo de Sanctis matteo.desanctis1988@outlook.com
Mancata erogazione carburante
Buongiorno,ho richiesto un rimborso per mancata erogazione carburante all'azienda Q8,in quanto pagato con buono Edenred del valore di €50,00 ma la pompa ha erogato solamente €0,93. Ora il buono risulta utilizzato Ho fatto più volte richiesta rimborso ma mi viene continuamente negato chiedendomi di rifarlo
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
