Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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D. C.
28/09/2023

Addebito improprio

Salve, io personalmente le garantisco che ho messo l’ordine 407-0117310-7334733 rasoio tru barber dentro il pacco da me portato alle poste italiane. Una volta consegnato io non ho possibilità ma neanche competenza di seguire il pacco e vedere da che mani passa, so solo che il rasoio da me messo è quello che mi è arrivato che poi ho rimandato. Testimoni i miei famigliari. Mi state accusano di aver manomesso l’ordine mentre io non ne avevo un motivo dato che non era all’ aspettativa delle mie esigenze. Già avete provato a farmi la stessa cosa con un altro ordine, sempre un rasoio, ma poi mi è stato di nuovo rimborsato. Il pacco era di cartone è questo vuol dire che chiunque avrebbe potuto aprirlo.Io alle fine della storia non ho ne un rasoio ne i miei soldi e mi avete creato un disagio pazzesco. Vi allego delle foto da me scattate con il prodotto e in secondo piano si può vedere i fogli del reso già stampati e pronti.Vorrei il rimborso come giusto che sia, grazie.

Chiuso
R. C.
28/09/2023

Costo della commissione non indicato

Buongiorno .Mia moglie Patrizia Nogara ha prenotato un volo con Fly go per Valencia alla fine del conteggio da pagare risultavano € 125 e qualche centesimo. Con l'addebito della carta è invece arrivato un addebito di € 176,75.Il biglietto Ryan air ha un valore di €119,62.Abbiamo inviato una mail a Fly go di reclamo ed ora vi sarei grato anche se poteste inviare anche voi lo stesso reclamo.Grazie Rinaldo

Risolto
S. V.
28/09/2023
AGRICOLA VIOLA

CONSEGNA MAI RICEVUTA

Buongiorno, in data 9 giugno 2023 ho effettuato un ordine di crocchette cani per un importo di 60,76 riferimento MQCONBIZH. Non ho mai ricevuto questa merce , non ho mai ricevuto risposta ai miei solleciti via e-mail e telefonici. Assurdo

Chiuso
S. V.
28/09/2023
AGRICOLA VIOLA

CONSEGNA MAI RICEVUTA

Buongiorno, in data 9 giugno 2023 ho effettuato un ordine di crocchette cani per un importo di 60,76 riferimento MQCONBIZH. Non ho mai ricevuto questa merce , non ho mai ricevuto risposta ai miei solleciti via e-mail e telefonici. Assurdo

Chiuso
S. S.
28/09/2023

VOLO CANCELLATO, RIMBORSO DELLA COMPAGNI AEREA FERMO PRESSO LA PIATTAFORMA EDREAMS

Prenotato volo sulla piattaforma edreams.com per il 29/10/2023, numero pren 11709151978. A seguito di modifiche sostanziali del volo mi sono rivolto a Edreams che mi ha detto che non potevano fare nulla e che io avrei dovuto chiamare la compagnia americana Frontier Airlines per farmi rimborsare il costo del biglietto. In data 1/8 la compagnia aerea mi comunica di aver rimborsato (franco commissioni edreams) la somma a edreams. Da allora Edreams, che mi conferma di aver ricevuto la somma, sta trattenendo questo denaro senza procedere al rimborso ho chiamato almeno 20 volte. Inizialmente mi hanno detto di aver provato a rimborsare la mia carta di credito (perfettamente funzionante) ma hanno avuto dei problemi (non specificando quali) poi mi hanno chiesto l'IBAN, del conto che io uso giornalmente, e anche su quello hanno non specificati problemi.Addirittura ora mi chiedono copia dell'estratto conto del mio cc, palesemente lesivo della privacy, perchè io dimostri che non ho ricevuto la somma. Pur essendo una violazione bella e buona ho comunque mandato questi screenshot, Mi hanno promesso che in 24 ore sarebbe arrivata la somma sul mio cc, scrivendolo pure via mail, ma non si è visto ancora nulla.

Chiuso
A. L.
28/09/2023
Arredoperarredi

Mancata consegna

Buongiorno! Ho ordinato dalla ditta Arredoperarredi di Caraviello Raffaella il giorno 10 luglio 3 copripoltrona è un pouff!! Pagando somma di euro 83.00 con PayPal fuori piattaforma di eBay perché c’era un oggetto su misura da fare ad un prezzo diverso! Dal 10 luglio non si so avute notizie della spedizione! Ho telefonato il 31 agosto e a quanto asserito essere, il marito della suddetta Caraviello mi ha assicurato che li avrebbe spedito, sapeva infatti dell’ordine che era stato effettuato! Dal 31 agosto Messina comunicazione! I telefoni sono spenti o irraggiungibili , probabilmente fuori uso per non rispondere ai clienti! Ho mandato messaggi al venditore tramite eBay ma assolutamente non rispondono neanche ai messaggi!! Deduco da ciò che la suddetta ditta prende denaro per oggetti che assolutamente non spedisce!!! Del resto si capisce dal fatto che sono spariti!!!! Mi chiedo se questo è un sistema corretto di vendita, ma probabilmente rende molto alla ditta approfittarsi dei clienti! Comunque chiedo rimborso somma pagata, o adiro alle vie legali presso il vostro team di avvocati!!Anche se è una piccola somma , è per principio che questo sistema va combattuto!!!! Grazie e apresto

Chiuso
S. H.
28/09/2023
PRESENTLY

Prodotto non Conforme alla descrizione -Reso e Rimborso

Salve, ho aderito ad una promo sponsorizzata sul Facebook inerente ad un ferro da stiro DUPLEX con 2 Omaggi tra cui valigetta porta ferro + Buono 15 Euro a €49. Mi è stato recapitato, invece, un semplice ferro in plastica denominato STeam It. Ho chiamato il servizio clienti al n° 337-1217489, a cui risponde una voce guida, ma non sono mai stato richiamato. Ho scritto anche una PEC, al loro indirizzo: info@presently.sm, ma anche qui nessuna risposta.Pertanto vorrei chiedere il RESO e la RESTITUZIONE dell'importo di € 49,00 alla Presently Srl o RAZ/BRY di Strada Rovereta,42 - 47893 BORGO MAGGIORE, indirizzo Mittente del collo ricevuto.Auspico un vostro positivo intervento risolutivo.

Chiuso
A. L.
28/09/2023
TIM

Costo assistenza non dovuto

Buongiorno, dopo aver attivato timvision con pacchetto sport non riuscivo ad accedere a Dazn. Contattando DAZN mi riferiscono che il problema è di Tim essendo abbonato con loro. Contatto Tim e non riescono a risolvere il problema pertanto mi inviano al servizio di assistenza telefonica a pagamento, specificando che non avrei dovuto pagare perché il problema non dipendeva da me bensì da Tim, pertanto accetto. Mi chiamano dall’assistenza telefonica e Comunque non riescono a risolvere il problema. Dopo qualche giorno senza risultati risolvo io il problema cambiando mail di accesso. Adesso mi hanno addebitato in fattura il pagamento dell’assistenza telefonica, nonostante non hanno risolto loro il problema e nonostante doveva essere gratuito il servizio non dipendendo da me il problema

Chiuso
C. O.
28/09/2023

Mancato rimborso - Art. 52 codice del consumo (Diritto di recesso)

Buongiorno, in data 28/08/2023 ho sottoscritto un contratto per una SIM Iliad presso il punto vendita Unieuro di Genova Marassi al costo di 14,98 euro. Avrei dovuto utilizzare la SIM nella mia casa in campagna, ma purtroppo ho poi constato che li la rete Iliad non prendeva. Di conseguenza dopo 5 giorni dalla sottoscrizione del contratto ho richiesto il recesso tramite la procedura online nella mia area Iliad dedicata con le credenziali fornite . Ho inserito l'iban per ricevere il rimborso e la procedura è andata a buon fine, infatti dopo pochi giorni la SIM è stata disattivata e la mia area personale non era più accessibile in quanto l'utenza era chiusa. Ad oggi però non ho ancora ricevuto il rimborso sull'iban che avevo indicato nonostante il fatto che sul vostro modulo di recesso viene specificato che il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta di recesso.

Risolto
A. B.
28/09/2023

Prodotto in Garanzia

In integrazione del prercedente reclamo già inviato invio la ricevuta fiscale del prodotto .

Chiuso

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