Bacheca dei reclami

Buongiorno, Dopo essere in attesa da gennaio della risoluzione di un problema con l applicazione ( unico modo per usufruire dei servizi buddybank) che mi chiede di disattivare e riattivare l app ad ogni accesso con conseguenti operazioni di pin mail sms e codici impossibili da eseguire se non a casa con i codici . Oggi con il nuovo aggiornamento e non riconoscendo il codice pin mo è stato bloccato l accesso al mio account e quindi anche al mio conto corrente. Inutili i continuo contatti con il servizio clienti che oltre ad essere difficoltosi si sono rivelati una perdita di tempo in quanto non sanno dare una risposta né una risoluzione . Al momento non posso neanche più comunicare con l assistenza clienti . Richiedo immediato sblocco del mio account ( non posso aspettare mesi per poter accedere ai miei soldi ed ai pagamenti che devo effettuare) e risoluzione della problematica dell applicazione in tempi celeri . Un conto viene aperto per essere utilizzato e dal momento che viene messa a disposizione solo un applicazione deve essere quando meno impeccabile . Il “deve avere pazienza” dopo due mesi da parte di un istituto bancario che ha in mano i tuoi soldi non è ammissibile

Spett. Il Rinnovato In data 10/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un frigo LG NUOVO SIGILLATO GSXV90 BSAE pagando contestualmente l’importo di € 1238,98 con bonifico bancario anticipato Dopo varie attese di consegne, mai avvenute e di solleciti telefonici, via mail e whatsapp, richiedo il rimborso immediato sul mio conto bancario In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, vi scrivo perché ho ricevuto una grandissima ingiustizia! Sono stato bloccato da vinted ingiustamente, circa una settimana fa sono stato bloccato da vinted perché il sistema automatico di vinted ha collegato il mio profilo a quello di mio genero (fidanzato di mia figlia ) che a sua volta è stato bloccato, appena ho provato ad effettuare l’accesso al mio profilo ho visto che sono stato bloccato in modo permanente solo perché mio genero con il suo profilo si collegava sulla mia rete wi-fi. Ho presentato il reclamo, mi è stato chiesto di fornire una prova di non essere collegato all’account suo, ho detto che questo era il mio unico e solo account e mi è stato respinto il reclamo. Sono stato bloccato con la motivazione di avere account multipli, ma io non ho assolutamente più account anche perché sono una persona di una certa età e non uso vinted con assiduità ma ritengo ingiusto tutto ciò! Ora mi rivolgo a voi e alla vostra associazione per far valere le mie motivazioni nei confronti della piattaforma vinted poiché sono stato vittima di ingiustizia, non avendo trasgredito nessuna regola. Grazie per la vostra attenzione e sono disponibile ad inviare qualsiasi prova come i miei documenti e gli accessi al mio profilo, a supporto delle mie dichiarazioni il mio account è: sarrigerry Email: gerrysarry@libero.it

Buongiorno. Segnalo che mi sono rivolta all'officina autorizzata Citroen DM AUTO SNC P.IVA 00783310253 per avere il rimborso pattuito con Altroconsumo in base agli impegni da voi assunti per i risarcimenti relativi alla sostituzione del serbatoio adblue e l'officina indicata mi ha negato il rimborso affermando che non è previsto . Chiedo pertanto chiarimenti in merito poiché la mia vettura rientra nelle casistiche che hanno diritto a tali rimborsi. Alessia De Carli

A seguito del decesso di mio padre del conto 400203951 cointestato a lui ed a mia madre, è stato emesso un bonifico per un rimborso per erronei addebiti delle spese, ma l'assegno è stato emesso oltre che per mia madre anche per mio padre, ma voi già sapete che è deceduto perché abbiamo fatto la successione circa 3 anni fa. Ma non era possibile emettere un assegno per gli eredi o rimborsarci con un bonifico su un conto?

buon pomeriggio, io e il mio ragazzo abbiamo prenotato 2 biglietti andata e ritorno per valencia , il pagamento è andato a buon fine ma niente biglietti.

Buongiorno, sono il Sig.Vitiello Raimondo.Ai primi di dicembre del 2023 mi sono recato a un centro Fastweb a Torre del Greco(NA) per chiedere una voltura della sim da Vitiello Raimondo a Vitiello Antonio.Ci hanno fatto compilare e firmare gli appositi modelli e ci hanno rassicurato che entro un mese si effettuava l'operazione.Fatto sta che sono passati tre mesi ma a me risulta ancora intestata la sim nonostante ripetuti solleciti .Gli operatori addetti mi hanno assicurato che la documentazione è in ordine e oltre a fare un sollecito per email non possono fare altro. Spero che con questo reclamo scritto si possa giungere a una soluzione

Buonasera, Ho avviato la richiesta per il rimborso del volo cancellato tramite crediti wizzair. Sono passate 72 ore e il mio saldo risulta ancora a 0. Dovrei acquistare i biglietti nuovi e senza quei crediti non posso. Intanto i biglietti continuano ad aumentare. Posso avere risposte in merito. Prenotazione n: XLQE5N Grazie. Corona Aurora/Marco Ragatzu

Buon pomeriggio, a marzo 2023 ho acquistato un biglietto aereo per 2 passeggeri della compagnia United Airlines per un volo da Maui Kahului a San Francisco (USA) per il 16/08/23, tramite l'app Booking, per un costo totale di 482.18 euro. In seguito ai disastri ambientali occorsi a Maui lo scorso agosto, il governo statuniteste ha richiesto a tutti i turisti di non recarvisi e, pertanto, abbiamo cancellato il nostro viaggio a Maui. Prima di farlo, abbiamo contattato la compagnia aerea per capire se avessimo diritto ad un rimborso e ci hanno confermato che era possibile averlo. Abbiamo pertanto presentato online richiesta di rimborso alla compagnia aerea ma, avendo acquistato biglietti tramite Booking.com, erano loro a dover eseguire la richiesta. La prenotazione del volo è stata cancellata da Booking il 15/08/23 e abbiamo ricevuto mail (vedi allegato) di conferma dell'avvenuta cancellazione. A quel punto, abbiamo contattato circa 15-20 volte, sia telefonicamente sia tramite mail, il servizio clienti di Booking per avere aggiornamento in merito al nostro rimborso. Nel mentre, la compagnia aerea ci ha confermato telefonicamente di aver dato l'ok al rimborso ma non lo abbiamo mai ricevuto. Pare, in base a quanto dettoci al telefono da Booking, che il problema fosse la valuta di acquisto del biglietto. Infatti era stato acquistato con corona norvegese e, non so come mai, questo rendeva più complesso il nostro rimborso. Siamo così arrivati a fine 2023 e in data 01 gennaio 24 abbiamo ricevuto, dopo l'ennesimo reclamo, questa mail da Booking (vedi allegato). Ad oggi, 04 marzo 24, non abbiamo ancora ricevuto nulla da Booking e vorremmo provare a riavere indietro i nostri soldi. Grazie