Bacheca dei reclami

Spettabile Altroconsumo,desidero segnalare la pratica commerciale scorretta del sito elenco-aziende.it. In data 29 luglio 2026 ho effettuato il pagamento di pochi euro per ottenere una visura online. Successivamente, senza che mi fosse stato comunicato in modo chiaro ed evidente, l'azienda ha attivato un abbonamento mensile ricorrente, addebitando sulla mia carta l'importo di 99,00€. Non ho mai inteso stipulare alcun contratto mensile. Chiedo il supporto di Altroconsumo affinché l'azienda proceda all'immediato annullamento del servizio e al rimborso integrale della cifra prelevata. Cordiali saluti, Vito Saponara

Ho un problema con GLS e il ricapito dei pacchi. Tutte le volte che una spedizione viene affidata a loro, puntualmente torna indietro con "indirizzo errato" . L'indirizzo è ovviamente corretto e con nessun altro corriere ho questo problema. Ho provato più volte a contattare l'azienda ma sembra impossibile riuscire a parlare con qualcuno del problema. Ho aperto varie segnalazioni, senza riuscire mai a parlare con qualcuno che potesse verificare il problema. Provato più volte a telefonare senza riuscire a parlare con qualcuno. Scrivo qui per pura disperazione

Spettabile Altroconsumo e Spettabile Shopbak srl,con la presente intendo segnalare una grave inadempienza contrattuale da parte del sito e-commerce Boomba.it. In data 27 luglio 2026, ho provveduto ad acquistare sul suddetto portale uno smartphone, pagando regolarmente l'importo tramite la piattaforma Klarna. I dettagli precisi dell'acquisto sono i seguenti:Numero d'ordine: CIN7 Ordine Approvato SO027894Prodotto acquistato: Samsung Galaxy S26 Ultra 512 GB + 12 GB White Italia (SKU: samsung-galaxy-s26-ultra-512-12-white-italia)Importo totale pagato: 889,00 € (prezzo di listino 909,00 € con applicazione del buono sconto HOTSUMMER2026 di -20,00 €)Metodo di spedizione concordato: Spedizione SEMPRE Gratuita! - BRTIntestatario dell'ordine: Loredana Rocca, via sant'antonio 23, Pietra ligure, Savona, 17027Nonostante sul portale sia pubblicizzata la dicitura "Spedizione in 24/48h", a oggi il prodotto non risulta ancora spedito e non ho ricevuto alcun codice di tracciamento del corriere BRT.In data venerdì 31 luglio 2026 ho inviato una formale richiesta di chiarimenti all'indirizzo email del servizio clienti (customercare@boomba.it), ma non ho ricevuto alcuna risposta. Ho quindi provveduto a segnalare la problematica direttamente a Klarna per avviare la contestazione e sospendere i pagamenti delle rate.Alla luce di quanto sopra, diffido formalmente la società Shopbak srl a provvedere alla spedizione immediata del telefono acquistato entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla presente, oppure a procedere all'annullamento dell'ordine con il contestuale rimborso totale di 889,00 € sulla piattaforma Klarna.In mancanza di riscontro, mi riservo di adire le vie legali e di segnalare l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta.Distinti saluti,Loredana Rocca

Buongiorno, Il mio frigorifero Family Hub si è guastato circa 20 giorni fa. Volevo segnalare il pessimo servizio assistenza di Samsung. Nonostante il codice errore sono stato ordinati 2 pezzi che sono arrivati dopo 4 giorni lavorativi. Il problema è che nessuno di quei pezzi doveva essere cambiato, così il tecnico ha ordinato un terzo pezzo per capire se era quello difettoso (facendo così passare altri 4 giorni lavorativi). Morale della favola, nessuno di quei pezzi era quello difettoso così mi è stato detto che il frigorifero deve essere ritirato e riparato in 15 giorni!!!! Siamo pazzi? Siamo senza frigorifero da quasi un mese, è estate fa caldo ed in casa c'è una persona anziana. Inoltre ieri stanco di questa situazione ho dovuto acquistare un altro frigorifero a mie spese nonostante i 1800 euro spesi per quello schifo di family hub. Premetto che ero un cliente affezionatissimo di Samsung infatti negli anni ho acquistato TV, aspirapolvere, numerosi cellulari e altro; ad oggi ho venduto tutti questi prodotti ed ovviamente non ho comprato e non comprerò mai più un prodotto marchiato Samsung, perché sono prodotti veramente scadenti!! com'è possibile che un frigorifero top di gamma si guasta dopo solo 4 anni e nessuno riesca a risolvere questa situazione??premetto che il prodotto è in garanzia. Attendo risposte perché sicuramente mi rivolgerò ad un legale per chiedere chiarezza e soprattutto i danni

Spettabile MediaWorld, apro questo reclamo pubblico a seguito della totale assenza di risposte concrete da parte del vostro servizio clienti. In data 03/07/2026 ho aperto una pratica di riparazione in garanzia per un robot lavapavimenti (NAR 900562526). Il vostro corriere ha ritirato il prodotto con ben 10 giorni di ritardo dalla mia segnalazione, una disfunzione organizzativa interamente a vostro carico. Ad oggi sono passati oltre 33 giorni dalla mia richiesta ufficiale, superando ampiamente i 24 giorni medi da voi dichiarati. Trattandosi di un elettrodomestico fondamentale per l'igiene quotidiana della casa, l'attesa prolungata mi sta causando un notevole inconveniente. In data 31/07/2026 ho inviato una PEC di sollecito formale, alla quale avete risposto solo con formule standard e ripetitive, senza fornire alcuna data certa di riconsegna né una diagnosi. Il Codice del Consumo impone una riparazione in "tempi congrui". Visto il ritardo logistico iniziale e la natura del bene, non intendo attendere passivamente il limite massimo dei 60 giorni. Chiedo l'intervento immediato del vostro reparto tutele per la risoluzione del contratto con rimborso integrale della cifra versata .In mancanza di riscontro rapido, procederò formalmente tramite la piattaforma Concilia Web. Sig.ra BATTAGLIA

Il giorno 28 di Luglio 2026 ho effettuato un trasferimento di soldi sostanzioso da satispay al mio conto corrente. Erroneamente ho cliccato "ricarica" pensando che come sempre il "prelievo" sia associato al prelevare dal conto corrente e la "ricarica" ricaricasse il conto satispay. Loro hanno invertito i termini così mi sono inizialmente sbagliata. Istantaneamente mi hanno svuotato il conto corrente. Ma appena mi sono accorta ho fatto il processo inverso e dal 28 di Luglio 2026 lo stesso giorno mi hanno sequestrato i soldi dicendo che il trasferimento è "in corso". Morale non ho più un euro ne sul conto satispay nè sul mio conto corrente. Mi tengono in ostaggio i soldi. Ho cercato di contattarli più volte e dicono di pazientare che ci vuole qualche giorno. Oggi è il 05 di Agosto 2026 e sono senza disponibilità economica dei MIEI soldi.

Richiesta intervento e supporto legale contro EF Educational e finanziamento Compass Banca Spettabile Team di Altroconsumo,Vi contatto nuovamente, facendo seguito alle mie precedenti segnalazioni già inviate al vostro servizio, per richiedere un vostro intervento urgente e il supporto dei vostri legali in merito a una grave controversia con la scuola EF Educational e il relativo finanziamento Compass Banca.Nonostante io abbia contattato più volte la scuola EF per segnalare gravi disservizi, i loro rari tentativi di risolvere i problemi si sono rivelati del tutto inefficaci.Nello specifico, la mia situazione è la seguente:Problema didattico e declassamento: Ho svolto e superato un test di livello superiore con un punteggio di 8 su 10. Nonostante questo risultato, EF mi ha abbassato di classe, sostenendo ingiustamente che non fossi capace.Carenza totale del servizio: Il corso e l'assistenza clienti di EF sono di una qualità totalmente scadente e inaccettabile. Mostrano una resistenza continua, non risolvono nulla e hanno persino sbagliato a redigere i miei certificati. Il servizio fa sinceramente pietà.Blocco delle rate e Start Credit (Compass): Essendo il servizio non conforme, ho provveduto a sospendere momentaneamente il finanziamento e a bloccare i pagamenti finché non avrò un riscontro definitivo, un rimborso o uno sconto sostanziale da parte di EF. A seguito di questo blocco, sono stato formalmente contattato da Start Credit per conto di Compass Banca, che mi ha intimato di contattarli per la sospensione delle rate.Ho assoluto e urgente bisogno della vostra assistenza per gestire la contestazione contrattuale per inadempimento contro EF e, soprattutto, per tutelarmi legalmente nei confronti di Start Credit / Compass Banca per il blocco delle rate del finanziamento.Resto in attesa di un vostro riscontro urgente per sapere come procedere.Distinti saluti

Buongiorno il giorno 31/07/2026 ho ricevuto la comunicazione di blocco del mio account. Il blocco è avvenuto per un articolo del marchio Calliope, venduto a 11.50€. Tengo a precisare che non vendo e non ho mai venduto articoli contraffatti. Il prezzo di 11.50€ è coerente con un articolo del marchio Calliope, che non è un marchio di lusso come Gucci o Prada. Ho già allegato in precedenza le foto dell'etichetta originale e del codice a barre come prova di autenticità all' app vinted e mandato email... Sono passati 6 giorni lavorativi e non ho ancora ricevuto riscontro. Vi chiedo gentilmente un aggiornamento sulla revisione perché il blocco è insensato Email account: paladino_martina@yahoo.com Grazie

Ho ricevuto un reso ma all’interno non c’era la mia borsa ma solo la scatola Il peso è di 380,00 gr ma sulla scatola con etichetta prepagata vestiare e corriere DHL ci sono due pesi diversi Oltretutto è stato manomesso Voglio assolutamente rimborso in quanto senza la mia borsa e senza soldi Dopo quasi 2 mesi di indagine

Spett.le Servizio Assistenza / Reclami,Con la presente il sottoscritto Muccignat Vanessa residente in cinto caomaggiore associato all'indirizzo email aiace.vane@gmail.com e al nome utente the_end_moon_life,Chiede la riattivazione immediata del proprio account, ingiustamente sospeso con l'accusa di svolgere attività commerciale.A tal fine, desidero precisare quanto segue:Uso esclusivamente privato: Non sono un venditore professionista, non possiedo una partita IVA e non svolgo alcuna attività commerciale.Vendita di beni personali: Gli articoli pubblicati sul mio profilo fanno parte unicamente del mio guardaroba privato e personale (svuotamento armadio). Si tratta di beni usati di cui desidero semplicemente disfarmi.Nessun intento di lucro professionale: Il volume delle mie inserzioni rispecchia una normale attività di decluttering domestico e non una rivendita organizzata o all'ingrosso.Il blocco del profilo risulta quindi essere un errore del vostro algoritmo di controllo. Vi invito a verificare la natura degli oggetti venduti (tutti usati e personali) e a