Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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N. R.
01/02/2024

Acquirente non tutelato

Purtroppo esperienza pessima con Vinted per due motivi: 1. Mi è stato negato il rimborso per delle scarpe che sono arrivate con cinturino difettoso (non si aggancia) + calzano 1 misura in meno rispetto al numero ufficiale (e questo non c’èra scritto sulla vetrina del prodotto) . Nonostante avrei pagato io le spese di spedizione del reso. 2. Cosa più importante e sconcertante è che Vinted cancella le recensioni negative che scoraggiano gli acquisti sul marketplace. Nonostante non ci sia nessun linguaggio offensivo. Bisogna fare qualcosa affinché non regni l’ingiustizia nel mondo del consumo. Nello specifico io chiedo che mi venga dato il rimborso e venga rimessa la recensione e non il bavaglio alle opinioni .

Chiuso
M. V.
01/02/2024

Problemi rimborso

Buon giorno Vogliamo Ribadire quando sia grave quello che è successo tramite il vostro sito, aver pagato a gennaio 2023 per un albergo a fine giugno e nessuno ci ha avvisato che l’albergo era stato preso dai militari, quindi arrivare dopo un viaggio intercontinentale con due bambini e non trovare dove stare ( prenotazione 3773026681) Ecco dati per struttura che abbiamo trovato tramite voi come alternativa. E per la quale ci Avete garantito rimborso Dati della prenotazione Nome dell'ospite: Massimo Veronesi Check-in: ven 30 giu 2023 Check-out: mar 4 lug 2023 Nome struttura: Best Western Gregory Hotel Numero di prenotazione: 3711452307 Pin 1503 Email usata Maxinesvero@libero.it New York Stati Uniti Allego cosa mi avete risposto il 17/07/23 e vi ho mandato relativa fattura che allego nuovamente vedi sotto Prego rimborso immediato Ciao Massimo, Grazie per averci contattato. Sono molto spiacente della situazione che avete riscontrato. Le confermo che abbiamo ricevuto la sua richiesta di rimborso. La volevo informare che siamo totalmente al corrente della situazione e le invieremo il rimborso dovuto. Per fare ciò, abbiamo la necessita' di avere una fattura e ricevuta pagamento presso la struttura Best Western Gregory Hotel nella quale è scritto "importo totale dovuto 00" quindi fattura pagata. Abbiamo gia approvato la somma da rimborsare e tutto, manca solo la fattura e ricevuta pagamento per poter processare correttamente il dovuto rimborso della differenza prezzo tra la prenotazione originale e la nuova. Restiamo in attesa di un suo gentile riscontro, A disposizione, Il servizio clienti di Boking.com

Chiuso
B. C.
01/02/2024
GLS

Mancata consegna pacco e mancate informazioni circa le motivazioni

Il giorno 30 gennaio 2024 ho richiesto la spedizione di un pacco di 28 kg circa alla sede GLS di Campobasso per Milano. Nr CB240005684. Dalla tracciatura lo stesso è a CIVESIO già dal primo giorno e non risulta ancora consegnato a GLS MILANO. Ma il cliente ha il diritto di sapere a chi affida la merce per la consegna e per quali mani passa? Ho chiamato alla sede di CB e mi hanno informato di uno presunto sciopero, negandomi la facoltà di parlare con un responsabile del centro e negandomi il nome del responsabile del centro di Campobasso. Alla mia richiesta di verificare l 'avviso che informa la clientela del detto sciopero l operatore mi ha negato tutto. È possibile stare in tale limbo?

Risolto
S. I.
01/02/2024
Mister Crock - Senelpet

Sito truffa?

Ho ordinato della merce il cui numero d'ordine è JOQZAHOJR in data 2 gennaio 2024 per € 225,00 relativo a cibo per gatti. Non mi è mai pervenuto nulla. I numeri di telefono indicati nelle informazioni di contatto non risultano attivi e inoltre nessuno risponde alle mail di richiesta informazioni trasmessi all'indirizzo indicato, cioè info@mistercrock.com. Sono ormai persuaso che possa trattarsi di una truffa. Come recuperare il mio denaro inviato tramite bonifico?

Chiuso
L. P.
01/02/2024

Ritardo liquidazione sinistro

Buongiorno, il 24/10/2023 ho subìto un furto auto. L'indomani, dopo aver sporto denuncia alle autorità competenti, ho aperto il sinistro e mi è stato detto che per il risarcimento sarebbero dovuti passare 60 giorni. Passati tali giorni mi apprestavo a inviare tutta la documentazione richiesta, tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, che è stata ricevuta da voi il 05/01/2024. Ad oggi, 01/02/2024, non sono mai stato contattato da alcun liquidatore nonostante i miei solleciti eseguiti ogni 3 giorni. A mio avviso è inammissibile questa trascuratezza del cliente, mi state creando un grave disagio in quanto sono 100 giorni che sono senza auto e senza soldi per poterla ricomprare. Il call-center asserisce sempre le stesse cose, rimbalzando la colpa del ritardo al liquidatore, tale sig. Manzan. Chiedo che venga risarcito al più presto, altrimenti Lunedì prossimo 05/02/2024 affiderò tutta la pratica ad un legale.

Risolto
A. P.
01/02/2024

Negato imbarco

Dopo numerosi tentativi e reclami Ita ancora non ha risarcito il danno causatomi. Veramente pessimi per essere compagnia di bandiera è fatta di gente senza comprensione. Veramente arrabbiata demoralizzata

Chiuso
M. S.
01/02/2024

ORDINE GOMME PLANET - SITO CHIUSO

Spett. Gomme Planet In data 24/01/2024 ho acquistato presso il Vostro sito web un treno gomme Oyo - open country a t3 - 235/75r 15 109 t - 4981910552758 (numero ordine XHETBAZFY) pagando contestualmente l’importo di € 512. In data 28/01/2024 ho ricevuto una mail riguardo un attacco hacker e vedendo che il sito è ancora offline senza un'aggiornamento specifico che in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Resto in attesa di un gentile risconto

Chiuso
G. B.
01/02/2024

Illecito commerciale

Spett. [WEKIWI], Sono titolare del contratto per fornitura di gas . Buongiorno a seguito di una telefonata di una agenzia di recupero crediti ho scoperto di essere diventata vostra cliente senza il mio consenso. Pertanto vi chiedo la copia del mio contratto stipulato con un illecito commerciale, nome cognome e numero identificativo dell’operatore che ha messo in atto questo illecito. Il disconoscimento di tale contratto e annullamento della fattura 153256-G In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
F. D.
01/02/2024

Posto assegnato Errato

Spett.Wizz Air Sono titolare del volo XB6PPR] del 31 Gennaio 2024 da Venezia Marco Polo a. Catania Ieri mattina avevo comprato un posto piu comodo vicino le uscite di sicurezza dell'aereo pagandolo 19€, ma una volta arrivato al mio posto in realtà non corrispondeva, perchè dal vostro personale di bordo mi è stato spiegato che era stato cambiato l’aereo mobile da a321neo alla variante ceo per cui il Posto da me prenotato alle uscite delle emergenza a quel pinto corrisponde a una fila normale. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento da stimarsi complessivamente in 19,99€ considerato che non mi è stato dato il posto che avevo prenotato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
S. M.
01/02/2024
Pleion SpA Headquartes, Headquarters,

Mancata fornitura garanzia rottura

Con fattura n.39 del27.7.2019 tramite ASAenergy solutions, ho acquistato un Pannello solare termico Pleion EGO 150, posizionato sul tetto della mia abitazione. La garanzia è di 5 anni, il Pannello non è più funzionante, perde acqua ed è stato isolato con la chiusura del circuito flusso acqua. Dopo ripetuti solleciti codesta ditta non ha intenzione di onorare i doveri scaturenti dalla garanzia, con la sostituzione del Pannello. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

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