Bacheca dei reclami

Buongiorno.il giorno 18 ottobre scorso abbiamo effettuato l'acquisto di due biglietti per il traghetto Jadrolinija Ancona-Spalato e Spalato-Ancona sul sito Direct Ferries. Purtroppo durante il viaggio di andata, nonostante avessimo assunto le pasticche di xamamina, siamo stati male, dando di stomaco per tutto il tempo. Non era il caso di fare il viaggio di ritorno per cui, una volta a Spalato, abbiamo cancellato presso gli uffici Jadrolinjia, la prenotazione. L'ufficio ci ha consegnato un modulo, su cui sono scritti i nostri dati, la data del viaggio cancellato, il n. di prenotazione ed il conto totale da cui si desume che abbiamo diritto al rimborso di 210,40 euro. Lo stesso ufficio ci ha detto che loro potevano procedere solo alla cancellazione del viaggio ma non al rimborso. Per quello avremmo dovuto, semplicemente, una volta a casa, contattare la Direct Ferries, ossia il sito on line da cui avevamo effettuato la prenotazione. Sembrava facile! Sono giorni che tento di contattarli. Sul modulo di rimborso rilasciatoci da Jadrolinija c'è un numero di telefono da contattare che risulta inattivo. Ho provato a contattare Direct Feries dal loro sito, tramite la chat, ma ci sono solo risposte automatiche che non portano a nulla. Ho provato allora alla sezione contattaci ma, dopo le mie mail particolareggiate arriva una risposta automatica, dopo un minuto (sempre la stessa) che dice non abbiamo trovato la sua prenotazione per cui consideriamo il caso chiuso. Come posso fare per riavere indietro quanto dovuto? Come posso far valere i miei diritti? Mi date una mano per favore? Ve ne sarei davvero grata. Cordialmente,

Buongiorno. La societa byMetis mi chiede 30 euro piu costi di sollecito per la disdetta che avevo fatto ad Altroconsumo. Informo che non era assolutamente la mia intenzione di mandare la disdetta tramite la vostra societa, visto che mandarla ad Altroconsumo e gratuito. Non mi risulta di aver usufruito del vostro servizio perció, chiedo di annullare la pratica e di cancellare tutti i miei dati dalla vostra banca dati altrimenti agiro legalmente. In attesa del vostro riscontro porgo i cordiali saluti.

Avast Customer Care - 19484056Buongiorno, mi è stato addebitato un pagamento automatico senza il mio consenso.Nonostante aver effettuato la disdetta del servisio nei termini previsti contrattualmente da AVAST, mi è stato ADDEBITATO il costo di 93,99 sulla carta di credito.Chiedo che mi venga rimborsata il più presto possibile la cifra erroneamente addebitatami. Cordiali Saluti Franco Perego p.s. Allego le varie mail inviate a AVAST in inglese in quanto per i reclami non rispondono in italiano

Ci siamo trovati, sulla Carta di credito di mia moglie, un addebito di 29.09 euro per un abbonamento a un servizio informatico di conversione di files alla Convertible.com con sede a Londra. Abbonamento mai sottoscritto, dati della carta di credito mai comunicati.

Oggi mi sono accorto che è stato effettuato un prelievo dalla carta di € 47,90 per un abbonamento mensile AL SERVIZIO RAPIDCONV.COM che non avevo richiesto. Non ricordo di essermi abbonato a questo servizio o di aver usufruito del servizio stesso . Chiedo gentilmente che mi venga stornata questa spesa in quanto non richiesta e nel rispetto dei 14 Giorni di tempo per il recesso dell'abbonamento come scritto sul loro sito web.

Ho ordinato con numero d'ordine TNTWIYXOV e pagato 69,80€ il 24 ottobre 2023, non è stato spedito nulla e non rispondono né alle mail e né al telefono.Gradisco il rimborso totale. Grazie.

Buon Giorno stamattina mi ritrovo sulla mia postapay un pagamento di 47,90 a favore di rapidconv.com non mi sono mai rivolto a questo sito per una conversione file o almeno non l'ho fatto negli ultimi periodi , oggi ripeto mi sono accorto che è stato effettuato anche un prelievo dalla carta di € 47,90 per un abbonamento mensile che non avevo richiesto. Chiedo gentilmente che mi venga stornata questa spesa come mio diritto di recesso entro 14 gg Chiedo il rimborso di € 47,90.

buongiorno sto ricevendo in continuazion mail da questa scieta bymetis di pagamento simme di 3o e 40 euro per disdetta abbonamento vi chiedo di provvedere alla verifica in quanto non mi risultano esser costi di chiusura da pagare attendo cortese e urgente riscontro grazie

Buongiorno ecco riassunto quanto accaduto fino ad oggi:1) in data 23/11/2022 veniva stipulato con Star Italia Spa il contratto per l'intera ristrutturazione del bagno con relativa scelta di arredi e complementi vari2) in data 30/11/2022 si effettuava come richiesto dal fornitore il pagamento anticipato pari a € 5.350,00 tramite bonifico bancario avente per causale proforma n. 0003618P del 26/11/2022 sottolineo fattura proforma e non fattura tradizionale3) a tutt’oggi non risulta ancora adempiuto il contratto con la prestazione di ristrutturazione del bagno.I lavori dovevano essere eseguiti entro 180 giorni lavorativi dal pagamento integrale della prestazione, avvenuto in data 30/11/2022.Sono stati fatti inizialmente solleciti e richieste di spiegazioni telefoniche, alle quale la segretaria di turno rispondeva vagamente dicendo che c'erano problemi con lo sconto in fattura, che dovevano rifare i documenti e scusanti varie. E' stata inviata una Pec in data 18/10/2023 dove si chiedeva entro 15 giorni una data di inizio lavori. Ad oggi ancora nessuna risposta. Stiamo subendo un enorme disagio per questo ritardo ingiustificato, il completo disinteresse nella comunicazione è straziante stiamo vivendo con un bagno obsoleto e l'arrivo dell'inverno complica ulteriormente le cose.

Le condizioni del soggiorno sono state pessime e c'era un problema ogni tre per due. A parte il materasso sfondato e le doghe del letto rotte, sono stata diversi giorni senza acqua calda, con gli operai in casa che facevano dei lavori e che non sono mai riusciti a riparare la caldaia. Altro che doccia idromassaggio che il proprietario dell'appartamento millanta sul sito (e che non ha mai funzionato)!