Bacheca dei reclami

In data 20/12/2025 ARERA e Enel Energia mi comunicano che il contratto con Argos SPA per la mia fornitura di GAS é terminato per cause terze (In pratica ARERA ha sospeso la licenza ad Argos per illeciti commessi da loro verso terze parti). Di conseguenza, é stata automaticamente attivata la FORNITURA DI ULTIMA ISTANZA con appunto enel a partire dal 1 Dicembre 2025. Il 28 Dicembre provvedo a sottoscrivere un contratto con Octopus Energy, che sará attivo a partire da FEBBRAIO 2026. L'8 gennaio 2026 ricevo fattura per il mese di dicembre da parte di ARGOS. Il 13 gennaio ricevo un'altra fattura sempre da parte di ARGOS, ma con la cifra in negativa. Uno storno dell'esatta cifra addebitatami illegittimamente per il mese di dicembre. Peccato peró che lo storno non sia mai arrivato, mentre l'addebito é stato automaticamente prelevato l'8 gennaio. Oggi mi é arrivata la fattura di ENEL per la mensilitá di DICEMBRE 2025, come é giusto che sia. Come se non bastasse, Argos mi ha mandato una fattura anche per GENNAIO. Io non ho sottoscritto nessun nuovo accordo con loro, dopo che ARERA é intervenuta. Trovo inammissibile che si siano ripresi il controllo della mia utenza senza alcun consenso o comunicazione di alcun tipo. Leggo inoltre nella bolletta ENEL la seguente dicitura. "Ci risulta, a meno di cessazione volontarie da parte sua, lei abbia sottoscritto un nuovo contratto con un altro fornitore con decorrenza 01/01/2026; pertanto le fatture relative ai consumi successivi a tale data saranno emesse da un altro venditore, distinto da Enel Energia S.p.A". Preciso che io non ho sottoscritto alcun contratto per la mensilitá di GENNAIO, la quale mi aspettavo sarebbe stata addebitata da ENEL energia. Il mio contratto con Octopus Energy parte da FEBBRAIO. In sintesi: Mensilitá di dicembre addebitata ingiustamente da parte di ARGOS SPA, storno mai effettuato. Fatturazione illegittima di gennaio 2026. Qualsiasi tentativo di mettersi in contatto con Argos, é fallito. Le telefonate, dopo ORE di attesa e un countdown sulle persone in coda, vengono disconnesse appena dovrebbe toccare a me. In allegato le fatture ARGOS dicembre (addebito piú storno), fattura ENEL di dicembre (inclusiva della comunicazione dell'intervento di ARERA), e fattura Gennaio di Argos

Ho cercato di pagare unamulta del 3 gennaio 2026, ho cercato on line, alla posta, al tabaccaio, sul vostro sito. La risposta era che il destinatario non era associato all'iban. Vi ho anche inviato un messaggio su www.ticketpark-depot.it. Si può sapere come fare? Numero pratica 004-984-001-422 FA742YF.

Buongiorno vorrei segnalare n 2 pagamenti rispettivamente di € 19,99 del 31/12/2025 € 37,98 del 30/01/2026 non autorizzati in quanto non ho attivato nessun abbonamento favore della ditta. Procederò con denuncia alla Polizia Postale se non saranno rimborsati e soprattutto fornite le motivazioni di tali addebiti

Buongiorno ho ricevuto in data 12.02.2026 un addebito sul mio conto corrente di € 16,00 senza che io ne fossi messa al corrente prima. Ho usato questo sito per disdire l'abbonamento Prime su Amazon, ma non era scritto in alcun modo che fosse un sito a pagamento. Ora mi ritrovo questo addebito che non ritengo di dover pagare. Vorrei essere rimborsata poiche' non sono stata avvisata in anticipo del suddetto costo. Ritengo che tale atteggiamento sia disonesto, anche perche' se lo avessi saputo prima certamente non lo avrei usato. Distinti saluti Francesca Theodoli

Dopo aver acquistato e scaricato un PDF al costo di €1,95, è stato automaticamente addebitato un abbonamento di €29,95, senza che fosse stata esplicitamente sottoscritta alcuna adesione contrattuale. Abbiamo provveduto a disdire tempestivamente l’abbonamento, ricevendo anche una email di conferma della cancellazione. Tuttavia, nonostante la disdetta e l’assenza di una volontà contrattuale da parte nostra, al momento non è stato ancora disposto alcun rimborso dell’importo di €29,95 addebitato.

Buongiorno in data 5/2/25 ho effettuato ordine n 0615161477 recapitabile entro le 24/72 h ho effettuato vari solleciti ma non ho avuto alcun riscontro, pertanto richiedo il rimborso di quanto già pagato. Grazie

Buongiorno ho ordinato dei prodotti che il corriere BRT mi avrebbe dovuto consegnare il giorno 10 febbraio fascia oraria 14:30/16:30 ma pur essendo a casa non si è visto nessuno li contatto tramite il loro portale scrivendo che non si era presentato nessuno e mi rispondono "Il nostro Team di Customer Care ti risponderà nel minor tempo possibile" ma nessuno mi contatta, il giorno dopo altra comunicazione di consegna fascia oraria 11:30/13:30 io sempre a casa e nessuno si presenta, contatati nuovamente mi rispondono allo stesso modo; a questo punto contatto il venditore e lui mi dice che anche a lui hanno detto che avevano provato a fare la consegna e non avevano trovato nessuno gli dico che non è vero e riprogramma la consegna per lunedi 16 febbraio. Oggi è il 13 febbraio speriamo bene. Comunque un pessimo servizio

Buongiorno, Scrivo perché ho deciso di cambiare fornitore di Luce/Gas…fatto questo cambio , il vecchio fornitore (NEN) mi emette una fattura di chiusura di €838 circa, inserendo in fattura il cuscinetto della rata degli anni precedenti (2023-2024-2025). Qualcuno può aiutarmi dicendomi come muovermi ? Grazie mille

Buondi, a seguito di inutili tentativi di contattare il servizio clienti, mail o pec..Argos mi ha arbitrariamente e involontariamente passata ad Enel continuandomi ad addebitare bollette. Periodi di Dicembre e Gennaio (già pagati ad Argos) ora mi vengono RIADDEBITATI ad Enel. Di chi sono cliente? La bolletta in oggetto è a storno, ma mai riaccreditata… Una follia da professionisti della truffa. Gradirei chiarimenti in merito per poter saldare e stare in regola con i pagamenti al gestore che si è aggiudicato il mio “contatore”. Quando i Sig produttori di Luce e Gas hanno finito le Olimpiadi del rimbalzo…noi mortali clienti gradiremmo una risposta, seria se riuscite.

Buongiorno, aspetto ancora una di ricevere una spedizione effettuata in data 10/02/2026 effettuando il pagamento express ( consegna entro 24/48H) chiamando anche il servizio clienti e mandando email di reclamo, continuano a rispondermi che si scusano ma la consegna avverrà forse in data 16/02/2026. Ho fatto presente a gli operatori di Bartolini che avevo pagato in più per averla in consegna entro le 24/48 H , ma puntualmente continuano a dirmi che hanno problemi e che se ne parlerà la prossima settimana. Ho evidenziato più volte che ho pagato di più per un servizio che non stanno rispettando, e che con le loro scuse non ritorna l'importo in più speso, ma oltre e continuare a dirmi che non possono farci nulla, non mi hanno dato nessuna spiegazione e ne tanto meno nessuna soluzione per venire incontro al mio disagio. Questo non è un comportamento serio di un'azienda grande come la loro. Togliete la voce express e aggiungete le voce Speriamo che arrivi a destinazione.