Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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MANCATA CONSEGNA
Spett. GLSIn data 9 agosto ho acquistato presso AMAZON un LETTINO DA MASSAGGIO pagando contestualmente l’importo di 139€, mia moglie ha acquistato in data 26 luglio da VEEPEE due jeans pagati 54.98€ e spese di spedizione 4.99€. Entrambi i colli non sono stati recapitati. Ci sono stati, a vostro dire tentativi di consegna, ma questo è FALSO poichè eravamo sempre a casa. Tele fonando alla sede di Brindisi hanno detto che l'abituale corriere era in ferie e non sono tenuti a sapere dove abitiamo. Bene allora noi dovremmo sapere quando siete in grado di consegnare poichè prima di ferragosto i pacchi arrivavano sempre. Non siete un'azienda client-friendly.Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro l'11 agosto per il lettino e per il 16 agosto i jeans. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, TRAVERSA FEDERICO Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Chiusura controversia
Buongiornosono il venditore dell'oggetto, che si è visto chiudere la controversia senza nemmeno aver letto le motivazioni che sto continuando a spiegare agli operatori.L'acquirente mi ha restituito l'oggetto mai arrivato. Probabilmente il corriere ha lasciato il pacco incostudito. Inoltre l'acquirente ha acquistato un prodotto funzionante come ammesso da lui stesso ma dopo qualche ora dice che non funzionava più. Ora se il prodotto è arrivato funzionante e lui lo testimonia come è possibile che voi date ragione a lui dicendo che il prodotto non funziona?Lui stesso ammette che il prodotto consegnatogli funzionava prima e poi ha smesso.Trattasi di orologio usato visto e piaciuto e senza alcuna garanzia.Io ho spedito comunque un prodotto che funzionava. Inoltre non posso fare il reclamo io al corriere che non mi ha consegnato il pacco in quanto è il mittente che deve aprire la controversia.
Mail bloccata
Salve,purtroppo per l'ennesima volta, Tiscali mi ha bloccato la mail.Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login:Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccataGentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza.Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata.Non ho idea come contattare l'assistenza, in quanto mi riporta sempre alla pagina di cambio password.Aspetto cortese e rapido riscontro.Saluti
Conferma FASULLA di consegna
5P44D32475627SDA afferma di aver consegnato il 31-07-2023 alle h 13:17In quel giorno erano presenti in casa 3 persone, il portone aperto e un continuo viavai per portare il bagaglio in macchina per le vacanze.Io Acanfora Vincenzo sono stato l´ultimo a chiudere e lasciare l´abitazione verso le 14:20 e non cé´stato alcun contatto con il corriere.Oltre a mentire spudoratamente io penso che sia passato nuovamente in altro momento lasciando il pacchetto da consegnare direttamente per terra accanto al portone di casa.Questa pratica era gia´stata fatta in un recente passato ma fortunatamente ero riuscito a raccoglierlo.Vivo al primo piano in un condominio pieno di uffici e quindi un continuo viavai di persone lungo le scale.Siamo rientrati dalle vacanze il 11-08-2023 e ho appreso della consegna mai effettuata.Questo comportamento e´estremamente scorretto ed ha procurato a me una perdita di 6,39 € che attualmente mi costerebbe quasi 7 € per ricomprarlo.Credo onestamente di avere pieno diritto al risarcimento completo di 7 €.
Ho provato a pagare le tasse doganali, ma nè corriere nè azienda mi hanno assistito in ciò.
Salve,ho effettuato un ordine di cui non ho ricevuto la merce, poichè il corriere se ne è andato sgarbatamente non appena ho detto di non avere contanti, mentre è d'obbligo accettare altre forme di pagamento, quali assegni o bancomat. Allego inoltre la comunicazione effettuata in precedenza su paypal al fine della restituzione della somma di 640.96 €.
Richiesta conto corrente
Salve o un conto corrente da voi e o perso il numero di telefono per attivare il token e app adesso o aperto il cambio facile o ricevuto mail che mi avete chiuso il conto vecchio ma il nuovo non mi L avete aperto mi serve per pagare rate devo prelevare non posso arrivare che lavoro fino 19:00 o mandato pec mail o chiamato avete detto che mi richiamate o dei soldi sul conto vecchio mia faccia sapere
Nessuna notizia dell’ordine inviato e pagato
Salve, ho inviato e pagato (60,90€) un ordine presso il sito Il re della foresta. Codice ALDKTOHVB . Non ho più ricevuto notizie sullo stato dell’ordine.Nonostante le varie mail non ho ricevuto nessuna risposta e non so se mi verrà consegnata la merce. Solo in un secondo momento ho letto recensioni negative. Vorrei annullare ordine e chiedere rimborso. Distinti saluti
Mancata prodotto
Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [NOME E COGNOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
PRODOTTO NON CONFORME
Tramite una campagna facebook che rimanda al sito https://saldipremiumshop.com/thanks-game-console/#comeordinare ho ordinato due consolle game come da offerta. Le consolle arrivate sono TOTALMENTE diverse e VOGLIO richiedere la restituzione delle stesse senza spesa alcuna essendo queste NON CONFORMI a quanto dichiarato e pubblicizzato. Pur NON essendo chiaro chi è il mittente E' chiaro che questo è FZ INTERNATIONAL con sede in VIA GUARIA DEL CONSIGLIO 47899 SERRAVALLE (SM), MITTENTE appunto del prodotto da me ricevuto
Mancata Estinzione
A tutt'oggi, nonostante abbia comunicato chiesto ripetutamente delucidazioni a tutti i vostri collaboratori che passano a chiedere l'incasso dei premi delle polizze che ho in essere con voi, la polizza numero 082157958 risulta ancora attiva.Tale polizza doveva essere sostituita dalla polizza 082696957 che invece è stata emessa come se fosse una nuova polizza.In questo modo io mi trovo ad avere DUE prodotti identici in essere.Ora visto e considerato che è l’ennesimo errore di questo genere che commette, cosa devo pensare ?Non siete capaci di addestrare i vostri collaboratori ?Che questi errori non sono casuali, visto che “aiutano” i vostri collaboratori ad alzare il loro fatturato ?Soprattutto sono MESI che ripeto le stesse cose. Tutti mi dicono “adesso sistemiamo” e NESSUNO fa nulla.Devo arrivare a farvi scrivere dall’ISVASS per far sistemare le polizze ?
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