La presente a formulare reclamo formale per quanto accaduto a seguito dell'acquisto, nel mese di ottobre, di due divani 3 e 2 posti tipologia Zante codice articolo DR3H-ZAN2PTSI. In particolare, presso il negozio di via casilina 1117 a Roma ho, insieme a mia moglie, provato i divani in oggetto, che peraltro erano da poco stati esposti a detta della venditrice, e trovandoli piuttosto comodi quindi acquistati anche in ragione del prezzo. Detti divani sono stati consegnati puntualmente il 31 ottobre anche se con una mancanza di un piedino centrale che mi ha impedito il montaggio. Stante il ritardo di detto supporto (con pratica di assistenza comunque perfezionata positivamente), ho provato a montare il divano a 2 posti che non ha necessità del citato supporto ed ho notato una seduta assolutamente scomoda e totalmente diversa da quella provata e accertata in negozio. Verosimilmente ciò vale anche per il 3 posti essendo identici. Sembra di essere seduti su una panca di legno. Ho fatto debita segnalazione e l'addetta che mi ha chiamato, in maniera alquanto scortese, ha cercato di convincermi si dovesse trattare di una questione di tempo. In buona sostanza, secondo la stessa operatrice telefonica, i divani del negozio essendo già provati a più riprese dai visitatori, erano divenuti comodi . Non resterebbe che aspettare dunque di rodare i divani fino a migliori risultati. Nemmeno il diritto di recesso ne tantomeno la garanzia è stata presa in considerazione poiché per la citata addetta non presente la prima e da escludersi la seconda. Pertanto, in maniera sempre oltremodo sgarbata è stata chiusa la telefonata e a seguire con mail la mia segnalazione. L'episodio, emblematico per quanto quasi grottesco, si commenta da solo.Per quanto sopra, chiedo di valutare con maggiore prudenza il mio caso poiché trattasi di un prodotto non conforme. Per quanto sopra, anche a mente dell’art. 130 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), chiedo di procedere alla sostituzione del bene in parola ovvero al rimborso di quanto pagato.In difetto mi vedrò costretto a percorrere le giuste azioni a salvaguardia dei miei legittimi interessi e diritti.Con ogni più ampia riserva di diritti, ragioni e azioni.Arcangelo Marucci
