Bacheca dei reclami

A inizio giugno ho chiesto la fibra a casa, il 15 è uscito il tecnico dicendo che era impossibile farla tecnicamente e di chiedere il rimborso. Ho chiamato 8 volte gli operatori, scritto via Messanger una volta, aperto 3 ticket che sono stati chiusi lo stesso giorno (il fatto non sussiste e ticket aperto con la stessa motivazione), inviati 2 PEC con i miei movimenti bancari a riprova del fatto che da giugno ad agosto non avessi ricevuto nulla e niente, nessun rimborso, nessuna spiegazione, operatori che si dispiacciono ma più che aprire ticket non possono fare e... ciliegina sulla torta, ricevo da Iliad via PEC per errore l'inoltro di un'altra email di un avvocato con dati personali sensibili della sua cliente...

Buongiorno Ho ricevuto da Windtre una richiesta di pagamento del costo per attività di migrazione servizio verso altro operatore.Mi risulta che, per effetto della Legge Bersani gli operatori non possano richiedere penali e nemmeno mascherare la penale con la dicitura che si tratta di costi di disattivazione. In ogni caso l'operatore deve inviare il dettaglio dei costi sostenuti. Qualora Windtre insista nella richiesta proporrò ricorso al Corecom Regionale.Cordiali salutiMaria Teresa De Lorenzo

Buongiorno, sono settimane che dal mio dominio Tiscali non riesco ad inviare posta su Gmail quindi non riesco ad arrivare a molti miei clienti con evidenti grandi problemi lavorativi. Comunicare con Tiscali è un'impresa: praticamente nessun canale di contatto è attivo tranne il telefono dopo estenuanti attese. Spesso cade la linea e nessuno mi richiama così devo ricominciare tutto daccapo. Venerdì 1 settembre cm mi è stato detto che devo cambiare piattaforma perché quella vecchia non funziona con Gmail e mi è stato addebitato il costo per un altro anno di abbonamento nonostante quello vecchio non fosse scaduto! L'ho fatto nonostante non lo ritenessi corretto. Oggi martedì 5 settembre ancora non funziona niente, mi era stato garantito il ripristino al massimo in 24h e sono passati 4gg! Anche se sto pagando un servizio nessuno mi richiama, non ricevo comunicazioni, il canale whatsup non funziona, il sito mytiscali non mi fa entrare. Una situazione assurda. Come la risolvo? Grazie

Buongiorno il 21-04-23 mi è arrivata una bolletta esagerata da wind ho fatto reclamo attraverso altro consumo il 11-04 con una mail mi fanno uno storno parziale poi il 02-05 con un altra mail mi scrivono reclamo accolto storno totale del conto telefonico poi inoltre il 22-04mi mandano una fattura da 10 euro telefono al numero wind l operatore mi dice che pagando questa fattura chiudo il contenzioso con la società pagata la fattura(tra l altro su questa fattura c'è scritto che i conti telefonici precedenti risultano regolarmente pagati.Al 30 d agosto mi arriva la richiesta di una società Zolva s.p.a. per recuperare il credito.

Spett. FASTWEB, Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet n° 8027208 (CODICE CLIENTE) Il 19 maggio 2023 vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite la chat sulla piattaforma whatsapp qui allegata. Ad oggi, nonostante siano trascorsi più di 30 giorni dalla ricezione da parte Vostra della suddetta comunicazione, il servizio è ancora attivo e, di conseguenza, continuo a ricevere le relative fatture. Richiedo pertanto la cessazione immediata del servizio e lo storno delle fatture emesse e non pagate nonchè lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al 19/05/2023. Faccio presente che ho chiesto la cessazione del contratto in data 19 maggio 2023 , da tale data sono passato ad altro gestore (ENEL) usando il codice migrazione MTU092213763295011L, che ho cliccato sul link inviatomi dall' operatore e ho fatto tutto il necessario per formalizzare la disdetta , ma comunque non mi è arrivata nessuna comunicazione vostra e si è continuato con l'emissione delle fatture In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, STAMERRA ANDREA Allegati: Copia comunicazione su whatsapp chat dedicataCopia bolletta contestata Copia documento d’identità

La mia Email Tiscali, non funziona dal 8/8/2023.Facendo login su Tiscali Mail, mi chiede di cambiare password e poi NON me lo lascia fare: mi chiede di contattare un operatore che è impossibile contattare (sia via Whatapp, sia via My Tiscali, sia via 130).Ho dovuto disattivare la mail Tiscali dal mio cellulare perché ricevo POPUP per cambiare le credenziali Tiscali per tutta la notte (e tutto il giorno).Non sono più in grado di accedere al mio fascicolo sanitario elettronico.

Buongiorno dopo aver disdetto contratto con Wind tre per passaggio ad optima hanno comunque trattenuto dal conto corrente la mensilità successiva.Al primi reclamo telefonico mi hanno detto che mi spettava il rimborso e che l'avrebbero emesso entro il mese successivo, passato questo lì ho richiamati e mi hanno risposto che avevano sollecitato la pratica.Sono passati tre mesi e ancora nn ho ricevuto niente. L'importo per me é irrisorio 9.99 ma se loro fanno questo con tutti gli utenti penso raggiungano una certa cifra

buonasera stamattina mi e arrivato il messaggio dalla kena che dice che ho fatto un traffico anomalo cortesemente prima che mi rivolgo al mio avvocato sbloccatemi la scheda perche io pago e ho diritto di chiamare

Buongiorno,non riuscendo a ottenere da Poste Italiane alcun riscontro e soluzione al problema (dopo ben 4 chiamate al Call Center in cinque giorni e 2 reclami inviati), mi vedo costretto a passare per AltroConsumo.Premesso che, in data 31/08/2023 ho presentato il reclamo n. 8010853033 per mezzo Form Online sul sito Poste.it e che lo stesso è stato rigettato perché, a detta di Poste Italiane, non era completopremesso inoltre che, in data 01/09/2023 ho presentato il reclamo n. 8010856139 per mezzo Form Online sul sito Poste.it e che a oggi non ho ricevuto alcun riscontro da Poste ItalianeFaccio presente che in data 20/08/2023 mi è stato spedito un pacco contenente un oggetto da collezione abbastanza raro, numero spedizione 1UW11VN440312, che dal Tracking visibile sul sito Poste.it risulta essere arrivato nel mio comune e segnalato come Mancata Consegna per Rifiuto del Destinatario. L'indirizzo di Consegna risulta essere un Punto Poste nel mio comune, APERTO (DUNQUE NON IN FERIE) che mi ha confermato di non aver mai ricevuto la spedizione indicata in data 31/08/2023 alle ore 11:39 e che comunque non avrebbe rifiutato il pacco. Questa situazione mi sta creando particolari danni, dato che l'oggetto venduto è stato acquistato a un prezzo vantaggioso rispetto ai prezzi di mercato e che attualmente l'acquirente, essendo entrato a conoscenza della restituzione, non sembra più interessato a vendere l'oggetto una volta restituito ma a effettuare semplicemente un rimborso.Tutta questa situazione la imputo a Poste Italiane che sta restituendo la spedizione SENZA UN REALE MOTIVO, dopo che oltretutto il servizio è stato pagato regolarmente. A questo punto, dati i danni morali che mi stanno venendo arrecati, PRETENDO che la spedizione venga nuovamente rimandata presso il Punto Poste del mio paese per effettuare il ritiro. In caso contrario, pretenderò un risarcimento per i danni morali causati l'accaduto e passerò tranquillamente per vie legali se la questione non si sistemerà in mio favore.

buongiornoin data 21/8/2023 ho spedito un pacco dimenzioni 80/70cm 46 kg determinato valore con il corriere bartolini dopo numerose telefonati e email senza nessuna risposta che non so piu' che fine abbia fatto in allegato i codica della spedizione