Bacheca dei reclami

Spett.le USB S.p.A. (ove effettivamente responsabile), il sottoscritto Gregorio Tortora, con la presente intende formalmente diffidare la Vostra società in merito a un contatto telefonico ricevuto in data 26/03/2026 alle ore 10:30 dal numero 3793539275. Durante tale chiamata, una Vostra operatrice si è qualificata come appartenente alla Vostra società (“USB SPA”), chiedendo conferma della mia identità. A seguito della mia risposta affermativa, ho udito un segnale acustico (bip), verosimilmente indicativo dell’avvio di una registrazione, seguito dall’immediata interruzione della comunicazione. Tale comportamento appare in violazione della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 – GDPR) e delle disposizioni in materia di telemarketing, in particolare per: assenza di consenso al trattamento dei dati personali; utilizzo di sistemi automatizzati di contatto e/o registrazione senza autorizzazione; mancata informativa preventiva; possibile utilizzo illecito dei dati a fini di profilazione o verifica numeri attivi. Pertanto, con la presente VI DIFFIDO a: cessare immediatamente qualsiasi ulteriore contatto nei miei confronti; cancellare senza indugio tutti i miei dati personali dai Vostri archivi, ai sensi degli artt. 15, 16 e 17 GDPR; comunicare entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente: l’origine dei miei dati personali; le finalità e modalità del trattamento; eventuali soggetti terzi a cui i dati siano stati comunicati; fornire copia di eventuali registrazioni vocali effettuate senza il mio consenso. In difetto di riscontro nei termini indicati, mi riservo di adire senza ulteriore preavviso il Garante per la Protezione dei Dati Personali e le competenti Autorità, nonché di agire nelle sedi opportune per il risarcimento dei danni subiti. La presente vale altresì come formale opposizione al trattamento dei dati personali per finalità di marketing ai sensi dell’art. 21 GDPR. Distinti saluti, Gregorio Tortora

Spett. università telematica Pegaso la sottoscritta Ottomano Chiara matricola 0512401214 iscritta al secondo anno Lm-47 (magistrale management dello sport) a 20 giorni dalla presunta data per la discussione della tesi riceve una mail che la seduta è stata respinta per mancato completamento della carriera. La sottoscritta ha effettuato caricamento tesi entro termine previsto del 23/02/2026 alla stessa data i pagamenti era tutti in regola, slitta alla settimana successiva la fine del tirocinio perchè le aziende a voi associate non hanno risposto ed ha dovuto provvedere autonomamente a far accreditare nuova struttura, questo ha comportato tempo ovviamente, ma la segreteria, contattata telefonicamente per il problema l'ha rassicurata che era ancora in tempo per terminare e caricare tutto. Inoltre ha aperto svariati tickets perchè si è trovata con una relatrice (assegnata dalla piattaforma) irreperibile, ha lavorato sulla tesi senza supporto alcuno , finchè un paio di giorni prima della data di consegna viene comunicato il cambio relatore. Dalla piattaforma viene caricato tutto (tirocinio compreso)e viene accettata la sessione primaverile per la discussione della tesi (cosa che risulta ancora così) per il giorno 9 aprile 2026. Nella tarda serata del 25/03/2026 riceve una mail che comunica il respingimento. Dopo tutti i problemi avuti i ritardi non dipesi da me siamo ai limiti dell'assurdo, chiede di rivedere la correttezza delle vostre procedure e riammettere la sottoscritta alla seduta del 9 aprile 2026 DI CUI HA GIA' STAMPATO TESI ED HO IN PROGRAMMA ALTRO DA SEGUIRE DOPO IL TITOLO. INOLTRE HA RISPETTATO I DOVERI CI0' NON PUO' DIRSI DI VOI, MENTRE IL DIRITTI (TUTOR PER IL TIROCINIO,STRUTTURE CONVENZIONATE, RELATORE IRREPERIBILE) SONO STATI LESI PIU' E PIU' VOLTE, CHE SI VOGLIA PARLARE DI REGOLAMENTI MA BISOGNA ANCHE RIPSETTARLI. LA PIATTAFORMA HA IL SUO VALORE ANCHE LEGALE. ALLEGA REGOLAMENTO UNIVERSITARIO CHE IO HO RISPETTATO NEI TEMPI E NEI TERMINI (MA ALTRIMENTI LA PIATTAFORMA NON MI AVREBBE ACCETTATO), ALLEGA QUITANZA ULTIMO PAGAMENTO CHE RISULTA PRECEDENTE ALLA DATA DEL 23/02/2026, ALLEGO CARRIERA UNIVERSITARIA (DOVE L'ULTIMO ESAME 20/01/2026 E' PRECEDENTE ALLA DATA DISCUSSIONE E SONO PASSATI I 45 GIORNI) IL TIROCINIO TRA L'ALTRO NON E' MENZIONATO NEI REQUISITI DI ACCESSO. In mancanza di un riscontro dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno scrivo per segnalare l'irregolarita' verso chi prova a rispettare le norme ma si scontra con un sistema non giusto. Ho istallato move in per poter accedere occasionalmente in Milano durante le ore di divieto per euro 4. Mentre prima entrando dopo la fascia oraria non avevo problemi, ora se entro dopo le 19:30 a me scala km da move-in, km che pago se sforo o ne pagherò l'esuburo. E' corretto questo? Il move in serve per l'inquinamento o per pagare e basta? Credo che nelle fasce orarie libere se si transita in aree senza restrizioni, per quella fascia oraria , anche chi ha investito, crede e supporta move in vada rispettato senza decurtazione di km. Spero Sia stata chiara la mia domanda e spero si possa risolvere questo disagio visto che a pagare sono sempre gli onesti.

Spettabile One prime boutique in data 21 marzo ho acquistato dal vostro shop online un abito luna con strass in data 25 marzo 2026 mi è giunto il pacco con pagamento di €39,90 all'interno però non ci ho trovato quanto ho ordinato ma bensì altri due articoli mai ordinati e tra l'altro di taglie completamente differenti Ho provato ad inviarvi due mail ma non mi è giunta alcun tipo di risposta vi chiedo cortesemente di contattarmi per il reso e per la restituzione di articoli da me mai ordinati e se non perviene alcun tipo di risposta nei 15 giorni previsti come da mio diritto andrò per via legali attendo delucidazioni in merito. Nota bene nella mail inviatovi ho allegato le foto degli articoli mai ordinati come prova di quanto già detto

Spett.le Volagratis, con riferimento alla prenotazione effettuata tramite la vostra piattaforma, desidero contestare l’addebito di euro 78,08 indicato in fattura come “commissioni”. Durante la fase di acquisto, tale importo è stato presentato mediante un messaggio generico (“purtroppo dobbiamo addebitare euro 39,04 per tratta”), privo di una chiara indicazione circa la natura e la giustificazione del costo. Ritengo che tale modalità non soddisfi i requisiti di trasparenza previsti dalla normativa a tutela del consumatore, in quanto il prezzo finale e le sue componenti devono essere esplicitati in modo chiaro e comprensibile prima della conclusione dell’acquisto. La successiva indicazione in fattura come “commissioni” non appare sufficiente a sanare la carenza informativa riscontrata nella fase precontrattuale. Aggiungo che nella vs fattura n. 260AFIT-074618 del 24/03/2026 sono indicate come commissioni ma non sono formalmente giustificate. Non erano chiare e comprensibili prima del pagamento con effetto “pressione” prima del pagamento in violazione del codice del consumo. Con la presente chiedo pertanto: chiarimenti dettagliati sulla natura di tali commissioni; il rimborso dell’importo di euro 78,08. In difetto di riscontro, mi riservo di segnalare la vicenda all’AGCM per le opportune valutazioni. Cordiali saluti Concetto Molino

Buongiorno, il giorno 3 gennaio mi è stato addebitato l'importo telepass relativamente il servizio skipass. Premesso che in tale data mi recavo al monte Cimone e acquistavo n.3 skipass giornalieri di cui allego movimento bancario, mi trovo adesso addebitato il pagamento anche su Telapass in quanto avevo la scheda skipass in tasca (allego fattura). Preciso tuttavia che il servizio skipass è stato disattivato CORRETAMENTE il 18 novembre 2025, per cui nessun addebito doveva esser eseguito da voi. Allego la mail di conferma disdetta. Il 13 Febbraio mi veniva risposto per PEC: "non abbiamo accolto la tua richiesta del 13/02/2026 sui servizi di pagamento Telepass in quanto i n merito alla tua richiesta relativa all'addebito skipass di euro 38 del giorno 03-01-2026, come da norme e condizioni che regolano il servizio (consultabili sul sito www.telepass.com) il cliente prende atto che, nell'ipotesi in cui il tornello dovesse essere attivato accidentalmente (ad esempio a causa di un eccessivo avvicinamento dello skipass agli apparti di elettronici per la lettura delle tessere presenti ai varchi di accesso), pur non avendo alcuna intenzione di fruire effettivamente del servizio di risalita, gli verrà comunque addebitato il relativo importo determinato sulla base del tariffario applicabile, essendo escluso qualsivoglia rimborso" Allego PEC. Chiedo quindi lo storno senza indugio del pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente Dott. Borghini Leandro

Spettabile Altroconsumo Con la presente informo la ricezione dell'ordine 2386984945 effettuato sil sito NOTINO , alla consegna, ho constatato che I seguenti 2 articoli non erano presenti nel pacco ed il pacco era privo della bolla di accompagnamento: 1.Beauty of JoseonRelief Sun Aqua-Fresh crema-gel protettiva SPF 50 50 ml - €15,20 2.SKIN1004Madagascar Centella Ampoule siero idratante per lenire e rinforzare le pelli sensibili 55 ml - €16,30 Ho tempestivamente contattato il servizio clienti dell’azienda tramite email, segnalando l’accaduto e richiedendo una soluzione (rimborso o spedizione dei prodotti mancanti). Dopo diversi scambi di email, non solo non ho ricevuto una risposta risolutiva, ma ho riscontrato che il mio indirizzo email è stato bloccato, impedendomi di continuare la comunicazione con l’azienda. Ritengo questo comportamento scorretto e lesivo dei miei diritti di consumatore, in quanto: non ho ricevuto integralmente quanto acquistato e pagato; non mi è stata fornita un’assistenza adeguata; mi è stato impedito di proseguire il reclamo attraverso il blocco delle comunicazioni. Con la presente, chiedo il Vostro intervento per: ottenere il rimborso dei prodotti non ricevuti oppure la loro spedizione; segnalare la condotta dell’azienda alle autorità competenti, se ritenuto opportuno; ricevere supporto per la tutela dei miei diritti. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione necessaria (conferma ordine, ricevute, scambi email, ecc.). In attesa di un Vostro riscontro, porgo cordiali saluti. Maria Elena Ciocirlan Via Alessandro Vellutello n.28 CAP 00125 Roma Mariaciocirlan@yahoo.com 346 4758 065

Spettabile Altroconsumo Con la presente informo la ricezione dell'ordine 2386984945 effettuato sil sito NOTINO , alla consegna, ho constatato che I seguenti 2 articoli non erano presenti nel pacco ed il pacco era privo della bolla di accompagnamento: 1.Beauty of JoseonRelief Sun Aqua-Fresh crema-gel protettiva SPF 50 50 ml - €15,20 2.SKIN1004Madagascar Centella Ampoule siero idratante per lenire e rinforzare le pelli sensibili 55 ml - €16,30 Ho tempestivamente contattato il servizio clienti dell’azienda tramite email, segnalando l’accaduto e richiedendo una soluzione (rimborso o spedizione dei prodotti mancanti). Dopo diversi scambi di email, non solo non ho ricevuto una risposta risolutiva, ma ho riscontrato che il mio indirizzo email è stato bloccato, impedendomi di continuare la comunicazione con l’azienda. Ritengo questo comportamento scorretto e lesivo dei miei diritti di consumatore, in quanto: non ho ricevuto integralmente quanto acquistato e pagato; non mi è stata fornita un’assistenza adeguata; mi è stato impedito di proseguire il reclamo attraverso il blocco delle comunicazioni. Con la presente, chiedo il Vostro intervento per: ottenere il rimborso dei prodotti non ricevuti oppure la loro spedizione; segnalare la condotta dell’azienda alle autorità competenti, se ritenuto opportuno; ricevere supporto per la tutela dei miei diritti. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione necessaria (conferma ordine, ricevute, scambi email, ecc.). In attesa di un Vostro riscontro, porgo cordiali saluti. Maria Elena Ciocirlan Via Alessandro Vellutello n.28 CAP 00125 Roma Mariaciocirlan@yahoo.com 346 4758 065

scusate ma ieri dopo 10 giorni dal reclamo mi avete sbloccato l'account ammettendo si era trattato di un vostro errore. Oggi appena aggiunto un nuovo articolo in vendita è stato di nuovo bloccato per attività fraudolenta. L'articolo era già presente ed è stato da me cancellato per errore. Allego foto. pregasi riattivare l'account.

Spett. Accendi luce e gas Coop, Sono titolare del contratto n.CN-0000244313 per fornitura di Energia elettrica e gas naturale a tariffa fissa per 24 mesi Le fatture nn2026/48978 del 14/01/2026 e 2026/237311 del 11/03/2026 riportano tariffe maggiori (per il gas di circa il doppio) rispetto a quanto riportato nel contratto sottoscritto ad ottobre 2025 con decorrenza 1/11/2025. Chiedo di verificare le due fatture ed applicare gli importi fissati nel contratto e modificabili solo previa comunicazione. Attendo note credito / rimborso per la prima. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.