Bacheca dei reclami

Premessa e recesso Il 10 giugno 2025, alle ore 16:46, sottoscrivevo un abbonamento ai servizi Sky. Dopo poco più di trenta minuti esercitavo il diritto di recesso, avendo riscontrato sin da subito gli stessi problemi tecnici che, anni prima, mi avevano già indotto a disdire l’abbonamento. Invio del decoder e prime comunicazioni Il 25 giugno 2025 ricevevo al mio indirizzo un decoder destinato all’accesso a servizi che, di fatto, non erano mai stati attivati. Al ricevimento del materiale contattavo prontamente il servizio clienti al numero 170. Mi veniva riferito che l’invio del decoder costituisce una prassi di Sky, poiché il recesso non bloccherebbe la procedura di spedizione del materiale. Mi veniva inoltre comunicato che sarei stato contattato a breve per la riconsegna del decoder tramite corriere. Dal 25 giugno 2025 non ricevevo più alcuna indicazione in merito alla riconsegna. Alluvione e distruzione del materiale Il 22 settembre 2025 il mio comune di residenza veniva colpito da un’alluvione che allagava, fino al soffitto, diversi locali della mia abitazione. Tra questi vi era anche il locale in cui era conservata la scatola originale contenente il decoder Sky. Richieste successive di riconsegna Il 27 ottobre 2025 ricevevo una e-mail con la quale venivo informato del passaggio del corriere per il ritiro del decoder. Il 31 ottobre 2025, non riuscendo a contattare un operatore — nonostante i tentativi effettuati ai numeri 170, 141 e 02917171 — e non disponendo di un codice ID per interagire con l’assistente virtuale, inoltravo una PEC per segnalare la mia criticità agli indirizzi accessibilita@sky.it e servizioclientisky@pec.skytv.it, senza mai ottenere risposta. Il 3 luglio 2026 ricevevo un messaggio WhatsApp con cui mi veniva nuovamente richiesta la riconsegna del materiale. Impossibilità di restituzione Pur avendo conservato il materiale inviatomi con la diligenza richiesta, l’alluvione del 22 settembre 2025 che ha colpito il Comune di Meda, e in particolare il mio quartiere, ha causato la distruzione del decoder. L’apparecchio è stato quindi smaltito insieme ad arredi, elettrodomestici, documenti, vestiario e altri beni presenti nell’abitazione. Posso comprovare i danni e i disagi subiti a seguito dell’alluvione mediante materiale fotografico e PEC inviate al Comune di Meda. Conclusione Alla luce di quanto sopra, ritengo che la richiesta di riconsegna avanzata da Sky non possa essere accolta, essendo divenuta oggettivamente impossibile per causa non imputabile al sottoscritto.

buongiorno ho noleggiato in Italia attraverso Booking reference: 750488119 un auto jimmiz da ritirare presso aeroporto Pl KEFLAVIK comprensivo di prezzo di noleggio e di assicurazione completa escluso wifi pagandola con carta di credito nel mese di maggio 2026 517 euro Arrivati all'aeroporto di KEFLAVIK mi hanno richiesto 139,74 che ha dovuto pagare la mia compagna di viaggio in quanto le carte di credito in mio possesso erano temporaneamente fuori uso. Mi avevano detto che tale spesa mi sarebbe stata restituita. Mi fanno firmare rental agreement n 126852434 del 4 luglio 2026 che io credevo fosse solo la conferma di quanto io avevo prenotato e già pagato in Italia. (Capite anche che ero all'estero non capivo perfettamente le dinamiche ). In realtà dopo l'utilizzo dell'auto per 6 giorni restituisco il tutto senza alcun danno ne incidente e mi addebitano 576 euro. Al mio rientro a casa come mia abitudine ho controllato ed ho chiamato booking che gentilmente mi hanno spiegato che il banco di Avis Islandese non ha tenuto conto che avevo già stipulato una assicurazione in Italia con il pagamento del noleggio ma "per una mia maggiore sicurezza" mi hanno venduto 576 euro di polizze senza che io ne fossi consapevole ho creduto di sottoscrivere il contratto firmato in Italia e non uno nuovo UNA BELLA T....A legalizzatA VISTO CHE AVEVO GIA SOTTOSCRITTO L'ASSICURAZIONE CHIEDO IL RIMBORSO TOTALE Tenete CONTO CHE ERO IN UN PAESE STRANIERO NON PARLO BENISSIMO L'INGLESE E LA VALUTA DEL CONTRATTO ERA IN CORONE NON IN EURO LA MIA COMPAGNA DI VIAGGIO DISABILE CON PROBLEMI A DEAMBULARE E SORDA TUTTO CIO CHE SOTTOSCRIVO PUO ESSERE DIMOSTRATO STIA DAGLI ENTI DELLE CARTE DI CREDITO SIA DA BOOKING NON POSSO INVIARE DOCUMENTI FILE TROPPO PESANTE

il giorno 14/06/ 2026 mia madre acquisto' su vinted al prezzo di 11 euro al netto delle spese di spedizione e delle spese diprotezione acquisti, delle scarpe usate da un venditore senza che vinted riscontrasse problemi col suo account e l'originalità delle stesse. vinted bloccò invece il mio account cristianag988 quando decisi di rivendere le stesse scarpe in buona fede il 19 giugno 2026 col mio account cristianag988 perché considerate da vinted non originali. in un primo momento mia madre i soldi li spese in buona fede per lacquisto di un paio di scarpe che davamo per scontato che originale lo fosse realmente pagando anche la quota del servizio vinted sulla protezione acquisti che dovrebbe tutelare gli aquirenti. il blocco ha compromesso anche la conferma degli acquisti che prima del blocvo aveva effettuato. i controlli e i relativi accertamenti credo siano giusti eseguirli all'origine specificandone nella maniera dettagliata tutti i particolari che identificano un articolo come non originale.. ho provato a contattare l'assistenza ottenendo solo risposte di compiagimento e nessuna motivazione riguardo alla vendita di un articolo inizialmente considerato originale poi quando rivenduto considerato non originale col conseguente blocco ingiusto e permanente del mio account cristianag988 senza neanche specificare i dettagli che indentificavano l'articolo come non originale. questo reclamo è stato avviato con lo scopo che il mio account cristianag988 venga sbloccato quanto prima che coi miei acquirenti ho avuto sempre ottimi rapporti di compravendita ottendo sempre recensioni positive. grazie

Buongiorno, ho spedito un pacco Vinted in Francia ed è arrivato nei tempi previsti. Se non fosse che l’acquirente non ha mai ritirato il pacco e non mi ha mai risposto in chat. Scaduti i giorni disponibili per il ritiro ho ricevuto un messaggio su Vinted che mi avvisava che il pacco mi sarebbe tornato indietro, e invece contattando BRT risulta che il pacco è stato consegnato, ritirato dopo che era scaduto il termine ultimo per il ritiro. Quindi al sistema Vinted risulta che il pacco tornerà a me, ma io so già che l’acquirente ha ritirato! Ho fornito le prove di questo a Vinted ma il servizio clienti ha smesso di rispondermi.

Buongiorno sono ancora in attesa di una risposta pubblica grazie

Spett . Zalando In data 24 Giugno 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online numero di ordine 10401233967943 per l’importo di Il pacco mi è stato recapitato il 1 luglio 2026. L ordine era diviso in due parti la prima mi è arrivata senza problemi qualche giorno prima del 1 Luglio, ma ho dovuto rendere perché gli articoli non mi andavano (spedizione effettuata da Calliope). La seconda parte invece arrivata il primo luglio é quella manomessa. A prima vista il pacco presentava il retro aperto con la possibilità di inserire facilmente la mano per togliere gli articoli presenti proprio dal retro ed esso inoltre non pesava nulla (cosa stranissima per la mole Di articoli che avevo ordinato) ; all’apertura ho constatato infatti che il pacco era vuoto con all interno solo le confezioni vuote delle scarpe e del prodotto beauty e con un solo articolo presente. Ciò nonostante, non mi è stato possibile rifiutare la consegna perché il corriere l ha lasciato d avanti casa non dandomi il tempo di verificare (il pacco non sembrava manomesso perché era sigillato d avanti ma sul retro era aperto). Appena mi sono accorta della manomissione, ho telefonato al Corriere e mi ha detto che avrebbe indagato con la sede per cui lavorava. Lui ha chiamato il suo capo e mi ha richiamato dicendomi che il pacco nella sede di Messina era arrivato con il peso di 900 g mentre voi di zalando ne dichiaravate 2 kg. Metto in elenco la lista degli articoli mancanti con relativo prezzo: - KÉRASTASE NUTRITIVE 8H MAGIC NIGHT NOURISHING OVERNIGHT SERUM FOR DRY HAIR numero articolo KEH34H00F-S11 38,99 € - Bershka contrast TRIANGLE - BIKINI TOP Bikini pezzo sopra dark brown/numero articolo BEJ81T02L-011 19,99 € -Yamamay NEW JUSTIN Reggiseno push-up - nudo / numero articolo 0YA81A006-J11 34,35 € - Bershka MINI BALLOON Vestito casual black / numero articolo BEJ21C1WD-Q11 29,99 € -Stradivarius corsetto INSPIRED TOP beige / numero articolo STH21D2GG-B11 19,99 € -LASCANA SET Bikini bordeaux bedruckt / numero articolo L8381T032-G11 25,00 € - Adidas Originals HANDBALL SPEZIAL Sneakers basse alumina core black white / numero articolo AD111A2EL-B11 98,99 € Vi ho contattato più volte mi avete fatto compilare dei moduli di autodichiarazione, ma non ho ricevuto altre risposte. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati oppure avendo pagato io con "prova prima paga dopo" a sospendere immediatamente il pagamento perché i prodotti non c erano nel pacco. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Ho già compilato le autodichiarazioni che mi avevate richiesto Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allego autocertificazione richiestami da voi stessi Foto retro pacco

Spett.le 03/07/2026 GDL S.p.A. Torino Lo scorso 23 Giugno c.a. ho accettato la proposta avanzata dalla vs legale Avv.ssa Martha Garena ossia disponibilità di risolvere la vertenza con un versamento di euro 500,00. Da allora non mi è pervenuta più alcuna comunicazione di conferma definitiva da parte di G.D.L. Desidererei sapere se l'accordo è stato ritenuto concluso e quali sono i tempi e le modalità di pagamento. Faccio presente che lo stato precario del mio bagno risale al giorno 8 maggio e il vostro pagamento è necessario affinché io possa far concludere i lavori. In attesa di un vostro sollecito riscontro porgo Distinti saluti. MARIO BRUNETTI Via Pozzillo 7/A 84081 Baronissi (SA) mario.brunetti@gmail.com

Spett. Fittabella, in merito all'ordine #5130877. Ho ricevuto un ordine errato e, nella conversazione intercorsa con il vostro servizio clienti, avete riconosciuto che l'errore è stato causato dalla vostra azienda. Nonostante ciò, mi è stato comunicato che dovrei sostenere personalmente le spese di spedizione per restituire gli articoli ricevuti per errore, in quanto, secondo la vostra policy, non fornite etichette di reso. Ritengo questa richiesta inaccettabile. Il consumatore non può essere penalizzato economicamente per un errore imputabile esclusivamente al venditore. Chiedermi di anticipare le spese di restituzione significa trasferire su di me le conseguenze di un vostro disservizio. Vi chiedo pertanto di organizzare il ritiro della merce o di fornirmi un'etichetta di reso prepagata, senza alcun costo a mio carico, e di procedere alla corretta gestione della pratica nel più breve tempo possibile. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Confido in una rapida risoluzione della vicenda e resto in attesa di un vostro riscontro.

Buongiorno, in data 6 febbraio ho provveduto, seguendo le vostre istruzioni, a restituire tramite Poste Italiane n. 6 (sei) confezioni di DOLOR FIX, per un importo complessivo di € 94,99. Dalla tracciatura della spedizione risulta che il pacco è stato regolarmente consegnato presso la vostra sede il 18 febbraio. Sono ormai trascorsi ampiamente i 60 giorni da voi indicati come termine massimo per l'effettuazione del rimborso, ma ad oggi non ho ricevuto alcun accredito. Nel corso di questi mesi ho contattato più volte il vostro servizio clienti, ricevendo ogni volta rassicurazioni circa l'imminente definizione della pratica; tuttavia, tali assicurazioni non hanno mai avuto alcun seguito. Con la presente vi invito pertanto a provvedere senza ulteriore ritardo al rimborso di € 94,99, comunicandomi contestualmente la data dell'accredito. In difetto, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti nelle sedi competenti, anche avvalendomi dell'assistenza di Altroconsumo. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro. Cordiali saluti.

Da tempo non ricevo piu merce ordinata su internet da GLS Tiburtina che dopo svariati avvisi di consegna che verra effetuata in un tale giorno poi le merce viene rispedita al mittente e sul loro tracking vi e la scritta non consegnato oggetto motivo sconosciuto ( ??????) Ho scritto alle aziende che spediscono dicendo che tutto cio non dipende da me , anzi ho effettuato diversi reclami alla GLS ma come se al di la non ti ascolta nessuno e fa niente. ultima la spedizione in oggetto Numero FK660780158 che rispondono la merce come al solito e stata rimandata al mittente. premetto che ordino diverse cose su internet e mai avuto problemi con Bartolini SDA HDL ecc ecc. ho scritto reclamo anche al servizio clienti italia e solita risposta girano reclamo alla sede di competenza che pare non esista perche non risponde.