Bacheca dei reclami

Buongiorno, la mia casella mail TISCALI è bloccata da 15 giorni. Ho seguito le indicazioni riportate per lo sblocco (cambio Password). In seguito viene richiesto di contattare il servizio Assistenza ma: 1) il n. 130 non risponde - 2) il numero whats'app indicato non è attivo 3) la chat con operatore si blocca e nessuno risponde.La mia casella di posta elettronica è legata alla mia attività per la quale ricevo Fatture, documenti, richiesta preventivi e comunicazioni dal commercialista (giusto per citarne alcune).Tale disservizio sta diventando un danno visti i giorni trascorsi dall'ultima mail ricevuta e blocca ogni mia possibilità di contatto lavorativo.Certo di un Vs. riscontro per risolvere la situazione resto in attesa di Vs. aiuto.Ringrazio anticipatamente, cordiali saluti.SERAIN Cristiano

Salve,al momento per poter utilizzare il sito web di poste.it con tutte le funzionalità è obbligatorio accettare tutti i cookies di profilazione e tracciamento. Se l'utente non accetta tutti i cookies, non riesce ad effettuare numerose operazioni, quali ricariche postepay, bonifici bancari o disdette di domiciliazione.Tale obbligo è in violazione delle norme del GDPR che stabiliscono che l’utente debba poter effettuare scelte granulari sulle funzionalità, sulle terze parti e sulle categorie di cookie da accettare o rifiutare, senza che le funzionalità del sito siano compromesse.La conferma che i cookies debbano essere accettati è specificata anche tra i requisiti di usabilità del sito web, all'indirizzohttps://www.poste.it/registrazione-e-assistenza-clienti.html#ho_un_problema_e_devo_contatta-1476451741911Tra le domande frequenti è presente la domanda Ci sono particolari requisiti di sistema che devo impostare sul mio pc per navigare correttamente nel sito www.poste.it? con la risposta Per navigare sul sito è sufficiente controllare che il browser abbia abilitato il protocollo SSL (Secure Sockets Layer), accettare tutti i cookies e accertarti che il fuso orario, la data e l’ora del PC siano allineati con la zona dalla quale ti colleghiIl sottoscritto ha inoltrato numerose lamentele di non usabilità anche attraverso il modulo di contatti presente sul sito delle poste italiane per segnalare diversi malfunzionamenti. Tutte le segnalazioni sono state chiuse a seguito di verifiche effettuate non meglio specificate.Il sottoscritto chiede quindi che sia possibile utilizzare il sito web anche rifiutando che le proprie informazioni personali siano divulgate a terzi e che sia rettificata tale indicazione presente tra le domande frequenti.

Faccio seguito alò precedente reclamo sempre tramite Altroconsumo oltre alle numerose segnalazioni di disservizio, ormai più di una al mese.La linea non va, ogni volta devo aprite una pratica muova e poi esce il tecnico di una società terza, viene a casa (ho problemi poiché lavoriamo entrambi) a volte si cambia il router, a volte si dice che è tutto a posto e il problema viene sistemato nell'armadio in strada. SEMPRE COSI'Poi dopo un paio di giorni si torna punto e a capo, la linea crolla e non va più bene nulla. E' evidente che nell'armadio qualcosa non va, vanno sistemati gli attacchi. Potete vedere gli interventi fatti da marzo ad oggi , più di uno al mese, ora sono stufo e chiedo sistemazione della cosa definitivamente!!!!

Salve, da qualche giorno Tiscali mi ha bloccato la mia casella email. Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login: Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza. Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata. Non ho idea come contattare l'assistenza, in quanto non mi da soluzioni concrete. Ho anche tentato l'invio di un modulo per il ripristino della casella senza esito. Tutti i miei servizi sono gestiti con questa email e sono estremamente contrariato. Desidero quindi che Tiscali S.P.A. rispristini la mia casella di posta elettronica.

Buongiorno,dall'attivazione della linea in fibra ottica a Besano (VA) la linea ha una velocità molto bassa ed ogni volta che piove o c'è vento forte la linea cessa di funzionare. Questo accade a tutti gli abitanti del paese, che se ne lamentano nella chat del paese.Il servizio clienti WindTre 159 dice che è un problema di OpenFiber, poiché a tutti in paese la ONT (convertitore fibra che si collega al modem) rimane collegata ed in verde, ma il modem non si collega: dicono dal 159 che siamo correttamente collegati alla centrale del paese, ma questa per malagestione di OpenFiber è a sua volta collegata al resto del mondo con una ponte radio che funziona male.Ne risulta che tutto il paese rimane isolato ogni qualvolta le condizioni meteorologiche non siano perfette e che la banda disponibile sia in realtà pochissima e ripartita tra tutte le utenze del paese.Da mesi il servizio cliente WindTre 159 alterna risposte come colpa di OpenFiber, OpenFiber non ascolta nemmeno noi, conosciamo il problema ma l'intervento di collegamento della dorsale in fibra non è ancora terminato, mandiamo i tecnici in centrale a controllare, eccetera.Intanto il servizio viene pagato a prezzo pieno e cosa più grave i disservizi totali e la lentezza generale di navigazione sono una costante degli utenti, a maggior danno di chi lavora in remoto.Chiedo a WindTre di chiarire i tempi di soluzione del problema tecnico, così che il servizio sia erogato come da contratto in termini di velocità e disponibilità della linea.

Buongiorno,a mio figlio, Mattia Bracaccini, in vacanza a Corfu' dal 18 al 26 Agosto, sono stati addebitati € 300, indebitamente.Abbiamo già fatto segnalazione tramite un centro TIM ed abbiamo inviato una PEC all'indirizzo pec TIM.Al momento non puo' usare il cellulare (solo con wifi) avendo un saldo a debito di € 300

Spett.le Fastweb, oggetto: errata fatturazione Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet n°091/525690, cliente n°2217324, attivato il 06/02/2008.Con la presente intendo contestare le bollette con numeri fatture:M023531704, M027300784, M030537793, M032546782, M002439388, M00319500, M007847486, M011099449, M013639786, M016254140, M020987455, M023028379, M026858875, M027533104, M031373310, M036307412, M002191981, M003195163, MM008639593, M011082890 relative al periodo dal 01/09/2121 al 01/04/2023 in quanto gli addebiti fatturati mensilmente, pari a €55,63, non corrispondono a quanto stabilito dal mio contratto ed in particolare evidenzio l’errato importo di €5,43 per Ultra Fibra di cui non sono in possesso e, conseguentemente, di cui non usufruisco servizio.Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari ad €108,06 (€5,43 UltraFibra x 20 mensilità). Inoltre chiedo che dalla prossima fatturazione utile non sia più presente l’importo relativo al servizio UltraFibra.In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Maria Chiara Sapia Palermo, 23/08/2023 Allegati: Copia documento d’identità

La mia casella postale è bloccata e non è possibile ripristinarla.

Buongiorno, spedizione numero 1UW09LZ599477, il pacco risulta in transito dal 11/08/2023. Ho aperto un ticket n 8010802048 ma non ho ricevuto risposta. Desidero aprire una denuncia di smarrimento

Buongiorno, ho cambiato operatore ADSL da Fastweb a Sky ma Fastweb mi ha addebitato, a mio parere impropriamente, 28,95 Euro per dismissione servizi. Richiedo infine il rimborso di 17,13 pagato anticipatamente per il mese nel quale ho cambiato operatore.