Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
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3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
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PEC
Buongiorno vogliate cortesemente indicare Indizzo pec per invio modulo disdetta rivista altroconsumo, non è pensabile al giorno d'oggi obbligare al costo della raccomandata pari ad 8/10 euro
pagamento non autorizzato
Buongiorno, circa un anno fà, mio figlio ha utilizzato il servizio di www.onlinecv.com per la creazione di un curriculum vitae al costo di 0,90€. Pagato regolarmente tramite poste pay evolution a me intestata. In data 03/07/2023, controllando i movimenti della carta, ho trovato diversi addebiti datati 23/12/2022, 06/03/2023, 28/05/2023, 25/06/2023 tutti dell'importo di 29,90€ cadauno da parte di WRAPIDRESUMECV DOUGLAS IMN (purtroppo non riesco a risalire se antecedente a questa data ci sono altri pagamenti) tutti non autorizzati perchè non ho personalmente sottoscritto abbonamenti ne io ne mio figlio su cvfacile.com. Pertanto vorrei che mi fosse restituita l'intera somma di questi importi da 29.90 cadauno prelevati senza il mio consenso e l'abbonamento cancellato
Mancata fatturazione
Ho richiesto fattura per l'ordine con codice pratica 1830047 (acquisto firma digitale remota).A distanza di 19 giorni ancora non ho ricevuto la fattura, nonostante i numerosi solleciti. Mi viene risposto che verrò ricontattato o che la troverò disponibile nella bacheca. Devo ricevere un rimborso da parte dell'Azienda dove lavoro e sono bloccato poichè non emettono la fattura.
Servizio Volkswagen Leasing inesistente
BuongiornoIn data 08/06/23 ho subito un sinistro alla mia auto Volkswagen leasing che si trovava parcheggiata e con controparte identificata.Il 12/06/23 ho consegnato l'auto, non più marciante, presso la concessionaria Lombarda motori di Monza per la riparazione .Dal 12 Giugno la concessionaria è in attesa di autorizzazione, da parte di V.L. a procedere, autorizzazione che continua a non arrivare nonostante numerosi tentativi di contatto, sia telefonico che email al servizio assistenza, al servizio clienti V.L. a carrozzeria@vwfs.com, nonchè tramite reclamo al sito predisposto https://www.vwfs.it/contattaci/assistenza-clienti-noleggio.html.Il servizio di Volkswagen dimostra così una totale mancanza di rispetto verso il cliente ed il contratto in essere, per la totale assenza di una qualunque risposta agli innumerevoli tentativi effettuati.
Prodotto scadente e difettoso
Buongiorno, in data 12/06 abbiamo acquistato online il divano Sani a nome di Stefano Vedovato (il mio compagno).In data 19/06 ci è stato consegnato riscontrando un difetto della stoffa che risultava strappata in quanto è fissata con le graffette. Io ed il mio compagno ci siamo resi conto della qualità scadente di questo prodotto e abbiamo chiesto di poterlo cambiare con un prodotto diverso, più costoso e di miglior qualità ma siamo stati rifiutati. (Il precedente divano ed altri mobili acquistati da loro e siamo pienamente soddisfatti) Oggi sono venuti a sostituire il divano, è stato portato uno ancora peggiore in quanto ha un altro difetto della stoffa in un punto molto più evidente. Richiamato l'assistenza hanno riaperto la segnalazione ed in teoria dovrebbero ritornare a cambiare per la seconda volta il divano. A questo punto chiediamo nuovamente di poter cambiare prodotto vista la scarsa qualità, pagando ovviamente la differenza di prezzo. Sperando che tramite questo canale il problema venga risolto definitivamente.
Indirizzo PEC per Cancellare Abbonamento Altroconsumo.
Vorrei cancellare il mio abbonamento Altroconsumo. Quindi vorrei l'indirizzo PEC in cui posso inviare a lettera di disdetta.
Non è stato applicato il bonus sociale
Non è stato applicato il bonus sociale all'avente diritto
Ritardo allaccio in rete dell'impianto fotovoltaico
Buongiorno. Il 27/12/22 ho installato l'impianto fotovoltaico acquistato presso la Green Energy Group s.r.l.Ad oggi non sono ancora stato contattato dal GSE per poter mettere/vendere l'energia che produco.Ho contattato l'azienda più volte. Mi è stato risposto che non è colpa loro, si appoggiano ad uno studio esterno, che le richieste al GSE sono molte e sono in arretrato.Mi sono fatto mandare comunicazione tramite POSTA CERTIFICATA: Pratica 361402225 - Invio Documentazione, con cui hanno comunicato la richiesta, e riporta data 13/02/2023. Quindi dopo 1 mese e mezzo.Alcuni conoscenti che hanno fatto l'impianto sempre a dicembre sono collegati già da febbraio/marzo.Non mi danno riferimenti a chi posso sollecitare e/o chiedere informazioni. Potete aiutarmi voi? Non posso ricevere telefonate durante l'orario di lavoro (8.30-12.30 14-18.30 dal lunedì al venerdì).Vi ringrazio in anticipo.
Luca Pozzebon
Spett. Volotea In data 03 07 23 mi avete attivato l'abbonamento a mega volotea prelevandomi 59,99 € . Tale abbonamento non è stato autorizzato ne tanto meno il prelieva carta di credito . .
Consegna in ritardo e completamente ammaccato
Buongiorno,Ho ordinato un mazzo di fiori specificando il giorno in cui dovevano arrivare (una ricorrenza specifica) e i fiori sono arrivati dopo 2 giorni. La scatola completamente ammaccata, il mazzo di fiori rovesciato nella scatola, il bigliettino (anch esso pagato) completamente zuppo d’acqua, i fiori non più freschi. Ho provato a mettermi in contatto con loro il giorno in cui aspettavo i fiori ma è impossibile, nessun contact center, solo un bot che manda messaggi predefiniti via chat, ma non ha risolto il problema.Servizio pessimo, servizio clienti inesistente.
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