Bacheca dei reclami

Buongiorno,Ho ordinato un mazzo di fiori specificando il giorno in cui dovevano arrivare (una ricorrenza specifica) e i fiori sono arrivati dopo 2 giorni. La scatola completamente ammaccata, il mazzo di fiori rovesciato nella scatola, il bigliettino (anch esso pagato) completamente zuppo d’acqua, i fiori non più freschi. Ho provato a mettermi in contatto con loro il giorno in cui aspettavo i fiori ma è impossibile, nessun contact center, solo un bot che manda messaggi predefiniti via chat, ma non ha risolto il problema.Servizio pessimo, servizio clienti inesistente.

Come da contratto di Leasing 7120741 del 21/03/2019 con scadenza 21/03/2023- autoveicolo con targa FT679JK- adesione all’estinzione di garanzia e manutenzione programmata “TOP CARE” + 2 anni o 80.000 km importo pagato di € 1.825,00-I nostri reclami telefonici assistenza clienti iniziano il 15/03/2023,seguiti da ripetute e-mail. Dopo circa 75 gg. 01/06/2023 l’operatore (Albania) legge, ripete e recita più volte la risposta : la garanzia è scaduta il 05/03/2023.Risposta scorretta e ingannevole ,comunicata da operatore senza conoscenza contrattuale. Chiediamo un servizio perchè nostro diritto, relativo al tagliando di quarto anno, già pagato ampiamente in anticipo.

Buongiorno, il giorno 22/06/2023 ho effettuato un ordine sul sito dell'azienda Agricola Viola di un pacco di crocchette per cane 10kg hypoallergenic marca HILL'S PRESCRIPTION DIET al costo di € 68,00 (costi di spedizione inclusi nel prezzo).Ad oggi 03/07/2023 non ho ancora ricevuto notizie in merito.Ho provato a contattare l'assistenza clienti sia tramite numero di telefono (risulta spento o irraggiungibile) sia tramite indirizzo e-mail ricevendo una email di servizio in automatico dove la loro casella di posta elettronica risulta piena.Ho scoperto online sul sito Trustpilot (https://it.trustpilot.com/review/www.agricolaviola.com) che ci sono altre persone, come me, che sono state truffate.Mi sono rivolta a voi per ottenere il rimborso sulla spesa effettuata.Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti.GrazieCordiali Saluti,Mirella

Buongiorno, il giorno 22/06/2023 ho effettuato un ordine sul sito dell'azienda Agricola Viola di un pacco di crocchette per cane 10kg hypoallergenic marca HILL'S PRESCRIPTION DIET al costo di € 68,00 (costi di spedizione inclusi nel prezzo).Ad oggi 03/07/2023 non ho ancora ricevuto notizie in merito.Ho provato a contattare l'assistenza clienti sia tramite numero di telefono (risulta spento o irraggiungibile) sia tramite indirizzo e-mail ricevendo una email di servizio in automatico dove la loro casella di posta elettronica risulta piena.Ho scoperto online sul sito Trustpilot (https://it.trustpilot.com/review/www.agricolaviola.com) che ci sono altre persone, come me, che sono state truffate.Mi sono rivolta a voi per ottenere il rimborso sulla spesa effettuata.Resto a disposizione per ulteriori chiarimenti.GrazieCordiali Saluti,Mirella

Buongiorno avevo un conto cointestato con la mia coniuge Concetta Mezzacapo insieme ad altri prodotti finanziari e con la sua morte il 24 09 2022 si è aperta la successione. Ho aperto un conto diretto su di me ma purtroppo ancora ad oggi i soldi sul vecchio conto corrente e la disponibilità degli investimenti finanziari non mi sono permessi dalla BNP Paribas di Via dei Gracchi in Roma. Mio figlio mi ha aiutato sia amministrativamente che supportandomi finanziariamente fino ad oggi perchè essendo un pensionato ho dovuto successivamente gestire numerose spese anche straordinarie. Mi trovo in questa situazione paradossale: ho dei soldi da parte ma non posso usufruirne per motivi burocratici della Banca che ancora non ha ultimato la successione. Fisso delle date per capire meglio:data morte coniuge 24 09 22, data consegna di tutti i documenti completi alla filiale gennaio 2023. Se non avessi avuto mio figlio a contribuire alle spese nei momenti che eccedevo la mia pensione non so come avrei fatto. Sono passati 6 mesi dalla consegna dei documenti e ancora nulla è stato fatto. Parliamo di una successione molto semplice in cui mio figlio ha lasciato la sua parte di eredità a mio favore. Niente contestazioni o richieste particolari. I miei soldi sono ostaggio della banca che per le sue infefficienze e lungaggini burocratiche mette il suo cliente in difficoltà, in un momento personale già di per se doloroso. E' il cliente che deve seguire la banca e non viceversa. Mi auguro al più presto una pronta risoluzione.

Buongiorno, nel mese di agosto 2022 ho sottoscritto la prova di 1 settimana per la modifica di pdf sul portale www.pdfsmart.com. A partire dal 25 agosto 2022 ho trovato sulla mia carta un addebito di € 29,90 relativo ad un abbonamento mensile che non ho mai sottoscritto ne mi è stato mai notificato. Mi sono accorto tardivamente di questa situazione ed ho cercato di annullare l'abbonamento senza riuscirvi. Chiedo che, in via prioritaria, venga immediatamente sospeso l'addebito mensile e, laddove possibile, ottenere il rimborso di tutte o parte delle rate indebitamente da Voi trattenute per un ammontare pari ad € 327,90 (11 mesi di abbonamento - € 1,00 di prova). Grazie, cordiali saluti.

Spett. AXPO / PULSEEE , SI RICHIAMA TUTTA LA PRECEDENTE CORRISPONDENZA A FAR TEMPO DAL 06.06.22 INVIO MODULO RECLAMI PER LA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA . SI CONTESTA LA MODIFICA UNILATERALE DEL CONTRATTO A FAR TEMPO DAL 01.03.22. LA SOCIETA' AXPO / PULSEE NON HA MAI DATO PROVA ALLA SCRIVENTE , DELLA NOTIFICA DI MODIFICA UNILATERALE DEL CONTRATTO. HO SUBITO IL DISTACCO X MOROSITA', SU FATTURE AUMENTATE DEL 380 %, SONO STATA COSTRETTA A PAGARE . HO CHIESTO PIU' VOLTE IL RICALCOLO DELLE FATTURE CON L'APPLICAZIONE DEL CONTRATTO DA ME SOTTOSCRITTO, SENZA OTTENERE UNA RISPOSTA. AD OGGI HO PAGATO UNA SOMMA SUPERIORE A QUANTO AVREI PAGATO CON L'APPLICAZIONE DEL CONTRATTO DA ME SOTTOSCRITTO, PER QUESTO CHIEDO IL RICALCOLO E LA RESTITUZIONE DELLE SOMME INDEBITAMENTE INCASSATE DA AXPO/PULSEE . VI DIFFIDO DAL FARMI CONTATTARE DA SOCIETA' DI RECUPERO CREDITO !!!VERGOGNOSO L'ATTEGGIAMENTO PREPOTENTE E SENZA FONDAMENTO TENUTO DA AXPO/PULSEE !!! PURTROPPO LE LEGGI ITALIANE VI CONSENTONO TUTTO CIO' !!!In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Giovedì 29 giugno mia moglie è andata sul sito di Trenitalia per fare due biglietti per andare da Lecce a Roma e tornare. Ha cercato le disponibilità di domenica 13 agosto ma poi ha scelto il primo treno di lunedì 14. Dopo aver completato l'acquisto del biglietto 1939614543 da Lecce a Roma, un pop-up le ha chiesto se voleva fare il biglietto di ritorno. Ha accettato, ha scelto un treno alle 18.05 da Roma a Lecce, ha pagato i due biglietti. Quando ha ricevuto sulla mail i biglietti, ha notato che il ritorno aveva la data del 13: quindi il sito le ha venduto un biglietto di ritorno precedente a quello di andata! Infatti il codice del biglietto di andata è 1939614543, quello di ritorno finisce per 4. Mia moglie ha chiamato subito il servizio clienti per chiedere l'annullamento del biglietto sbagliato ma c'era sciopero. Anche la chat non funzionava e non c'era modo di segnalare il problema e chiedere un appuntamento. Dopo una decina di tentativi, il 2 luglio sera trova finalmente libero il call-center ma era troppo tardi per annullare. Le dicono di fare un reclamo ma il sito ha un difetto: mette automaticamente la data del biglietto e quindi rifiuta il reclamo perché il 13 agosto è nel futuro! Dopo altre telefonate al callcenter (in tutto una ventina, con lunghi tempi di inutile attesa a pagamento!) le hanno detto che il sistema aveva un bug, e che l'unica soluzione era mandare il reclamo per posta. Chiediamo il rimborso del biglietto 1939614544 perché mia moglie è stata indotta in errore da un difetto del sito e perché non ha potuto chiamare in tempo per l'annullamento a causa dello sciopero. Segnaliamo inoltre il malfunzionamento del callcenter e del sistema per i reclamI di Trenitalia.

Spett. GUTTERIDGEIn data 22-11-2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un CAPPOTTO pagando contestualmente l’importo di € 170 A distanza di 2 MESI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, Pelucchi, palline, stacco occhielli, precedentemente reclamato tramite e-mail presso il customer service, ma la domanda non è stata accolta.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Gustavo Oliva Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno,oggi mi è stato addebitato il costo annuale di abbonamento alla vostra rivista, senza essere stata informata prima del rincaro (trasparenza??), così da non poter decidere di recedere prima dell'addebitoLa maggiorazione è di € 8,1 un netto 5% in più (ben oltre l'inflazione)Ogni anno il costo della vostra rivista sale, solo negli ultimi anni:2020: 150€2021: 151,60€2022: 157,09€2023: 165,19€in modo sempre più onerosoChiedo che adottiate la stessa trasparenza e rigore che pretendete (giustamente) da tutti gli altri fornitori e forniate, con congruo anticipo, ai vostri soci gli aumenti così da dar loro la possibilità di sceglierviGrazieA.Vender