Bacheca dei reclami

Gentile Altroconsumo, mi chiamo Scarleth Gómez e vi contatto per chiedere assistenza riguardo a una richiesta di rimborso nei confronti della scuola guida Guida e vai. Ho effettuato un pagamento per il servizio, ma desidero richiedere il rimborso perché non ho ricevuto il servizio come previsto / il contratto è stato annullato. Ho già provato a contattare l’azienda, ma non ho ottenuto una soluzione. Vi chiedo cortesemente supporto per sapere come procedere e quali sono i miei diritti come consumatrice. Resto a disposizione per inviare ricevute di pagamento, contratto e ogni altra documentazione utile. Cordiali saluti, Scarleth Gómez

Spettabile Altroconsumo, vi contatto perché ho ricevuto una richiesta di pagamento di 270 euro tramite PEC da Trenitalia per una sanzione su un treno regionale in Liguria. Io non ho mai preso quel treno e non sono mai stato sanzionato. Mi sono recato stamattina presso le forze dell'ordine, le quali mi hanno riferito che potrebbe trattarsi di una multa falsa o di un errore burocratico e mi hanno espressamente suggerito di rivolgermi a voi per contestare formalmente la richiesta tramite i vostri avvocati e chiederne l'annullamento. Ho mandato una pec a Trenitalia e mi hanno risposto con una mail dicendo di mandare una copia della denuncia per furto di identità per archiviare la pratica. Vi ho mandato anche la copia del verbale effettuato dall'agente dove si puo vedere che l'indirizzo e il nome sono sbagliati. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti, Fabio." Potete contattarmi via mail : fabiocafagna42@gmail.com O su whatsapp +39 345 22 77 888

In data 15/06/2026 ho effettuato, tramite il portale TravelTo di Tantosvago, l’acquisto di un biglietto ferroviario per un importo pari a 30,22 €. Durante la procedura di acquisto, il portale è andato in errore e non ho mai ricevuto i biglietti acquistati. Nonostante il mancato completamento dell’operazione, l’importo di 30,22 € mi è stato addebitato due volte sul credito welfare, per un totale di 60,44 €. A seguito di questi addebiti, il mio credito welfare è stato addirittura portato in negativo, fino a -8,74 €, circostanza che ritengo estremamente grave e anomala, oltre che difficilmente giustificabile per un portale di acquisto. Da circa due settimane sto tentando di contattare l’azienda per ottenere assistenza, chiarimenti e il rimborso degli importi indebitamente scalati, ma non ho ricevuto alcuna risposta concreta. Il comportamento di Tantosvago appare gravemente scorretto nei confronti del cliente: non solo non sono stati emessi i biglietti, ma sono stati effettuati due addebiti per un servizio mai ricevuto, senza alcuna gestione tempestiva del problema. Ritengo questa situazione inaccettabile e lesiva dei miei diritti di consumatore. Chiedo pertanto il rimborso immediato dell’intero importo addebitato, pari a 60,44 €, il ripristino corretto del mio credito welfare e una spiegazione formale sull’accaduto. Qualora la questione non venga risolta entro 7 giorni, mi riservo di procedere con ulteriori segnalazioni e azioni a tutela dei miei diritti nelle sedi competenti. Alla luce dell’esperienza avuta, considero il servizio assolutamente inaffidabile e fortemente sconsigliabile.

In data 15/06/2026 ho effettuato, tramite il portale TravelTo di Tantosvago, l’acquisto di un biglietto ferroviario per un importo pari a 30,22 €. Durante la procedura di acquisto, il portale è andato in errore e non ho mai ricevuto i biglietti acquistati. Nonostante il mancato completamento dell’operazione, l’importo di 30,22 € mi è stato addebitato due volte sul credito welfare, per un totale di 60,44 €. A seguito di questi addebiti, il mio credito welfare è stato addirittura portato in negativo, fino a -8,74 €, circostanza che ritengo estremamente grave e anomala, oltre che difficilmente giustificabile per un portale di acquisto. Da circa due settimane sto tentando di contattare l’azienda per ottenere assistenza, chiarimenti e il rimborso degli importi indebitamente scalati, ma non ho ricevuto alcuna risposta concreta. Il comportamento di Tantosvago appare gravemente scorretto nei confronti del cliente: non solo non sono stati emessi i biglietti, ma sono stati effettuati due addebiti per un servizio mai ricevuto, senza alcuna gestione tempestiva del problema. Ritengo questa situazione inaccettabile e lesiva dei miei diritti di consumatore. Chiedo pertanto il rimborso immediato dell’intero importo addebitato, pari a 60,44 €, il ripristino corretto del mio credito welfare e una spiegazione formale sull’accaduto. Qualora la questione non venga risolta entro 7 giorni, mi riservo di procedere con ulteriori segnalazioni e azioni a tutela dei miei diritti nelle sedi competenti. Alla luce dell’esperienza avuta, considero il servizio assolutamente inaffidabile e fortemente sconsigliabile.

In data 15/06/2026 ho effettuato, tramite il portale TravelTo di Tantosvago, l’acquisto di un biglietto ferroviario per un importo pari a 30,22 €. Durante la procedura di acquisto, il portale è andato in errore e non ho mai ricevuto i biglietti acquistati. Nonostante il mancato completamento dell’operazione, l’importo di 30,22 € mi è stato addebitato due volte sul credito welfare, per un totale di 60,44 €. A seguito di questi addebiti, il mio credito welfare è stato addirittura portato in negativo, fino a -8,74 €, circostanza che ritengo estremamente grave e anomala, oltre che difficilmente giustificabile per un portale di acquisto. Da circa due settimane sto tentando di contattare l’azienda per ottenere assistenza, chiarimenti e il rimborso degli importi indebitamente scalati, ma non ho ricevuto alcuna risposta concreta. Il comportamento di Tantosvago appare gravemente scorretto nei confronti del cliente: non solo non sono stati emessi i biglietti, ma sono stati effettuati due addebiti per un servizio mai ricevuto, senza alcuna gestione tempestiva del problema. Ritengo questa situazione inaccettabile e lesiva dei miei diritti di consumatore. Chiedo pertanto il rimborso immediato dell’intero importo addebitato, pari a 60,44 €, il ripristino corretto del mio credito welfare e una spiegazione formale sull’accaduto. Qualora la questione non venga risolta entro 7 giorni, mi riservo di procedere con ulteriori segnalazioni e azioni a tutela dei miei diritti nelle sedi competenti. Alla luce dell’esperienza avuta, considero il servizio assolutamente inaffidabile e fortemente sconsigliabile.

Spett. Rezervassist In data 19 marzo 2026 ho richiesto tramite la vostra piattaforma la prenotazione di un taxi a Venezia. Da quel momento, risulto essere stato iscritto a un abbonamento mensile dal costo di 39 euro addebitato sulla mia carta di credito. Tale iscrizione non risulta in alcun modo accettata dalla mia parte in duplice copia di contratto come previsto dalla legge italiana nonostante quanto scritto sul vostro servizio clienti, e non ho ricevuto alcuna comunicazione neanche dell'attivazione del servizio in quanto ho ricevuto solamente le due email in allegato che confermano la prenotazione del taxi. Per tanto, richiedo l'accredito di quanto prelevato ingiustamente dalla mia carta da marzo fino al 22 giugno di quest'anno. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Gabriele Volpi

Spett.le Booking.com, Dopo aver prenotato tramite la vostra piattaforma, un’auto per sei persone dal 12 giugno 2026 al 14 giugno 2026 da ritirare presso l’aeroporto di Malpensa, una volta arrivati al punto di ritiro Sixt l’addetto alla Consegna mi ha informato che la prenotazione ricevuta da booking era per un’auto cinque posti. A quel punto non è stato possibile usufruire del noleggio prenotato e sono stato costretto a prenotare un nuovo veicolo per intero, dovendo così sborsare una cifra pari quasi al doppio. Per tale motivo, richiedo il rimborso di quanto sostenuto a causa di un vostro errore di sistema tramite restituzione delle somme su conto corrente bancario. Invio in allegato documentazione attestante, quanto detto sopra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Certo di un vostro tempestivo riscontro, vi porgo cordiali saluti.

Con la mia auto Opel Mokka CTDI targata EW429SB, fortunatamente, mentre mi accingevo ad entrare in un'area di servizio a bassissima velocità improvvisamente rimango senza lo sterzo in quanto si è rotto il giunto che collega il piantone dello sterzo con la scatola. Le ruote anteriori sono rimaste dritte senza alcuna possibilità di controllo. Eravamo in tre in macchina e non oso immaginare cosa sarebbe successo se questa rottura fosse capitata in autostrada (che avrei preso subito dopo aver fatto rifornimento), o prima in piena strada statale trafficatissima. Mi rivolgo pertanto alla casa costruttrice dell'auto dicendo che una cosa del genere (a detta di molti tecnici del settore) non dovrebbe mai e poi mai succedere. Un giunto che si rompe improvvisamente, senza alcun avviso, lasciando il conducente in balia del destino è una faccenda di una gravità assoluta per le drammatiche conseguenze. Spero che la casa costruttrice risponda al mio appello e mi contatti al più presto per avere chiarimenti in merito al problema sopra esposto e come intende procedere.

Buongiorno, ad aprile ho chiesto la possibilità di installare Eolo. La zona non permetteva l' installazione e quindi dovevo ricevere il rimborso di quasi 60 euro. Ho contattato più volte il servizio clienti dando anche l' IBAN per il rimborso. A fine giugno non ho ancora ricevuto il rimborso. Ho deciso quindi di fare la segnalazione.