Bacheca dei reclami

Buongiorno, In data 13 aprile ho ordinato on line alcuni prodotti e pagato stesso giorno euro 70,78 con carta di debito. Nonostante alcuni miei solleciti tramite numero whatsapp e vostre rassicurazioni nel velocizzare la consegna (i termini previsti da voi indicati sono da 2 a 5 giorni lavorativi), a tuttora non ho ricevuto nulla e l'ordine risulta ancora in stato DA EVADERE. Oggi ho tentato anche di contattarvi al vostro numero telefonico 800699743 ma risulta non attivo, dopo avere effettuato le varie scelte. Pertanto chiedo il rimborso della somma pagata (70,78 euro) il prima possibile e comunque entro 10 giorni dalla presente. In caso contrario mi vedrò costretto ad utilizzare i mezzi messi a disposizione del consumatore a sua tutela. Cordialità.

Buongiorno, In data 13 aprile ho ordinato on line alcuni prodotti e pagato stesso giorno euro 70,78 con carta di debito. Nonostante alcuni miei solleciti tramite numero whatsapp e vostre rassicurazioni nel velocizzare la consegna (i termini previsti da voi indicati sono da 2 a 5 giorni lavorativi), a tuttora non ho ricevuto nulla e l'ordine risulta ancora in stato DA EVADERE. Oggi ho tentato anche di contattarvi al vostro numero telefonico 800699743 ma risulta non attivo, dopo avere effettuato le varie scelte. Pertanto chiedo il rimborso della somma pagata (70,78 euro) il prima possibile e comunque entro 10 giorni dalla presente. In caso contrario mi vedrò costretto ad utilizzare i mezzi messi a disposizione del consumatore a sua tutela. Cordialità.

Buongiorno . Mi sono stati presi 16 euro dalla mia carta senza la mia autorizzazione dal sito di unsubby . Vorei anulare questo abbonamento ma non ci riesco. Cosa devo fare?

Buongiorno, chiedo rimborso al Fornitore per quanto segue. Il giorno I febbraio 2026 ho attivato il servizio trimestrale “DietaSocial Premium Max3” (n. DS80632) al costo di euro 37,35, anziché 74,70. Il pagamento è stato effettuato tramite carta di credito, di cui non sono titolare, e i cui estremi avevo fornito solo ed esclusivamente ai fini di quella transazione. Oltre alla mail di riepilogo del Fornitore, ricevuta sempre in data I febbraio, che riassumeva unicamente l’importo e lo stato di avvenuto pagamento, nulla ho mai ricevuto rispetto alle condizioni di contratto, nessun documento di sintesi contrattuale o avvertenze sull’imminente scadenza e sui suoi effetti. Anzi, il Fornitore ha fatto invio massivo e fuorviante di messaggi che mi invitavano ad approfittare di offerte vantaggiose in vista del rinnovo, rinnovo al quale non ero per nulla interessata. Condotta, questa del Fornitore, che ha rafforzato il mio convincimento originario che vedeva la chiusura del rapporto al I maggio. Nel pomeriggio del 3 maggio, invece, il Fornitore ha pensato bene di addebitare, sulla carta utilizzata a febbraio, l’importo di euro 74,7, attivando un servizio che non ho mai voluto e richiesto. Nella giornata del 4 maggio ho segnalato l’accaduto al Fornitore segnalando tutte le criticità del caso, sia in termini di trasparenza contrattuale che di trattamento di dati. Il primo riscontro mi ha parlato di sottoscrizione di abbonamento ricorrente, con rinnovo automatico, disciplinato dalle condizioni contrattuali che a loro dire avrei letto al momento della sottoscrizione. Peccato che le loro condizioni generali di contratto, reperibili sul loro sito, considerano il rinnovo automatico come una eventualità e non automatismo. Nello scambio di mail parlano di un video esplicativo del contratto che io avrei visto all’atto della sottoscrizione. A me non risulta e ho loro ribadito che non esistono evidenze che dimostrano una adeguata e corretta informazione sia prima della stipula del contratto che in fase di esecuzione. Men che meno sono stata edotta sul trattamento dei dati ed in particolare sull’utilizzo di quelli relativi alla carta di credito. Chiedo dunque il rimborso dell’importo di euro 74,4, oltre agli interessi legali a decorrere dalla data odierna. Allego riepilogo dell’ordine del I febbraio e SMS di addebito.

buingiorno. mi ritrovo in fattura del numero telefonico 0776 544783 l addebito spesa per la consegna degli elenchi telefonici i quali non ricevo da decenni.

Spett.le Oxygen Sports Club, il sottoscritto Gjeka Marcel, titolare della membership n. 1973, con la presente contesta formalmente l’addebito di € 500,00 effettuato in data 16/04/2026 a titolo di rinnovo automatico dell’abbonamento annuale, senza alcuna notifica di preavviso: ai sensi dell’art. 65‑bis del Codice del Consumo, il rinnovo automatico di un contratto di abbonamento a pagamento è ammesso solo se il consumatore riceve un preavviso informativo almeno 30 giorni prima della scadenza, con indicazione chiara delle conseguenze e delle modalità di disdetta. In ragione di ciò, Si chiede di trasmettere prova documentale dell’invio del preavviso di rinnovo automatico, indicando: • copia del messaggio informativo inviato; • data e ora di invio; • canale utilizzato (e-mail, SMS, lettera, ecc.); • evidenza dell’avvenuta ricezione da parte mia; • ogni ulteriore elemento utile a dimostrare l’assolvimento dell’obbligo previsto dall’art. 65‑bis. In mancanza di tale documentazione, il rinnovo automatico sarà da ritenersi inefficace nei miei confronti e l'addebito della somma prelevata dovrà considerarsi un pagamento indebito e non autorizzato. Si richiede quindi: * l’annullamento immediato del rinnovo; * il rimborso integrale della somma di €500 entro 5 giorni; In difetto, mi vedrò costretto ad avviare le opportune azioni a tutela dei miei diritti, inclusa segnalazione all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato e alle associazioni dei consumatori. Distinti saluti, Gjeka Marcel.

Buongiorno, a seguito del mio recesso dalla vostra fornitura per vostre modifiche operative e del conseguente passaggio ad altro operatore, mi avete inviato il conto telefonico a saldo n. F2611223415 in cui indebitamente compare la voce "costo per attività di cessazione servizio 35 euro". Datosi che: 1. nel contratto originale da me sottoscritto tale costo non è previsto; 2. ogni costo relativo a vostri apparati e relativi accessori è stato da me ampiamente saldato nel corso delle rate previste e regolarmente pagate negli anni, come voi stessi ammettete; 3. nessun costo od onere è da me dovuto per il passaggio ad altro operatore; contesto la vostra ingiustificata richiesta invitandovi a un tempestivo riscontro in merito entro 45 giorni, che se non di mia soddisfazione comporterà l'attivazione di una procedura di Conciliazione. Si allega documentazione del saldo mie rate dovute, del mio recesso e della vostra pretesa di pagamento.

Buongiorno, ho ordinato su un social delle zanzariere. Mi hanno detto che avrei dovuto pagare alla consegna e cosi ho fatto. Purtroppo appena ho aperto il pacco mi sono resa conto che dentro c'era merce diversa da quella ordinata. Ovviamente non sono rintracciabili piu' ne' per telefono ne' per mail. Ho pagato 59 Eur. Purtroppo vedo anche le recensioni , sono spariti. PRIMAVOMART e' il nome della 'ditta' . info@primavomart.info

In data 9 aprile ho richiesto tramite il sito dedicato dal mio profilo il calcolo per procedere con l'estinzione anticipata del finanziamento n. 5000895888 a nome di Raffaella de Robertis c.f. DRBRFL77S70F205C . Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla nonostante siano trascorsi quasi 30 giorni. Chiedo di procedere all'invio del documento richiesto il prima possibile al fine di poter effettuare il bonifico prima dell'addebito della nuova rata, cosa che mi costerebbe dover pagare ulteriori interessi. Ovviamente ho già provato a chiamare il call center che non fa altro che sollecitare la richiesta. Grazie.

Buongiorno chiedo disattivazione immediata dal servizio diet-cf.com della somma di €69 in quanto non credo di essermi mai abbonata a questo servizio grazie Rimango in attesa è disponibile a qualsiasi evenienza