Bacheca dei reclami

Spett. EURONICS, In data 01/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un frigorifero incasso CANDY - CBL3518F Classe F-Bianco pagando contestualmente l’importo di 341 € + 49 € x spedizione + 49 € x installazione = 439 € in totale (vs ordine n. 512682429) . Purtroppo il frigorifero che mi è stato consegnato in data 10/02/2023 non ha MAI funzionato, fin dalla prima accensione il reparto refrigerante non raffredda.In data 14/02/2023 ho provveduto a inviare una segnalazione per richiederne la SOSTITUZIONE (N.B. non la riparazione in quanto il frigorifero non ha mai funzionato ed io ho acquistato un bene di consumo nuovo non rigenerato, quindi è quello che mi aspetto di ricevere.) Segnalazioni n. 00169587 + 00171559.Ad oggi, a causa del vostro disservizio, è esattamente un mese che mi ritrovo senza un frigorifero funzionante, con tutti i disagi del caso.Sono pertanto costretta a richiedere ancora una volta la sostituzione o al limite il reso con rimborso TOTALE delle spese sostenute.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Riva Beatrice

Buongiorno, avevo sottoscritto un abbonamento per un anno a MYHERITAGE rinnovando la prova gratuita, il 28/02 mi sono stati addebitati sulla mia carta di credito 242,78 euro per il rinnovo annuale senza aver ricevuto alcuna comunicazione di avviso rispetto a questa scadenza Ho subito aperto un tkt all'azienda per annullare quanto addebitato e per non rinnovare l'abbonamento in quanto troppo oneroso ma a tutt'oggi non ho ricevuto risposte. Voglio disdire l'abbonamento in quanto troppo costoso e recuperare la somma che è stata addebitata.

Buongiorno,Per l’ennesima volta non consegnate i miei pacchi (miei e di tante altre persone). Trovo ancora incredibile di come le aziende si affidino a voi. Questa volta però non posso aspettare 2 settimane o più come tutte le altre volte, perché ho ordinato dei PANNOLINI. Servono per mio figlio ed essendo un neonato di 4 mesi non mi permette di venire fino da voi in sede a ritirarli (cosa tra l’altro assurda visto che la spedizione si paga). Il pacco è risultato in consegna il giorno 1/03 per poi rimanere bloccato nell’oblio da voi. Almeno questa volta non avete segnato il destinatario assente anche se non era vero, però il mio pacco non è MAI uscito dalla vostra sede.Tra l’altro è assolutamente impossibile contattarvi.Ho la necessità di avere quei pannolini.

Buongiorno ,con la presente richiedo l'indennizzo previsto all' paragrafo 3.2 della vostra carta dei servizi.Il guasti è stato segnalato in data 23/01/2023 e risolto in data 4/02/2023.il guasto è stato riparato quindi in 9 giornate lavorative oltre alle 2 previste da contratto pertanto richiedo l'indennizzo per la ritardata riparazione della linea telefonica di casa corrispondente a 7,80 euro/die x 9 giorni = 70,20 euro l'indennizzo per la connessione internet corrispondente a 4 euro/die x 9 giorni = 45 per un indennizzo totale di 115,20 euro.Richiedo inoltre il rimborso dell' abbonamento sostenuto e non fruito nei giorni di disservizio.Vi ho già scritto con pec il giorno 7/2 senza ricevere risposta .Rimango in attesa Si in attesa di riscontro cordiali salutiCasagrande Alberto

Ho installato l'applicazione Paramount+ sulla vostra Amazon Fire TV oltreché sui miei dispositivi Android per fruire della settimana di prova gratuita, non soddisfatto del servizio ho disdetto il rinnovo automatico nell'account creato direttamente sul sito Paramount ed abbinato al medesimo indirizzo email dell'account Amazon.Nonostante io abbia rispettato la scadenza e non abbia più fruito del servizio, come verificabile dai vostri sistemi, al termine del periodo di prova è stato rinnovato l'abbonamento mensile con relativo addebito.Ho provveduto ad aggiornare manualmente quanto presente sul mio profilo Amazon con quanto sia la realtà in Paramount annullando per la seconda volta il rinnovo automatico dell'abbonamento mensile, richiedo il rimborso di quanto non fruito e non desiderato.

Buongiorno, volevo iscrivermi alla vostra class action contro Autostrade e, nel vostro sito, ho inserito il numero di telefono per essere ricontatto. Mi ha contattato una signora che diceva di essere Patrizia dalla sede di Treviso (04221836533) spiegandomi come procedere, ma che per procedere era necessario stipulare l'abbonamento per i primi 2 mesi ad Altroconsumo. Finiti i 2 mesi di prova ero libero di disdire tramite una telefonata. Ho fatto la procedura indicata dando il mio codice iban. Chiamando poi la vostra sede di Milano mi hanno riferito che l'abbonamento non era assolutamente obbligatorio per la class action e quindi non capisco perché Patrizia mi abbia obbligato a farlo o se addirittura sia stato vittima di una truffa. Vorrei essere rassicurato da voi che non era una truffa, che il numero di telefono da cui sono stato chiamato è veramente vostro...

Buongiorno sono Carlo Balestrazzi disabile e necessito di elettromedicale concentratore di ossigeno per poter stare al mondo. Con Altroconsumo è il terzo anno che faccio abbassa la bolletta. Il primo anno avevo Wekiwi e mi hanno fatto un sacco di storie prima di riconoscermi il bonus elettrico però alla fine me l'ha riconosciuto. Quando siamo passati l'anno successivo ad Engie questa non ha fatto nessuna difficoltà per il bonus elettrico. Quest'anno ha vinto ancora Wekiwi e ancora una volta mi stanno facendo storie per il bonus energia. Premetto che sapendo come la pensano già nel momento di stipulare il contratto ho fatto avere loro tutte le documentazioni necessarie facendo presente anche il mio diritto allo storno di questo bonus dal totale. Ora mi è arrivata una bolletta per il mese di gennaio, non solo di € 197 (che mi sembra un pochino altina.....), ma non hanno assolutamente calcolato il bonus a cui io ho diritto. Fatto loro presente la cosa mi hanno risposto che non c'entrano loro ma il distributore... Che mi sembra una presa in giro..... Mi potete aiutare? naturalmente posso produrre tutta la documentazione che volete...Grazie mille dell'attenzione Cordiali saluti Carlo Balestrazzi

Spett. AMILONIn data 03/03/2023 ho utilizzato una prepaid virtual card mastercard di 25 euro per acquistare una gift card da 25 euro Douglas . L' Ordine GIFT-20230303-0003 rimane in elaborazione qualche ora e poi viene annullato. Controllo sulla card e i fondi sono spariti. Da venerdì ho utilizzato tutti i canali possibili per risolvere il problema (numero di telefono, form del sito, email del servizio clienti, chat di facebook ...), ma mi si dice solo di avere pazienza e che stanno risolvendo. Oggi ricevo un email da prepaiddigitalsolutions.com che è la società che ha emesso la prepaid virtual mastercard da 25 euro con la quale ho fatto l'ordine GIFT-20230303-0003 poi annullato trattenendo però i 25 euro. Mi comunicano che la transazione non è mai stata annullata, che giftiamo.com ha preso i soldi e che la carta ha un saldo pari a zero. A questo punto mi hanno detto di contestare la transazione ed eventualmente di fare denuncia per appropriazione indebita di fondi. Sono senza parole.... Mi state rimbalzando da giorni e non avete mai risolto il problema. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Palumbo Maria Luisa

Salve, ho ordinato da Piscor srl in data 11/12/22 pagando con carta di credito, alla mancata consegna in data prevista ho iniziato a contattare il venditore che per settimane continuava a usare scuse del tipo che la società stava subendo dei cambi logistici o trasformazioni, dopo circa un mese ho annullato L ordine e chiesto il rimborso. Dopo una settimana dalla richiesta e visto il mancato rimborso ho deciso di ricontattarli, inizialmente hanno usato scuse, poi mi hanno detto che la procedura avrebbe dovuto iniziare il 28/02/23, dopo un mese dalla richiesta praticamente. Ora in data 07/03/23 alle email di informazioni ricevo risposte automatiche prive di informazioni, e non ho ricevuto né la merce, né il rimborso. Mancano pochi giorni affinché io possa fare denuncia, che effettuerò entro questa settimana se non avrò il rimborso in tempi ultra brevi.

Buongiorno ho ordinato una cucina ma alla consegna ho notato che mancava il coperchio