Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
R. B.
22/09/2023

qualita' dei servizi

buongiorno, desidero segnalare i disagi avuti a seguito del passaggio del CC ALTROCONSUMO da Bccfornacette a BANCA cambiano , da voi concordato .- molti dei RID di fornitori di servizi (LUCE, GAS,tim, FASTWEB,BANCHE, ecc) NON sono avvenuti in automatico a partire da Giugno 23, come scritto nel prospetto.- il mancato aggancio NON e' stato comunicato da BANCA CAMBIANO al sottoscritto- il mancato aggancio mi ha procurato diversi disguidi nelle forniture di servizi , alcune con AVVISI di pagamento e blocchi , ai quali ho dovuto provvedere personalmente con trasmissione di documenti personali e pagamenti DIRETTI- attuale blocco della carta di credito SELLA ALTROCONSUMO perche le due banche NON si sono trasmesse i dati- noto che sul'estratto conto online le operazioni di accredito e addebito vengono contabilizzate solo 4-5 gg dopo , x non parlare dei week end.ritengo che la scelta da parte di ALTROCONSUMO di questa banca (anche se indirettamente) SIA STATA una cattiva scelta , per i propri associati-

Risolto
C. Z.
22/09/2023

addebiti non autorizzati

Buongiorno, ho ricevuto due addebiti non autorizzati il giorno 18/09/2023 da parte di Volotea per prenotazioni aeree non meglio definite ( non ho ricevuto altre comunicazione da parte della compagnia oltre l'addebito diretto)Ho provveduto al blocco della carta di credito.Ho presentato denuncia presso i carabinieri e inviata copia alla banca di appoggio della carta di credito.

Chiuso
S. Z.
22/09/2023

Rimborso Negato

Buongiornoabbiamo prenotato per la nostra vacanza un Suv e pagato $ 1275al momento del ritiro ci hanno consegnato un auto di qualche livello più basso pari a $ 740 dicendoci che ci avrebbero rimborsato al momento della riconsegna dell'auto.Ho scritto ad HERTZ tramite il sito e dicono che non ci sarà nessun rimborsopotete aiutarmi?

Chiuso
L. P.
22/09/2023

RIMBORSO NON EFFETTUATO

Tiscali a Maggio, per fattura non dovuta, mi emette una fattura finale con un rimborso di 83 euro. A settembre non ci sono ancora visti.Chiedo che venga effettuato il pagamento

Risolto
G. B.
22/09/2023

Mancato ricezione carta imbarco

Salve, ho fatto una prenotazione con il sito lastminute di un volo per la badante dei suoceri Milano BG - Suceava. Ho poi fatto il check-in per la prenotazione acquistando l'opzione CHECK-IN AUTOMATICO che prevedeva il ricevimento della carta d'imbarco tramite mail entro 50 ore dalla partenza. Orbene , mi trovo a 15 ore dal volo (sto scrivendo alle 8:00di mattina ed il volo è per le 22:10 ) ad non aver ricevuto niente e se tento di stampare la carta d'imbarco mi esce un Foglio con scritto QUESTA NON E' UNA CARTA D'IMBARCOe che chattando con l'assistente virtuale mi si dice di non preoccuparmi che basta recarmi 3 ore(!) prima in aeroporto e mi verrà consegnata la carta d'imbarco valida.

Chiuso
D. C.
22/09/2023

Disservizio tecnico

Buon giorno,A seguito del disservizio tecnico avuto il 14/08/2023 al quale ho richiesto intervento M027485273 mi addebitate 35€.E mi chiedete se consiglierei Fastweb,?Provate Voi ad stare senza Internet per diversi giorni e poi mi fate sapere la vostra opinione.Chiedo lo storno di tale indebita somma di 35€.Grazie.

Risolto
T. P.
22/09/2023

Mail Tiscali bloccata

Buongiorno.. la mia mail Tiscali è stata bloccata .. mi chiede l inserimento di una nuova password e poi di contattare l assistenza ma nessuno risponde.. sono disperata perché con questa mail ci lavoro e non è possibile che nessuno ti aiuti in questa situazione.. spero che si possa risolvere al più presto e che la mia mail venga sbloccata il prima possibile

Risolto
M. L.
22/09/2023

imballaggi inadeguati

buongiorno, ho ordinato in tempi diversi due oggetti, di valori e dimensioni diverse, uno dei due di importo rilevante, e sono arrivati privi di qualsiasi imballaggio, semplicemente nella busta di plastica trasparente del produttore, senza scatola o busta di cartone amanzon rendendo cosi il prodotto visibile a chiunque in violazione della privacy, e mostrandone il valore per eventuali malintenzionati. ho provato a contattare amazon attraverso il servizio clienti ma è assolutamente inadeguato, impossibile bucare la chat automatica e ormai impossibile parlare con un essere umano, pessimo servizio. l'eventualità di reclamo per imballaggio inadegiuato non è neanche prevista sul sito. tutto questo con Prime. saluti, Massimiliano Landucci

Chiuso
N. B.
21/09/2023

Abbonamento indebito non autorizzato

Buona sera, mi sono registrato tempo fa (14 marzo 2023) su online Cvfacile per poter scaricare un curriculum al costo di 0,90€ e ora a distanza di tempo mi ritrovo addebitate transazioni mensili da marzo ad oggi di 29,90€ per un totale 209,30€. Poiché io non ho sottoscritto nessun abbonamento di questa cifra voglio essere rimborsato al più presto e riuscire a disdire questo abbonamento che non riesco a farlo dal sito, perché tutto questo mi sa di truffa. In attesa di un riscontro positivo non denuncerò alla polizia postale per il momento ma se così non fosse denuncerò, ho cercato di contattare anche il sito stesso ma non ho ancora ricevuto risposta. Vi ringrazio in anticipo!

Chiuso
G. G.
21/09/2023

Rimborso totale

L’autista non fa salire quattro ragazzi perché minorenni e privi dell’autorizzazione a viaggiare da soli firmata dai genitori. Tale autorizzazione non è obbligatoria se il minore ha compiuto 15 anni, come i nostri 4. Niente ha convinto l’autista che ha lasciato alle 21 di sera i ragazzi a Bari da dove dovevano partire per tornare a Firenze. Disagio totale per loro quanto per noi genitori. FLIXBUS ci ha rimborsato parzialmente il prezzo del biglietto ma noi vogliamo indietro il totale ossia 60 euro mancanti. Forse dovrebbero anche darci un indennizzo, i ragazzi hanno trovato ospitalità in una parrocchia per la notte e il giorno successivo hanno preso il treno, sarebbe forse dovuto anche un indennizzo per il disagio?

Risolto

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