Bacheca dei reclami

Dopo due giorni dalla sottoscrizione di 5 proposte di cambio utenza ho esercitato il mio diritto di ripensamento Il gruppo HERA ha totalmente ignorato le comunicazioni pec inviate (una per ogni utenza) e, nonostante successive mie segnalazioni, dal 1° marzo Hera è subentrata al precedente gestore... Per tornare con Enel energia ho dovuto sottoscrivere nuovi contratti che avranno vigore dal 1° maggio p.v.

Nell'albergo Park hotel Perugia, dove ci siamo recati, l'accesso all'AREA BENESSERE (sauna e bagno turco) ci sono stati richiesti a pagamento poichè, secondo loro, NON INCLUSI nel pacchetto. Io ho mostrato loro il voucher che parlava di area benessere, ma loro hanno insistito che questo comprendesse solo la PISCINA. Inoltre, al di là del divieto, mi sono recata all'area benessere (addebitata sulla stanza) ma questa NON FUNZIONAVA: la sauna era fredda ed il bagno turco spento.Il personale non è stato in grado di farle partire, l'assistente si è messo a guardare un tutorial ma alla fine non vi è riuscito dicendomi che fossero in blocco.Pertanto chiediamo il rimborso del cofanetto non goduto nella sua prerogativa, poiché la struttura era stata scelta proprio in virtù della spa di cui non abbiamo potuto usufruire e per il quale abbiamo anche pagato un upgrade di euro 30.

Buongiorno, Lo scorso anno ad inizio febbraio mi sono iscritto ad una pagina web per creare curriculum al costo di 0.90 per i primi 7 giorni di utilizzo, dopo aver provato a creare il mio cv ho deciso di cancellare il mio abbonamento, scrivendo una mail a support@cvfacile.com dove indicavo di volermi disiscrivere dal loro portale, pensando fosse andato tutto a buon fine ho effettuato il logout dal sito e non ho più fatto a caso. oggi nel controllare la mia seconda carta di credito che fù quella che utilizzai all'epoca per effettuare l'iscrizione, vengo a conoscenza del fatto che ogni mese mi sono stati addebitati 29.90 euro.... Pertanto chiedo un rimborso immediato, e chiedo che venga eliminata immediatamente la mia iscrizione portale CVFACILE...Ho recuperato tutte le fatture mensili con i relativi addebiti se possono servire, e sono pronto ad andare per vie legali se necessario...

Ripropongo il presente reclamo poichè a distanza di tempo non fate sapere nulla e le 6/8 settimane da voi prospettate per avere una risposta sono passate... Buongiorno Autodoc, nel gennaio 2021 ho acquistato presso di voi alcuni ricambi per la mia vettura e immediatamente installati da un'officina/concessionaria regolarmente iscritta all'albo riparatori. A fine luglio 2022 parte di questi ricambi, catena distribuzione e catena pompa olio, si sono spezzati causando la piegatura delle valvole. Prontamente avvisati specificavo che il danno causato superava di gran lunga il costo dei ricambi difettosi colpevoli, appunto, di tale rottura. Difatti la riparazione ha comportato la spianatura e la prova idraulica testata, la sostituzione valvole, delle guarnizioni smeriglio, dei bulloni testa, del kit completo della distribuzione, delle sedi valvole e relativa manodopera. Ho dovuto usufruire di un'auto sostitutiva per più di 30 gg. e tutto ciò ha comportato una spesa iva esclusa di € 2634. Da luglio '22 ad oggi, ormai inizio dicembre '22, ho assecondato tutte le richieste fattemi dai vostri addetti, inviando le foto e le catene suddette presso il vostro centro in Germania. Tralasciando la pressapochezza, volendo pensare bene, o la malizia nel cercare di stancarmi con svariate mail inviate e ricevute per chiarire difetti e colpe, l'aggiunta di documentazione già in vostro possesso sin dall'inizio della riparazione, le molteplici telefonate intercorse, ad oggi non vi è traccia di nessuna proposta scritta di rimborso per il danno subito. Specifico che i ricambi erano compatibili con gli originali e sono stati ordinati sul vostro sito inserendo correttamente il numero di targa, la motorizzazione e l'anno di costruzione. Non voglio pensare che la vostra volontà sia di far decadere i tempi della garanzia o di sfinirmi con rassicuranti mail o telefonate nelle quali esprimete ansia nell'attesa di una mia risposta, ma alle quali non date mai un seguito coi fatti, perchè la cosa sarebbe ben più grave. Spero vogliate comportavi seriamente, rispondere del vostro operato e riconoscermi il giusto rimborso. Resto in attesa, però non infinita... Grazie.

ho ricevuto la richiesta di pagamento di euro 35 per attività di migrazione verso altro operatore dalla Wind per un contratto cessato a Novembre scorso e stipulato tanti anni fà che non prevedeva quanto richiesto. Mi è arrivata la richiesta da un Ufficio recupero crediti. devo pagare???

Buongiorno, ho richiesto la pulizia della Jacuzzi del mio B&B. La ditta è venuta ed ho speso 200 Euro per poco più di un ora di lavoro. Detto questo quando hanno terminato ho specificatamente chiesto se il problema calcareo fosse stato risolto al quale mi è stato detto che era tutto risolto e potevo farci andare i clienti senza problemi.Ho deciso pero di provarla io stesso per esserne certo ed il problema non era stato risolto.Quando ho contattato la ditta mi è stato detto inomaniera molto carina di arrangiarmi da solo in quanto loro non avrebbero fatto altro. Sono poi stato ricontattato per l'emissione della fattura ed ho posto nuovamente il problema ma nessuno mi ha ricontattato. Neanche per scusarsi.Come avevo detto la stanza in questione è la suite con vasca idromassaggio e se io mi fossi fidato di loro avrei dato la stanza (150 Euro a notte) con una vasca idromassaggio che sputa calcare e quindi rovinato il soggiorno degli ospiti della suite.Non hanno risolto il problema che ho dovuto risolvere io facendo almeno altre 2 ore di lavoro.Sono d'accordo di aver pagato il prodotto 25 Euro (nonostante al momento della prenotazione telefonica mi avevano detto 18 Euro). Ma non sono d'accordo di aver dovuto pagare un intervento che noon ha risolto nulla.Richiedo i 175 Euro indietro. Questo mi sembra il minimo. Se poi l'azienda è seria mi dovrebbe dara anche un risarcimento per i potenziali danni (di immagine ed agli ospiti) che avrebbero creato nel caso io non avessi rimesso le mani al lavoro che loro avevano definito fatto. pronto per essere usato.Ad oggi, più di una settimana di distanza non ho neanche ricevuto la fattura.

Buongiorno, Bomob mi ha sanzionato perchè per il pagamento di una sosta ho erroneamente applicato una tariffa che non mi competeva faccio notare che il costo orario della tariffa da me erroneamente applicata è il medesimo di quello della tariffa che mi competeva ( euro/h 1,80). ho pagato ed evidenziato, per conoscenza anche all'URP del Comune di Bologna, l'incongruenza, testualmente: allego copia del pagamento della vostra contravvenzione, allego inoltre documentazione da cui risulta che il mio pagamento del parcheggio aveva la stessa identica tariffa del DSI, da me erroneamente digitata sulla APP di Telepass Pay la tariffa oraria era comunque €/ora 1,80. Evidentemente ho pagato molto caro per una involontaria distrazione. Cosa ne pensate?E' trascorso più di un mese, ma non ho ancora avuto riscontro

Buongiorno, La ditta Shopping Club La Perla srl, negozio di Novara, si occupa di vendita di prodotti provenenti da cambio merce pubblicitarie come dichiarato sul proprio sito, ed espone accanto al proprio marchio la scritta Private Outlet. In conseguenza di ciò, chi desidera acquistare la merce nei suoi negozi fisici, deve necessariamente tesserarsi, gratuitamente , per fruire dei prezzi scontati praticati ai tesserati. Sabato scorso, come tante altre volte, ci siamo recati in negozio, io e mia moglie loro tesserata, per curiosare tra i nuovi articoli in vendita. Poichè vi era una birra in offerta, ne abbiamo presa una bottiglia per poterla assaggiare e poi valutarne l'acquisti di uno o più cartoni. Arrivati in cassa, enorme è stata la sorpresa di scoprire che la tessera di mia moglie era stata disattivata e che quindi non poteva acquistare nulla. Alla richiesta di spiegazioni, dopo aver insistito non poco, la cassiera ci ha detto che la disattivazione della tessera era stata effettuata a seguito di una vicenda accaduta alcuni mesi orsono e di cui ve ne descrivo sinteticamente i fatti:.............- Mia moglie aveva effettuato un reclamo per un capo di abbigliamento acquistato (una giacca) difettato nella trama. A fronte di una richiesta di sostituzione del bene o, di una emissione di un buono acquisto di pari importo, il personale in servizio chiese a mia moglie, sulla base di una non meglio specificata regola aziendale di spendere il corrispettivo, circa 80 euro entro la stessa giornata, altrimenti sarebbe scaduto il termine di una settimana, previsto dagli stessi accordi aziendali, ed avrebbe perduto il diritto di reclamo. Poichè non siamo riusciti a far valere i nostri diritti di consumatori, come prevede il codice civile e il codice al consumo per il capi difettosi, chiedemmo ed ottenemmo l'intervento dei vigili urbani che, intervenuti sul posto, non vollero assumersi alcuna responsabilità di decisione, lasciando le cose così come erano prima del loro intervento. Giunto a casa, con più calma, scrissi una mail all'azienda, spiegando che non poteva esistere alcuna regola aziendale che potesse modificare e/o superare i diritti previsti a tutela del consumatore previsti dal codice civile e dal codice al consumo, per i capi difettosi, e che se non avessero provveduto alla sostituzione del capo difettoso o al rimborso della somma spesa, ci saremmo rivolti alle autorità competenti per ottenere soddisfazione. Come per incanto, dopo un paio di giorni ricevemmo una telefonata dal titolare dell'azienda che ci spiegava che non era necessario far intervenire i vigili e che se passavamo dal negozio, avrebbero provveduto al rimborso dello scontrino e che il rifiuto posto in essere dal personale era di fatto dovuto ad una difficoltà contabile di storno della somma (!?). Nei giorni seguenti ci recammo in negozio ed ottenemmo la restituzione del denaro speso per l'acquisto. Questo è quanto................Evidentemente, il titolare o il personale del negozio su indicazioni dell'azienda, a seguito di quell'episodio, ha voluto punire il cliente (mia moglie), che si era rivolto alle autorità per vedere soddisfatti i suoi diritti sanciti dalla legge, con un dispetto da adolescenti, disattivandole la tessera associativa...................Sabato 25 febbraio quindi, al fine di evitare polemiche inutili, ho chiesto al personale alla cassa, di emettere una nuova tessera a mio nome, per consentire al sottoscritto di acquistare la bottiglia di birra ma, la caasiera ha risposto che non poteva farlo in quanto, poichè avevo difeso i diritti di mia moglie nella precedente controversia. ero equiparato a lei.In sostanza, per noi non era più possibbile acquistare nulla. Per fortuna che nostro figlio non era presente in negozio, altrimenti avrebbero negato anche a lui e magari anche ai nostri nipoti e a tutte le future generazioni di poter acquistare i loro prodotti. Cose da pazzi!Tutto ciò premesso, poichè ancora non si sono degnati di rispondere alle mie proteste effettuete via mail sabato stesso, chiedo aiuto a voi per inoltrare il mio reclamo affinchè sia ripristinato il diritto di mia moglie di acquistare i beni che espongono in vendita e comprendano che per la discriminazione effettuata, è prevista una sanzione amministrativa da 516 a 3.098 euro, come previsto dal Regolamento per l'esecuzione del T.U.L.P.S. e che se non riattiveranno la tessera associativa di mia moglie, adirò le autorità amministrative e giudiziarie per far capire a questi signori, che se intendono restare sul mercato, devono rispettare le leggi e i regolamenti vigenti. Vi ringrazio e resto in attesa di riscontro.

buongiorno, invece dei 6,99 giga previsti per l'uso all'estero me ne danno 4 e senza un contatore dove utilizzarli

Buongiorno, la mia auto Peugeot 5008 targa FH028HD improvvisamente, viaggiando in autostrada, ha segnalato problemi al motore e la mancanza di urea nel serbatoio, avevo fatto aggiungere pochi giorni prima 10 litri di ADBlue. L'allerta sulla macchina indicava ancora 1100 km poi il mezzo si sarebbe spento. Recatomi subito alla più vicina officina autorizzata Peugeot, in internet ho trovato, la N M Cars di Lissone via Giotto 34 numero di telefono +392454105, riscontravano un'anomalia molto frequente e a loro dire dipendente da un difetto di fabbricazione del serbatoio e indicavano come unica soluzione la sostituzione dello stesso. il costo della fattura è stato di 1581 euro ripartiti in 1128 euro costo serbatoio, 2 euro aggiunta ad blue, 40 euro codifica sebatoio, 117.60 mano d'opera. per questo motivo, visto il difetto di fabbricazione, sono a chiedere almeno il rimborso del serbatoio quindi di 1128.30 Euro. Grazie anticipatamente