Bacheca dei reclami

Buongiorno ho ricevuto fattura luce di oltre 240 euro riferita ad un periodo di due mesi per una casa chiusa! Consumo 5 kwh

Buongiorno per le fatture n.2313358734 e 2306976388 sono state applicate tariffe che non tengono conto della diminuzione del costo energia elettrica intervenuta nei primi mesi del 2023. inoltre e da mesi che non sono state applicate le tariffe come prima casa abitazione si richiede un rimborso di euro 100

HO RICEVUTO LE FATTURE N. 2307403236 E 2313372372 A CUI NON SONO STATE APPLICATE LE TARIFFE DEL GAS CORRETTE ANCHE IN CONSIDERAZIONE DELLA DIMINUZIONE DEL PREZZO DEL GAS. PER UN TOTALE DI MC. 141 CONSUMATI HO RICEVUTO UN ADDEBITO DI EURO 366,57 CON UN PREZZO MEDIO DI EURO 2,5 AL MC. CHIEDO IL RIMBORSO DI EURO 150 GRAZIE

Spett. e.on, con la presente intendo contestare la bolletta n° 31001691 relativa al periodo dal 07 febbraio 2023 al 28 febbraio 2023 in quanto gli addebiti fatturati pari a 227€ corrispondono ad un prezzo per smc 6 volte quello medio di mercato. Pagare 3,5 euro a smc a fronte di un prezzo medio di 0,60 mi sembra eccessivo. Purtroppo avendo fatto la voltura online non sono andato a controllare questo dettaglio.Ho già cambiato piano tariffario, vi chiedo di applicare tale piano anche a febbraio e marzo in modo tale da pagare quello che ho consumato a un costo normale e non 6 volte tanto. Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata.In mancanza di un riscontro entro 40 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera ARERA 209/2016/E/com e del D.Lgs 130/2015. In fede, Riccardo Alberti

Buongiorno, in data 23 Marzo 2023 ho ricevuto una fattura per la fornitura di energia elettrica dell' importo di 85,05 euro a fronte di 0 (zero) consumi.Dal documento rilevo che la data di inizio fornitura e il giorno 01/02/2023. Io non ricordo di aver ricevuto offerte telefoniche da questo fornitore ma ricordo di essere stata contattata da un operatrice che si è qualificata come operatore del mio fornitore ed ha motivato la telefonata al fine di aggiornare le condizioni contrattuali in essere al fine migliorativo. A far seguito non ho mai ricevuto il contratto e pertanto non potendo prenderne visione non ho potuto esercitare il mio diritto di ripensamento. Per questo motivo chiedo di recedere dallo stesso e l'annullamento delle fatture riportanti ZERO consumi.

Chiusura del contratto e annullamento fatture relative a consumi inesistenti.Buongiorno, Martedì scorso 27 Marzo 2023 ho ricevuto una fattura per la fornitura di gas dell' importo di 83,91 euro con per un consumo di 8 Smc a fronte di 0 (zero) consumi reali da Novembre 2022.Dal documento rilevo che la data di inizio fornitura e il giorno 01/02/2023. Io non ricordo di aver ricevuto offerte telefoniche da questo fornitore ma ricordo di essere stata contattata da un'operatrice che si è qualificata come operatore del mio fornitore ed ha motivato la telefonata al fine di aggiornare le condizioni contrattuali in essere al fine migliorativo. A far seguito non ho mai ricevuto il contratto e pertanto non potendo prenderne visione non ho potuto esercitare il mio diritto di ripensamento. Per questo motivo chiedo di recedere dallo stesso e l'annullamento delle fatture riportanti consumi inesistenti.

Buongiorno, due vostri agenti si sono recati a casa di mia mamma, ultraottantenne, facendo firmare dei contratti per l'attivazione di servizi energetici, al momento della compilazione hanno fatto firmare il contratto senza indicare il tipo di offerta e soprattutto la data.Il comportamento mi sembra molto scorretto in quanto non sarebbe possibile effettuare il recesso nei giorni previsti senza avere una data di riferimento.

Spett. Enel X, Sono titolare del contratto relativo all'ordine in oggetto. A causa di un ritardo nella consegna pari a 11 mesi, mi trovo costretto a chiedere il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno,ricevo oggi la vostra comunicazione di costituzione in mora per un mancato pagamento dovuto al blocco del conto ( intestato a mia moglie morta il 28.01.2023) su cui erano addebitati gli SSD delle utenze della nostra famiglia.Il pagamento mancato della fattura 40648 in data 13/03/2023, nei vostri sistemi non ha generato nessuna comunicazione di allerta che poteva comunque essere inviata alla mia attenzione viste le continue comunicazioni dovute alla voltura del contratto per la prematura scomparsa di mia moglie?In compenso dopo solo 17 giorni procedete alla costituzione in mora?..... Certo, tutto regolare ed efficiente, forse nella piena legalita' (su di questo non discuto), ma mi ritrovo a pagare oggi (per colpa mia e degli eventi) ben 131,33 euro di oneri di ritardato pagamento. Tutto per una email di sollecito non mandata!!!Grazie!Accanto a tutto cio', credo che verrano a mancare da ora in poi i benefici di sconto che avevamo maturato in questi anni!Grazie due volte con parecchia rabbia!Buon lavoro.Marcello MessinaCOSTITUZIONE IN MORA posizione Wekiwi Srl Codice cliente 2042124 ID pratica 128244735

Non si riesce ad attivare l'addebito SEPA nonostante le credenziali ricevute da Wikiwi:ID mandato: WKCLASLL03S67F839H221623Id creditore: IT360010000002968081204La mai banca (Widiba) mi risponde che il creditore non aderisce al servizio SEDA Avanzato. Ed intanto mi inviano raccomandate di Messa In Mora e preavviso di distacco, nonostante abbia già saldato con bonifico e le fatture anche dal loro sistema digitale risultano già saldate. I servizi CREDITO e RECUPERO non dialogano tra loro?