Bacheca dei reclami

Buongiorno in relazione al mio contratto, (che deriva dal contratto fatto tramite altroconsumo con Alma energy poi diventata lineapiù ed infine a2a energia e che prevedeva un prezzo legato al mercato di tutela, contesto che non sia stata applicata la norma che da ottobre 2022 impone ad Arera di applicare l'indice PSV mensilmente in luogo dell'indice PFORt, con la conseguenza di aver ricevuto le bollette del trimestre ott/nov ad un costo notevolmente superiore, cosa che sta avvenendo anche nel trimestre gen/feb 2023. (Tra l'altro facendo un confronto tra il prezzo applicatomi e l'indice PSV per tutte le bollette del 2022, noto che fino a settembre non vi era una grande differenza mentre da ottobre balza a più del triplo e non comprendo come mai)Ho contattato il vostro customerservice due volte, ma l'unica cosa che ho ottenuto è la proposta di cambio del contratto a partire dal 01 marzo 2023.Allegati: bollette e tabella confronto prezzi.

Buonasera sono a informarvi che la fattura numero 107752-G, per la fornitura del gas è accredito di 165,26.Il codice cliente è 2088864 e potete accreditarmi l'importo allo stesso IBAN bancario che uso per pagare le fatture, il conto coincide.

Salve la pratica è già aperta n06294458 in data 21/01/23 abbiamo scritto una mail chiedendo ad Edison che si accollassero una buona parte dei costi che stiamo sostenendo , ad oggi non abbiamo ricevuto nessuna risposta, vorremmo che gli scriveste voi, in caso anche direttamente ad Arera . Ringraziandovi anticipatamente vi porgo i nostri saluti.

Buongiorno dall’ 1 gennaio il fornitore ha cambiato unilateralmente il mio contratto luce facendomi pagare cifre pari al doppio con gli stessi consumi

Buongiorno, ho ricevuto una fattura per fornitura di gas naturale di ben 1.094,05€ con un costo della materia prima di ben 2,683732 €/smc assolutamente fuori mercato nonostante il momento del mercato, che tra l'altro è ormai alle spalle.

fatture maggiorane del doppio rispetto al solitoHO ALLEGATO QUELLA CHE MI E ARRIVATA ORA E LA PRECEDENTEPER CONFRONTO

Buongiorno, sono stato contattato da AUDAX che mi comunicato che la mia fornitura era stata trasferita a loro. Non avendo fatto alcuna richiesta, ho fatto ricerche ed è emerso che la mia pseudo richiesta era stata assunta da Facile Energy. Ho chiamato e mi è stato confermato che era stato fatto il tutto tramite telefonata da call center di cui ho chiesto la registrazione e dalla quale ho verificato che non ero assolutamente stato io oggetto della registrazione ma da altra persona. Tutto questo ha fatto sì che ENI PLENITUDE, mio fornitore, abbia ricevuto richiesta di variazione fornitore ed abbia quindi chiuso il mio attuale contratto al 28.2. Siccome io avevo dall'1.12.2021 un contratto di fornitura Luce & Gas con prezzo bloccato per 24 mesi ad avere un aggravio molto consistente sulle mie future fatturazioni. Ho chiesto a ENI di mantenere il mio contratto ma mi hanno detto che non è possibile in quanto la ricezione di una richiesta di cambiamento provoca l'automatica chiusura del contratto in essere. A questo punto, senza la mia volontà, mi trovo a dover sostenere dei costi molto più importanti rispetto a quanto previsto dal mio contratto in essere. Ho quindi la pretesa che tutto venga riportato, dal colpevole della situazione Facikle Energy, alla situaziuone preesistente.

reclamo per mancata fatturazione. Sollecito le dovute verifiche contrattuali e lo SBLOCCO della fatturazione bloccata da 5 mesi, al fine di consentire i pagamenti senza dover incorrere a rateizzo per cifre eccessive, tenendo conto che ad esse saranno da aggiungere anche le fatture in emissione successiva per la regolarizzazione del processo di fatturazione.Se tale processo comporta ulteriore tempo nella risoluzione della fatturazione, vi domando se sia fattibile un eventuale cambio di fornitore che chiude definitivamente tale processo di verifica da voi in corso.In attesa di riscontro, cordiali saluti.

Buongiorno, ho ricevuto qualche mese fa la raccomandata dove dichiaravate l'impossibilità di completare i lavori di effecentamento energetico 110% pattuiti con voi e causata da vari motivi non imputabili ad una mia negligenza. Ho provato a contattarvi più volte senza nessun riscontro. Quindi con questo reclamo chiedo almeno il rimborso dell'anticipo che vi ho versato visto che il lavoro non è stato nemmeno iniziato. Attendo riscontro,

Buongiorno,relativamente alla fornitura suindicata ed alle molteplici telefonate intercorse con i vs.operatori, senza aver nulla concluso, vi chiedo con decorrenza immediata di voler rettificare la tipologia cliente in : Domestico NON residente, in quanto errata.La mia residenza è in Borgosesia (VC) 13011 come si evince dal documento di identità già precedentemente inviatovi.Inoltre sulla bolletta in scadenza oggi 17.02 nella quale mi sono stati addebitati dei consumi stimati pari a 102 Kwh dei quali, essendo una 2a casa non li consumerò nemmeno sino a fine anno, chiedo che per la prossima emissione sia calcolato il consumo effettivo e successivamente mi venga rimborsato interamente la parte non consumata, pagata in questa bolletta. resto in attesa di un vs.riscontro.cordiali saluti.T.Velatta