Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono in attesa da circa tre mesi di un rimborso spese. Ho telefonato più volte al titolare ma l'azienda continua a posticipare il bonifico di pagamento. Il rimborso doveva essere effettuato alla consegna.

Buongiorno, ho acquistato in data 27/12/2021 una lavatrice LG, presso Trony - jumbo s.s.131 km 15,5 San Sperate 09026 (CA), accettando di pagare l'estensione di assistenza con Estendo, contratto n° 9097296. Al momento dell'acquisto il venditore non mi ha assolutamente informato che avrei dovuto attivarla entro 180 giorni da quel momento, quindi, ora che ci sono arrivato in modo del tutto casuale, mi ritrovo a non poterla attivare più.Non capisco perché, una garanzia che eventualmente sarà utilizzata al termine della garanzia di legge, quindi dopo i canonici due anni, debba essere attivata sia dal venditore che dall'acquirente, ma soprattutto perché, pur avendo pagato il dovuto, mi ritrovo ad aver elargito una cifra pari ad un sesto del valore del bene, senza che ci sia l'assistenza prevista.Potrei capire se il termine fossero i 2 anni di garanzia legale, ma così strutturata e congiunta alla mancata informazione in fase di vendita dell'estensione di garanzia sembra solo un inutile passaggio a discapito del cliente che si ritrova ad avere pagato un servizio di cui non potrà usufruire per una piccola mancata informazione da parte del rivenditore. Senza voler giudicare sulla liceità o meno di tale sistema di vendita, mi rivolgo ad altroconsumo affinché mi si chiarisca se sia possibile impugnare il contratto per riavere indietro il risarcimento della polizza di estensione di garanzia pari € 99,00. Nel ringraziarVi, porgo i miei saluti.

Vi segnalo che la macchina per il caffe' in oggetto vi era gia' stata inviata per riparazione con Vs. RMA GR3D05 del 2/12/2022 .All'atto del ricevimento del prodotto da voi riparato in data 02/01/2023 veniva riscontrato che in realta' permaneva la perdita d'acqua gia' segnalata con documentazione video allegata.Emettevate pertanto una nuova GR3D950 in data 03/01/2023.A tuttoggi e malgrado siano trascorsi quasi 3 mesi dal primo intervento e ai miei diversi solleciti ho ricevuto solo laconiche risposte senza una data impegnativa per la restituzione del prodotto correttamente riparato.Prima di intraprendere un'azione a tutela dei miei diritti per vs. insolvenza del contratto di garanzia con voi sottoscritto vi invito formalmente a provvedere, senza uilteriori indugi, alla restituzione del mio prodotto debitamente riparato.Attendo riscontro a giro d'email.Luigi Scordamaglia

Salve, prenotazione HBKH8FSto aspettando il rimborso per imbarco negati di 250€ a passeggero (siamo 2) più il rimborso dei trasporti da Milano a Roma. Sul sito dice che il pagamento è stato fatto e dopo 7 giorni lavorativi di contattare la mia banca. Ne sono passati 8 e alla banca non risulta nulla. Ci avete creato un problema enorme e vorremmo avere il rimborso quanto prima.

Spett. Esmeralda’s shopIn data 01/09/2021 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 Funko Pop pagando contestualmente l’importo di 25,90 oltre a 4,99 di spese di spedizione. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti tramite e-mail, telefonate, messaggi sui social, non ho ancora ricevuto la merce, né tantomeno spiegazioni o un rimborso. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima un rimborso per i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Nicoletti Maria Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno,ho contattato in data 5 dicembre il servizio garanzia 3 per la riparazione della mia tv lg in estensione di garanzia. Ben oltre i 25 giorni lavorativi la televisione è stata infine presa in carico presso un centro assistenza (a Salerno da Milano dove si trovava) per la riparazione e ad oggi, dopo oltre tre mesi di attesa, risulta in viaggio per essere riconsegnata. Tuttavia, nonostante numerose e mail e telefonate, non riesco ad essere messa al corrente della data di arrivo. Trattandosi di un collo di dimensioni notevoli ho necessità di prendere un permesso per poterlo ricevere, ma l'unica indicazione che ho ricevuto via mail è stata che il pacco sarebbe arrivato questa settimana. Ad oggi tutto tace. Il pessimo servizio a me riservato mi è costato ore di telefonate, decine di e mail, assenza di televisione a casa per oltre tre mesi, abbonamenti televisivi pagati a vuoto. Rendo inoltre noto che la riparazione è stata effettuata solo dopo un deciso intervento da parte di casa madre LG, intervenuta dietro mia insistenza per capire che fine avesse fatto l'elettrodomestico di mia proprietà attraverso il numero di seriale, poichè garanzia 3 non forniva alcuna indicazione in merito. Nel corso delle ultime telefonate mi è stato detto che non vi è data certa di riconsegna perchè il furgone potrebbe forare, perchè non possono darmi il tracking, di prendere 2 o 3 giorni di permesso a caso, che il corriere potrebbe non avvisare o avvisare all'ultimo, che loro potrebbero darmi riscontro anche a consegna già effettuata. Le risposte sono sempre vaghe, evasive, spesso troncate da linee che cadono.Tutto questo lede me come consumatrice e disattende qualsiasi termine legale di attesa per una riparazione.Vi chiedo cortesemente un intervento volto a riconsegnarmi quanto di mia proprietà. Grazie

Spett. Sanareva.it In data 06/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un fornitura di 90 capsule di Prostamol pagando contestualmente l’importo di € 31,15 oltre a € 6,50 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 14/02/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Bentivogli Maria in allegato:- fattura ordine 300206130- bonifico ordine 300206130- conferma spedizione ordine 300206130

Buongiorno, da tempo ormai ho continuamente dei problemi di mancata consegna da parte di SDA/servizio postale con reso al mittente, questo mi causa dei danni anche perchè mia moglie è malata oncologica e spesso ordino a farmacie dei prodotti medicinali che le servono per meglio sopportare la chemioterapia, una volta si poteva telefonare a SDA adesso non si riesce più a fare neanche quello. Per questa spedizione ho effettuato acquisto su eBay con consegna presso la mia abitazione (io sono sempre a casa) questa consegna vedo che continua a transitare su Modena, oggi è la terza volta che provano a consegnare che è la mia provincia ma non viene mai consegnata al mio indirizzo, l'indirizzo è corretto ma probabilmente chi lo lavora non si è accorto o non ha letto bene l'indirizzo perchè a Modena esiste una via con lo stesso nome della via in cui abito ma io abito a Limidi che è una frazione di Solera in provincia di Modena ma non a Modena.

Spett. BluenergySono titolare del contratto per la fornitura [gas/elettricità identificata ho chiesto la disattivazione del gas e mi avete addebitato 50 euro quando ap reti gas rovigo mi ha riferito che a voi l'operazione è costata 30 euro. Pretendo la restituzione della differenza di 20 euro e l'iva relativa. Con la presente intendo contestare la bolletta relativa al periodo di gennaio 23 del gas ultima. Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari ad [€] 20 più iva. In mancanza di un riscontro entro 40 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera ARERA 209/2016/E/com e del D.Lgs 130/2015. In fede, A. Manfrini Allegati: Copia bolletta contestata Copia condizioni contrattuali Copia documento d’identità

Cucina Creo istallata ad aprile 2022. Fine ottobre si rompe anta lavastoviglie a incasso. Chiamo per riparazione in garanzia Misura R - rivenditore da cui ho comprato la cucina. Gli operai vengono ma non intervengono. Chiamo tecnici lavastoviglie che riparano cerniera facendomi pagare estensione di garanzia per un anno perchè il danno è stato causato da errato montaggio (hanno avvitato 2 tasselli sui 4 presenti). Chiedo a Misura R di tornare per montare anta, dopo due mesi tornano ma non riparano l'anta. Ad oggi non sono ancora tornati (3 volte hanno dato appuntamento e non si sono presentati senza avvertire, l'operario dice che gli è stato detto di non venire più da Stefano, il venditore) e l'anta è ancora smontata. Usare la lavastoviglie in queste condizioni +è difficile e pericoloso perchè lo sportello non rimane aperto ma torna su in automatico. Inoltre ho fatto presente che ho un bimbo di 9 mesi che gattona e lo sportello è un pericolo.