Bacheca dei reclami

buongiorno, torno a chiedere una corretta contabilizzazione dei costi in addebito ed in accredito da voi non contabilizzati. ad agosto 2022 avete sostituito il misuratore gas e sono stati riscontrati ca 100 mc in meno di quanto da voi contabilizzato. a mio parere i vostri riscontri sono errati. ho chiesto un confronto e continuate ad ignorare il problema mandando regolarare fatturazione come se nulla fosse successo, addebitando ulteriori fatture gia pagate. chiedo chiarimenti.

Buongiorno,sono attualmente in gravidanza al 6° mese e come da contratto collettivo la mia azienda versa una cifra per offrirmi copertura sanitaria con il Fondo Metasalute (Metalmeccanici). Nel mio piano sanitario è incluso il pacchetto maternità che prevedere il rimborso di una serie di spese mediche legate alla gravidanza, tra cui l'esecuzione del Test del DNA Fetale. Ho effettuato questo accertamento diagnostico a dicembre 2022 e regolarmente aperto richiesta di rimborso con documentazione annessa, ma dopo più di 2 mesi emmezzo non ho ricevuto alcuna risposta dall'assicurazione (già sollecitata sotto varie forme di reclamo).Purtroppo sembra non esserci modo di avere da loro una risposta pur avendo provato diversi canali (call center, mail, form reclamo del loro sito). Trovo che sia una grave mancanza e inadempienza rispetto a quanto previsto dal contratto di assicurazione e ai diritti che dovrebbero essere garantiti a una lavoratrice in maternità secondo quando indicato nei documenti di polizza.

Ho stipulato un contratto con questa azienda per una sim per uso domentico. Sono spariti per giorni e solo dopo una contestazione di Paypal sono riuscito a farmi contattare e alla fine ho avuto l'invio della sim (circa dopo un mese) e un prolungamento della scadenza del primo contratto bimestrale che dal 19 settembre arrivava al 3 ottobre. Nonostante questo hanno tentato di prelevare importi da Paypal continuamente molto prima della scadenza fissat e le 1000 email e telefonate non sono servite a nulla. Alla fine rinnovo il periodo novembre/dicembre previa loro autorizzazione con link al loro sito e dopo un po' ricevo addebiti di 1 euro (anche più volte al giorno) perchè chiedo il link per pagare i mesi di gennaio e febbraio ma nessuno risponde. Mando didetta con PEC e raccomandata e ogni giorno addebiti continui. Sono costretto a bloccare la carta di credito. Ieri 01/03/2023 mi mandano il link per saldare e mi dicono che non hanno ricevuto disdetta. Rinvio, mi dicono di saldare e che la disdetta è stata accettata. Da ieri ho ricevuto altri 6 tentativi di addebito di 1 euro che non sono passati perchè bloccati. Chiedo a loro di bloccare e mi richiedono la pec o la disdetta e mi dicono che non ho pagato. Non so più che fare.

Buongiorno, ho avuto problemi al sistema antinquinamento e per risolvere il problema mi è stato detto che è a carico mio l'intervento, per un valore di circa 1500€.Visto che è un problema che stanno avendo in molti non trovo giusto scaricare sul cliente il pagamento.

Buongiorno. In data 23/02/2023 ho visto una promozione sul sito di scontomaggio.it di Bottega Verde: crema oro pistilli di zafferano a 0 euro anziché 59,99€ pagando solo le spese di spedizione. Cliccando sull’immagine presente nel sito scontomaggio.it sono stata reindirizzata direttamente sulla promozione ed è bastato seguire le indicazioni a video per completare l’ordine. Una volta registrato l’ordine, numero 7133920, ho subito visto che tale ordine non conteneva nessun prodotto ma i 6 euro di spedizione erano comunque stati presi dalla carta di pagamento. Ho mandato subito una mail per chiedere se l’ordine era andato a buon fine ma non ho ricevuto risposta. Il giorno dopo ho telefonato al servizio clienti e mi è stato detto che il numero ordine loro non lo vedevano e che nessun ordine risultava con la mail con cui mi sono registrata. La telefonata si è conclusa con una segnalazione da parte loro. Il 28/02 ho chiamato di nuovo il servizio clienti, perché lo stato dell’ordine non è cambiato nei giorni trascorsi, risulta sempre, ancora adesso ,nello stato di “registrato”. Mi hanno risposto nuovamente che dell’ordine in questione non c’è traccia e ho ricevuto risposta anche per email nella quale venivo informata che l’ordine era stato annullato e richiesto lo storno delle spese di spedizione (6 euro). Ad oggi, 2/03, l’ordine risulta ancora registrato e i soldi della spedizione sono ancora bloccati.

Spett. ARAS S.R.L.In data 15/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online sue prodotti Barriera D\'aria Mitsubishi Electric Serie Barriera A Lama Gk-3012as1 Gk Da 120 Cm pagando contestualmente l’importo di € 698,00 oltre a € 52,00 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2/6 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Giorgio Pisacane

BUONGIORNO, IN AGOSTO 2022 HO ORDINATO E PAGATO AI PRIMI DI SETTEMBRE CON UN BONIFICO UN CLIMATIZZATORE. A TUTT'OGGI MAI ARRIVATO E QUINDI INSTALLATO, MAI NESSUNO CHE SI SIA FATTO VIVO. iL CONTRATTO PREVEDEVA 90 GIORNI PER LA CONSEGNA CHE QUINDI SONO SCADUTI I PRIMI DI DICEMBRE. HO FATTO NUMEROSE TELEFONATE AL NUMERO INDICATO PREPOSTO 800.900.129, GLI ADDETTI MOLTO SOLLECITI TEORICAMENTE HANNO INVIATO IL SOLLECITO MA NON SI E' MAI FATTO VIVO NESSUNO

Buongiorno negli ultimi 3 pacchetti acquistati abbiamo segnalato richieste in cui descrivevano arredi ma poi di fatto chiedevano smaltimento olio motore amianto schede rete lavori di falegnameria le richieste sono state contestate in quanto noi non facciamo questo tipo di servizi ma non e' stata riaccreditata neppure 1 richiesta spesso doppia

Buongiorno contestualmente ad un acquisto su deporvillage mi sono ritrovato addebiti non giustificati sulla mia carta di credito, nello specifico € 24,90 il 12.01.2023, € 24,90 il 01.02.2023 e € 39.99 in data odierna da parte di kitchen trotter paris. Ne richiedo la restituzione.Rimanendo in attesa di riscontro.

Buongiorno, vorrei disdire il mio abbonamento con altroconsumo. Vorrei sapere quale procedura seguire. grazie