Bacheca dei reclami

Buongiorno, ieri avremmo dovuto avere un volo da zacinto a milano malpensa alle ore 17:10, riferimento prenotazioni: K4SMX47 TESIO JESSICA e K4SMZ4J SOMMA SIMONE ma circa 3 ore prima della partenza ci hanno avvisato della cancellazione.Abbiamo immediatamente acquistato un volo alternativo con ryanair ad un prezzo folle rispetto al biglietto iniziale con atterraggio a Bergamo anzichè a Malpensa dove avevamo l'auto.Purtroppo era l'unico modo per arrivare in Italia perchè stavano iniziando grandi scioperi.Questa mattina abbiamo inserito le richieste di rimborso sul sito della compagnia, ma oltre al biglietto di rimborso della compagnia originaria (easyjet)e quello acquistato in fretta e furia(ryanair), ci hanno distrutto il bagaglio in stiva, ed in più credo ci spetti un rimborso di 250 € a testa come danni morali.

La spedizione n WW636439655 risulta essere stata consegnata alle 16.15 del 12 luglioRisulta firmata dal mittente (Gisella Brafa)Non abbiamo ricevuto nulla.Provo a contattare la sede GLS di Ragusa, ovviamente senza risposta. Poi invio una mail..mi rispondono!Prima chiedendomi a quale titolo scrivevo non essendo io personalmente il destinatario nè il mittente. Spiego che sono la mamma e mi rispondono ulteriormente :Ragusa | Gls Italy13 lug 2023, 19:50 (13 ore fa)a meBuonasera, deve contattare il mittente e aprire praticaDisconoscimento firma

Buongiorno,il volo W4 5785 del 15-07-2023 da London Gatwick a Milano Malpensa di mio figlio minorenne Francesco Papini è stato cancellato dopo il checkin online.Chiedo risarcimento a norma della legge EC\261 della comunità europea.

Buongiorno,Il servizio di spedizione offerto da questa azienda è un continuo disservizio. Qualsiasi spedizione ha sempre un qualche problema di non facile comprensione. L'ultimo relativo a questa spedizione è non in consegna, dati incompleti. Chiedendo spiegazioni al customer care dicono che è normale e il giorno successivo verrà consegnato tutto.Chiedendo alla sede dicono di contattare il mittente e che non sarà consegnato. Il mittente non ne sa nulla. Il giorno successivo stessa digitura. E' evidentemente una presa in giro, tutte le spedizioni con gls finiscono sempre così. Mancata consegna per assenza destinatario (sempre presente in casa), dati incompleti (quali? boh), indirizzo non trovato e magicamente il giorno dopo trovato.

Buongiorno,a seguito dell’acquisto dell’auto Smart Fortwo targata FT609EW, definito il 12 maggio scorso a scadenza dei 4 anni di noleggio a lungo termine (Contratto n.40370904), lo scrivente ha ricevuto comunicazioni dall'Azienda ALDAUTOMOTIVE Italia dell’emissione delle seguenti note di credito a proprio favore:- Nota di credito nr. BAC001213 del 13/05/2023 per un importo di euro 19,18- Nota di credito nr. RLC016800 del 30/05/2023 per un importo di euro 560,94- Nota di credito nr. INC013881 del 31/05/2023 per un importo di euro 129,22.Non risultando inevasi pagamenti da parte dello scrivente nei riguardi della stessa Azienda, si chiedono i motivi del ritardo del pagamento delle somme sopraindicate. Al riguardo, lo scrivente sollecita l’accredito sul proprio conto bancario delle somme non corrisposte. Si lamenta, inoltre, l'assenza di qualsiasi risposta telefonica da parte del Servizio Clienti della suddetta Azienda più volte contattato, e delle reiterate mail di reclamo inviate all'indirizzo di posta elettronica servizio.clienti@aldautomotive.com, non ricevendo, purtroppo, alcuna risposta. Nel restare in attesa di comunicazioni in merito a quanto rappresentato, pregando sollecitudine, si ringrazia dell’attenzione e si porgono distinti saluti.Ing. Ugo Mereu

Buongiorno, in data 1/06/23 mi comunicate che la mia prenotazione P9QCHB è stata cancellata (Malpensa-Madrid a/r 25/12 e 29/12). Mi vengono proposti dei voli alternativi o crediti WIZZ rimborsabili poi in denaro sul mio conto corrente. Ho fatto tutta la procedura il 4/6/23 senza intoppi. I crediti sono stati subito inseriti nel mio account Wizz ma il successivo rimborso sul mio conto o carta di credito non è avvenuto. In data 3/7 faccio un reclamo che vien chiuso subito dicendo che è stato risolto. Io però sul mio conto ancora non vedo nulla....Vorrei sapere come il mio reclamo sia stato risolto e quando mi rimborserete il denaro: voglio la data esatta.In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, MDS

Ho parcheggiato a Porto ercole al parcheggio piazza Amerigo Vespucci alle ore 19,03 vado alla vostra macchinetta inserisco targa e dopo aver inserito 3 euro mi visualizza scadenza il 14 luglio ore 9,00 a questo punto mi fermo e stampo il tagliandino e lo espongo sulla mia auto.Torniamo alle 22,30 e mi trovo la contravvenzione con scritto a penna sul bigliettino che il parcheggio scadeva alle ore 21,03 cosa che sul tagliandino emesso dalla macchinetta c'è scritto 14 LUGLIO ORE 9,00.mi piacerebbe avere una spiegazione e l'annullamento della sanzione visto che il malfunzionamento a questo punto è della macchinetta se c'è un malfunzionamento....al massimo sono disposto a pagare la differenza mancante nel caso.....aspetto riscontro immediato

In data 11/07/2023 Gls mi comunica che la spedizione proveniente da B2C EUROPE BV era in viaggio ecco il messaggio : ci siamo quasi, la tua spedizione inviata da B2C EUROPE BV sta arrivando!La consegna e' prevista per il 13/07/23.La mattina della consegna (13/07/2023GLS MI scrive: siamo spiacenti di informarla che la spedizione a Lei destinata da parte di B2C EUROPE BV non verrà consegnata nella data comunicata in precedenza.Ed ancora. Nella stessa giornata del 13/07/2023 è stata messa in consegna una spedizione proveniente da Pesaro dall'azienda GLS-72.Anche questa spedizione non mi è stata consegnata.Per risolvere il problema ho contattato il servizio clienti Gls che mi diceva :Ci scusiamo del ritardo la informeremo con una nuova notifica quando la spedizione sara' in consegna.Aperta segnalazione N1561978...mi viene detto di controllare sul loro sito quando lo metteranno in consegna.Mentre il secondo pacchetto segnalazione aperta N1565225 non ho avuto risposta.Invio questo reclamo al momento bonario.Nel caso domani 14/07/2023 il vostro corriere non consegnerà la mia merce saro' mio malgrado costretto ad inoltrare denuncia agli organi preposti (tipo altroconsumo)e richiedere i danni per il disservizio subito.Saluti.

Buongiorno, vi ho inviato il reclamo C-6452464 causa cancellazione del volo AF 1313 del 12/06 da Milamo MXP, che ha causato la perdita della coincidenza col volo per l'Havana AF1300. Tale perdita ha comportato delle penali per annullamenti o modifiche delle strutture e trasporti che avevo prenotato a Cuba, come descritto nel reclamo. Il vostro servizio clienti mi ha risposto che non era previsto né il rimborso delle penali, né l'indennizzo da volo cancellato in quanto il volo era stato cancellato per le condizioni meteo avverse. Io ho verificato sia gli archivi meteo di Charles de Gaulle (e le condizioni meteo erano buone), che chiesto al banco AIR FRANCE le motivazioni del volo cancellato, e mi è stato risposto che si è trattato di un cambio operativo, come riportato peraltro sul vostro sito verificando lo stato di quel numero del volo. Dal vostro sito c'è scritto che è stato cancellato causa cambio improvviso d'orario, ovvero un cambio operativo (vi ho allegato lo screenshot della pagina come prova). Sono pertanto a chiedere che venga rispettato il regolamento (CE n. 261/2004). Stessa cosa sono a richiedere per il reclamo C-6587007, dove mi avete risposto che il volo ha avuto un ritardo di 2ore e 52 minuti, invece lo stesso volo AF 1130 è stato cancellato, come si evince sempre dalla pagina dello stato del volo AF e come vi ho allegato nel reclamo.Vi invito a rispettare la normativa vigente.Rimango in attesa di un vostro riscontro, fiduciosa che rispettiate le normative vigenti.Rossetto Barbara MariaBianchi Daniele

Buonasera, in seguito all'acquisto di un volo con la compagnia wizz air, da loro di seguito cancellato, ho fatto richiesta di rimborso seguendo le loro istruzioni e quindi prima convertendolo in crediti wizz air e dopo in rimborso sul mio conto. A distanza di quasi 2 mesi non abbiamo ricevuto ancora nulla e risulta praticamente impossibile contattarli, vi chiedo cortesemente di aiutarmi a recuperare la cifra del mio viaggio che tra l'altro non ho più fatto. Grazie cordiali saluti Alessandro