Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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B. C.
04/07/2023
F.LLI LICCARDI SRL

CONSEGNA MAI FATTA

La mia merce è registrata su site come consegnata, però non ho ricevuto niente.Questa è la seconda volta que ho problemi con corrieri su LICCARDI. Alla prima volta, ha registrato come indirizzo non esistente. Impossibile perché non ho mai avuto problemi con nessun’altra consegna. Società in malafede con lavori di consegna inadeguati.

Chiuso
I. F.
04/07/2023

Sanzione a passeggera con biglietto

In data 18/06/2023 mi è capitato l'increscioso fatto che di seguito descrivo.In transito a Milano, nel pomeriggio, sono giunta in stazione centrale appena in tempo per verificare che un regionale partiva a breve per Parma, la mia destinazione finale. Ho quindi trovato una emittittrice automatica dei biglietti che mi ha consentito di fare solo il biglietto del regionale appena successivo a quello in partenza entro pochi minuti.Fatto il biglietto nominativo, equivalente per tipologia e prezzo a quello in partenza, sono salita sul mezzo. Si noti che il biglietto è vincolato sia al giorno che alla persona.Alla stazione di Fidenza (appena precedente quella di Parma) un addetto al treno mi ha comminato l'allegata sanzione, malgrado io abbia esibito il titolo di viaggio ed illustrato quanto sopra.Trovo la cosa, oltre che riprovevole, anche iniqua e vessatoria sotto ogni aspetto. Avevo un titolo di viaggio valido, per un treno equivalente anche nel prezzo, e non avevo alternative se non aspettare oltre un'ora (ho 19 anni e preferisco evitare di sostare a lungo alla stazione centrale di Milano in orario serale) o fare il biglietto a bordo ma pagando una soprattassa.Alla biglietteria di Parma, esibendo multa e biglietto, ho provato a chiedere e la risposta è stata, ovviamente: il biglietto non è rimborsabile.Quali pertanto le ragioni per non considerare meramente vessatorio il mancato riconoscimento del titolo di viaggio posseduto e la conseguente sanzione, peraltro particolarmente onerosa? I modi ed i toni dell'addetto sono stati in linea con la sua decisione: ad esempio il verbale non riporta, come da me richiesto, il fatto che ho esibito un titolo di viaggio unica consolazione la solidarietà degli altri passeggeri.Chiedo l'annullamento della multa ed azioni che impediscano riaccada ad altri passeggeri.Riporto i dati dei 2 documenti. che forse non è possibile allegare in jpg.Verbale sanzionatorio: N°23169682638597- Verbalizzante Matricola 6118597 - 18/06/23 ore 18:57Biglietto da Milano Centrale a Parma Cod.1929440686 - giorno 18/06/23Ho provato a caricare il reclamo sul sito di Trenitalia Tper ma il servizio non carica il webform debitamente compilato

Risolto
C. M.
04/07/2023

Imbarco bagagli respinto

Buongiorno,in data 23/06/23 mi sono recato all'aeroporto di Bologna ,con la mia compagna,per prendere un volo Ryanair.Purtoppo per problemi di traffico e parcheggio,ho iniziato la fila del check-in bagagli in ritardo sulla tabella di marcia.Nonostante mancasse ancora qualche minuto alla chiusura indicata sulla carta di imbarco (17:10),ci hanno negato l'accettazione delle valigie con la motivazione di aver già provveduto a caricare i bagagli in stiva.In alternativa avremmo potuto portarli ain cabina al costo di 70 euro cad. ma il rischio era di vederli rifiutati per il contenuto non ammesso. Per non perdere l'intera prenotazione del soggiorno,del'auto a noleggio e del parcheggio,abbiamo pagato la cifra di 110€ a testa per poter partire il giorno dopo,ovviamente dovendo ritornare a casa e rifare il viaggio.Risultato del contrattempo,circa 400 euro persi per pochi minuti.La politica di supporto cliente è stata quasi inesistente ed a tratti intimidatoria.Aggiungo che,nel volo di ritorno si sono verificati disagi di code prolungate,ritardo dello stesso e nella consegna dei bagagli.Sono inoltre venuto a conoscenza che episodi simili sono tutt'altro che rari,parlando con altri clienti della stessa compagnia.Sporgo quindi reclamo perchè un viaggio che doveva essere di vacanza,è diventato una mezza odissea con costi tutt'altro che trascurabili.Grazie per l'attenzione.Marco Cuoghi

Chiuso
M. B.
04/07/2023

Cancellazione volo

Buongiorno in data 23/06/2023 mi sono imbarcato su un volo Wizzair alle 19,20, Volo n WA3381 prenotazione RM7LK, all'aeroporto di Club-Napoca in Romania, dopo quasi 3 ore passate sull'aereo fermo in pista ci hanno fatto scendere e annullato il volo. Alle ore 23 è stato cambiato con un volo per la sera seguente alle 20.20, senza darmi nessuna assistenza per la notte o i trasferimenti per l'aeroporto. Così ho dovuto arrangiarmi a trovare un albergo in zona e passare la giornata seguente in aeroporto per poter fare il che-in del nuovo volo, perdendo una giornata di lavoro.

Chiuso
G. G.
04/07/2023

Cabina sporca

Buongiorno, con la presente segnalo che ieri siamo partiti da Livorno (puntuale alle ore 18.30) direzione Palermo (siamo arrivati oggi alle ore 14 circa). La cabina era sporca (non pulita e con il water sporco). Come me anche altre persone si sono lamentati per lo stesso problema.

Risolto
S. C.
04/07/2023
pacco facile.it

Mancato rimborso contrassegno

Salve,ho spedito un pacco in contrassegno tramite Paccofacile in data 24 aprile, pacco consegnato il 2 maggio.Il contrassegno avrebbe dovuto essere rimborsato in 10 giorni lavorativi, dopo oltre due mesi non mi è ancora stato rimborsato. Ho contattato da tempo l'assistenza di Paccofacile, che non è di nessun aiuto.

Risolto
G. L.
04/07/2023

possibile truffa

Buongiorno,ho pagato alla compagnia wizzair la sottoscrizione al clup annuale Wizz Discount Club che, come specificato sul sito consente uno sconto di 10 euro sulle tariffe (ciascuna singola tratta) se del valore di almeno 20 euro. Tutte le tariffe, senza alcuna specificazione. Ha funzionato per il primo acquisto su una tratta europea. Poi tento di utilizzare lo stesso status di socio in una tratta italiana e ciò NON è possibile. Occorre fare una nuova sottoscrizione annuale a Italy Discount Club. Sembra che lo sconto del Wizz Discount Club non valga per le tratte italiane. Ma questo NON è specificato nelle informazioni sul sito. E' una pratica che trovo scorretta, opaca e truffaldina. Allego regolamento Wizz Discount Club.

Chiuso
F. M.
04/07/2023

Risarcimento danni

Spett. GOLDCAR, Sono titolare del contratto di noleggio n. 23657477 per una 500 targata GF516WY dal 20/06/2023 al 30/06/2023 ritiro a Palermo e riconsegna a Catania Dopo aver noleggiato la vettura preso l’aeroporto di Palermo Punta Raisi con assicurazione completa “super relax” e “mega relax” ed essere stato rassicurato più volte dalla dipendente affermando che “grazie a questa assicurazione non ti dovrai preoccupare più di nulla, qualsiasi cosa accada alla macchina” Il giorno 22/06/2023 a Palermo rinveniamo la Fiat 500 con finestrino lato guida rotto ed entrambi i fanali posteriori rubati. Dopo aver sporto denuncia preso la questura di Palermo ci rechiamo nuovamente all’aeroporto per ritirare la vettura sostitutiva e a questo punto vengo costretto a pagare 254,50€ per risarcire entrambi i fanali posteriori altrimenti avrei dovuto proseguire la mia vacanza senza macchina. Dopo alcuni giorni ricevo una mail dall’azienda con la lista dei danni e dei ricambi necessari a sistemare la suddetta Fiat 500 per un totale di 1010,44€. A questo punto inoltro la ricevuta dei fari a dimostrazione del fatto che avevo già provveduto a saldare quanto richiesto, nonostante questo il giorno 04/07/2023 mi vedo accreditare sulla mia carta 755,94€ senza motivazione alcuna e senza aver ancora ricevuto indietro i 100€ destinati al carburante (formula pieno/pieno). Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 1110,44€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Franco Emiliano Miotti

Chiuso
F. D.
04/07/2023

Doppio pedaggio

Buongiorno,Contatto perché risulta il doppio pedaggio autostradale

Chiuso
M. C.
04/07/2023
Alba Star S.A.

Volo in ritardo (superiore a 3 ore)

Spett. Alba Star S.A.In data 24/06/2023 mi sono presentato all’aeroporto di Milan-Bergamo in possesso di regolare biglietto per il volo n° AP 2403 diretto a Lampedusa con la Vostra compagnia. In aeroporto ho appreso dal tabellone delle partenze che tale volo stava accumulando ritardo il personale non è stato in grado di fornire informazioni esaustive né assistenza durante il periodo di attesa. Infine, l'aereo è partito soltanto alle ore 10:35 , giungendo a destinazione con un ritardo di circa 3 ore e 30 minuti rispetto all'orario previsto. Tale ritardo, non giustificato da circostanze eccezionali, mi ha causato notevoli disagi, pagamento maggiore dello scooter, ritardo nel raggiungere la struttura e spiacevole situazione con il titolare della struttura dovendo motivare il mio ritardo per via di un vostro disguido. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, [oltre al risarcimento di tutti i danni subiti da stimarsi complessivamente in €500,00 ( 250 per me e 250 per la mia compagna) ]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Cossali Mauro Allegati: Copia biglietto aereo

Chiuso

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