Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. P.
30/08/2023
CLICK stoore s.r.l via Carlo botta 80 Dogana san marino

Rimborso per prodotto non conforme all'acquisto

Buona sera,Vi scrivo per richiedere le modalità per il reso del prodotto ( starlyf fast mixer sm con lettera di ricevuta n° 216273) in oggetto in quanto non conferme alla descrizione.Ho acquistato quello che secondo la pubblicità e l'addetta al telefono doveva essere una planetaria ricevendo invece un sbattitore/mixer .In attesa di un Vs. cordiale riscontro ed avvalendomi della clausola soddisfatti o rimborsati porgoDistinti salutiMassimiliano Pizzuti

Chiuso
M. C.
30/08/2023

Pagamento non autorizzato

Dopo aver effettuato ieri (29 agosto 2023) un pagamento di € 0,50 per la conversione di un file su rapidconv, di cui peraltro non ho ottenuto alcun risultato, oggi mi sono accorto che è stato effettuato anche un prelievo dalla carta di € 47,90 per un abbonamento mensile che non avevo richiesto. Chiedo gentilmente che mi venga stornata questa spesa in quanto non richiesta e la condizione per abbonarsi al servizio non l'ho letta da nessuna parte (o forse era leggibile da qualche parte, ma in modo certamente non facilmente visibile).Chiedo il rimborso di € 47,90.

Risolto
O. E.
30/08/2023

Mancato rimborso credito su altro numero

Buonasera,ho richiesto a Very la disattivazione del mio numero di telefono presso di loro e congiuntamente a questo, ho richiesto che il credito avanzato fosse trasferito sul mio attuale numero di telefono. Mi è stato risposto che non è possibile averlo in quanto il mio attuale numero non è un numero Very, ma di altro operatore...in passato mi è capitato di fare servizi simili tra operatori diversi e non ho mai avuto alcun problema.

Risolto
F. Z.
30/08/2023
Starlines

Rimborso

Buongiorno in data 20/08/2023 il traghetto della compagnia EUROPEAN FERRIES nave EUROPEAN STAR BRINDISI - VALONA partenza 20/08/2023 11:30 e con arrivo 20/08/2023 19:00 7 ore, 30 min ha avuto un ritardo partendo alle 20.00 del 20/08/2023 con arrivo a Valona il 21/08/2023 alle ore 3.00 creando disagi nel raggiungimento della meta Ksamil in quanto all’uscita del porto non era possibile acquistare SIM card per navigazione verso Ksamil e comunque perdendo il pernottamento già pagato per la notte 20/08/2023 21/08/2023 e comunque tra tutti gli inconvenienti ho raggiunto Ksamil alle ore 8,00 del 21/08/2023.

Risolto
O. O.
30/08/2023

Mancata Consegna

Spett. Google StoreIn data 30/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Telefono Pixel 7 Pro e un alimentatore Google 30 W USB-C pagando contestualmente l’importo di € 788,00 oltre a € 0,00 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 03/08/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, OLDANI OLIVIERO Allegati: Screenshot pagina mio account

Chiuso
W. A.
30/08/2023
Evolution Travel LTD

Mancata Ispezione Tour Operator, prima di vendita pacchetto senza barriere

Buongiorno TO EvolutionTravel,Come già esposto più volte alla vostra agente Stefania Marson, sono ad effettuare un reclamo verso la pratica Voucher Otaviaggi 2023PR107763 e 2023VO31920 procuratomi dalla Sig.a Marson per conto di Evolution Travel.Il pacchetto acquistato prevedeva 0 barriere architettoniche ed accessibilità totale anche nelle spiagge ed ovviamente nell'acqua del mareCome si evince dalle foto il dislivello tra l'acqua e la spiaggia è talmente elevato che diventa impossibile da gestire se non con l'aiuto di 3 persone (bagnini).Una volta raggiunta l'acqua vi è subito un'altro affossamento che non permette di entrare in sicurezza con la sedia Job e poterla poi recuperare insieme alla persona diversamente abile. I bagnini hanno messo una corda per agevolare l'uscita anche delle persone anziane normodotate.Tutto questo mi ha costretto a rimanere sulla Job in riva al mare senza poter fare neanche un bagno per l'intera settimana! e non sarei certo andato in Sardegna per fare i bagni solo nella piscina del resort !Anche per mia moglie e mio figlio è stato impossibile fare delle passeggiate in riva al mare perchè questo tipo di sabbia ,non fine e bianca come in quasi in tutto il resto dell'isola, ti fa sprofondare ad ogni passo, anche in acqua e non permette di camminare in maniera naturale. Quindi anche per loro la vacanza è stata compromessa, ed è stato difficile entrare ed uscire dall'acqua anche per loro.Vi è anche da segnalare la presenza di passerelle vetuste ed estremamente pericolose che tra l'altro arrivano solo a 50 60 metri dal mare.A sostegno del fatto che non vi è stata alcuna valutazione diretta da parte di Evolution Travel, allego inoltre le foto del bagno della camera dove si possono vedere il lavello inadeguato ed altezze specchio ed appendini completamente senza criterio e senso se si sta parlando di persona in sedia a rotelleTutto questo a titolo di reclamo nei confronti di Evolution Travel e di richiesta risarcimento adeguato per questa mancanza di primaria ispezione del Resort e spiagge in questione, considerando inoltre, che le mie richieste, caratteristiche e disabilità sono state esposte già da inizio anno. Quindi la vacanza è da considerarsi in buona parte rovinata.Mi è stata data più volte come giustificazione, che vi siete basati sulle valutazioni di altri Tour Operator tipo LPtour e questo mi sembra molto poco professionale.Il contratto l'ho comunque ricevuto e firmato ad Evolution Travel e nella fattispecie alla loro agente Italiana Stefania Marson.Per questo motivo non chiedo risarcimento ad Ota viaggi od al Resort Marina Beach club ma direttamente ad Evolution Travel

Chiuso
G. C.
30/08/2023

mancata partenza x malattia

Buongiorno, ho chiesto un rimborso alla compagnia aerea per mancata partenza causa malattia certificata dal medico curante con relativi accertamenti da fare, in seconda battuta ho chiesto almeno un voucher ma mi hanno negato anche quello.

Chiuso
L. A.
30/08/2023

mancata consegna spallette libreria armadio componibile

Spett. Conforama In data 09/06/2022 ho acquistato un armadio con libreria presso il punto vendita Trezzano S. N. Milano. In data 25/08/2022 è stata effettuata la consegna dell'arredo acquistato, in suddetta sede visti alcuni difetti della merce ho accettato di tenerla così in cambio del montaggio di due spallette/fianchi per la libreria in modo da sostituirne uno danneggiato e montare l'altro per risolvere il fuori squadra del mio arredo.Dopo svariati solleciti e due visite presso il punto vendita di acquisto ad oggi dopo un anno dalla consegna non vi è stata alcuna risoluzione della problematica verificatasi, nonostante l'impegno e il nuovo ordine effettuato presso il suddetto negozio. Anche la maniglia danneggiata e ordinata in sostituzione non è stata mai consegnata.Richiedo la consegna e il ripristino oppure il risarcimento del danno In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Astuni Luca Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
P. P.
30/08/2023

Ricambio danneggiato

Buonasera, sono proprietario di un PIAGGIO Beverly 300 acquistato nuovo nel mese di giugno 2021 e dopo aver cambiato una pompa carburante del motociclo ancora in garanzia nel mese di settembre 2021 con Km 540 nel mese di luglio 2023 si è ripresentato lo stesso malfunzionamento a Km 1827 avendo circolato pochissimo in quanto nei mesi invernali sospendo la polizza. Ho contattato la PIAGGIO S.P.A. e mi è stato risposto che la garanzia della pompa carburante era scaduta. Inoltro il presente reclamo perchè ritengo che si tratti di un ricambio già danneggiato.

Risolto
S. P.
30/08/2023
Farmacie del Sorriso di Grilli Alessandro e Giampaolo

Ritardo nella consegna

Spett. Farmacie del Sorriso di Grilli Alessandro e Grilli Giampaolo In data 26/08/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online Avene Hydrance BB Cream Crema Leggera x 3 tubetti pagando l’importo di 69,55€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 72 ore. Tuttavia, oggi 30/08/23 la merce non mi è stata ancora recapitata.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, PORT STEFANO Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso

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