Bacheca dei reclami

Buongiorno,il 17 novembre 2021 ho acquistato una Ford Mustang Mach-E presso la concessionaria Iperauto di Bergamo.Già da subito sono stati riscontrati numerosi difetti e problemi elettronici che hanno portato a sei interventi, anche di un mese consecutivo presso l’officina Ford Iperauto di Bergamo.I difetti non sono mai stati risolti e nel frattempo ne sono sorti anche altri.Il 4 aprile 2023, con la promessa di un intervento definitivo (il settimo), mi è stato chiesto di riportare l’auto in officina dove sarebbe stata per tre giorni.Ad oggi, dopo oltre un mese, non sono ancora tornato in possesso dell’auto e da Ford ricevo la solita motivazione: “l’aggiornamento non funziona stiamo aspettando l’intervento di un ingegnere Ford”.Dopo un anno e mezzo non è stato risolto nessuno dei problemi che l'auto, che dovrei usare per lavoro, ha dal giorno della consegna.

Ho effettuato un ordine di tendaggi presso il negozio Leroy Marlin Porte di Roma, n.544934 del 22/3/2023. Ad oggi, 11/5/23 l'ordine non è stato evaso e non è possibile avere informazioni certe dal servizio clienti. Abbiamo nel tempo effettuato numerose telefonate, ricevendo date sempre diverse e posticipate. Addirittura, secondo quanto riferito dal servizio clienti, dovremmo recarci in negozio per avere informazioni precise.Si chiede l'immediata evasione dell'ordine e maggiore chiarezza, anche considerando che gli ordini vengono tutti pagati al momento dell'effettuazione degli stessi.

Buon giorno scrivo in quanto da alcuni mesi ho preferito chiedere il rimborso della carta revolving Findomestic da Carta di credito a cc e la cosa è diventata un epopea.Ogni mese mi trovo a dover scrivere per ricordare che facciano il movimento e che hanno loro dei problemi a gestire il prelievo eppure ogni volta sono io a rimetterci proprio oggi mi hanno bloccato l uso della carta per non solo loro incuria nel dare le informazioni quando si devono versare i soldi delle rate in modo diverso ma non mi hanno dato la cifra esatta facendomi andare in penale e bloccando per mesi da ora l uso della stessa.Sono stanca e stufa di dover fare mille passaggi uguali e moduli di rinvio continuo del.mio iban e di sentire dove ho il cc per sentire sempre la stessa cosa che il problema deriva da chi richiede ,in tal caso Findomestic.Sono una vedova che usa la carta per la famiglia e le emergenze mi dite come posso farci affidamento?Cordiali saluti Caputo Erika

Nella bolletta di maggio, ignorando la mia PEC dell'11.03.2023, avete portato da 27,95 € mensili il canone Fastweb Casa Light a 26,95 € contestualmente facendo sparire lo sconto di 3€ mensili per Sconto Fisso Mobile che mi avete garantito PER SEMPRE per cui sostanzialmente incrementate di 2 € l'importo mensile. Forse per Voi, PER SEMPRE, non ha lo stesso significato ma in Italia PER SEMPRE vuol dire proprio PER SEMPRE. Distintamente Carlo Onesti

Sono stati effettuati sul sito iTunes di Apple acquisti NON autorizzati con la mia carta da un account NON mio: 14 transazioni da 1,99euro in pochissimo tempo. Contattato oggi il servizio assistenza di Apple la risposta è stata dopo 40 giorni che “il sistema automatico” ha definito “non accettabile” la richiesta di rimborso. Una vera vergogna anche perché per due volte mi era stato assicurato da altri interlocutori che il rimborso era già stato emesso

Il 26/01/23 scrivevo:Buongiorno,oggi era previsto il cambio del mio divano in quanto difettato. Il cambio non è avvenuto poiché gli operatori di MC hanno ritenuto che non fosse in condizioni idonee al cambio per difetti estetici.Posso anche soprassedere sul fatto che il cambio non sia stato possibile per appunto difetti di natura estetica (anche se pretendere che un divano sia in condizioni estetiche perfette dopo 1 anno - con garanzia di anni- sia assurdo) ma non posso lasciar correre il fatto che alla richiesta di riparare il divano già in mio possesso, mi sia stato dato un rifiuto.Per farvela breve, io acquisto da loro una cucina di oltre 5000€ dove al primo montaggio i loro operai hanno creato danni.A seguito, online, acquisto divano, letto, materasso, tavolo per la cucina e sedie per un totale di oltre 1800€.Tra questi ordini (il numero 001120686 del 25 luglio 2021 – Buono commissione: PR17PK830 ) c’è stato appunto il PRIMO divano LOTO BIG, codice articolo GW96 LOTOASG02.La consegna è avvenuta il 31 agosto, noi siamo entrati in casa il 20 di settembre.Dopo circa 2 mesi il divano era già difettato, con le molle della seduta angolare sfondate. Abbiamo richiesto la sostituzione in garanzia, che ci avete concordato.La consegna è avvenuta il 2 di novembre (conferma appuntamento PR17PK83A).Dopo 1 anno, si ripresenta il problema che si era già verificato, le due sedute della parte lato pouf sono di nuovo SFONDATE! Le molle escono dai cuscini, se si appoggia la mano sul cuscino si sentono le molle che vibrano!!! Ho richiesto nuovamente l’assistenza inviando mail al negozio di Verona il 25 ottobre 2022, inviando anche i VIDEO. Mi hanno contattato dalla sede centrale essendo un ordine che avevo fatto online e mi è stato detto che potevo concordare la sostituzione anche con un altro modello pagando la differenza.Sono andata da Mondo Convenienza, sede di Verona, e ho effettuato lì la richiesta di cambio, accettando di pagare la differenza.Oggi, come concordato, è successo ciò che ho citato sopra.Non insisto a voler il cambio di modello causa difetti estetici ma ESIGO che il divano in mio possesso venga RIPARATO in garanzia dato che un difetto estetico non influisce in alcun modo sulla costituzione interna del divano! Se le molle escono dalla loro sede e si sfonda la seduta, mi spiegate cosa centrano dei graffi estetici??E’ la seconda volta che questo divano presenta lo stesso difetto! Probabilmente perché è assemblato malamente?Copia di questa comunicazione è stata inviata anche tramite pec al loro indirizzo PEC.Il 31/01/23 scrivevo:Oggi, alle ore 12.22 ho ricevuto una chiamata dal numero 0662299001.L'operatrice al telefono mi comunica che il fatto che ci sia una macchia su una parte del divano neanche collegata alla parte danneggiata strutturalmente, fa decadere la garanzia.A meno di 2 anni dall'acquisto del divano, mi viene negata la riparazione. Adducendo scuse come che loro non sanno neanche a chi rivolgersi per far riparare un divano.Trovo incommentabile il fatto che un difetto estetico comporti il fatto che mi venga negata una riparazione per un danno strutturale della merce. Procederò per vie legaliIeri sera, senza aver fatto nulla, all'improvviso si è sentito un pezzo sbattere all'interno di una seduta del divano! Si è sfondata un'altra seduta dopo 19 mesi di utilizzo di 2 ADULTI! ESIGO la riparazione o sostituzione senza più scuse e segnalerò anche io all'antitrust!

Buongiorno, a gennaio di quest'anno ho ordinato un mobile da Menzzo.it e dopo più di un mese ricevo il mobile danneggiato, con imballo rotto e minuteria sparsa nell'imballo. Dopo vari scambi di mail in cui alla mia richiesta di ritiro e successivo rimborso, proponevano un rimborso parziale onde evitare il recupero del mobile, insisto per il rimborso e finalmente ottengo il ritiro a loro carico. Ora nonostante i miei solleciti è da circa 2 mesi che continuano a scusarsi e a ripetermi che provvederanno a sollecitare il loro ufficio commerciale...ovviamente senza esito. Risultato, ho speso 133 euro e sono anche senza il mio mobile tv.

Buongiorno, volevo reclamare con Amazon per la mancata pubblicazione della mia recensione negativa in quanto l'acquisto che ho fatto non è conforme a quanto ho ordinato. Ho ordinato (come espressamente indicato nell'offerta) un tubo in polietilene di diametro 25 mm mi è stato inviato uno con diametro 20 mm e siccome non avevo più tempo per aspettare la restituzione ho optato per tenermi il tubo facendo, però, una recensione negativa che mi è stata negata e non ne capisco il motivo in quanto non sono stato ne offensivo ne maleducato ho esposto semplicemente i fatti come sono avvenuti.Volevo precisare che per questa situazione ho dovuto cambiare tutti i raccordi da 25 che avevo già acquistato con un ulteriore esborso di 20 euro.Saluti

Buongiorno, ho partecipato al cashback palmolive 2022 e ho ricevuto la conferma che mi sarebbe arrivato il bonifico, ma anche dopo solleciti ancora nulla. Resto in attesa del bonifico da 5€ che mi spetta

Buongiorno ho scoperto in data odierna e dopo aver chiamato Wind che c’è stato un aumento della bolletta. Non ho ricevuto mail in merito a ciò e faccio presente che il messaggio era espresso in modo poco chiaro. Accertato il tutto solo ora esercito il diritto di recesso senza penali o costi aggiuntivi. Attendo conferma per poter procedere.