Bacheca dei reclami

Buongiorno giorno 11/02/2023 ho acquistato dei mobili inanzitutto i collaboratori della azienda non sono capaci di fare questo lavoro perché non mi hanno seguito com'è giusto che sia ho perso un pomeriggio intero per poter acquistare quello che mi serviva mi hanno seguito ben si tre persone si passavano la parola fra l'uno e l'altro non mi hanno saputo indicare quando mi avrebbero consegnato la merce dopo un paio di settimane riuscirono a darmi più o meno una data per consegna ma non tutto il mobile del bagno con la specchiera è il rubinetto la consegna era per il 9 di maggio io rimasi un'po' arrabbiata perché non mi era stato comunicato che il prodotto che avevo scelto non era fatto in Italia ,ho saputo solo il giorno della diciamo della presunta consegna che arrivava dall'estero perché sé no mi sarei potuta scegliere un altro prodotto dall'Italia comunque il giorno 8maggio mi hanno inviato tre messaggi tra qui un'email un messaggio e un messaggio su WhatsApp con tre orari diversi è comunque io rimango tutto il giorno a casa perdo un giorno di lavoro e non ho un lavoro purtroppo fisso però visto che dovevano consegnare rimango a casa , vedendo passare le ore cominciò a chiamare la sede diverse volte è mi dicono che è in consegna aspetto ancora e riprovo a chiamare è mi dicono che il materiale è stato caricato nel furgone però il responsabile del deposito non aveva dato la scheda tecnica hai ragazzi è giustamente non riuscivano a consegnare che mi avrebbero richiamato per darmi qualche informazione in più ma nulla richiamo per l'ennesima volta è mi comunicano che il prodotto non c'è perché ancora non era arrivato dall'estero , arrabbiata vado in negozio da mondo convenienza è gli chiedo spiegazioni e la ragazza gentilmente sì è scusata per l'incapacità dei suoi collaboratori mi hanno detto che la merce arriverà per il 22 maggio purtroppo io non sapendo tutto questo ha tre mesi che io è la mia famiglia ci laviamo nel bidè, adesso io dico se il problema fosse stato il contrario io da cliente avrei dovuto pagare giornalmente i ritardi e io posso chiedere il risarcimento dei giorni dei ritardi visto che non hanno saputo gestire è comunicare con il cliente

Spett. Tiscali Salve,Tiscali mi ha bloccato la mail.Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login:Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccataGentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza.Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata.Non si capisce come contattare l'assistenza, in quanto mi riporta sempre alla pagina di cambio password.Aspetto cortese feedback.GrazieCordiali saluti In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Vigliante Egidio

Buon giorno, ho ordinato delle ciabatte ortopediche di €70,00 e mi sono arrivate delle ciabatte normali ed oltretutto del colore sbagliato. Vorrei essere rimborsata e si possono riprendere il prodotto.Ho mandato un email vediamo se rispondono.

Spett. SmallableIn data 26/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 1.587,00. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3/4 settimane. Tuttavia, la merce non mi è stata ancora recapitata. Sono passate ben 7 settimane. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché sono in procinto di partorire e non ho ancora nessun mobile NECESSARIO per la camera del neonato, compreso il fasciatoio che è INDISPENSABILE. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, in quanto mi avete detto che mi avreste mandato intanto i mobili già disponibili 2 settimane fa e non ho ancora ricevuto nulla. Vi invito a inviarmi la merce entro questa settimana. Le spese di spedizione doppie sono un problema vostro, PRETENDO che il mio ordine sia parzialmente inviato IMMEDIATAMENTE. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Frescura BeatriceNr. ordine: 9845345 del 26/03/2023Credenza, modello: Flow, in quercia Bianco - Quax - Taglia unicaPiano-fasciatoio per credenza, modello: Flow, in quercia Argilla - Quax - Taglia unicaArmadio, modello: Flow Bianco - Quax - XL

Spett. Albatros S.r.lIn data 10/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe modello2822 Norvegese Gold Box Nero pagando contestualmente l’importo di 293,25 € . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro quindici giorni data ricevimento ordine. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Alessandro Mosca Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

salve, ho da anni una linea fissa con vodafone, da settembre continuo ad avere dei disservizi, ogni mese rimando da 2 a 6 giorni senza internet, ho fatto molte richieste per poter avere un servizio migliore, mi era stato detto che mi avrebbero fatto uno sconto in fattura, ma invece mi e stata aumentata la bolletta, premetto che ho in bolletta 1 numero fisso e 3 mobili, ho chiesto di poter disdire il servizio, ma mi hanno detto che avrei dovuto pagare oltre 100€ di penale. vorrei sapere come fare per farmi ascoltare e avere un servizio migliore

Buongiorno, a seguito del reso effettuato a Marzo, non risulta ancora effettuato il rimborso del pagamento.

Buonasera, Vi contatto in quanto 7 mesi fa ho acquistato presso un centro vendita autorizzato alcuni elettrodomestici BOSH, tra cui un forno. Il 9 maggio 2023 mentre stavo cucinando ( il forno era già in funzione da circa 20 minuti ) ho letteralmente avvertito una forte e rumorosa esplosione. Sono in stato interessante (nono mese di gravidanza) quindi dopo essermi ripresa dallo spavento e da dolori addominali causati da questo botto, mi sono resa conto che si trattasse della rottura interna del vetro del forno. Mi sono rivolta subito al numero verde per cercare di capire come comportarmi ma mi è stato detto che la rottura del vetro non rientra in garanzia, senza neanche essere stato controllato da un tecnico specializzato e che dovrà essere riparato a mie speso.ho chiesto più volte di poter parlare con un manager/ responsabile, ma non mi è stato permesso! Inoltre la signorina al telefono mi ha detto che la causa della rottura del vetro potrebbe essere dovuto da un colpo subito durante il trasporto o dalle teglie, annunciandomi inoltre che l'alta temperatura potrebbe creare delle lesioni e quindi un'esplosione! A questo punto mi domando: non è forse la scarsa qualità del prodotto che non riesce a reggere una temperatura di soli 180° ?! Come si può rompere così facilmente un vetro, senza nemmeno toccarlo?! Ovviamente non sono del mestiere ma non mi è mai sembrato che il forno avesse graffi o lesioni precedenti,anche perché è stato utilizzato veramente poche volte! Io non intendo ripararlo a mie spese perché non può essere assolutamente un'anomalia causata da me ma credo sia un difetto di fabbrica!! Chiedo gentilmente il vostro intervento( come avvenuto altre volte in casi simili) per la risoluzione del problema. In attesa di un vostro riscontro, ringrazio anticipatamente e porgo Cordiali saluti

Accedendo on line alla area riservata del mio cc postale ho riscontrato la mancanza dei movimenti effettuati fra il dicembre 2021 e il febbraio 2022. Recatomi al mio ufficio postale in via Elvia Recina Roma (nessuno rispondeva al telefono) apprendevo che l'unica procedura che permetteva loro di visualizzare i miei movimenti consisteva in una richiesta della stampa a pagamento dell'estratto conto. La stampa confermava l'assenza dei movimenti. Allora venivo invitato ad acconsentire a richiedere, sempre a pagamento, pocedure diverse che, dopo due diversi tentativi, finalmente consentivano di visualizzare i movimenti mancanti. Alla fine sono uscito dall'ufficio con la stampa dei movimenti non visualizzati e tre addebiti per le operazioni effettuate di 2,40, 1,82 e 1,88 euro ma persisteva la non visualizzabilità dei movimenti nella mia area riservata. L'episodio è stato inquietante perchè ha minato la mia fiducia in Poste italiane sia per i movimenti mancanti che per l' assenza di procedure che consentissero la risoluzione del problema senza penalizzare ulteriormente il cliente. Mi aspettavo di uscire rapidamente dall'ufficio postale con la scuse di Poste e il problema risolto invece sono uscito dopo 2 ore defatiganti con la promessa che il mio problema sarebbe stato segnalato alla Direzione di Poste Italiane. Spero che questo reclamo contribuisca a migliorare le procedure. Credo che il call center, che ho contattato in prima istanza, avrebbe dovuto recepire la mia segnalazione e attivare una procedura di risoluzione del problema invece di rimandarmi all'ufficio postale.

Spett. MONDOCONVENIENZA In data 22 GENNAIO 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una cucina pagando contestualmente L'ACCONTO ED A SEGUIRE IL SALDO. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15 MARZO 2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima. Ho già subito un enorme (per me) disagio ed anche danno economico. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, CHRISTIAN TASSINARILAURA TRONCONI Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento