Bacheca dei reclami

In data 5 maggio 2023 mi sono recato nel punto vendita Acqua e Sapone in via Miglio 5r a Genova, appartenente alla società Quamar distribuzioni s.r.l, dove ho trovato un volantino al cui interno era pubblicizzata un'attività di cashback Unilever denominata “ACQUISTA&RICEVI”, Questa attività prevede che :Tutti i Destinatari che, nel periodo indicato al paragrafo “Durata”, acquisteranno con documento di acquisto “parlante” (unico) 10 euro di prodotti Unilever coinvolti nella attività, al netto di sconti o promozioni, presso i punti vendita Acqua&Sapone e La Saponeria indicati nel paragrafo “Ambito Territoriale”, potranno aderire alla presente attività di cashback richiedendo il rimborso di € 10 (importo massimo) per la spesa sostenuta per gli stessi.Ho aderito quindi alla promozione acquistando i prodotti promozionati per la cifra di 12,20 euro (si allega scontrino).Una volta arrivato a casa però, leggendo il regolamento della partecipazione al concorso, scopro con mio sommo dispiacere, che i punti vendita Acqua & Sapone appartenenti alla società Quamar S.r.l. non sono abilitati ad erogara tale promozione, in quanto in detto regolamento vengono indicati solo le seguenti società:-CESAR S.p.A. con sede legale in Strada Lungofino 189 - Città S. Angelo (PE) C.F./P.I. 00239870686-V.D.M. Vaccaro Distribuzione Merci S.r.l. con sede legale in Via Giovanni Elia 7/9/11 – 70010 (BA)Locorotondo C.F./P.I. 04152120723-GRUPPO SDA S.r.l. con sede legale in Viale Castro Pretorio, 122 - 00185 Roma (RM) C.F./P.I. 06743751007-REALE Commerciale S.p.A. con sede legale in Via Di Niso n.13 80147 NAPOLI C.F/P.I. 06040421213-LOGIMER S.r.l., con sede legale in Via Lazio 86 - Loc. Le Vigne 53025 Piancastagnaio (SI) C.F/P.I.01375650528-LETO S.r.l., con sede legale in Via S. Giovanni Bosco 180 33100 Caltanissetta C.F/P.I. 01149570853fonte: https://www.dettofranoi.it/acquistaericevi/pdf/termini_condizioni.pdf .Segnalo che l'appartenenza del citato punto vendita alla società Quamar S.r.l. io l'ho appresa solo dopo aver acquistato i prodotti promozionati ed aver ricevuto lo scontrino, in quanto da nessuna parte nel punto vendita, per quanto mi risulti, era indicato il nome della società che gestisce il punto vendita. Quindi NON POTEVO SAPERLO A PRIORI CHE AVREI ACQUISTATO IN UN PUNTO VENDITA APPARTENENTE ALLA SOCIETA' QUAMAR S.R.L., ed inoltre nel volantino non era citata alcuna società di appartenenza per usufruire della promozione, ma solo il nome Acqua & Sapone.Visto ciò, considero quindi UNA PUBBLICITÀ INGANNEVOLE QUELLA APPARSA NEL VOLANTINO DELL'ACQUA & SAPONE APPARTENENTE ALLA SOCIETA' QUAMAR S.R.L. in Via Miglio 5r a Genova, non si capisce se pubblicato con il consenso o no della società Unilever promotrice del Concorso.Segnalo che ho comunque inviato la richiesta di richiesta di cashback nel sito https://www.dettofranoi.it/acquistaericevi .Invito quindi la Società Unilever a chiarirsi con detto punto vendita Acqua & Sapone ed a erogarmi il comunque premio di 10 euro.Il volantino Acqua & Sapone del punto vendita in Via Miglio 5r che pubblicizza la promozione di cashback Unilever è anche disponibile in consultazione al presente link:https://www.acquaesapone.it/promozioni/cespa-volantino07-23-3/?ref=3Si allega la documentazione comprensiva dello scontrino

Buongiorno, il mio volo ha subito un cambio di data e orario da parte della compagnia aerea. Non ho potuto accettare la nuova data proposta dalla compagnia aerea e ho richiesto il rimborso.Sono passati più di 40 giorni e non ho ancora ricevuto il rimborso.La compagnia dove ho acquistato il biglietto si chiama lol.travel e mi dà sempre la stessa risposta: non abbiamo avuto notizie dalla compagnia aerea per il rimborso.Vorrei richiedere il mio rimborso immediato.Grazie millePhillip CardosoPNR principale: 22LV03979APNR: W8KPE3

Buongiorno da ben oltre due mesi con ben 4 interventi tecnici la società alla quale mi sono rivolto di fatto non mi ha risolto il problema di errore segnalato dal condizionatore Samsung, facendomi spendere circa 440€!! Trovate tutta la documentazione in PDF che Vi allego relativa alla documentazione ricevuta e tutti i messaggi mail intercorsi, ad oggi nessuna fattura è stata emessa i pagamenti sono stati in contanti e documentati dai documenti allegati.

Buongiorno, giorno 18/04/23 ho ordinato 4 gomme Uniroyal 225/55/17 al costo di € 400,08 era scritto che dopo 2 giorni sarebbero partiti non ho avuto notizie fino a giorno 29/04, quando mi arriva una mail che mi avvisava della spedizione, in consegna giorno 03/05.Fino a giorno 03/05 c'era il collegamento con il tracking dell'ordine, da 2 giorni è sparito anche quello.ho provato a contattarli più volte sia con mail, sia in chat, sia sul cellulare da loro indicato come assistenza clienti ovvero il 3311856585, ma nessuna risposta.Non mi sembra normale che un'azienda prima si prende i soldi e poi ti abbandona, vorrei capire se è una truffa o è proprio un loro agire in questo modo strano.

Spett. Dépôt PrivéIn data 23/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Bryson ufficio mobile - bianco (Riferimento: 863SPH2817) pagando contestualmente l’importo di 74,68€ oltre a 12,20€ di spese di spedizione e imballo. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 12/04/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Eleonora Andrea Gennaro Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Salve, la ditta in oggetto a fronte di una visura di 3€ ti rifilano non so come un abbonamento di 60€. Da verifiche su web risulta una pratica diffusa. Mandato mail ma ma risposto.

Desidero segnalare una situazione di concorrenza sleale. Un frigo, al top dei suggerimenti di Altroconsumo, viene proposto al miglior prezzo presso Unieuro on line (addirittura circa 100 euro in meno del prezzo immediatamente più alto) ma il frigo non è mai disponibile

Spett. Booking.comvi scrivo in merito alla prenotazione in oggetto (numero di riferimento del presente reclamo - PIN: 2287).Per sopravvenuta urgenza non ci è stato possibile usufruire del soggiorno acquistato sulla vs piattaforma, per cui abbiamo segnalato per tempo la necessità di cancellare la prenotazione alla struttura richiedendo vs tramite anche la possibilità di accettare un rimborso parziale.Tale richiesta è stata più volte declinata dalla struttura riconducendo il diniego alle vs policy che prevedevano per la prenotazione in esame l’applicazione della clausola c.d. “non rimborsabile”.Detta clausola è da considerarsi vessatoria nei confronti del Consumatore, sulla quale la giurisprudenza italiana si è già pronunciata definendola ammissibile solo se sottoscritta e approvata in forma cartacea. Dal momento che la prenotazione è stata effettuata online riteniamo non applicabile tale clausola vessatoria e siamo a richiedere il rimborso totale del costo sostenuto (€ 425,28) per il servizio non goduto, eventualmente anche in forma di credito Booking.Certi della vostra comprensione e disponibilità a riguardo.Restiamo in attesa di vostro riscontro e a disposizione per ogni ulteriore necessità.Un cordiale saluto

Buona sera, in data 13 aprile ho ordinato dal sito pneumaticosuper.it, 4 pneumatici Continental EcoContact 6Q, al costo di 400 euro. Al momento, ne ho ricevuti solo due. Ho provato più volte a contattarli, senza ricevere risposta. Sul sito, risulta tutto consegnato normalmente, ma così non è.

Toyota C-HR 2.0H LOUNGE, targa GM313GV, nr. telaio NMTK53BX00R103842 Ho acquistato il veicolo in oggetto dal concessionario Spotornocar di Sesto San Giovanni (MI) con consegna il 26/01/2023.Senza preavviso pochi giorni prima della consegna mi fu comunicato che l'auto mi sarebbe stata consegnata con 1 sola chiave elettronica (anziché due come normale e come da contratto), quindi per ritirare l'auto fui di fatto costretto a controfirmare una lettera in cui accettavo tale consegna temporaneamente incompleta.Verbalmente mi fu detto che la seconda chiave mi sarebbe stata consegnata entro febbraio o marzo al massimo.Siamo a maggio e nessuno da Toyota si è più fatto sentire.Ho inviato varie email a vari indirizzi che dubito che vengano mai letti da qualcuno (assistenzaclienti@it.toyota-fs.com, info.spotornocar@toyota-italia.it, info@spotornocar.it, ecc) e dai quali non ho mai ricevuto risposta. Quando telefono al concessionario SpotornoCar vengo dirottato su persone che non sanno cosa rispondermi.Secondo sussistono almeno tre aspetti:1) Il danno materiale da me subito per la mancanza della seconda chiave, per quasi 5 mesi finora, senza indicazione di una soluzione. Ho l'ansia di smarrire la chiave o che si guasti. Se volessi vendere l'auto non potrei farlo. In caso di furto potrei avere problemi con l'assicurazione che normalmente richiede la seconda chiave. Ecc.2) La pratica commerciale di vendita adottata da Toyota.Il rischio di una consegna incompleta per oggettivi problemi di approvvigionamento componenti era di certo nota a Toyota da tempo, quindi questa eventualità non era 'imprevedibile' per Toyota e andava pre-comunicata al cliente al momento della firma del contratto e non dopo mesi al momento della consegna quando il cliente non può ormai più recedere dall'acquisto. Ho dei dubbi che questa sia una pratica commerciale corretta e Toyota potrebbe essere stata in malafede nel non segnalarmi questo rischio al momento della firma del contratto di acquisto e bonifico dell'acconto.3) La non gestione di questa situazione da parte di Toyota e del concessionario, Nessuno risponde alle email, per telefono vengono date solo risposte molto vaghe.Vi chiedo di valutare:1) Se sussistano i termini per cui io possa chiedere un indennizzo, in forma economica o altro (ad esempio servizi di manutenzione o estensioni garanzia)2) Se sussistano i termini per una class-action (non credo di essere il solo in questa situazione)3) Se sussistano i termini per far sanzionare Toyota per pratica commerciale scorretta.Grazie, Giovanni BATTISTA