Bacheca dei reclami

Spett. BricoKroll In data 20/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio tramite il sito Manomano n.45 sacchi di "Colla per piastrelle H40 Nolimits Kerakoll 25 kg. - col. bianco" pagando contestualmente l’importo di € 51,75 più € 28,50 di spedizione per un totale di € 80,25. Rif. ordine Manomano M250178451407 Avete evaso l'ordine solo per la quantità di 2 sacchi e, malgrado la mancanza degli altri 43 sia stata segnalata immediatamente dopo la ricezione ricezione dei 2 sacchi in data 24/01/2025 tramite l'assistenza Manomano, non avete ancora provveduto al completamento dell'ordine. Vi invio quindi la presente per invitarvi a completare l'ordine al più presto. In mancanza di un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allego alla presente copia dell'ordine

Ho ordinato via whatsapp 4 pneumatici Continental (inviata foto dal venditore) con80%battistrada 6mm.Arrivate 4 gomme di altra marca con battistrada di circa 4,5mm. Ho chiamato il numero whatsapp x avere istruzioni su come fare il reso e l'operatore, molto infastidito,mi ha detto che mi avrebbe fatto chiamare dall ufficio amministrativo per il reso.Nessuno ci ha ancora contattato. Sconsigliato acquisto su questo sito.

Il giorno 14 gennaio ho effettuato un ordine su shein, il 22 gennaio la compagnia Paack notifica mancata consegna nonostante io stessi a casa e ho le telecamere che lo dimostrano. Il giorno seguente, il 23 gennaio, alle 17.45 notificano pacco consegnato quando non mi è mai stato consegnato nulla. Da quel momento inizia il mio calvario tra mail e chiamate a Shein e Paack e quest’ultima mi dice che non mi verrà consegnato il pacco per problemi logistici. Inolto la mail a Shein e loro continuano a dirmi che non possono farmi il rimborso perché il pacco risulta consegnato! Il 27 Paack mi comunica che il pacco è stato ritrovato ma che per indirizzo errato (a detta loro perché viene ogni tipo di corriere a consegnarmi) non può essere consegnato e ritorna al mittente! Da Lunedì 27 mi fanno chiamare ogni due giorni siamo a mercoledì 5 e ancora non ho ricevuto il rimborso dei miei 107.39€ cosa devo aspettare ancora?

In data 10/11/2024 o fatto una prenotazione per un biglietto aereo andata e ritorno dal costo di 277,43 con flygo mi avete contattato telefonicamente il 20/12/2024 dicendomi che la prenotazione non era andata a buon fine, scusandoci per il disagio mi avreste rimborsato il biglietto, anche perché non avendo ricevuto niente da parte vostra o dovuto spendere altri soldi per effettuare un'altra presentazione.mi avete detto che mi avreste rimborsato rimettendo la somma di 277,43 nella carta con cui o fatto la prescrizione, io ad oggi non mi è stato rimborsato un bel niente quindi chiedo di essere rimborsato non avendo avuto nessun servizio da parte vostra. Il numero di presentazione 108294267 il mio nome Pirastu Antonello

Spett. Farmae In data 14 gennaio ] ho acquistato presso il Vostro negozio on line 5 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 77,32 In data 20 gennaio mi avete inviato una mail in cui mi comunicavate che per errore di magazzino due prodotti risultavano mancanti e che avreste provveduto al rimborso per i due prodotti mancanti entro 10 giorni. Sono passati i 10 giorni e non ottenendo il suddetto rimborso, ( € 32,29) ho già inviato due mail a cui non avete dato nessun riscontro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Nunziata Carnazzo

Spett. Farmaè In data 10/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio (Il numero dell'ordine: #1017489684. Alcuni degli articoli sono disponibili e altri sono mancanti. Di seguito sono riportati gli articoli mancanti ) :2 Pz di Finacea Gel Cutaneo 30g 15%, 3 Pz di SkinCeuticals AOX+ Eye Gel Siero-in-gel Antiossidante Contorno Occhi con 5% di Vitamina C Pura 15ml e 2 Pz di La Roche-Posay Redermic Retinol Contorno Occhi 15 ml pagando contestualmente l’importo di 395,27 €. Il prezzo delle merci spedite sono di 66,68 €, quindi le merce mancanti sono di 395,27 - 66,68 = 328,59 €. Su questo ordine deve rimborsarmi 328,59 €. In data 15/01/2025 mi avete avvisato tramite mail che per sbaglio il prodotto non c'era. Ora attendo il rimborso come da voi scritto in quella mail e siccome nessuno risponde alle mail o al numero verde per l assistenza clienti pretendo indietro i miei soldi. Tuttavia ad oggi, trascorsi 21 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 328,59€. Su un altro ordine: Numero ordine: #1017621834 In data 24/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio Solgar Vita K2 50 Capsule - Integratore Vitamina K2 Naturale pagando contestualmente l’importo di 34,85€. In data 29/01/2025 mi avete avvisato tramite mail che per sbaglio il prodotto non c'era e verrà effettuato un rimborso. Finora non ho ancora ricevuto il rimborso. Su questi due dovete rimborsarmi un totale di 363,44 €. （328,59 € + 34,85 €) Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, nel 2024 ho effettuato una serie di importanti acquisti in termini di costi sostenuti (più o meno intorno ai 6000 euro), da dicembre sto cercando di accedere al mio account per usufruire dei punti accumulati (che sono tramutabili in buoni spesa) ma il servizio di accesso sembra non funzionare ed il servizio di ripristino password non invia email e al punto vendita mi hanno detto non possono farci nulla se non arriva la email dal sistema, attendo una risoluzione del problema (sperando che non mi abbiate fatto scadere i punti accumulati) da Dicembre. In attesa di una vostra cortese risposta vi porgo distinti saluti Francesco Cubeddu

Ordine n. 1017472194 del 09/01/2025. In data 14/01/25 comunicano che l'ordine non viene effettuato completamente per errore di giacenza in magazzino x Saridon 20 compresse e che entro i prossimi 10 giorni provvederanno al rimborso. Ad oggi 05/02/25 nessuna notizia del rimborso.

Spett. Farmae' In data 09/01/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online alcuni prodotti pagando anticipatamente con carta. Ordine n. 1017474942 Ho ricevuto da parte vostra mail datata 14/01/25 dove mi comunicate che alcuni dei prodotti da me acquistati non sono disponibili e che avreste provveduto al rimborso di 29.36 € entro 10 giorni. Tuttavia ad oggi, dopo avervi contattati tramite il vostro sito non ho ancora ricevuto nessuna risposta e nessun rimborso. Pertanto, Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. [Conad] In data [ 4 febbraio 2025] ho acquistato presso il Vostro negozio dei prodotti pagando contestualmente l’importo di [20,08€ in buoni spesa]. [ Ho fatto la spesa di 20,08€ pagando con 2 buoni spesa. Me ne sono accorta a casa che invece avevo pagato tra virgolette con 3 buoni spesa. Chi era alla cassa non se né accorto o credo almeno. Perché poi sono tornata al negozio e la ragazza che era con un altro ragazzo al assistenza hanno trovato i miei 3 buoni spesa da 10€ ciascuno con la firma di mio marito su tutti è 3. Fatto è che il terzo buono spesa quello della cassa la utilizzato al posto mio. I ragazzi del assistenza mi ha detto di venire il giorno dopo perché ci sarebbe stata la responsabile. Torno oggi 5 febbraio 2025 al negozio e li mi dicono che i 2 buoni spesa sono miei ma il terzo no ,ma come no se c'è la firma di mio marito nome e cognome. E niente non ho concluso nulla. Ho solo capito che queste cose succedono ai altri.ma io voglio il mio buono spesa indietro che vale 10€ di spesa.] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.