Bacheca dei reclami

Buongiorno Eni Plenitude mi ha causato un disservizio enorme è assurdo. Hanno depotenziato io contatore depotenziato il 5 aprile per morosità corrispettivo CMOR, il 6 aprile ho comunicato il pagamento tempestivamente ed inviato presso tutti i loro canali disponibili, su Whatapp, pec e-mail e varie escalation, ai call center ma nulla, mi hanno lasciato in questa grave indecorosa situazione di vivere senza poter utilizzare elettrodomestici per 15 giorni. Solo oggi 21 aprile hanno ripristinato il servizio. Vorrei un risarcimento visto anche che soffro di patologie alla schiena e non poter usare gli elettrodomestici ha aggravato la mia situazione codice cliente 50552390374Cordiali salutiCaizzi Chiara

buongiorno, io ho abbonamento premium attivo per Audio Libri Disney, abbonamento è 10,99€/libro + i gadget ogni tantum. mi sono trovata a marzo aumento di 1 €/libro ovvero 11,99€ senza nessuna preavviso. nell'abbonamento iniziale è previsto aumento se dovuto da aliquota iva, invece non mi risulta che c'è aumento iva.attendo un Vs. riscontro e attendo il rimborso per i seguenti ordini già pagati ma non ancora ricevuti:- ordine n. o7335049-00010 pagato il 21.03.2023 - ordine n. o7335049-00011 pagato il 18.04.2023inoltre visto la poca trasparenza se non dovesse ricevere il rimborso per gli aumenti non dovuti, sono costretta a recedere dall'abbonamento, e vi prego di indicarmi le procedure per disattivare l'abbonamento. inoltre vorrei lamentare che le spedizioni sono lentissimi non faccio in tempo a ricevere l'ordine già pagato mi addebitano già l'ordine successivo. attendo un Vs. celere riscontro. cordiali saluti

Salve,il giorno 12 marzo ho rotto il pneumatico della mia auto a causa di una buca molto profonda su una strada,via degli azzarri circa altezza 49_47 gavassa, già segnalata da diversi anni con reclami formali e inviati all assicurazione stessa del comune,erano le 19 di sera e c era buio.dopo l.impatto forte ma era inevitabile la buca (strada di campagna con fosso a dx e sx e senza illuminazione)si è accesa la spia della pressione dei pneumatici.Mi sono fermata ma era tt molto buio e avevo due bimbi piccoli in auto.Testimone mio marito in auto con me.Mi sono recata a casa a un paio di km dalla buca e al mattino dopo ho trovato la gomma a terra.ho inviato la segnalazione tramite la pattuglia della polizia municipale che ha costatato poi il taglio effettivo nella gomma laterale e ha visto che la buca era inaccessibile e pericolosa e la strada quasi impraticabile.Sono state fatte più segnalazioni e anche domenica scorsa il dipendente della azienda agricola di mio marito è caduto in bicicletta e si è fatto male, e anche qualche giorno prima dj lui era già caduta una altra persona.Noi abbiamo mandata anche dalla azienda numerose segnalazioni con strada pericolosa ma a loro non interessa, la gomma non la risarcisce perché non ho la prova di aver bucato li anche se la polizia municipale mi ha ctrl tt la strada dal.buco alla casa e ha confermato che quel pezzo di strada non illuminato e dissestato è pericolo e impraticabile.Io chiedo il risarcimento della gomma e del soccorso stradale.Io non ho chiamato subito la.pattuglia perché era buio, avevo due bimbi in auto la domenica sera e perché speravo fosse solo sgonfia e si sarebbe risolto con compressore a casa.dopo aver verificato la mattina dopo la rottura ho telefonato e la pattuglia è arrivata almeno dopo una ora.non avrei potuto lasciare l auto neanche per un minuto per una questione di sicurezza in quel buco l auto con due bambini piccoli a bordo la domenica sera al buio perché sarei stata nel mirino di tutte le auto che arrivavano visto che la via è molto stretta e non ci si passa quasi in due auto se non a cavallo del fosso.L amministrazione comunale chiede il pagamento delle tasse ma non asfalta e nonostante le segnalazioni non provvede a risarcire.Chiedo assolutamente il risarcimento di questo circa 200 euro.

Buonasera ,ho acquistato una cucina da mondo convenienza dal costo di 5mila euro circa, la cucina si chiama veronica,mi è stata consegnata a novembre 2022,da subito ha presentato molti difetti ,la metà delle ante erano graffiata e macchiate ed è stato necessario sostituirle, per effettuare questo ci sono voluti 2 mesi, poi il colapiatti a vela è stato montato male e al primo uso si sono rotti i pistoni e da novembre 2022 a oggi aprile 2023 sto ancora aspettando l'assistenza e la sostituzione,ogni volta che mi fissano l'appuntamento poi lo disdicono riferendomi che il pezzo è arrivato danneggiato in magazzino e che devo attendere il riordino.Siamo molto delusi dall'assistenza di mondo convenienza e siamo certi che non acquisteremo più nulla l

Salve ad aprile 2022 abbiamo acquistato una cucina che era il pronta consegna e doveva arrivare per il 11/04 o 21/04. Da qui inizia il calvario ogni volta mancava un pezzo ora dopo un anno la cucina non è ancora completa e ogni volta ci mandano i pezzi sbagliati non sappiamo più come procedere.

Buongiorno ho ordinato dei pantaloni visto in una pubblicità tramite social, con grande dubbio ho fatto l’ordine ma arriva una grande schifezza e colore sbagliati , rivoglio in dietro miei soldi

Buongiorno, sono proprietario di una Citroen C4 gran picasso del 2017. Il mese scorso mi si è guastato il sistema antinquinamento. Il problema è noto alla casa madre che si è resa disponibile a compartecipare alla riparazione del guasto, lasciando comunque a me l'onere di pagare almeno 900 euro.Ad oggi non si sa ancora quando il pezzo arriverà alla mia officina. La mia auto è ferma dal giorno 7 marzo.Chiedo a Citroen di risolvere il prima possibile il mio problema e di pagare completamente la riparazione visto che è un guasto di fabbrica.Distinti salutiEmanuele Papini

Spett. Altroconsumo Ho sottoscritto il contratto per ABBONAMENTO VS RIVISTA concordando un corrispettivo pari a [€ 2,00]. l'abbonamento ora costa quasi 23€ al mese, per tale motivo richiedo la disdetta con effetto immediato (20/04/2023) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. LIDL,In data15/10/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un mobile TV, pagando contestualmente l’importo di 49 euro.A 5 mesi dall’acquisto, ho iniziato a montare il mobile, accorgendomi che il binario di un cassetto era difettoso.Il 6 marzo 2023, infatti, chiamo la vostra assistenza post-vendita, chiedendo la sostituzione del binario e l'invio dello stesso presso il vostro punto vendita più vicino a me. Vengo rassicurato sulla soluzione del problema, che viene preso in carico.Il 4 aprile mi arriva un'email da un noto corriere nazionale, che mi informa aver effettuato una consegna presso il punto vendita da me indicato.Nell'attesa di ricevere l'email di convocazione da parte vostra, come indicatomi dal punto vendita, io procedo con il montaggio definitivo del mobile, che giace da un mese a terra in una stanza. Il 12 aprile mi scrivete di riconsegnare il mobile TV, ormai già montato, presso il vostro punto vendita, dopo che una vostra addetta dell'assistenza post vendita pretende che l'email del corriere sia un fake (cosa del tutto smentita dal corriere, che ho contattato personalmente, e che ha fornito anche i nomi del mittente e dell'addetto che ha firmato per ricevuta).Il termine per la riconsegna è il 3 maggio prossimo, per cui telefonicamente e per iscritto chiedo subito una proroga al 14 maggio, dato il periodo di Pasqua e i ponti del 25 e del 1 maggio, che mi avrebbero portato fuori citta per circa un mese. Ciò anche in considerazione che per avere una risposta io ho atteso 5 settimane, mentre a me viene chiesto di smontare il mobile e renderlo presso il punto vendita in appena 3 settimane, con tutte le festività e i ponti che includono.Dopo aver atteso un'ulteriore settimana, mi viene data una proroga al 7 maggio (4 giorni!!!), di cui due lavorativi, che ovviamente non riuscirò a rispettare,dato che rientrerò in città il 3 maggio.Chiedo quindi nuovamente e per l'ultima volta una proroga per la riconsegna al 13 o 14 di maggio 2023, pari (quasi!) al tempo che voi avete impiegato per trattare la pratica e darmi una risposta.

Cucina ordinata il 17.8.2022. Prima consegna il 4.11.22. Mancava la base angolare, per tanto rimandato tutto al mittente.Fissati poi 3 appuntamenti per la consegna ed installazione che mi son stati tutti cancellati la mattina stessa dell'appuntamento. Causa: base angolare mancante o rotta....mai compreso...forse entrambi. Da ciò che mi è sembrato comprendere, eseguono il controllo qualità al momento del carico merce sul furgone, che avviene la mattina stessa della consegna o forse la sera prima.Ultimo tentativo di consegna per il 19.4.2023. Prima di concordare la consegna li chiamo per comprendere se ci son pezzi mancanti e se questi avranno impatto sulla funzionalità della cucina. Mi dicono che manca un pannello ma che la cucina poteva essere installata senza alcun problema di funzionalità. Fissiamo quindi un appuntamento. Arrivano ed installano la cucina ma solo parzialmente.Manca infatti il pannello di cui sopra, il pannello mensola che mi è stato comunicato un paio di giorni prima. Sorprendentemente la base angolare dell'isola sulla quale doveva posare l'induzione, in aggiunta ad altri pezzi non conformi. Cucina ad oggi non completamente funzionale.Dal 1.12.2022 vivo in una casa nuova e per tanto sprovvista di cucina.Persi tra me e la mia compagna giorni di lavoro.Fatto acquisti necessari e danni agli arredi che avrei voluto evitare e che avrei evitato, fosse stata consegnata in tempistiche ragionevoli.Il loro software sembra riconosca uno sconto solo sul quota parte del mio ordine poiché alcuni subordini di questo, son stati da loro annullati ed emessi nuovamente ma in data successiva.Anche la comunicazione non è delle più semplici, forse per le procedure forse per i tanti interlocutori.Avevo anche un problema su di un divano che non poggiava bene a terra. Son venuti e lo hanno sistemato mettendoci dei gommini sotto i piedini. Ho lasciato perdere...non ho contestato nulla.8 mesi dalla data dell'ordine e non son ancora in possesso di quanto già (assumo) di mia proprietà, avendo pagato interamente la cucina, quasi in concomitanza con l'ordine sottoscritto (agosto settembre 2022).