Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. C.
21/07/2023

Rimborso

Buongiorno o chiesto rimborso per un acquisto sbagliato, compilando modulo che avevano per annullamento ordine mandandolo sul e-mail indicato da loro ma purtroppo nessuna risposta, chiesto perché no ci mandano nessuna risposta mi stanno dicendo che da loro non e arrivata nessuna richiesta di annullamento e rimborso. O mandato foto da loro con e-mail che scritto chiedendo annullamento e rimborso ma nessuno no si fa vivo per rispondere. Provato di chiamare la stessa cosa nessuno no risponde.

Risolto
R. P.
21/07/2023

boleltta energia elettrica esagerata

NON INTENDO PAGARE QUESTA BOLLETTA ESAGERATA

Chiuso
B. M.
21/07/2023

Storno Retroattivo

Buongiorno, il giorno 17/07/2023 alle ore 20:45 acquistai un iPad 10th generazione al prezzo di 499€, mi pentii dell'acquisto per via del prezzo e della poca memoria (64GB) quindi il giorno dopo mi recai alla Mediaworld di Rozzano (dove lo acquistai) chiedendo gentilmente di cambiarlo con un altro prodotto. Trovai il prodotto che mi interessava ma costava 369,99€. Una volta arrivato in cassa loro mi proposero un buono, io rifiutai chiedendo di avere il resto in contanti, ma loro mi dissero che potevano farmi solo lo storno dell'intera somma (499€) visto che pagai con carta, e che i contanti me li avrebbero dati solo se avessi pagato in contanti... Accettai, ed acquistai l'altro prodotto (il tutto nella data 18/07/2023 alle ore 11:38. Mi dissero che ci sarebbero voluti 3gg lavorativi per lo storno.. beh oggi 21/07/2023 dei miei soldi non c'è ancora traccia, ho chiamato pure la mia banca e loro mi han detto che non vedono nessun accredito da contabilizzare... ho provato a contattare il negozio dove ho effettuato l'operazione ma mi risponde un operatrice dall'albania... Ora mi ritro con il saldo in banca in negativo (-209,96€) e non so come risolvere.

Chiuso

consegna non rispettata

nonostante avessi richiesto la consegna in altra data della spedizione 1ZV771396607013766è stata ugualmente consegnata oggi. Congratulazioni per il modo pessimo di lavorare. Acquisto quotidianamente online, ed ho a che fare con diversi corrieri, ma quando ho a che fare con UPS mi faccio il segno della croce, pronta al prossimo disservizio che subirò e di cui sono certa. Inoltrerò tale comunicazione anche ai vertici ups.

Risolto
S. P.
21/07/2023

Sblocco account di posta elettronica

Buongiorno, in seguito all'hackeraggio del mio profilo facebook, per sicurezza è stato bloccato anche il mio account di posta elettronica Tiscali. Ho effettuato la modifica della password come da procedura, ma mi viene richiesto di contattare l'assistenza, cosa che nonostante gli Infiniti tempi di attesa, risulta impossibile. Potete aiutarmi?

Risolto
F. P.
21/07/2023
GLS

MANCATA CONSEGNA

Spett.le GLSNella giornata di ieri, 20 luglio 2023, il mio pacco, spedito da GLS, risulta CONSEGNATO CON SUCCESSO alla sottoscritta ma io NON HO RICEVUTO ALCUN PACCO ed il corriere non ha nè citofonato nè, tantomeno, provato a contattarmi telefonicamente.Nel pacco c'erano le scarpe acquistate per il mio matrimonio con le quali avrei dovuto fare la prova dell'abito la prossima settimana il danno, quindi, oltre che economico è anche moraleInoltre risulta impossibile riuscire a contattare telefonicamente GLS, molto probabilmente per la grande mole di reclami che riceverebbero offrendo un servizio mediocre.

Chiuso
P. C.
21/07/2023

posa in opera non completa

la posa in opera degli infissi non e' stata terminta.mancano faldali di chiusura sotto celinole tapparelle rimangono incastrateuna finestra ha una struttura non ben fissata e risulta pericolosaho mandato diverse comunicazioni al sito leroy il quale garantisce una sua presa in consegna entro le 48 ore ma non da nessun riscontro dell'avvenuta richiesta di reclamo

Chiuso
A. B.
21/07/2023

Rinnovo automatico senza preavviso

L'azienda, da me contattata, si rifiuta di procedere con il rimborso nonostante la mia immediata disdetta nella stessa data del rinnovo, avvenuto automaticamente senza alcun preavviso. L'azienda si avvale del fatto che si tratta di contratto a tempo indeterminato con pagamento di canone annuale e non di rinnovo automatico, per cui nulla si può fare, neanche esercitare un diritto di recesso.Ritengo questo comportamento scorretto e non ottemperante la direttiva EU 2011/83 e l’art. 49, comma 1, lett. h del Codice del Consumo.Richiedo indietro, stornati, i 99.99 EUR prelevati dal mio conto corrente da parte del Gruppo GEDI e la Repubblica.

Chiuso
C. B.
21/07/2023

Mancato Rimborso biglietto del treno dovuto a ritardo

Buongiorno, ho effettuato il reclamo sul sito di trenitalia per il treno Milano-Torino FR2W6N del 07/07 arrivato a Torino con più di 120 minuti di ritardo... dopo 2 settimane ancora non ho ricevuto nessuna risposta ne tanto meno il rimborso richiesto. Vorrei che trenitalia procedesse al più presto al rimborso

Risolto
L. Y.
21/07/2023

Pratica Mooney CAS-6521633-M4R7V3 CRM:0629000023127

Buongiorno, Il 19 maggio di 2023 ho pagato al bar vicino su rete Mooney una rata per servizi dell'acqua domestica fornito del comune, una cifra di €67,34 più servizio di €2,00 per un totale di €69,34. Il stesso giorno ho notato un debito su conto mio finanziario una cifra di €129,34 e tornato al bar, che ho trovato chiuso. Prima possibile sono rientrato al bar da chiedere. Loro hanno fatto come ricevuta in modo corretto, e era ovvio che il errore era di parte di Mooney. Ho chiamato subito al loro e mandato tutto i giri di documenti al e-mail indicato, servizioclienti@mooney.it, che hanno pressata in carico il 3 giugno 2023 la pratica numerato CAS-6521633-M4R7V3 CRM:0629000023127.Non hanno chiesto documento, e ho fornito tutto sulla richiesta di conversazione a telefono con vostro servizio cliente.Il 14 giugno hanno detto che serve il documento, che ho fornito il 16 giugno su e-mail a servizio cliente. Dopo nessuna risposta, ho mandato un altro e-mail da richiedere informazione il 6 luglio. Ancora nessuna risposta.Il 18 luglio arrivato anche una lettera sulla Poste Italiane di Zolva. Ho mandato e-mail al destinato di pagamento originale, Sii Spa:Oggi arrivato sulla Poste una lettera di Zolva, per ricupero del credito di 67,34. Cortesemente vedere allegati, mostrando che ho pagato le tre rate. Prima e terza rate su Banca Sella, la seconda via Mooney. Grazie. Vi richiedo un confermo.Rate 1, 67:34: Pagato il 19 maggio, 2023 - Mooney (vedi PDF qui allegato)Su sito TrustPilot ho fatto recensione negativo, con la risposta di una di Mooney da cercare suo pagina Facebook e mandare un messaggio privato. Ho provato e non funzionava con messaggio privato li a Facebook, con il messaggio era sotto revisione. Oggi ho riprovato con una coppia di questo discorso qui. Io bisogno di risoluzione subito.

Chiuso

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