Bacheca dei reclami

Buongiorno, il servizio di posta di Libero Mail non è disponibile dal 15 giugno 2023, Non è possibile mandare o ricevere nuovi messaggi. Non ci sono previsioni per il ripristino.Chiedo immediatamente piano di rientro e risarcimento danni.

Buongiorno di notte fino alle 6 del mattino non funziona il Wi-Fi

A differenza di pochi mesi si riscontra l'ennesima assenza del servizio email libero per la quale subisco danni di entità potenzialmente alta essendo io alla ricerca di occupazione e non potendo ricevere gli aggiornamenti dei siti ai quali sono iscritto.Desidero avere ristoro commisurato alla mancanza del servizio che ho tra l'altro pagato possedendo mail plus

Buonasera, vorrei segnalare il problema con libero mail che dopo due giorni ancora non si è risolto. Avendo due indirizzi di posta, mi sta recando tanti problemi in ambito lavorativo e familiare, con rischio di eventuali contestazioni da terzi. Chiedo per tanto un risarcimento, come giusto che sia, per il grave disservizio recato e tutto ciò che possa scagionare costi o altro di qualsiasi valore, vi saranno interamente rigirati.Cordiali SalutiF.T.

Buonasera,Mi sembra davvero assurdo, al limite del ridicolo, che un’azienda che detiene un innumerevole quantità di dati sensibili di molteplici consumatori, possa in 6 mesi andare in down e non essere in grado di risolvere, malgrado il servizio di questa natura, nonché la mail che viene utilizzata per lavoro. Mi sta arrecando non pochi danni, poiché da due giorni, non ricevendo le mail, queste ultime andranno perse e il mittente non si preoccuperà di rinviarla una seconda volta… in più in questi giorni ero in attesa di alcune risposte importanti a livello lavorativo e non è ammissibile tutto questo. Spero che almeno vengano risarciti questi danni, perché, ripeto, in 6 mesi non è accettabile un completamento da parte dell’azienda, la quale non ha ancora dato cenni di vita

Buongiorno, mi ritrovo ormai da due giorni senza connessione internet fibra casa, ho chiamato più volte il servizio clienti che ha aperto un ticket con il reparto tecnico che avrebbe dovuto contattarmi. Effettivamente, sono stato contattato il giorno seguente alla richieste di intervento, tuttavia ero a lavoro e ho preso accordi con l'operatore del servizio tecnico fissando una seconda chiamata per le ore 17.30 del giorno stesso quando sarei rientrato a casa. Purtroppo non ho ricevuto nessuna chiamata alle 17.30 e ho aspettato diverse ore invano, ho ricontattato il servizio clienti dove un operatore mi ha rassicurato dicendomi che mi avrebbero sicuramente richiamato entro le ore 20.00.Inutile dire che non ho ricevuto nessuna chiamata ne entro le ore 20.00 ne dopo, sto ancora aspettando che qualcuno mi contatti e intanto continuo a non avere nessuna connessione internet. Questo comportamento poco professionale, dato che sono stato costretto a rimanere a casa aspettando una chiamata che non è mai arrivata quando avrei potuto fare altro e sarebbe bastato una telefonata o un messaggio da parte vostra (siete anche un provider di telefonia quindi non vi sarebbe costato nulla) per avvisarmi che non mi avreste chiamato in giornata (le basi del comportarsi in modo civile) mina altresì il rapporto di fiducia che si pone tra il cliente e il fornitore, indi per cui intendo sporgere con la presente un reclamo formale nei confronti del servizio tecnico e chiedo inoltre che vengano decurtati dalla prossima fattura, tutti i giorni dove non ho potuto usufruire del vostro servizio (dal 14/06/2023). considerato che questa situazione si è creata non per mia colpa, chiedo inoltre che venga valutato il disagio che mi è stato arrecato dalla mala gestione del mio ticket di assistenza.Cordiali saluti

Per l'ennesima volta il servizio mail di Libero è fuori uso. Aspetto varie mail importanti, ma non riesco ad accedere per motivi di 'instabilità all' infrastruttura e-mail', secondo loro. Spero che non son perse, sarebbe un disastro. Non vorrei cambiare gestore, ma se continua così sono costretto di farlo. Trasparenza, per favore!

Come anche 4 mesi fa sono ormai due giorni che la mia mail libero (pibossi@iol.it) non funziona ma nemmeno quella di mia moglie, devo ricevere mail dal mio medico le ricette per le medicine che mi servono in quanto cardiopatico, questi non avviane per il down del servizio da 2 giorni, la volta scorsa ho dovuto comprare di tasca mia le medicine perché il disservizio è durato oltre 10 giorni senza considerare che le mail di quei giorni sono andate disperare e ne avevo di importanti. Adesso non lo accetto più voglio che mi risarciscano del danno anche perché io pago il servizio Plus di 20€ l’anno chiedo il vostro aiuto per far valere i miei diritti di consumatore. Tenete presente che nemmeno aggiornamenti ci sono sembra che Italiaonlone non si interessi dei propri utenti GraziePierangelo Bossi

Da giorni il servizio di posta elettronica libero.it non funziona. Non è possibile sapere quanto durerà questo ennesimo black out, a pochi mesi dal precedente.Attendo la consegna di ordini online e non mi è possibile essere contattata dal venditore per la consegna, inoltre non posso ricevere le ricette mediche.

Sono due giorni che il vostro sistema di email non funziona. Utilizzo la mail del dominio libero.it da diversi anni e pertanto è agganciata a diversi servizi importanti quali il mio fascicolo sanitario, lo SPID, home banking e tanti altri. E' inaccettabile che dall'inizio dell'anno sia la seconda volta che ciò accade e per un tempo così lungo. Nonostante si tratti di una casella di posta gratuita è pur vero che dal vostro portale io (come tutti gli altri utenti di caselle di posta gratuite) siamo spettatori di tutti gli annunci pubblicitari che ci mandate indi per cui in un certo senso siamo anche vostri clienti. Questa volta non credo che basti il contentino del 20% di spazio aggiuntivo come rimborso, il disagio subito, che mette a rischio anche la salute dei vostri utenti, deve essere responsabilmente riconosciuto con una somma congrua in denaro.