Bacheca dei reclami

Considerata la lungaggine nelle risposte evasive che mi invitavano sempre ad avere pazienza, prima che scadessero i 14 gg, ho inoltrato la Lettera di Recesso ordine N. 15870. Prima che trascorressero i 14 gg ho inviato un sollecito senza ottenere lo spettante rimborso di Euro 505,69

Buongiorno ieri sono stato bannato ingiustamente, il sito mi ha bloccato per pratiche fraudolente riferite ad annuncio di pochi euro caricato a Pasqua di un ciondolino a forma di pesce di cui ovviamente non ho messo alcuna marca. Per favore risolvete con loro e fatemi sbloccare l account perché si tratta di un errore clamoroso, figuriamoci se volevo speculare su una collanina di 5 euro massimo. Allego screen di ciò che mi hanno comunicato, ho fatto reclamo ma ovviamente non rispondono Grazie

Buongiorno In data 8/6 si è conclusa la mia pratica di ritiro agli studi a data odierna, nonostante 10 solleciti sia mezzo pec che mail ordinaria, non ho ricevuto nessuna comunicazione e nessun bonifico per la parte eccedente da me pagata. Chiedo gentilmente un vostro aiuto per recuperare questi soldi . Cordiali saluti Maria Cristina Stefanini 3484912357

Dopo aver venduto un IPhone per il valore di più di 400 euro, Vinted mi blocca ingiustamente l’account mentre pubblicavo l’annuncio di vendita di una piastra per capelli originalissima. Fornisco a Vinted tutte le prove del caso ma mi comunicano (a distanza di un mese) che il mio account resterà bloccato in modo permanente. Nel mentre, il compratore dell’Iphone segnala che il pacco gli è arrivato danneggiato (a causa del corriere). Fornisco a Vinted le foto del pacco perfettamente imballato prima della spedizione (cosa che faccio sempre prima di spedire per tutelarmi). Dopo due mesi in cui i soldi della vendita del telefono restano bloccati e il telefono nelle mani del compratore, Vinted mi comunica che il compratore ha ottenuto un rimborso ma potrà tenersi pure il telefono, visto che il mio account era stato bloccato (a detta loro) per vendita di prodotti falsi. Penso che oltre all’assistenza imbarazzante, gestita da dei bot con risposte preimpostate, ci sia zero tutela per il venditore e i problemi non vengano mai esaminati ma solo chiusi a discapito del venditore, senza che un operatore umano si occupi delle opportune verifiche. Consiglio a tutti di non vendere mai prodotti di valore con questa piattaforma, è uno schifo. Ci ho perso un IPhone che avevo venduto per 430 euro. Vedo svariati reclami di questo tipo e spero che prima o poi, una qualche autorità decida intervenire e godrò quando faranno chiudere sta barzelletta di piattaforma gestita da dei pagliacci!

Buna ziua acest telefon trebuia să ajungă la locker Amazon dar a dispărut cu falsă semnătura a curier gls

buongiorno, io mi ritrovo con una fattura in cui il periodo di fatturazione va da 1/08/2025 al 31/11/2025 fatt. 2500967267 è quella dopo che va (torna adirittura in dietro) dal 24/06/2025 al 31/03/2026 fatt. 2600271721 ,il periodo di fatturazione sovrasta quello della precedente fattura è l'anticipa di un mese, quindi o laseconda sostituisce la prima? (non credo visto che mi è arrivato il sollecito di pagamento) in allegato copia delle fatture. grazie

In data 20/07/2026 DHL Express Italia ha emesso la Nota di Credito N.CSH 310546 (relativa alla spedizione n. 4311362333) per un importo di 52,01 €. Ad oggi, nonostante siano trascorsi 12 giorni, non ho ancora ricevuto l'accredito del rimborso sul mio conto Wise. Ho inviato solleciti via email al servizio clienti ma non ho mai ricevuto alcuna risposta. Richiedo l'intervento immediato per lo sblocco e l'accredito del rimborso dovuto.

Buonasera non riesco a contare il servizio clienti ne tanto meno il responsabile remail il quale ho mandato foto e video dell omaggio ricevuto rotto in questo caso il tv 50'' sono venuti ad installarmi la doccia il giorno 28 e 29, tra cui ho segnalato anche che hanno sbagliato le misure delle vetrate scorrevoli, non ho avuto risposte da nessuno. Sono al quanto arrabbiata e rammaricata e pretendo che ritornino a sistemare il tutto e mi portino il televisore nuovo facendo attenzione al trasporto.

Buongiorno, Vi contatto per chiedere il vostro intervento in una controversia con OnePlus relativa alla gestione di una pratica di assistenza sul mio smartphone OnePlus 13. La vicenda, che ho documentato attraverso la corrispondenza intercorsa con OnePlus e mediante fotografie dello stato del dispositivo, presenta a mio avviso diversi elementi che meritano una vostra valutazione. Cronologia essenziale 2025-01-22: acquisto del telefono 2026-06-24: invio del telefono al servizio di assistenza OnePlus per preventivo riparazione sensore impronta digitale 2026-07-15: riconsegna del telefono con cover posteriore aperta/danneggiata 2026-07-15: prime segnalazioni a OnePlus e richiesta di soluzione 2026-07-30: ultima risposta di OnePlus con le due proposte (rispedizione o rimborso parziale tenendo lo smartphone) 2026-07-31: apertura procedura di chargeback presso l'emittente della carta 1. Il dispositivo è stato restituito in condizioni non idonee Ho affidato il telefono al servizio di assistenza OnePlus affinché venisse effettuata una verifica/intervento sul dispositivo. Al termine della procedura, tuttavia, il telefono mi è stato restituito con la cover posteriore sollevata/aperta e non correttamente richiusa. Mancanza di sicurezza: spedire un dispositivo con la batteria al litio esposta e non protetta dalla scocca sigillata rappresenta un grave rischio di sicurezza durante il trasporto. Rischio di danneggiamento: i componenti interni sensibili (scheda madre, fotocamere, cavi flat) sono rimasti totalmente esposti a polvere, agenti esterni, umidità e urti, con il rischio di compromettere definitivamente il telefono. Mancata corretta esecuzione del servizio: avendo pagato 50,41€ per la gestione della pratica, era lecito aspettarsi che il prodotto venisse quantomeno riassemblato nelle condizioni fisiche in cui era stato consegnato. Dispongo di fotografie che documentano chiaramente le condizioni del telefono al momento della riconsegna (Allegato 1), che ritengo particolarmente importanti per valutare la responsabilità del centro di assistenza e la gravità della situazione. Ritengo che si tratti non di un difetto coperto dalla garanzia legale di conformità, ma di un caso di responsabilità del centro assistenza per danneggiamento del bene durante la riparazione, che richiede quindi un trattamento distinto. 2. Le proposte di OnePlus non sono accettabili Come risulta dalle numerose email scambiate (Allegato 2), OnePlus propone principalmente due soluzioni: Ri-spedizione al centro assistenza per l'incollaggio della cover; Rimborso dei 50,41€, lasciandomi però il telefono danneggiato. Nessuna delle due opzioni ripara effettivamente il danno subito: la prima non garantisce per iscritto che il telefono verrà sottoposto a una perizia interna completa (cosa che ho richiesto esplicitamente ma che OnePlus ha ignorato), e prevede il rientro presso lo stesso centro assistenza del quale non ho più fiducia; la seconda mi lascerebbe comunque con un danno economico permanente, dato che il telefono resterebbe in condizioni fisiche compromesse. 3. La mia richiesta Non sto contestando una semplice imperfezione estetica, ma la sicurezza e le condizioni in cui il dispositivo è stato riconsegnato, oltre al rischio di ulteriori danni derivanti da tali condizioni. Chiedo quindi di ottenere: il rimborso integrale del valore del telefono, oppure la sua sostituzione; il rimborso dei 50,41€ addebitati per la gestione/ispezione della pratica. Preciso che ho aperto una procedura di Chargeback per i 50,41€ presso l'emittente della carta, tuttora in corso; nel caso in cui venga accolta, non richiederò tale importo separatamente a OnePlus. 4. Documentazione disponibile A supporto della mia segnalazione fornisco: Allegato 1: fotografie del dispositivo che mostrano la cover posteriore aperta/sollevata al momento della riconsegna; Allegato 2: corrispondenza completa intercorsa con OnePlus; Allegato 3: documentazione relativa alla pratica di assistenza 5. Richiesta ad Altroconsumo Vi chiedo pertanto di esaminare la vicenda e di indicarmi come procedere per formalizzare la contestazione nei confronti di OnePlus. In particolare, chiedo di sapere se sia possibile attivare una procedura di conciliazione con OnePlus o un intervento diretto da parte vostra per la tutela dei miei diritti di consumatore. Ho cercato di risolvere la questione direttamente con OnePlus attraverso il servizio clienti e il reparto reclami, senza tuttavia ottenere una soluzione soddisfacente. Per questo motivo mi rivolgo ora ad Altroconsumo. Cordiali saluti

Gentile Assistenza di Altroconsumo,vi contatto per aggiornare la mia pratica relativa alla scuola di formazione C.A.M. Training Form Srls (Accademia Nautica Camform) di Olbia.A causa dei ripetuti rinvii unilaterali delle date del corso da parte della scuola, mi trovo nell'impossibilità oggettiva di frequentare le lezioni. Ho già versato l'intera quota di 1.272,00 euro tramite due bonifici bancari da 636,00 euro ciascuno (avvenuti in data 20/06/2026 e 19/07/2026).Nonostante la mia tempestiva richiesta di rimborso per inadempimento contrattuale (come tra l'altro era già correttamente avvenuto in occasione di un precedente rinvio), la scuola non ha restituito la somma e non risponde ai solleciti.I n data odierna ho provveduto a inviare autonomamente una formale Diffida ad adempiere e messa in mora tramite PEC all'indirizzo ufficiale della società (camform@pec.it), intimando il pagamento entro 10 giorni. vi chiedo un riscontro urgente per sapere se e come l'ufficio giuridico di Altroconsumo intenda procedere a supporto della mia richiesta, al fine di evitare il ricorso al Giudice di Pace di Olbia. Resto in attesa di un vostro tempestivo aggiornamento. Cordiali saluti,Enrico Cirilli Tel. 3520593357