Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono in attesa dell'evasione dell'ordine dal 5 Maggio 2025. Si richiede invio immediato della merce o storno di quanto pagato. Grazie

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso dell’ordine #1018775309 per la merce non consegnata totalmente pari ad euro 35,39 poiché è stato consegnato solo un pezzo dei 3 ordinati e pagato regolarmente tramite carta di credito il 12/07/2025. Il 17/07/2025 ricevo una e-mail da parte di Farmae dove mi viene comunicato che a causa del mancato aggiornamento dei prodotti a catalogo non era disponibile il prodotto da me ordinato. In data 18/07 mi è stato consegnato il pacco con solo uno dei 3 pezzi ordinati. Ad oggi sono passati 17 giorni dall’ordine e non ho ricevuto alcuna risposta alla mia email e nessun rimborso effettuato. Vi invito ad effettuare al più presto il rimborso di quanto dovuto. Distinti saluti.

Sono in attesa di un rimborso per due prodotti non ricevuti relativamente all' ordine numero: 730441379. Mi era stato comunicato che avrebbero provveduto ma, ad oggi e dopo un primo sollecito via mail, ed un secondo senza risposta, ancora niente.

Buongiorno Ho effettuato un ordine il 24/5, ordine che avete annullato per mancanza di alcuni prodotti. Ad oggi, a distanza di due mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso. In passato avete già annullato un altro ordine che però mi era stato prontamente rimborsato, non comprendo perché questa volta non date seguito alla pratica di rimborso ignorando peraltro totalmente i solleciti da parte di un vostro cliente. N. Ordine 1018590313

Buongiorno, il 22.05.2025 mi avete inviato mail dove comunicavate che l'ordine #1018518571 non sarebbe stato consegnato a causa prodotti mancanti a magazzino e che entro 14 gg avreste provveduto al rimborso dell'importo di € 92,44 sulla mia cdc. Ad oggi nonostante i molti solleciti non ho ancora ricevuto l'accredito sul conto. Attendo urgente riscontro perchè 2 mesi sono troppi.

Buongiorno, con riferimento all'ordine n. 1018653857 DEL 04/06/2025 di € 87,41 a si fa presente quanto segue: - l'importo di € 87,41 è stato addebitato in data 04/06/2025; - in data 09/06/2025 con vostra mail allegata avete comunicato la mancanza di alcuni prodotti - 1pz. - Prolife Enzimi 30 Capsule: Integratore Digestivo Naturale (€ 7,36 sconto 10%) € 6,624 - 1pz. - Angstrom Spray Trasparente SPF 30 Limited Edition 200ml (€ 12,03 sconto 10%) € 10,827 - e che entro 14 giorni lavorativi dalla consegna avreste provveduto al rimborso dell'importo complessivo di € 17,45 sullo stesso metodo di pagamento utilizzato. Alla data attuale non è pervenuto nessun rimborso. in attesa di un Vostro riscontro, porgo distinti saluti. Girotto Mara tel 3473836794

Buonasera, la presente per sollecitare il mancato rimborso dell'ordine n. 730440923 del 27/06/2025: a fronte di un ordine di € 45,70 totali, comprensivi del prodotto mancante di € 12,08 detergente intimo Intimed per il quale tramite e-mail del 02/07/2025 comunicavate: "ci dispiace doverla informare che il suo ordine #730440923 effettuato su DocPeter ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 1pz. - Intimed detergente intimo delicato 200m" Nonostante siano trascorsi più di 14 giorni dalla ricezione della Vs comunicazione e Vi abbia sollecitato con e-mail del 16/07/2025 e 18/07/2025 non ho mai ricevuto il rimborso sul mio metodo di pagamento (PayPal) nè una vostra risposta. Rimango in attesa di Vs celere riscontro, senza il quale procederò a stretto giro per vie legali.

Spettabile Apple, Nel febbraio 2022 ho acquistato un iPhone 13. Ad oggi e dopo che mi sono recato presso un vostro punto per un problema di batteria,magicamente il giorno dopo la visita il telefono improvvisamente si è gonfiato tutto rendendo impossibile il suo utilizzo . A seguito di questo danno sono costretto a dover fare reclamo perché è inammissibile che uno smartphone del calibro di Apple, pagato anche fior fior di soldi,si riduca in queste condizioni e soprattutto misteriosamente accade tutto dopo una visita presso uno dei vostri store . Attendo riscontro

Buongiorno,in data 17 aprile 2025 ho fatto l'ordine n 1018275957 che comprendeva ; Innac 20 Bustine quantità 3pz Cod art 974370862 € 20,54 cad e Rilastil Aqua Intense 72H Gel-Crema Viso 40ml 986075582 quantità 1pz € 27,90. Tot ordine € 89,52 La modalità di pagamento scelta è stata a rate. Il giorno della consegna mi è arrivata vostra mail che Mi informava della mancanza in giacenza di Innac bustine e che mi avreste fatto il rimborso. Ho pagato ovviamente tutte le rate poiché non avete comunicato a scalapay lo storno delle rate. Vi ho continuamente sollecitato compilando il vostro format sul sito che non avevo e non ho ottenuto ancora nessun rimborso dei tre pezzi dell'articolo ordinato. Vi invito ad effettuare il rimborso sul metodo di pagamento che ho registrato sul sito entro 15 giorni dalla presente altrimenti mi rivolgerò,in quanto socia,ai legali di Altroconsumo.

Spett.le Cosmo spa in data 05/07/'25 abbiamo acquistato presso il vostro negozio, sul lungomare di Giulianova (TE), un paio di ciabatte da donna, denominate my jewels 1529A 2315 ad € 24,99. Dopo 4 giorni, ad una di esse si è scollato un ornamento laterale (pendeva tipo strascico). Siamo tornati per la sostituzione, ma le avete trattenute, per poi restituircele riparate dopo alcuni giorni. Passano altri 3 giorni e si ripresenta lo stesso difetto; quindi le riportiamo ancora in negozio, ed il giorno dopo (non si capisce perchè non subito) ci accordante un cambio. Mia moglie sceglie un modello più economico (€ 22,99) ed invece di rimborsarle la differenza in qualche modo (lei aveva preso un paio di calzini per compensare); invece in cassa ha dovuto posare i calzini e sborsare altri € 3,00 perchè nel frattempo avete ribassato di € 5,00 le ciabatte che le erano uscite difettose. Il codice del consumo, all'art. 135 - quater (comma 4, lettera B) stabilisce che in caso di difetto, il venditore rimborsa il prezzo pagato per il bene; che nel nostro caso corrispondevano ad € 24,99. Visto che mancano all'appello € 5,00; ovvero € 2,00 del costo inferiore del bene sostitutivo + € 3,00 che avete preteso in aggiunta durante il cambio; io ho interpellato Altroconsumo, che mi ha indicato d'iniziare con la presente. In caso di mancata risoluzione, nei prossimi 15 giorni; andrà avanti l'associazione dei consumatori. In allegato trovate gli scontrini. Grazie per l'attenzione Capodicasa Gabriele