Bacheca dei reclami

Voglio sapere quando mi rimborsate l ordine n 196224434 del 20.05.2023

Buongiorno,mi sono trasferita all'estero ed intendo disdire l'abbonamento ad altro consumo.Sfortunatamente la procedura non è facile da individuare sul sito e da una associazione per i consumatori che fa della chiarezza e trasparenza una missione è un controsenso.Cercando ho comunque trovato un facsimile di recesso ma pare che possa essere valido solo se inviato per posta, fax o contattando telefonicamente il servizio Soci Altroconsumo.Tutto poco pratico per chi si trova all'estero con un altro fuso orario rispetto all'Italia. Non è indicato nessun indirizzo mail o PEC.Inoltre, anche per scrivere questo reclamo, viene preteso l'inserimento di un numero di telefono, ma il sistema non accetta il mio numero USA. Ho quindi inserito il numero italiano, ma non è attualmente attivo.Avete tutti i miei dati ed esistono tutti gli strumenti per contattarmi in altro modo.

Come da telefonata intercorsa in data odierna con il servizio di consulenza legale, ho ricevuto un toner non corrispondente a quello pubblicizzato ed ordinato on line, ovvero un toner Brother TN 2420 per stampante Brother L2710DW 3000 pagine, come da ordine e da copia contabile inviata per presunta accelerazione tempi di spedizione e consegna. Il toner non risulta neppure essere compatibile, non rischio di compromettere la stampante. Essendo oggetto non corrispondente a ciò che era messo in vendita, quindi inservibile, ribadisco la precedente soluzione desiderata, ovvero chiedo il rimborso di € 50 con spese di restituzione del toner errato a carico di Informatyc System. In attesa di riscontro, porgo cordiali saluti sign.ra Emanuela Cascone

in data 25/9/2018 ho stipulato garanzia su lavatrice Bosch in aggiunta a quella di legge per una durata di tre anni, con scadenza 24/9/2023. In data 4/5/2023 segnalo anomala rumorosità della lavatrice in fase di centrifuga. Dopo una serie di inconsuete richieste informative - es. foto dell'ubicazione della lavatrice, foto del filtro acqua etc - mi viene segnalato che un danno ai cuscinetti a sfere non verrà rimborsato. A seguito delle mie rimostranze viene coinvolto il servizio di assistenza (una ditta terza) che interviene con un mese di ritardo nonostante numerosi solleciti e conferma che trattandosi di cuscinetti a sfere la riparazione non è coperta dalla garanzia. Eccepisco:- da nessuna parte i cuscinetti a sfere sono esclusi dalla garanzia- la garanzia originale Bosch - cui garanzia3 asserisce per iscritto di riferirsi - non esclude e non potrebbe nemmeno per legge escludere i cuscinetti a sfere- l'ardita ipotesi che un danno ai cuscinetti sia causato da usura e quindi escluso dalla garanzia è chiaramente preconcetta - dopo solo 5 anni un cuscinetto perde funzionalità per errore di progetto o di dimensionamento o di produzione non certo per usura - e chiaramente vessatoria- il richiamo fatto alla garanzia originale Bosch nelle varie email è infondato anche perché nei primi due anni di vita non sono ammesse esenzioni dalla garanzia di questo tipologia che torno a sottolineare non può essere artatamente catalogata quale usura- se la garanzia dovesse escludere i cuscinetti a sfere, ma non è scritto da nessuna parte, si tratterebbe di clausola chiaramente vessatoria non siglata da nessuna parte dal consumatoreSulla base di quanto sopra mi aspetto quindi che venga dato immediato riscontro alla ditta di incaricata dell'assistenza per procedere alla riparazione.Spiace constatare che ci siano questi atteggiamenti chiaramente mirati a non adempiere alle obbligazioni contrattuali accampando motivazioni inaccettabili e infondate. Sin dall'inizio della richiesta è emerso chiaramente il doloso tentativo di allungare i tempi con burocratiche richieste di foto e documentazioni prive di concreto valore informativo rispetto al difetto denunciato

Buongiorno ho ordinato un televisore samsung 65 pollici oled ho chiesto il recesso dell ordine n 196224434 del 20/05/2023 ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta ne a mezzo pec ne a mezzo email

Ho ordinato un televisore 65 pollici oled samsung il giorno 20.05.2023 per motivi personali in data 24.05.2023 ho dovuto inoltrato richiesta di recesso sia a mezzo pec checa mezzo i mail ma ad oggi nessuna risposta In attesa di riscontroSaluti

Buongiorno in data 25.05.2023 mi è stato confermato il recesso del seguente ordine 196224434 sono trascorsi 14 gg dal recesso ma non hanno effettuato alcun rimborso ancora aspetto fino a lunedi, dopodiché procederò legalmente sia in sede civile che penale

Spett. EMPORIO3 srl- Via Carlo Botta 80 47891 Dogana-Rep San Marino COE: SM29212 In data 06/6/2023ho acquistato presso il Vostro negozio su Facebook online 3 reggiseni pagando contestualmente l’importo di 58.98 euro in contanti allá consegna come richiesto da BRT code 08454039689504 BRT pin 138 Ho ricevuto 3 reggiseni bruttisimi, roba cinese ,che costeranno 5 euro in negozio, , non.mi stanno ,troppo piccoli e non.le ho nemmeno toccato perche nemmeno mi entranno ,soltanto ad una bambola di plastica da quanto sonó malamente fatti . Restituiro lunedi mattina la vostra merce intatta nel pacco originale con una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno presso gruppo poste Italiane e vi chiedo la restituzione immediata del miei soldi trámite banca. Vi ho gia inviato una e mail e voi avete ricevuto la richiesta di asistenta con il numero ticket no 170546 che verdad gestita entro due giorni lavorativi. Vi ho.provato a chiamare ma il.numero sul bollantino che e dentro il vostro.pacco risulta inesistente In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. La merce l ho ricevuta oggi 09/06/ 2023 ma non la voglio piuIn FedeHayashi Ninel

Buonasera. Ho Spedito un pacco il 20 maggio scorso con postedelivery con destinazione Vlissingen (Olanda). Dallo scorso 24 maggio il pacco risulta fermo al centro scambi internazionale di Milano. Ho reclamato pìù volte, ma non ho ricevuto alcuna risposta e non sono stata contattata da nessuno. Come al solito, il servizio è sempre un disservizio

Buona sera, ho ordinato 6 biglietti su Flygo, dopo la ricezione del pagamento si aggiorna semplicemente la pagina in cui vi è scritto “Transazione approvata” senza ricevere nessuna mail, ho provato a chiamare l’assistenza ma dopo 20 minuti di attesa senza risposta mi sono arreso, spero possiate aiutarmi, grazie.