Bacheca dei reclami

Buongiorno,causa malfunzionamento del sito, che mi ha restituito un errore al primo acquisto, ho acquistato una doppia serie di biglietti per un evento/spettacolo di Natale, come da seguenti codici transazione:- 9394D3E8718 5 biglietti inutilizzati- A01FCB3AAFA 5 biglietti effettivamente utilizzatiHo provveduto a richiedere il rimborso ma mi è stato risposto che non è possibile poichè l'evento è già avvenuto. Purtroppo però non ho avuto il tempo di richiedere il rimborso immediatamente e non mi sono nemmeno reso conto del doppio acquisto finchè diversi giorni dopo ho visto anche le mail ricevute del primo acquisto.I biglietti riportano un orario differente semplicemente perchè, al momento del secondo tentativo di acquisto, i posti per l'orario delle 11:45 erano terminati, e pertanto ho dovuto acquistare per l'orario delle 12:15. Essendo comunque i biglietti nominativi (ogni biglietto riporta il nome e cognome e l'orario dello spettacolo), riterrei di aver diritto al rimborso in ogni caso, poichè non si tratta di non aver usufruito del servizio per motivi fuori dalla responsabilità di ciaotickets, ma di aver acquistato due volte lo stesso servizio, avendone usufruito una sola volta. L'assistenza di ciaotickets dopo un pò di insistenze ha richiesto all'organizzazione dell'evento di valutare un rimborso sostenendo che ciaotickets non possa procedere con annullamento e rimborso dei biglietti non utilizzati, ma non ho più ricevuto risposta.

Buongiorno,Ho ordinato 06.12.2022 (2483981) un bundle contenente diversi articoli fra cui call of duty modern warfare 2 ps5, tuttavia alla consegna ho ricevuto tutto il contenuto al netto del gioco sopra menzionato, ho tentato di contattare gamestop tramite mail ma non mi hanno risposto adeguatamente. Purtroppo non hanno un numero di telefono. Attendo con ansia una soluzione prima di adire le vie legali. Perche non possono far finta di niente. Mancava un gioco nel pacco. Possono decidere a discrezione loro di rimborsare o sostituire ma entro, e non oltre, 15 giorni dalla presente.

Nel mese di Agosto 2022 ho comprato il vogatore BEAR ROWER dell'azienda pagandolo subito in anticipo, nonostante il prodotto fosse in pre-ordine, con consegna indicata per Ottobre 2022.Il 26 Settembre chiedo info via mail sulla consegna, mi viene detto di attendere, che mi avrebbero aggiornato e che il prodotto sarebbe stato spedito nel mese di Ottobre.Il 18 Ottobre sono sempre io a chiedere aggiornamenti via mail all'azienda, che conferma nuovamente le spedizioni nel corso del mese.Il 12 Novembre sono sempre io, via mail, a chiedere aggiornamenti. Mi viene detto che il prodotto è al porto e che sarebbe stato spedito a breve.Perdo la pazienza, lascio una recensione negativa su Trustpilot. Il 15 Novembre un commerciale dell'azienda (tale Riccardo) mi contatta in privato su WhatsApp. Mi spiega che l'azienda ha avuto problemi con i fornitori, si scusa, mi assicura che il prodotto sarà consegnato entro fine novembre, mi dà un buono sconto del 10% per i prossimi acquisti (che ovviamente non uso) e mi chiede di togliere la recensione. Stupidamente accetto. Mi aveva assicurato che il prodotto era al porto e doveva solo essere sdoganato e consegnato (tutto questo sempre a metà Novembre). Mi aveva confermato la consegna a fine Novembre. Oggi siamo al 15 Dicembre e il vogatore sembra essere ancora al porto, ma sinceramente ho seri dubbi, a meno che non se lo siano perso. Dopo 2 giorni di solleciti, il commerciale Riccardo mi risponde che stanno aspettando direttive su come muoversi, chiede di pazientare ulteriormente, mi promette un contatto direttamente dalla direzione dell'azienda. Contatto che chiaramente non c'è stato. Sinceramente la pazienza è finita. Il vogatore è in ritardo di 3 mesi e sono più che sicuro che non arriverà mai.A questo punto la situazione si risolve facilmente: ridatemi i miei soldi visto che non siete in grado di consegnare il prodotto che ho regolarmente pagato.Faccio notare che sono decine e decine gli utenti nella mia stessa situazione: hanno pagato in anticipo dei prodotti che non sono stati consegnati nel corso dei mesi. Ricordo che è illegale in Italia vendere prodotti che non sono realmente nella vostra disponibilità.

il 14/12/2022 mi è arrivato un addebbito di 54,99 da edreams per un abbonamento chiamato eprime che non ho mai fatto.sono andato sul loro sito, ed è impossibile cancellare l'abbonamento cliccando su cancella, o rimovere le mie carte di credito dal sito (premendo su elimina la carta, non succede niente, la pagina si ricarica e rimane collegata la carta)ho chiamato il loro servizione cliente è mi ha risposto una donna albanese dicendomi che lei non può fare niente, lei non sa niente e non sa cosa fare e non può farmi recedere dal contattole ho chiesto con chi devo parlare e mi ha detto che non sa niente e mi ha riattaccato il telefono.sul loro sito c'è scritto che è possibile recedere entro 14 giorni, ma è impossibile fare ciò, ho anche scritto delle mail a loro.voglio che mi venga immediatamente rimborsata la somma che avete prelevato senza il mio permesso.ho già proceduto a segnalare l'accaduto alle autorità competenti

Il giorno 14 novembre ho ordinato due articoli online sul sito di Modivo.it che promette la possibilità di reso entro BEN 100 giorni. Gli articoli sono arrivati regolarmente Fattura FVATZ/4902/11/2022/MOD-IT ma sono stata costretta a renderne uno perché non idoneo.L'ho fatto nei 3 giorni successivi all'arrivo del pacco, compilando il modello di reso e applizando l'etichetta di reso sulla stessa busta con cui mi è stato recapitato l'acquisto, così come indicato dal venditore.Dopo 15 giorni mi sono manifestata e ho richiesto il rimborso, dall'altra parte risponde NATALIA (quasi sempre allo stesso modo, presumo quindi che le risposte siano standard e preconfezionate) dicendo che non hanno ricevuto il pacco e adducono motivazioni pacificatrice per temporeggiare. A QUESTO PUNTO TEMO che io ma, anche altri acquirenti, perda la speranza di ottenere il rimborso e lascioperdere. QUESTO MIO RECLAMO è TESO SIA AD OTTENERE IL RIMBORSO CHE A METTERE IN GUARDIA GLI ALTRI ACQUIRENTI .

Restituzione acconto per mancato utilizzo viaggio causa coronavirus crocera anullata pacchetto MSC MusicaMini Crocera dal 16/04/2020 al 19/04/2020

Buongiorno,Vi sto contattando per un addebito penale a causa di un mio mancato soggiorno presso un hotel in Germania in data 07/12/22. Di primo mattino dello stesso giorno era stato comunicato via mail di un mio possibile ritardo, confermato poi con altra mail nel pomeriggio causa traffico durante le molte ore di viaggio effettuate. Successivamente ho provato più volte a contattare telefonicamente la struttura per comunicare ciò senza ricevere alcuna risposta. Sono giunto comunque a destinazione restando ovviamente fuori ma trovando due ospiti a cui ho spiegato quanto accaduto. Da segnalare unico numero da chiamare anche in caso di urgenze o soccorso non avrebbe comunque risposto. Quindi vorrei chiedere se la penale per il mancato soggiorno potesse essere rimossa a causa delle suddette circostanze.Molte grazie in anticipo per la Vostra risposta.Un saluto

[Riferimento richiesta # 721162 creata tramite Zendesk attualmente senza risposta]Buongiorno, mi sono recato presso il punto vendita CESANO BOSCONE - CC AUCHAN per la sostituzione di un controller PS5 difettoso ancora in garanzia. In negozio, mi hanno riferito che devono ricevere pre-autorizzazione dal servizio clienti per poter procedere col cambio articolo. Come da indicazioni trovate sul vs sito online, ho aperto una richiesta di supporto per la quale ho ricevuto una risposta automatica che mi informava che avrei ricevuto risposta entro 7 giorni. Ne sono passati 14 e non ho ricevuto nessun feedback.

Buongiorno!Per il secondo anno di fila mi addebitano il servizio Prime nonostante la cancellazione. Rispondono con copia incolla alle mie numerose mail sui canali ufficiali e mail (o non rispondono) e non offrono alcun rimborso nonostante le mie ripetute richieste. So che sono avvezzi a pratiche molto scorrette con migliaia e migliaia di utenti. Chiedo almeno il rimborso di quest'anno, visto che l'anno scorso almeno ho provato ad usarlo (se pur perdendoci dei soldi anziché risparmiare, vista l'inefficienza del servizio).

Buongiorno ho deciso di chiudere il mio conto di gioco Betway il 19 novembre con all'interno del saldo mio di 31€, al momento della chiusura ho richiesto l'accredito del mio saldo sul mio conto bancario e mi è stato detto che ci volevano alcuni giorni. I signori dell'assistenza poi si sono presi del tempo dicendomi che c erano dei ritardi fino a quando un operatore mi ha detto che secondo le loro politiche non avevo diritto alla restituzione del saldo poiché avevo chiuso il conto, ho chiesto dove fosse scritto e non me l'ha saputo indicare. Adesso tornano con la storia che ci sono dei ritardi. Dopo queste considerazioni e visto che è passato quasi 1 mese dalla mia richiesta di restituzione del saldo mi preoccupo del loro atteggiamento di menefreghismo e poco professionale nei miei confronti di un ex cliente. Chiedo aiuto a voi di altro consumo