Salve, sono dispiaciuto dover leggere dalla mail informativa inviatami in data odierna dal servizio clienti TicketOne che la transazione da me effettuata per l'evento dell'11/07/2023 (concerto Tiziano Ferro - Bologna), è stata un mero errore di data e che non si possa gestire in alcun modo. Mi pare davvero esagerata la vostra politica, a mio avviso poco legale. Ribadisco che non è sopravvenuta alcuna impossibilità a partecipare all'evento a ridosso del concerto, ma il cambio data è stato richiesto pochi istanti dopo l'acquisto, ed è quindi evidente che si è trattato di un errore. Non mi sembra giusto che approfittiate degli sbagli altrui e non diate la possibilità in alcun modo ai clienti di contattarvi per eventuali spiegazioni se non chiamando un numero ad un esoso pagamento. Di fatto la richiesta da me effettuata non era per chiedere un rimborso ma soltanto per un legittimo cambiamento di data. Non è in questo modo che si soddisfa la clientela
