Bacheca dei reclami

Il giorno 16 agosto ho effettuato un ordine presso la farmacia online AstonFarma pari a 54,36€,ho pagato con carta di credito.mi è subito arrivata la fattura da parte della farmacia tramite email e nel conto corrente risulta prelevato l' ammontare ma al momento non ho ricevuto nulla, impossibile parlare con il numero di telefono allegato e alle mie email di sollecito non ricevo risposta. +39081624679 info@astonfarma.it ordini@astonfarma.it. Non trovo proprio serio questo comportamento.... Potreste aiutarmi in qualche modo? Vorrei ricevere la merce ordinata o il rimborso... Grazie in anticipo. Francesca Morano

Spett.le Altroconsumo, richiedo il vostro supporto legale ed operativo nei confronti del venditore e-commerce Nailfor (Ragione Sociale/Partita IVA se disponibile), a causa del rifiuto implicito di applicare la Garanzia Legale di Conformità. Sintesi dei fatti: Acquisto: In data 16/02/2026 ho acquistato n. 2 Lampade UV/LED ONAIL (Ordine N. JNAGJRAEU destinate al mio lavoro quotidiano. Difetto riscontrato: Entrambi i prodotti presentano una spaccatura strutturale sulla plastica della base magnetica. I dispositivi sono integri per il resto della scocca e perfettamente funzionanti a livello elettrico. Riscontro Produttore (ONAIL): La casa madre ONAIL mi ha confermato per iscritto che il loro reparto tecnico sta analizzando questa anomalia (trattandosi di un caso mai capitato prima), ribadendo che la gestione della Garanzia Legale spetta per legge al venditore diretto (Nailfor). Condotta del venditore e inadempimento: Nailfor ha adottato un comportamento del tutto ostruzionistico e dilatorio. In data 20 agosto 2026, ho inviato formale sollecito via PEC e WhatsApp intimando la sostituzione integrale dei prodotti difettosi ai sensi dell'art. 135-bis del Codice del Consumo entro 48 ore, precisando il grave danno economico e lavorativo in corso per l'impossibilità di svolgere l'attività. Scaduto il termine, l'azienda non ha fornito alcuna soluzione. Richiesta: Vi chiedo di intervenire presso Nailfor per ottenere la sostituzione immediata delle due lampade con articoli nuovi e privi di difetti o, in subordine, la risoluzione del contratto con integrale rimborso di quanto pagato, oltre al risarcimento per la mancata assistenza. Documentazione allegata: 1. Fattura/Ricevuta d'acquisto dell'ordine. 2. Copia della PEC inviata con ricevute di Accettazione e Consegna. 3. Export chat WhatsApp con il servizio clienti. 4. Comunicazione della casa madre ONAIL. 5. Foto del difetto sulla plastica delle basi magnetiche. Resto a disposizione per qualsiasi chiarimento e in attesa di un vostro riscontro sull'apertura della pratica. Cordiali saluti, Francesca Loi Tel: 3396968535 Email: francesca-loi@hotnail.it

Spett. liveself.co Da Dicembre 2025 ogni mese a tutt’oggi ,mi vengono sottratti dal conto corrente 49€ per un abbonamento che non ho mai sottoscritto. Siete pregati di annullare tale abbonamento e rimborsarmi dei soldi prelevati in tutti questi mesi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ieri sera poco dopo la mezzanotte ho fatto richiesta di rimborso per l'abbonamento addebitato di 39,99. Essendo il sottoscritto non interessato al rinnovo perché ho acquistato solo il primo mese a 10 euro e non avendo specifica di un rinnovo desidero avere il rimborso non essendo più interessato all'uso della piattaforma. Saluti.

In data 12/08/2026 ho effettuato un acquisto sul sito [Nome della Farmacia Online] di prodotti farmaceutici e dispositivi medici necessari per avviare tempestivamente una terapia sanitaria indifferibile. La consegna era prevista e indicata per il giorno 17/08/2026. La merce non è stata consegnata entro la data concordata a causa di ritardi della catena logistica (non comunicati in fase di acquisto). Successivamente la consegna è slittata ulteriormente, creando un grave disagio e vanificando l'utilità dell'acquisto stesso per ragioni di urgenza terapeutica. Di fronte all'inadempimento sui tempi di consegna, ho prontamente comunicato alla farmacia la volontà di annullare l'ordine, rifiutare il pacco e ottenere il rimborso integrale. CONDOTTA SCORRETTA DEL VENDITORE: La farmacia ha ignorato le comunicazioni formali inviate tramite PEC, insistendo nel contattarmi su canali informali (WhatsApp) per forzare il ritiro del pacco. Anziché bloccare la spedizione, l'azienda sta forzando la consegna tramite il corriere per simulare un "mancato ritiro" imputabile al cliente. Il servizio clienti ha comunicato che intende trattenere l'importo di € 7,90 a titolo di spese di rientro del pacco nei propri magazzini. RICHIESTA: L'annullamento dell'ordine è dipeso esclusivamente dall'inadempimento del venditore sui tempi di consegna di articoli essenziali per la salute. Ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), pretendo il rimborso INTEGRALE ed immediato di tutte le somme versate, senza alcuna trattenuta o penale a mio carico per il rientro della spedizione. Chiedo il supporto di Altroconsumo per la risoluzione della controversia e per segnalare la condotta commerciale scorretta.

Ricevo addebito servizio mai attivato Gentile Tagliaferro Eleonora, l'operazione di € 17,25 su diet-cf.com NUTRITION effettuata il 18/08/26 alle 08:19 Ne ho ricevuti 7 nella stessa giornata Eleonoratagliaf@gmail.com

Buongiorno, ho richiesto l’annullamento e il rimborso delle due rate che non ho ordinato del servizio YOGAGO, grazie

Inviata PEC a liquidazioneunisalute@pec.unisalute.it, unisalute@pec.unipol.it e reclami@altroconsumo.it Continua il malfunzionamento della sessione richiesta rimborsi a seguito dell' intervento chirurgico subito da mia moglie dimessa in data odierna. Stanco dei vostri giochetti, allego di seguito le fatture ci cui si richiede rimborso IMMEDIATO e lettera di dimissioni datata 14 agosto 2026 (oggi). Numero sinistro: 9154039/26 richiesta valutazione e rimborso IMMEDIATO in quanto impossibilitato al caricamento delle fatture a causa del malfunzionamento dell' apposita sessione relativa al ricovero.

Buongiorno, in data 25/6 ho inviato la disdetta della polizza in oggetto , intestata ai miei figlio. Ad oggi non ho ricevuto riscontro, ho ricevuto l'addebito della quota di agosto ed entrando nella posizione tramite il sito vedo il rinnovo della polizza fino al 13/9/2027. Mi sono accorta ora che nella richiesta inviata ho erroneamente scritto recesso e non disdetta. Spero che questo non abbia compromesso la disdetta. attendo vs Grazie Cordiali saluti,

Buongiorno, ho richiesto in data 7 maggio 2026 , 6 giugno 2026, il rimborso delle spese di fisioterapia pagate a fronte di un intervento per mio figlio Alessandro Castoldi che secondo le condizioni di polizza erano a carico di Unisalute. Ho inviato email, chiamato, ma al 17/8 non ho ricevuto il rimborso e alcun riscontro. Chiedo il vostro aiuto per poter concludere questa pratica. grazie Linda