Bacheca dei reclami

Buongiorno , ho ordinato nella giornata di sabato 23/07/2022 ho effettuato un'acquisto (come da ricevuta del bonifico allegata ) sul sito ticketone , il bonifico è andato in pagamento il 25/07/2022 ma del biglietto nessuna traccia , non si trova nemmeno tra i miei ordini , immagino la transazione non sia andata a buon fine ahimè però i soldi mi sono stati scalati dal conto . Trovate allegato proprio il bonifico stesso col CRI di riferimento , vi chiedo di essere celeri nel rimborso della somma ingiustamente sottratta , spero in una vostra risposta e di non dover ricorrere a vie legali . A presto cordiali saluti

Buongiorno, il centro City Zen Yoga a Milano ha diminuito drasticamente le lezioni poi chiuso improvvisamente il 30 giugno e senza comunicazione ai clienti abbonati. Chiedo rimborso del mio abbonamento residuo di 15 mesi, pagato e non utilizzato con scadenza settembre 2023:- 12 mesi di abbonamento illimitato tariffa promo 980 Euro (totalità del pagamento di 980 Euro per 12 mesi)- 3 mesi di abbonamento illimitato tariffa intera 325 Euro (porzione inutilizzata del pagamento di 1300 Euro per 12 mesi)- totale 1305 EuroQuesta la risposta del centro alla mia richiesta di rimborso in data 7 luglio 2022: Purtroppo la cessazione dell’attività si è resa necessaria a causa delle negative conseguenze che la pandemia ha avuto sul business di City ZEN. A breve, sarà depositata istanza di fallimento in proprio, e quello che posso dirti è che le richieste di rimborsi sono e saranno prese in carico. Le prossime comunicazioni saranno tuttavia effettuate dal curatore, che sarà nominato dal Tribunale. Chiedo maggiore chiarezza e una garanzia su tempi e modalità di rimborso vista la buona fede nel volere sostenere il centro acquistando pacchetti di abbonamento con largo anticipo.

Buongiorno,nella giornata di oggi abbiamo effettuato una prenotazione tramite il sito EDREAMS per degli biglietti aereo:PRENOTAZIONE EFFETTUATA DA ERIKA BRIVIO.Andata 7 ottobre 2022 Milano - Ibiza Ritorno 10 ottobre 2022 ibiza - MilanoIl pagamento è stato effettuato tramite paypal per l'importo di € 346,05Tale importo è stato già addebitato ma risulta congelato in mancanza di un autorizzazione da Edreams.Ovviamente noi non abbiamo ricevuto alcun biglietto, né mail da edreams.Abbiamo già provveduto a contattare paypal il quale, reduce di numerosi avvenenti simili ci inviata a contattare voi.Purtroppo, la vostra assistenza è IMPOSSIBILE riceverla!Chiedo pertanto un celere riscontro e delle spiegazioni in merito.Grazie

Buongiorno, vorrei solo segnalare l'ennesimo comportamento scorretto di Ticket One. Acquistando un biglietto ed arrivando alla fine dove posso scegliere fra invio biglietto, stampa casa e salvare il biglietto in PDF, mentre se scegli la stampa casa l'operazione è gratuita, se scelgo di salvare il biglietto in PDF devo pagare la commissione di Euro 2,50 a biglietto. Ora dico: se scelgo questa ultima opzione che è più etica ed ambientalista in quanto non uso ne carta né toner perché devo pagare?

Durante il mese di gennaio ho provveduto a prolungare di 6 mesi (pagando) due voucher che sarebbero scaduti. In questi mese sappiamo tutti che la situazione non è stata delle migliori ed inoltre mia moglie e mia figlia hanno avuto il covid. Sono scaduti l'11 Luglio ed al telefono (dall'Albania) mi dicono che non posso fare nulla dopo avere comprato e prolungato i voucher. Sono scaduto solo da pochi giorni e non mi sembra corretto vista la situazione in cui siamo. Sono stati anche poco rispettosi al telefono.

Buon giorno il 7 Luglio ho acquistato con carta di credito sul sito www.viagogo.it due biglietti per il concerto dei Maneskin a Roma del 9 Luglio a 133,71 Euro. tutto sembrava leggittimo e regolare, al momento di pagare il sito procede normalmente al pagamento e arriva immediatamente una mail con il numero dell'ordine 502025898. il giorno del concerto volevo scaricare i biglietti e non si riusciva ad accedere al sito, Chrome riporta: certificato non valido sito non sicuro, il sito è pericoloso, non inserire dati sensibili o carta di credito - immediatamente ho verificato online ed il sito è un sito di scam per vendita biglietti eventi - peccato che fino a tre giorni prima era il primo che appariva tra la lista dei risultati google se inserivi le parole chiave biglietti online Maneskin sito che il filtro google non blocca e anche sponsorizzato (!!!) quindi da me ingenuamente considerato leggittimo. tentando di conttattare il servizio clienti - numero non attivo il sabato rinuncio al concerto (con grande delusione e frustrazione di mia figlia :( - il lunedi successivo 11 Luglio contatto il centro assistenza, che ammette che il sito ha avuto problemi di certificato in italia, bloccato da tutti i browser e per accedere mi fa andare su www.viagogo.ch (versione svizzera) - ho fatto un reclamo anche sul loro sito entrando dal dominio svizzero spiegando che non sono stato messo in condizioni di poter scaricare i biglietti perché certificato bloccato- evidentemente verificabile e dimostrabile da registri di google e anche ammesso dal servizio assistenza. mi rispondono al reclamo dicendo addirittura che ho scaricato i biglietti il giorno 8 - cosa assolutamente non vera - ho anche ricontrollato su tutti i miei download sia su computer e telefono --- e anche se fosse l'accesso bloccato al loro sito e la possibilità di scaricarli in qualsiasi altro momento mi sono stati negati.sono esterrefatto dal comportamento di un sito che FRODA amabilmente la gente ed è anche sponsorizzato da GOOGLE mi rivolgo a voi perché possiate aiutarmi a sollecitare 133,71 Euro pagati, non chiedo altri neppure il risarcimento danni per la frustrazione psicologica e delusione di mia figlia.attendo un vostro gentile riscontro e spero anche si possa fare una petizione per chiudere siti del genere che continuamente continuano a lucrare frodando persone oneste

Buongiorno, sono Giuseppe Faraglia ho ricevuto un addebito automatico su Paypal di € 54,99 da Vacaciones eDreams SL in data 20/07/2022 codice transazione 7SS39782FT196330H mai autorizzato per eDreams Prime. Non è mia intenzione e non lo è mai stata sottoscrivere tale abbonamento. Vi prego di restituire quanto prelevato e di cancellare la mia eventuale erronea iscrizione. Resto in attesa, grazie.

Buongiorno, abbiamo prenotato sul sito www.crociere.com una crociera MSC dal 15 al 19 aprile a nome di mio marito Alessandro Bombonato, con assicurazione Europ Assistance. In data 11/04/22 sono stata al pronto soccorso per un'infezione renale, con dimissione in data 12/04 e prognosi di 5 giorni. Per tale motivo non abbiamo potuto partire. L'assicurazione (alla quale ho inviato tutta la documentazione dell'ospedale) non ha approvato il rimborso, perchè la polizza sottoscritta lo prevede solo in caso di malattia grave con ricovero in ospedale. Secondo il Codice del Turismo (D.Lgs. 23.5.2011 n. 79) il consumatore però può annullare un viaggio e avere un rimborso senza pagare alcuna penale, se l’annullamento è dovuto a motivi di salute. Chiedo quindi che la mia pratica venga rivista e rimborsata. Rimango a disposizione per qualsiasi ulteriore dettaglio, grazie.

in data 18/07/22 mi sono stati addebitati sulla mia carta di credito euro 256,20 per un abbonamento annuo da parte della MY Heritage ltd senza nessun preavviso di scadenza dell'abbonamento, per darmi modo di disdire il servizio.chiedo il rimborso da parte della società non riesco a contattarli telefonicamente ne tramite mail.

Buongiorno, ho prenotato un soggiorno di una settimana per mia figlia, Aurora, organizzato dalla società ScuolaZoo S.r.l., una community che cura viaggi-evento in varie località estive, per ragazzi nella fascia d'età tra i 16 e i 25 anni. Il soggiorno era previsto a Rimini, dal 04/07 all'11/07. Ho quindi provveduto a perfezionare, a mezzo carta di credito, l'acquisto del pacchetto, corrispondendo, in data 13/06/2022, un importo complessivo pari ad Euro 540,80 Euro. Il giorno prima della partenza, ovvero il 03/07/2022, mia figlia ha manifestato mal di gola ed un leggero stato febbrile. Cautelativamente, le ho quindi fatto un tampone COVID ad uso domestico e, stante l'esito positivo di esso, sono andato in farmacia per sottoporla ad un nuovo tampone che ne ha confermato la positività. A questo punto ho inviato subito una mail a ScuolaZoo chiedendo il rimborso della somma corrisposta ed allegando l'esito del tampone che la farmacia mi aveva appena rilasciato.Ho motivato la richiesta di rimborso stante la materiale impossibilità di mia figlia a poter partecipare all'evento a Rimini: ciò viste le restrizioni normative previste in caso di riscontrata positività che le rendevano impossibile poter trascorrere il soggiorno già prenotato e pagato. Prima di inviare la mail, alla quale ne è seguita una il giorno successivo - nella quale precisavo ulteriormente che ritenevo che il rispetto delle regole di restrizione dei contagi costituisse un motivo di forza maggiore che, in base alle regole del Codice Civile comportasse quindi l'impossibilità di fruire della prestazione concordata determinandone, quale conseguenza, il diritto al rimborso obbligatorio - ho contattato il referente individuato dalla società per il viaggio, il quale, prima mi ha detto che il rimborso non era previsto dal contratto che avevo sottoscritto, e poi mi ha riferito che, della pratica, si sarebbe occupato l'ufficio amministrativo e che, per avere una risposta nel merito, avrei dovuto attendere del tempo: ciò vista la piena attività lavorativa estiva della società. Ad oggi,17 luglio, non ho ancora ricevuto alcuna risposta pur avendo, come suindicato, pagato tutto il viaggio e non averne potuto, purtroppo, fruire mia figlia.