Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
L. B.
09/01/2023

Mancato Cashback

Buonasera,ho partecipato al cash back in data 29/04 ma non ho ancora ricevuto rimborso nonostante ne abbia diritto.Ho già scritto due volte all'azienda ricevendo risposte copia e incolla che sono state date anche ad altri clienti.Ad oggi, dopo più di 180gg non ho ancora ricevuto quanto mi spetta, ossia un rimborso (tipo cashback) di euro 10.

Risolto
A. A.
09/01/2023

PDF SMART addebito 29.90

Salve mi è stato addebitato l'importo di 29.90 da parte del sito pdf smart per un abbonamento che non ho richiesto è da cui non riesco a rescindere il contratto.Ho già mandato diverse mail ma non rispondono.

Chiuso
I. C.
09/01/2023
ING

IMPOSSIBILE ESTINGUERE ING CONTO ARANCIO

Salve, è la terza volta che tento di estinguere il conto arancio, la procedura da home banking non funziona, non è possibile farla al telefono, ho mandato pec e mi dicono che non c'era il conto di accredito (non vero perchè c'è all'interno dell'home banking) rimando documentazione e mi dicono che la firma non è olografa, mi chiedo allora a cosa serva la pec e come può non esserlo visto che ho anche chiamato l'operatore inserendo i miei codici cliente per l'identificazione...la procedura è iniziata a novembre, siamo a gennaio e ancora non ho avuto i miei soldi. Per altro è assurdo che debba sempre chiamare io perchè nessuno si degna di rispondere alle email, per cui vengo a sapere cosa non va solo perchè chiamo io non vedendo arrivare l'accredito sul conto indicato.

Chiuso
E. S.
09/01/2023

Citroen c4 gran picasso pompa adblue

Buongiorno, segnalo problema sulla pampa ad blue della vettura c4 Grand picasso del 2015 con 100 mila km. Ho chiamato la concessionaria autorizzata di Corigliano-Rossano per capire se il problema poteva passare in garanzia, ma questi dopo un breve controllo mi liquidano dicendo che FORSE il pezzo passa con un contributo al 40% del costo, sborsando quindi di tasca mia circa 500 €. (p.s. secondo il capo officina la macchina dopo 7 anni e con 100 mila km è vecchia).

Chiuso
F. P.
09/01/2023

Riparazione in garanzia TV led 50 pollici Toshiba

Buongiorno, ho portato in data 18/10/2022 da Expert a Giarre (ct) x la ripartizione in garanzia di una TV Toshiba 50 pollici, e a tutt'oggi mi viene risposto telefonicamente che non sanno nulla. Grazie

Risolto
F. A.
09/01/2023

Impossibilità ad usufruire del voucher emesso per cancellazione concerto

Buonasera,in data 24 ottobre 2019 ho acquistato a nome di mia moglie e di mia figlia N. 2 biglietti per il concerto di Lana del Rey che si doveva tenere a Verona il 9 giugno 2020. Causa pandemia da Covid-19 il concerto è stato annullato e ho provveduto a fare richiesta di voucher, che mi è stato inviato via mail il 19-06-2020. Numero voucher: LNI-492C4C1CCBE, per un importo di 149,50 euro. Come da decreto governativo, la validità di tutti i voucher riconosciuti come rimborso per eventi annullati è stata estesa da 18 a 36 mesi. Ho quindi tempo fino al 19 giugno 2023 per poter usufruire del suddetto voucher (mail ricevuta in data 2 dicembre 2022, in cui mi si ricordava che ho un voucher da utilizzare). Quando però ho cercato di acquistare due biglietti per un altro concerto organizzato sempre da Live Nation, rispettando quindi le condizioni per l'utilizzo del voucher, il sistema di prenotazione mi dice che il voucher è scaduto. Ho chiesto informazioni compilando il form (è impossibile parlare con qualcuno di Ticketmaster, il call center non esiste, hanno solo form via mail da compilare) e mi è stato detto che la mail di reminder mi è stata inviata per errore. Trovo questo comportamento da parte di Ticketmaster quantomeno scorretto e pretendo di poter utilizzare il voucher che ho ricevuto dopo regolare richiesta, per acquistare i biglietti per un evento di mio interesse entro il 6 giugno 2023. Potreste aiutarmi? Grazie mille. Fabio Arigliano

Chiuso
M. M.
09/01/2023

Pubblicitá ingannevole

Ho rinnovato l'abbonamento e la citazione era Ingressi ILLIMITATI SALVATEMPO a 5 attrazioni a scelta esattamente come l'anno scorso. Poi peró viene fuori che invece é limitato a tre volte al giorno. Quindi NON illimitato.Vorrei avere il rimborso e gradirei che cambiate la parola ILLIMITATI per evitare che altre persone si ritrovino nella mia situazione.Grazie

Chiuso
M. M.
09/01/2023

Difformità classe energetica

Ho acquistato un forno ad incasso Hisense classe energetica A (da A-G), ma una volta arrivato è risultato dai libretti in dotazione di classe A, ma vecchia classificazione. Il prodotto è difforme rispetto a descrizione/immagini fornite dal sito di Euronics e ritengo che le informazioni indicate dal loro shop online siano state ingannevoli tanto da avermi portato all'acquisto di un prodotto che, se descritto nel modo corretto, non avrei acquistato.

Chiuso
G. B.
09/01/2023

Mancato rimborso Polizza annullata HOM0356124571-1

Buongiorno,volevo segnalare che ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso di 233,28€ della polizza HOM0356124571-1.In allegato trovate la vostra conferma di rimborso del mese scorso.Posso sapere quale sia il problema? Ho già scritto alla vs casella postale reclami e al vs call center senza aver avuto indicazioni o motivazioni.Grazie.

Risolto
C. P.
09/01/2023

MANCATA CONSEGNA

Buongiorno, dopo oltre un mese di attesa dalla data concordata per la consegna e con auto immatricolata il 23/12, la stessa non risulta ancora presso il deposito consegne. A fine novembre sono stata contattata dal venditore per provvedere a firmare gli ultimi documenti poiché l’auto era in anticipo rispetto ai tempi previsti. Nonostante i miei dubbi mi è stato assicurato che la consegna sarebbe avvenuta tra il 10 e il 14 dicembre, ma ad oggi nessuno mi ha contatta e non rispondono nè al telefono nè alla mail

Chiuso

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