Bacheca dei reclami

Buongiorno, con ordine n. 1179303970 ho acquistato due biglietti per lo spettacolo del Cirque du Soleil previsto per il 04/06/2020 a Milano.Lo spettacolo è stato annullato ma non ho ricevuto il rimborso, nonostante abbia fatto richiesta tramite il form sul sito Ticketone.I biglietti riportano numero ordine 0115875542 e i seguenti barcode: 006911075000126300002000, 006911075000226300002000.Gradirei avere un rimborso completo di quanto versato, ovvero un totale di 211,57€ inclusa iva.Grazie

Salve, avevo già scritto mesi fa ma purtroppo ciò che mi è arrivato è stata una risposta automatica. La NON professionalità assoluta!Purtroppo causa Covid-19 tutte le manifestazioni sportive di grande portata hanno subito cancellazioni. Trattandosi di cancellazioni NON IMPUTABILI all'atleta, quello che si sta chiedendo ( e non solo a nome mio, basta guardare la vostra pagina FB a cui non rispondete!!) è il rimborso delle quote. Se un evento non ha luogo, per quale motivo vi tenete i soldi?? Per gli organizzatori? Per lo staff? Riteniamo tutto ciò una truffa bella e buona. Proponete il trasferimento gratuito ad altre competizioni del 2020 quando SAPETE BENISSIMO che non si terranno affatto, le condizioni attuali non lo permettono. PRETENDIAMO il rimborso delle quote come tutti gli enti sportivi, sicuramente più seri di voi, hanno fatto. Ed esigo risposta!

Buongiorno, vi chiedo supporto per risolvere una controversia con Virgin Active per la risoluzione del contratto.Premetto che sono un libero professionista che con la situazione covid ha subito un drastico calo di lavoro. Ho chiesto la rescissione del contratto ma mi continuano a ripetere che le clausole rescissorie sono:La sospensione dell’Abbonamento può essere richiesta nei casi di (i) gravidanza, (ii) grave infortunio e/o gravemalattia, (iii) trasferimento per motivi di lavoro in una provincia in cui non sia presente alcun Club VA, e (iv) perditainvolontaria dell’impiego a tempo indeterminatoCome devo comportarmi?

buongiorno il giorno 6/8/20 ho prenotato tramite edream un volo per il giorno 14/8 dall'isola d'elba su milano malpensa. Il volo è stato cancellato, così dice edreams nella notte. Sentita la compagnia aerea è stato negato quanto comunicato da edreams. La compagnia aerea infatti mi ha spiegato che i voli per il 14 sono confermati ma che edreams deve avere venduto un biglietto sin dal principio inesistente. la compagnia aerea infatti opera sull'aeroporto di linate e non malpensa pertanto il volo vendutomi, non esistendo, è stato cancellato. Ad oggi nonostante i solleciti non ho ricevuto alcun rimborso. di seguito i dettagli del viaggioDa Elba Island a Milan Flexflight W2 5271 Nº di prenotazione della compagnia aerea KHXIYP 16:00 ven, 14 ago Elba Island (Italy), Marina Di Campo (EBA) 17:20 ven, 14 ago Milan (Italy), Malpensa (MXP) , Terminale 0 Modello di aereo: L4T - Classe: Turistica

Buongiorno, ho provato più volte a cercare l'Hotel che fosse di mio gradimento (2 persone con 1 bambina che cercano un Hotel con piscina coperta, non credo sia raro) ma purtroppo non trovo mai nulla che sia fattibile per quando posso andare io.Ultimo tentativo è stato per il periodo 5/8 dicembre 2020, quindi in largo anticipo, mi è stato risposto che ci sono disponibili solo 2 Hotel in tutta Italia, dove sono andati a finire i molti disponibili?Mi sembra una presa in giro e quindi non potendo avere una scelta seppur minima e quindi è ridicolo parlare di solo 2 Hotel 1 in Trento e 1 a Gallipoli, chiedo la restituzione del denaro speso.Per telefono dite che avete molta disponibilità in tutti i luoghi ma in realtà non avete nulla o quasi.Non mi interessa di recuperare il costo della spedizione ma solo gli 84,99 € per i 2 hotel cheque / buoni daydreams.Spero di ricevere il rimborso quanto prima. Non li ho utilizzati per mia colpa ma perchè voi non avete disponibilità nei periodi chiesti da me, mentre mi era stato prospettato larghe possibilità in tutti i periodi dell’anno.salutiMauro Gabbanelli

Buonasera,mi chiamo Francesco Mangani, qui di seguito espongo quanto accadutomi :il 20/02/2020 alle ore 15.02 do l'autorizzazione tramite carta di credito di prenotare la crociera di cui preventivo pervenutomi da CROCIERA ON LINE .COM n 108629884.Mi viene dato come numero di prenotazione 36618785A seguire il 23/02/2020 inviavo un bonifico a favore di QCNS CRUIS di € 597,00.In data 05/08/2020 alle ore 17:55 mi avvisano di un addebito su carta di credito di € 1013,00 a favore di QCNS CRUIS SAM-MONACO.il 25/07/2020, dopo accordi telefonici intercorsi con il mio consulente di crociera un certo sig. Luigi invio a lui stesso una mail alle ore 12:22 indicandogli, come da lui stesso consigliato, le nuove date per me ideali per l'anno 2021.A questa mail non ricevo alcuna risposta.I primi di Agosto, telefono all'utenza 0289732121 mi risponde la signora Luana, la quale mi invita a descrivere tutto l'accaduto al backoffice .Il 06/08/2020 invio una mail all'indirizzo backofficeit@cruiseline.eu descrivendo il tutto, ed a tutt'oggi non ho risposta del destinatario.il giorno 11/08/2020 alle ore 10:52 telefono sempre all'utenza 0289732121 mi risponde il Sig. Riccardo dopo avergli spiegato anche a lui il trascorso, quest'ultimo mi riferisce che a breve saro' ricontattato per una nuova crociera.Oggi 18/08/2020 telefono nuovamente , espongo per l'ennesima volta quanto successo fin ora, e mi rispondono che mi faranno ricontattare nell'immediato da una certa Sig.ra Carlotta.Per quanto sopra esposto, ed al fine di tutelare i miei diritti, gradirei sapere se la partenza è confermata ed ancora piu' importante, chi ha disposto l'addebito di € 1.013,00 il giorno 05/08/2020 sulla carta di credito.In attesa di un VS solerte riscontro, porgo cordiali saluti.In FedeFrancesco ManganiNB: faccio presente che il centralino dell'utenza 0289732121 dice sempre (con mio grande piacere) che le telefonate sono registrate.

Il mio voucher di regalaunvoucher e' scaduto. Ho pagato il 5 Febbraio 2020 un Voucher regalo per il valore di 150 EUR la cui scadenza era prevista il 5 Agosto 2020. A causa della pandemia di COVID19 non sono riuscita ad utilizzarlo nei tempi previsti. Il voucher e' scaduto ma ho comunque bisogno di una soluzione relativamente all'importo da me pagato o un rimborso o una proroga del voucher esistente. Ho chiamato il servizio clienti ed una voce registrata si limita a confermare che i voucher scaduti non sono né prorogabili né tantomeno rimborsabili. E' chiaro che il voucher e' scaduto ma la compagnia non puo' intascarsi il denaro senza l'erogazione di alcun servizio.

Salve, dopo aver avuto esperienze pessime con Expedia (vedi https://www.facebook.com/stanzealcapo/posts/1285876768437388 ) vorrei rimuovere la mia struttura dal loro portale. Purtroppo da nessuna parte è indicata la procedura per farlo! Ho anche inviato un messaggio all'assistenza ma ancora attendo risposta.Non riesco nemmeno a trovare un indirizzo PEC a cui scrivere!

buongiorno,a gennaio abbiamo prenotato un pacchetto volo più hotel a Zante per fine agosto, non avendo idea di quello che sarebbe successo solo un mese dopo. Settimana scorsa abbiamo annullato la prenotazione perché non ce la sentiamo di fare il viaggio nella situazione di emergenza coronavirus che c'è. Oltretutto il governo ha imposto il tampone per chi rientra dalla Grecia. Ci è stata addebitata una penale di annullamento di 1019,00 euro, pari alla quasi totalità del costo del pacchetto, noi chiediamo invece che i soldi ci vengano restituiti perché è chiaro che la vacanza è stata annullata per cause di forza maggiore.

Buongiorno, ho prenotato tramite Booking.com, un soggiorno presso la struttura Babyaccomodation. Durante il soggiorno abbiamo subito un furto in casa, tutto era stato buttato all’aria e consono stati sottratti beni per un valore di 1.500€. Il furto è avvenuto senza scasso. È possibile che abbiamo usato delle chiavi per entrare. Ho chiesto chi aveva tutte le altre chiavi è mai mi sono state mostrate. Abbiamo chiesto alla struttura quantomeno che ci cambiassero la serratura e ciò NON è stato fatto. Abbiamo vissuto i giorni successivi nel terrore e abbiamo abbandonato prima la struttura. Subito dopo il furto abbiamo chiamato i carabinieri che hanno verbalizzato l’assenza di scasso e il furto. È grave che altri ospiti stiamo soggiornando in quella casa, con una serratura non sicura. Booking è responsabile in quanto ha scritto alla struttura che non sono dovuti al rimborso (ho copia della email) e ora la struttura pensa di avere ragione. Esigo il rimborso dell’intero soggiorno (1311€) a risarcimento del danno subito (1500€). In alternativa intenterò causa legale nei confronti della struttura e di Booking. Grazie, cordiali saluti