Bacheca dei reclami

Buongiorno ho ordinato una citroen ami con numero d'ordine AMI-IT1653034185-BEHWM e data massima di consegna: 10/10/2022.Ad oggi non rispondono ne a mail ne a telefonate.Chiederò risarcimento per mancata consegna

Buongiorno, faccio appello alla vostra professionalità in quanto mi trovo da diversi mesi in difficoltà co il servizio TIM FWA.Sono mesi e mesi di recalmi per il disservizio e soprattutto la mancanza professionalità del servizio tecnico che è totalmente latitante. Questa mancanza di professionalità e rispetto e reiterata nel corso degli ultimi. Vi chiedo alla luce di ciò di poter intervenire per una risoluzione del disservizio e chiedo un indennizzo per tutti questi mesi. in attesa di un vostro gentile riscontro e sono disposizione per qualsiasi verifica o chiarimenti.GraziePaolo Emilio Torchia

Buongiorno, vi scrivo perché il 04.06.2022 avevo bisogno di una visura targa di un'auto che avrei voluto acquistare, cosi ne ho richiesta una on line al sito prontovisure.com di Nicosia. Il sito mi è comparso da una ricerca sul motore di Google ed Il costo del servizio era di €. 6,90. Sopra il prezzo appare una scritta “importo da pagare oggi” con un asterisco, ma sulla pagina non vi è niente collegato a quel simbolo. In basso vi è un accenno ad un abbonamento Premium, ma nessuna informazione su esso. Inserisco i dati, confermo la pagina successiva, pago con la mia carta di credito e mi vengono detratti immediatamente €. 6,90. Il giorno 06 giugno arriva per mail il documento richiesto. Nella giornata del 12.12.2022 facendo un controllo accurato sugli estratti conto della mia carta di credito mi sono accorto che da giugno e per ogni mese sempre l’08, mi è stata detratta la cifra di €. 44,90 da parte di Prontovisure.com. Non riesco a capire la motivazione e cerco su google qualche episodio simile e ne trovo molti. Molti clienti infatti lamentavano un uso improprio della carta di credito da parte di questa società che senza giustificato motivo avviava abbonamenti e addebitava mensilmente le carte di credito. Quindi ho visto che si tratta di un abbonamento Premium per poter fare quando voglio delle visure. Faccio notare che io non ho mai richiesto alcun abbonamento e non sono mai entrato fino ad oggi in un mio profilo. On line ho chiesto subito la disattivazione e mi è arrivata mail di conferma, oggi 13 12. Ho chiesto oggi stesso il rimborso di €, 314,30. Nella mail che ho ricevuto a giugno con la visura, non c'era alcun riferimento all'addebito di un abbonamento mensile.Trovo assurdo che tanta gente rimanga intrappolata con loro e che nessuno faccia niente per fermarli definitivamente. Questo comportamento è scorretto tale comportamento in quanto nel primo impatto della fruizione del servizio si accenna chiaramente ad un prezzo di €. 6,90 e non che si sta anche aderendo ad un abbonamento. Pertanto la mia richiesta di rimborso è di €. 314.30. Grazie per il supporto

Buongiorno in data 12 ottobre ho ordinato uno smartphone marca Realme dal vostro sito (venditore Briccostore) . Il 30 novembre ha smesso di funzionare senza accendersi più, ho scritto al venditore ma attualmente non ho ricevuto risposta riguardo le pratiche da seguire x il reso/rimborso/riparazione

Buongiorno. La sedicente azienda SETROUY ha pubblicizzato sul S.N. Facebook una proposta di vendita relativa ad un Albero di Natale a ruota panoramica (che in base alla descrizione ed ai video presenti sull'inserzione, era corredato di un treno, una ruota panoramica, una casa illuminata e un Babbo Natale). In data 09/11/22 ho provveduto ad acquistarlo per l'importo di € 46,86 comprese spese di spedizione. Ad oggi non mi è stato ancora consegnato. In base al numero di tracciamento della spedizione (LV627042875CN) il collo risulta in transito in una non specificata località della Cina dal 26/11/22 e non si muove. Nessuna risposta ricevuta rispetto alle richiesta inviate per e-mail al loro indirizzo (info@setrouy.com). Facendo ricerche in rete, risultano altri casi di persone che hanno acquistato lo stesso Albero di natale e non l'hanno mai ricevuto. Temo si tratti in tutto e per tutto di una truffa (e nel caso mi riservo di fare denuncia alla Polizia delle Comunicazioni).

- Mi hanno bloccato l'account senza motivazione, a fronte di presunte segnalazioni (false, in quanto non ho violato nessuna regola, non ho tentato di truffare nessuno, non ho risposto in maniera ingiuriosa a nessuno, non ho venduto beni diversi rispetto alla descrizione indicata)- Ho contattato più volte il servizio clienti senza riceve risposta.- Hanno bloccato il mio account sulla base di segnalazioni senza prove e senza darmi la possibilità di dimostrare che non avessi fatto nulla.

Salve, in data 29 novembre 2022 ho ordinato presso il sito Photobox.it dei fotolibri. Questi sono stati spediti dal fornitore prima attraverso ChronoPost e, arrivati in Italia, presi in carico da Bartolini.A me non sono stati consegnati.Sul sito brt.it per la tracciatura, la spedizione 04083117165902 risulta essere presso un loro deposito, ho chiamato una loro sede e quel numero (che sul sito = BRT code) non esiste nel loro sistema informatico.Il pacco c'è sul sito ma non sul loro sistema informatico. Ho parlato con Photobox, loro senza dichiarazione da parte di Bartolini che il pacco è andato smarrito non possono procedere, mi hanno detto. Nè con una rispedizione, nè con un rimborso dell'ordine.Ho mandato 3 comunicazioni a Bartolini di cui un reclamo ma finora non ho ricevuto alcun contatto.Quei fotolibri mi servono entro Natale. Potete aiutarmi?grazieEC

Con riferimento alle spedizioni 5P52C33825981 e 5P52C33824553 segnalo che risultano consegnate a un orario anomalo (sabato sera 3 dicembre alle 21:50), con evidente falsificazione della pratica. Firma assente. Dopo 9 giorni nessun tentativo di riconsegna Poste Italiane dichiara ugualmente l'anomalia dell'orario di consegna e mi invita a richiedere al mittente collaborazione per prova di consegna (AliExpress, che non avverrà mai...). Il merchant e Poste Italiane si basano sulla certificazione del tracking e io, destinatario, non ho armi a disposizione. Richiedo rimborso o almeno la riconsegna

Buongiorno,è dal 21/11/2022 che sono senza linea telefonica e senza connessione internet.Il servizio clienti Fastweb continua a rispondere che il problema è in lavorazione da parte dei tecnici esterni Telecom, che il disservizio non dipende da loro, che devo aspettare una chiamata da parte dei tecnici, che però non arriva. Contatto il servizio clienti praticamente ogni giorno per avere aggiornamenti, perchè da parte loro non c'è nessun contatto.La mia pratica continua ad essere in lavorazione aperta in attesa di risoluzione.La linea manca dal 21/11/2022, oggi è il giorno 12/12/2022 e non mi sanno dare tempistiche.Io continuo a subire un disservizio di rilevante entità, soprattutto dal momento che la connessione mi è assolutamente necessaria per motivi lavorativi.Chiedo che oltre all'indennizzo previsto a seguito della risoluzione, che è per un massimo di 10 giorni a partire dal quarto giorno di disservizio, mi venga corrisposto un ulteriore indennizzo per il danno subito a livello lavorativo e personale

Buongiorno, in data 16/09/2022 mi sono recato presso il punto vendita di Mondo Convenienza a Rescaldina (proposta di acquisto FI29G2210) per acquistare una scrivania e una libreria sospesa. In data 12/11/2022, come concordato, mi è stato consegnato il materiale ordinato ma i montatori non sono stati in grado di ultimare il lavoro perchè non avevano la ferramenta necessaria. In particolare, mancavano 4 cerniere per attaccare 2 elementi sospesi alla parete. Mi è stato detto che avrebbero provveduto ad aprire una richiesta di intervento e che successivamente sarebbero passati per installare il materiale. In data 18/11/2022, non avendo ricevuto più notizie sulla data di intervento, chiamo il servizio clienti (visto che si erano scordati di contattarmi...) e mi viene detto che la prima data utile per l'intervento sarebbe stata il 02/12/2022... Ovviamente, tutto il materiale ho dovuto saldarlo il giorno 12/11/2022 anche se non è stato eseguito il lavoro...Dopo 3 telefonate al Servizio clienti sono riuscito ad ottenere un piccolo sconto sulle tempistiche di consegna e mi è stato fissato l'appuntamento per il giorno 29/11/2022 (17 giorno per recuperare 2 cerniere?). Sembrava la volta buona ma il giorno 29/11/2022, appuntamento che tra l’altro mi era stato confermato via mail ed SMS il giorno precedente, si presentano i montatori ed esordiscono dicendo che erano li per montare una cucina.. Penso ad uno scherzo, ma purtroppo è quanto accaduto…. Ho fatto presente aio signori che non ho comprato nessuna cucina presso Mondo Convenienza (per fortuna aggiungerei…) e che ero in attesa che mi montassero 2 pensili per ultimare il lavoro lasciato in sospeso lo scorso 12/11/2022.I signori, mi hanno detto che non avevano la ferramenta necessaria per montare i 2 pensili sospesi. Sono andati via aprendo una nuova segnalazione con richiesta di intervento… Nonostante altre 4 chiamate al Servizio clienti (poveri addetti di contact center che l’unica cosa che possono fare è accogliere le segnalazioni… questo lo chiamano Servizio clienti), nonostante 2 segnalazioni aperte tramite il loro sito, nonostante la PEC inviata, ad oggi non sono più stato contattato da nessuno e non si sono nemmeno degnati di rispondere alle segnalazioni scritte che ho inviato loro, con intimazione alla restituzione dei miei soldi e del ritiro del materiale che hanno abbandonato a casa mia.