Bacheca dei reclami

Spett. EsselungaIn data 15/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio una carta regalo Play Store pagando contestualmente l’importo di 50€. A distanza di 8 MESI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, non siamo riusciti a utilizzare il codice e quindi a utilizzare il credito. In questi mesi abbiamo tentato di contattare il servizio clienti Google senza successo. Il codice è valido, non è stato utilizzato ma nonostante questo sembra essere bloccato e non è utilizzabile in nessun account Google. Sono state seguite alla lettera le istruzioni per tentare di sbloccare il codice ma sempre senza successo.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Alessandro Magi Allegati: Ricevuta di pagamento

Spett. APIIn data 25/09/2023 ore 8:38 ho acquistato presso la vostra pompa di benzina €20,28 di carburante. Alla conferma del pagamento, mi è stato comunicato che la colonnina non poteva fornire lo scontrino e successivamente la benzina non è stata erogata. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti (reclamo n° 849897, non ho ancora ricevuto il rimborso. Vi invito pertanto a procedere con il bonifico quanto prima all' iban già comunicato. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Saonara Francesco

Buonasera, ho ordinato (Ordine: HOCCUQBLC Effettuato su 24/10/2023 09:02:57) presso il sito TEMIZON.COM del cibo per cani per un costo di 82 euro. Dopo aver telefonato al tel:3505762562 senza successo svariate volte, ho chiesto un rimborso che è stato emesso il 6 novembre con una mail di cui riporto il testo ( IL TUO ORDINE CON RIFERIMENTO HOCCUQBLC - RIMBORSO CONFERMATOAbbiamo elaborato la tua richiesta di rimborso a Temizon per l'ordine avente riferimento HOCCUQBLC) . Dopo vari solleciti, ad oggi non ho ancora visto un euro. Vi segnalo la questione sperando possiate fare qualcosA. Rivolgermi ad un magistrato per 82 euro mi sembra eccessivo. Certamente darò massima diffusione alla cosa che spero trattasi di DISTRAZIONE e non TRUFFA.

Spett. TEMIZON In data 24/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online due pacchi di crocchette natural trainer 12kg l’uno pagando contestualmente l’importo di € 63.80, pagando con carta di credito . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi dall’ avvenuto pagamento .Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Inoltre al numero di cellulare e tramite e-mail non risponde nessuno. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti, per un totale di 63.80€. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Pianezza Vincenzo Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno ho ordinato e pagato oltre 1000 euro un telefonino iPhone 14 One plus più’ cover il 4 di novembre sul sito Mediaword consegna lunedì 6 novembre . Lunedì mi è stata consegnata solo la cover . Il corriere disse a mia madre che avrei ricevuto il pacchetto mancante martedì 7 ma ad oggi niente telefono e soldi .. ho mandato decine di reclami anche via PEC ma Mediaword risponde solo con la solita frase “in lavorazione” ho bisogno di aiuto per recuperare i miei soldi

Buongiorno Ho spedito un pacco Vinted e ho ricevuto un messaggio dicendo che nel caso il pacco non arriva riceverò solo 12,50 €.Quando io vorrei 25.00€ del valore del prodotto

Buongiorno, ho ordinato sul portare online Unieuro in data 12-11-2023 un forno a microonde:Samsung MC28H5015AW37237 Forno a Microonde Combinato SmartOven 28 L 900 W Bianco. in data 17-11-2023 mi è stato recapitato un prodotto differente da quello ordinato e cioè:Samsung MG23K3513AKET Forno a Microonde Grill Cottura Croccante 23 L 800 W Nero.Ho effettuato tale acquisto dopo la consultazione del portatale Altroconsumo, sono sicuro di aver selezionato il forno Samsung MC28H5015AW37237, solo dopo la consegna, vista la difformità, mi sono accorto che le comunicazione della società Unieuro erano riferite al secondo prodotto.Faccio rilevare che il prezzo pagato è superiore al valore della merce ricevuta e allego le videate del valore dei prodotti in oggetto.Non ho verificato con attenzione la mail dell'ordine, anche perché sul portale dell'associazione risultava un sito affidabile.Con rammarico devo constatare di essere stato ingannato da Unieuro al momento della conferma dell'ordine.Chiedo la sostituzione del prodotto o in alternativa la restituzione della somma pagata in più.Grazie

Salve, ho fatto un ordine su Zooplus ma mi è arrivato un articolo diverso da quello descritto sul sito e che avevo ordinato. Dal servizio clienti non mi rispondono.

Buongiorno ho risposto a un annuncio dove si diceva che consoli due euro veniva data una macchinetta del caffè direttamente a casa. Ho utilizzato la mia carta prepagata sia per me che per una mia amica. Dopo messaggio di conferma di procedura conclusa correttamente ho ricevuto mail di spam a cui non ho risposto ma alla carta di credito da cui sono stati prelevati due euro sono stati addebitati altri 44,50€ senza nessun avviso o ulteriore autorizzazione.Esigo il rimborso perché non corretto né preavvisato addebito

Buongiorno. Ho ordinato e pagato attraverso Scalapay i a caldaia Vailant di cui al vostro ordine n YTHGNFARH del 31/10. A partire da questa data la ditta e’ sparita dal web ( acquisto sul sito), ha smesso di rispondere al telefono ( la segreteria para di chiusura) e non ha risposto a ben tre email. La consegna era prevista entro 6/8 giorni. La totale assenza di riscontro fa pensare a una situazione al limite della legalità. Avendo noi bisogno di organizzare l’installazione urgentemente in previsione del freddo e non avendo più possibilità di contatti, dobbiamo acquistare una caldaia presso un altro venditore. Chiediamo la restituzione della somma versata ( canale Scalapay) e l’annullamento della prenotazione per mancato rispetto delle norme contrattuali.