Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato i mobili presso il punto vendita di Castenaso dove ho ricevuto un valido supporto da parte del venditore.E' stata fissata la consegna in 2 giornate 17 e 18/11 ma all'arrivo dei tecnici montatori se così si possono chiamare si sono presentati in 3 montatori e volevano finire tutto in 1 giorno. Ma il cantiere era ancora aperto e non è stato possibile.Pertanto hanno scaricato tutto il materiale e, per farmi un favore, sono tornati la domenica.Avendo i tempi stretti per il trasloco (avrei dovuto lasciare l'attuale appartamento in affitto il 30/11) non mi è pertanto stato possibile effettuare una parte del trasloco che avevo programmato.La domenica quando i montatori sono venuti a finire il lavoro si sono accorti che si presentavano i seguenti problemi:cucina: il top non calzava a pennello nonostante le misure corrette e mi sono accorta dopo che sono andati via che i pensili della cucina non erano perfettamente a bolla.camera figlio: l'armadio ha le ante che sfregano sul fondo e per questo avrebbero ordinato delle cerniere nuove da sostituire a quelle esistenti. Mi permetto di dire che le ante hanno un po' troppo margine rispetto al fianco!libreria figlio: le mensole che univano la libreria erano più lunghe di 3 cm ma spostando la libreria più avanti rispetto al fissaggio probabilmente si sistema.Ora l'assistenza mi manderà nuovamente gli stessi montatori (nonostante ne abbia chiesti altri) il 01/12 ma ad oggi non mi è ancora stato comunicato l'orario e soprattutto ho chiesto di sapere esattamente in cosa consisterà l'intervento poichè al telefono mi hanno detto che verranno solo a sistemare il top (non so se in via definitiva con nuovo top o metteranno una pezza !) poi per l'armadio mi è stato detto che prima di Natale sarà difficile e che posso fare anche senza per un po' e la libreria si sistemerà con calma.Chiedo che entro domani mi inviino una mail con i dettagli dell'intervento di domani e futuri ai fini di avere completamente e perfettamente montati i miei mobili.Preciso inoltre che ho dovuto chiedere una proroga di 15 giorni alla proprietaria dell'appartamento dove vivo e che ogni spesa supplementare che riguardi il mio trasloco compresa la quota locazione che dovrò andare a pagare sarà richiesta a Dondi Arreda.

Buongiorno, vorrei reclamare per una bolletta esageratamente alta, questo per un loro errore, perché le bollette precedenti erano con un importo basso, quando si sono accorti dell'errore hanno rifatto i conti e inviato una bolletta di€ 22.650, credo anche dovuto ad aumenti. Loro oltre all'errore non ci hanno nemmeno avvisato dei prossimi aumenti, in modo tale che non ci hanno dato la possibilità di essere informati e quindi di decidere se cambiare fornitore. Questo comportamento scorretto ha messo la mia piccola associazione con l'acqua alla gola, ci hanno concesso la rateizzazione che comunque molto alta di € 2267 al mese per 9 rate che ancora sto pagando. Abbiamo già inviato un primo reclamo, ma la signora Luisa Daidone ci ha risposto, che quelli sono i reali consumi e che dobbiamo pagare, lei ci può agevolare concedendoci la rateizzazione. Come è possibile che questi colossi possino imporsi dettando legge? Chiedo aiuto perché solo con altroconsumo è possibile contrastare queste grandi aziende che la fanno da padroni.

salve ho contattato direttamente l'assistenza tramite l'app che gestisce i reclami lidl, e ho spiegato il problema. Durante la cottura si è lineato lo schermo e non funziona piu' il touch, gia' precedentemente avevo avuto problemi, parliamo di un prodotto acquistato a maggio, cmq l'assistenza mi invia il documento per fare la spedizione in germania, adesso mi dicono che lo schermo non rientra in garanzia e per restituirlo devo pagare 43 euro (18 spese di spedizione + 25 preventivo) , in quanto il costo stimato della riparazione è di 230 euro, il prodotto l'ho pagato 379 nuovo, mi sembra molto eccessivo.Ad ogni modo nessuno mi ha detto per telefono ne' che il display non rientra in garanzia ne' che avrei dovuto pagare per renderlo indietro, e poi su un prodotto parliamo del monsieur cousine connect che funziona totalmente con in diaplay, il display non rientra in garanzia...ASSURDO

Buongiorno, dopo aver scaricato un curriculum sul sito marvelous cv resume ad un costo di 0.95 ed aver annullato nell'immediato il costo dell'iscrizione pari a 29.95. Mi sono trovata addebitato sul conto della carta (che sono stata costretta a dare per avere il curriculum per email) per due mesi di fila. La stranezza è che il primo pagamento è avvenuto nel mese di Settembre 2022 (circa), il secondo il 28 novembre 2022. ho inviato più email all'azienda senza riscontri positivi. Chiedo pertanto se possibile il vostro intervento, per avere al più presto il rimborso di quanto dovuto.

A SEGUITO DI INDENNIZZO PRO TERREMOTO DEL 2016 HO RICEVUTO UNA NOTA DI RIMBORSO INTESTATA A MIO PADRE DEFUNTO. HO INVIATO A SEN TUTTI I MODULI PREVISTI. IN RISCONTRO SEN HA ANNULLATO ILO STESSO RIMBORSO A DETTA LORO PER ESSERE STATO GIA' INCASSATO SU PRECEDENTE FATTURA DEL 2018 . NON ESSENDO CIO' VERO HO CHIAMATO IL NUMERO VERDE PIU' VOLTE (IN ULTIMO OPERATORE N.49006 DEL 28 NOVEMBRE) MA DOPO VARI MINUTI DI ESAME DELLE CARTE SENZA ESITO LA LINEA E' SEMPRE CADUTA. NON RIESCO PIU' A COMUNICARE CON L'AZIENDA.

Buon pomeriggio,il giorno 12/11 ho effettuato l'acquisto di un volo per Lisbona con Tap Air Portugal tramite il loro sito ufficiale e ho inserito tutti i dati richiesti compreso il nominativo di mia moglie (Franca Gaeta) e nelle conferme con i nominativi e i dati non ho fatto caso che avessero invece scritto Franca Livi.Successivamente il 27/11 andando a fare il check in on line ho notato la cosa e mi sono preoccupato e ho cercato invano di contattare l'help center loro intorno alle 21.Il giorno successivo ho di nuovo contattato l'help e finalmente ho potuto parlare, in italiano, con un loro incaricato. Ho chiesto la possibilità di cambiare il cognome ma mi ha detto che era impossibile e che dovevo acquistare, per mia moglie, un nuovo biglietto ad un costo molto maggiore, addirittura più dei 2 biglietti già acquistati, proponendomi la chiusura del precedente con rimborso delle sole spese aeroportuali e addirittura tramite un voucher. Incredibile! Se non avessi già prenotato tutto a Lisbona avrei rinunciato ad andare (vacanza rovinata) ma ho preferito pagare.Ritengo però la cosa molto ingiusta non avendo ricevuto nemmeno la possibilità del cambio cognome magari pagando una penale. Il volo è TP 837 del 29/11/2022 con ritorno il 05/12/2022 volo TP 842 codice prenotazione PVC8B5.Vi chiedo cortesemente di tutelarmi se poteteMassimo Livi

Ho ordinato il materasso Venere ma mi sono accorto che non vi è lo sconto del 75% come in pubblicità. Il finanziamento è accolto e me ne sono accorto ora.Spero in risoluzione amichevole.

Buongiorno, ho ordinato un televisore rif. ordine szkczhhau pagato in anticipo con paypal, televisore ricevuto rotto (schermo rotto nell'angolo in basso a destra + segno che percorre in senso orario tutto il monitor fino all'angolo in alto a destra, inoltre sul retro l'etichetta del modello era stata rimossa dal venditore pertanto l'articolo non era nuovo come invece doveva essere.Ho segnalato il problema via mail inviando fotografie e rispedito al venditore a mie spese il tv rotto in data mercoledì 23 novembre rispettando le richieste di imballo/spedizione/ affrancamento del collo. Da quella data il venditore non risponde più alle email, non ho ricevuto rimborso né avuto altre comunicazioni. chiedo sostituzione del televisore con il modello originariamente ordinato, nuovo, o rimborso della spesa sostenuta comprensiva dei costi di reso.

Buongiorno, vorrei segnalare la politica commerciale scorretta di Norauto. Ecco quanto accaduto.Settimana scorsa ho contattato Norauto sede centrale (web) per avere assistenza ed indicazioni (litraggio e compatibilità con l'auto) circa l'opportunità di comprare un box da tetto Norauto o Thule presso di loro. In risposta loro mi hanno girato al centro di Rozzano (fisico) mandandomi lì per consulenza ed eventuale acquisto.Qui ieri ho chiesto se i box Norauto fossero Thule rimarchiati ed il personale mi ha risposto di sì, infondendo in me la risoluzione di scegliere Norauto, in quanto più economica della blasonata Thule. Ciò si sarebbe poi rivelato falso, in quanto la sede centrale, via email, mi ha risposto che Norauto non è Thule rimarchiata. Ma ormai avevo deciso di acquistare, spinto da questa erronea informazione non è però questa la questione centrale.Notando quanto fosse caro il modello da 500 litri Bermude 500 da me scelto (400€), chiedo se vi siano sconti per il Black Friday e mi viene risposto di no, che i prezzi sono esposti. Così mi faccio tesserare Norauto ed acquisto il prodotto (peraltro esemplare non nuovo ma di esposizione) a quel prezzo. Tornato a casa faccio per controllare i dati del prodotto online sul sito Norauto e noto, con grande sorpresa, che viene venduto a 320€ (80€ di meno!), peraltro con chiaramente indicato come luogo di consegna Rozzano! Chiamo e mi viene detto dall'assistenza web che per avere lo sconto Black Friday il prodotto va sì ritirato a Rozzano, ma ordinato sul web. Bastava pagare online e ritirare a Rozzano... pagando a Rozzano non si viene trattati allo stesso modo. Legittimo, se vogliamo.... il fatto è che, ricapitolando:-io non mi rivolgo a Rozzano, bensì alla sede centrale, dove avrei diritto allo sconto e questa mi dice di rivolgermi a Rozzano-a Rozzano, interrogati sulla presenza di scontistica Black Friday, non mi dicono sì, ma devi fare l'ordine online, bensì no, i prezzi sono espostiIl resto è tutto chiarissimo, e sospettare la malafede (a meno che l'azienda non si proponga di rimborsare parzialmente per l'importo della differenza) è più che naturale. Difficile pensare ad un inconsapevole errore di trasparenza, parrebbe tutto organizzato ad arte e.... chissà quanti come me che nemmeno reclameranno! Questa politica commerciale sicuramente paga Norauto, anche decidesse di rimborsare tutti quelli che come me reclamano. Se poi decide di non rimborsare la malafede si autoevidenzia.Qualora l'azienda invece decida per un tentativo di trasparenza, ovviamente chiedo il rimborso parziale.

Buongiorno,Ho ordinato presso lo shopping on line douglas un cofanetto con all interno 3 prodotti,ma all arrivo del pacco ce n erano solo 2.ho mandato subito una mail a shop@douglas.it con il problema è subito mi.hanno risposto di mandare foto e bolla.È passato quasi un mese ed io non ho più avuto notizie.Mandato più volte mail senza risposta.Provato a telefonare al loro numero telefonico ma cade la linea.