Bacheca dei reclami

In data 10.10.2022, sul sito web https://myalpins.com dopo aver visionato attentamente la descrizione e le foto relative al seguente articolo: Nike Dunk Low Michigan State (riferimento YZWTH3MN99) si procedeva all’acquisto, con riferimento ordine “INC98745813”.In data 21.10.2022, non avendo ricevuto niente, si chiedeva informazioni sulla spedizione.Secondo il numero di tracciabilità del carico RR985274521TR, il prodotto non è stato consegnato il 22.10.2022... Le mie scarpe myalpins.com arriveranno? Il sospetto?

buongiorno, ho ricevuto al mio indirizzo di casa in data 03/10/2022 una lettera da Essediesse recupero crediti (autostrade) che mi intima il pagamento di 80.25 da pagare entro il 26/10/2022 per mancato pedaggio uscita Milano est, il giorno 21/05/2022 TELEPASS,senza sapere ovviamente entrata,e quindi reclama pagamento biglietto intero per (num.pratica 2364025383) Non ricordo di avere mai usufruito di tale servizio, quindi richiedo prove tangibili come foto dell'auto con targa e conducente dalla quale siete risaliti alla mia persona,alfine di porre fine alla questione, in caso contrario la pratica dovra ritenersi nulla.distinti salutiVitali DanielaSedrina Bergamograzie.

Buongiorno, ho portato la mia autovettura Citroen modello C-Elysee immatricolata 31/5/2017 presso officina autorizzata il giorno 19/9/2022 per segnalazione allarme AdBlue. A seguito diagnosi l'officina ha trattenuto l'auto e fatto richiesta alla casa madre del serbatoio dell'urea per la sostituzione. Premetto che ho effettuato regolarmente ogni anno il tagliando presso la stessa officina (ultimo in data 14/7/2022) e già più di due anni fa era stata effettuata una diagnosi per lo stesso tipo d'allarme che era stato resettato senza effettuare alcun intervento. Ancora oggi, nonostante i vari solleciti al numero verde del servizio clienti Citroen, non ho avuto risposta per i tempi di riparazione e per la consegna di un'auto sostitutiva che l'officina non aveva disponibile. Mi trovo senza automezzo da cinque settimane e mi è stato detto che dovrò pagare oltre 400 euro perché Citroen rimborserà soltanto circa il 60% dell'intervento.

in data 01/02/2020 mi avete attivato il contratto Codice contratto: 3021742345 Offerta: Hera Impronta Zero Casa Gas - 30V4 ed in data 01/03/2020 il contratto Codice contratto: 3021889437 Offerta: Hera Impronta Zero Casa Luce - 30V4 a PREZZO FISSOInvece dalle fatture n. 412209355665 del 10/9/22 e n.412210476273 del 11/10/22 avete arbitrariamente aumentato i prezzi unitariQuesta variazione non è valida e Vi chiedo dunque di non applicare l’aumento . In caso contrariofarò valere i miei diritti in tutte le sedi opportune

Buongiornoin data 01/2/2020 mi avete attivato contratto con codice : 3021742345 Offerta: Hera Impronta Zero Casa Gas - 30V4a prezzo fisso ed in data 01/3/2020 mi avete attivato contratto con codice : 3021889437 Offerta: Hera Impronta Zero Casa Luce - 30V4 a prezzo fisso, MA DALLE FATTURE DI GAS ED ENERGIA ELETTRICA EMESSE IN DATA 10/09/2022 AVETE ARBITRARIAMENTE AUMENTATO I PREZZI.Questa variazione non è valida ai sensi dell’articolo 3 del DL 115/2022.Vi chiedo dunque di non applicare l’aumento e di utilizzare fino al 30 aprile 2023 la tariffa applicata finora. In caso contrario farò valere i miei diritti in tutte le sedi opportune

In data 22/09/2022 ho ricevuto via posta ordinaria la comunicazione di ENI PLENITUDE in merito al mio contratto LUCE in cui mi si comunicava quanto segue:San Donato Milanese, 20 Settembre 2022Oggetto: Comunicazione delle nuove Condizioni Economiche relative al contratto in scadenza n.1-14520186482 con efficacia dal 1 Gennaio 2023Gentile Cliente,ti informiamo che la validità delle tue Condizioni Economiche è in scadenza. A partire dal 1 Gennaio 2023,in linea conquanto previsto dal contratto, ti verranno applicate le nuove Condizioni Economiche che sostituiranno le precedentisenza alcuna interruzione della fornitura.Lo scenario di mercato attuale non ci consente di effettuare un rinnovo con lo stesso tipo di offerta a prezzo fisso allascadenza della validità della tua offerta attuale.Le nuove Condizioni Economiche di rinnovo saranno relative all’offerta Trend e non saranno più basate su unastruttura a prezzo fisso ma su una struttura a prezzo indicizzato: il corrispettivo che ti verrà applicato a fronte delconsumo di energia elettrica varierà a seconda delle oscillazioni, in ribasso o in rialzo, del prezzo dell’energia elettricasul mercato all’ingrosso.Il prezzo a consumo della componente energia sarà, pertanto, determinato come segue:- Il Corrispettivo Luce Index monorario sarà variabile e verrà aggiornato mensilmente sulla base della mediaaritmetica del PUN (Prezzo Unico Nazionale dell’energia elettrica), come meglio dettagliato nelle CE allegate.- Il Contributo al consumo,espresso in €/kWh, che resterà invariato a partire dal 1 Gennaio 2023 per 24 mesi.Di seguito, ulteriori informazioni rilevanti della tua nuova offerta:- PDR/POD: IT001E14934439- Indirizzo di fornitura: LARGO PO 4- Nome offerta: Trend Casa Luce - LTCASAV222- Contributo al consumo: 0,012 €/kWh- Costo commercializzazione e Vendita: 10 €/mese- Periodo di validità: 24 mesiHo quindi provveduto a contestare il mancato rispetto del decreto legge inviandolo via PEC a ENI PLENITUDE e, in aggiunta, inviando il medesimo reclamo dalla pagina webENI PLENITUDE.Il giorno successivo sono stato contattato telefonicamente e mi è stato riferito che la società ha operato correttamente essendo il mio contratto già scaduto a febbraio 2022 e che ENI PLENITUDE ha, come da contratto, rispettato i 90 giorni di preavviso per la modifica di contratto.Ho risposto che nell'eventualità in cui le condizioni economiche attuali dovessero essere modificate nelle fatture di gennaio 2023, queste resteranno insolute dato il mancato rispetto della normativa attualmente vigente.Mi hanno risposto che ne prenderanno atto ed hanno concluso la telefonata.Chiedo quindi a voi, ALTROCONSUMO, di farsi parte attiva nella contestazione verso tutti gli operatori, oltre ad ENI PLENITUDE, che non rispettano il decreto legge 115 del 9 agosto 2022, grazie.

In data 21/09/2022 ho ricevuto via mail la comunicazione di ENI PLENITUDE in merito al mio contratto GAS in cui mi si comunicava quanto segue:San Donato Milanese, Settembre 2022Oggetto: Comunicazione delle nuove Condizioni Economiche relative al contratto in scadenza n. 1-50921207823con efficacia dal 1 Gennaio 2023Gentile Cliente,ti informiamo che la validità delle tue Condizioni Economiche è in scadenza. A partire dal1 Gennaio 2023,in linea conquanto previsto dal contratto, ti verranno applicate lenuove Condizioni Economicheche sostituiranno le precedentisenza alcuna interruzione della fornitura.Lo scenario di mercato attuale non ci consente di effettuare un rinnovo con lo stesso tipo di offerta a prezzo fisso allascadenza della validità della tua offerta attuale.Le nuove Condizioni Economiche di rinnovo saranno relative all’offerta Trende non saranno più basate su unastruttura a prezzo fisso ma su una struttura a prezzo indicizzato: il corrispettivo che ti verrà applicato a fronte delconsumo di gas varierà a seconda delle oscillazioni, in ribasso o in rialzo, del prezzo del gas naturale sul mercatoall’ingrosso.Il prezzo a consumo della componente energia sarà, pertanto, determinato come segue:IlCorrispettivo Gas Indexsarà variabile e verrà aggiornato mensilmente sulla base dell’andamento dell'indiceenergetico “PSV Day Ahead Heren Mid” che corrisponde al prezzo del gas naturale all’ingrosso al Punto diScambio Virtuale (PSV), come meglio dettagliato nelle CE allegate. Tale indice è lo stesso previsto da ARERAper le condizioni economiche dei clienti gas forniti a condizioni di tutelaIlContributo al consumo,espresso in €/Smc, che resterà invariato a partire dal 1 Gennaio 2023 per 24 mesi.Di seguito, ulteriori informazioni rilevanti della tua nuova offerta:PDR/POD: 10400000665260Indirizzo di fornitura: LARGO PO 4Nome offerta: Trend Casa Gas - GTCASAV222Contributo al consumo: 0,108 €/smcCosto commercializzazione e Vendita: 10 €/mesePeriodo di validità: 24 mesiHo quindi provveduto a contestare il mancato rispetto del decreto legge inviandolo via PEC a ENI PLENITUDE e, in aggiunta, inviando il medesimo reclamo dalla pagina webENI PLENITUDE.Il giorno successivo sono stato contattato telefonicamente e mi è stato riferito che la società ha operato correttamente essendo il mio contratto già scaduto a febbraio 2022 e che ENI PLENITUDE ha, come da contratto, rispettato i 90 giorni di preavviso per la modifica di contratto.Ho risposto che nell'eventualità in cui le condizioni economiche attuali dovessero essere modificate nelle fatture di gennaio 2023, queste resteranno insolute dato il mancato rispetto della normativa attualmente vigente.Mi hanno risposto che ne prenderanno atto ed hanno concluso la telefonata.Chiedo quindi a voi, ALTROCONSUMO, di farsi parte attiva nella contestazione verso tutti gli operatori, oltre ad ENI PLENITUDE, che non rispettano il decreto legge 115 del 9 agosto 2022, grazie.

Buongiorno in data odierna 21/10/2022 ho ritirato l'auto presso l'officiana Citroen per il seguente problema:sostituzione serbatoio ADblue per citroen C4 Gran Picasso.Scrivo per chiedere a Citroen Italia una partecipazione di spesa pari al 100% della riparazione e della sostituzione del serbatoio UREA della mia Citroen C4 Gran Picasso effettuata presso l'officina autorizzata Citroen.La fattura che mi è stata rilasciata prevede una partecipazione di spesa (dunque un riconoscimento di responsabilità dovuta a un danno di fabbrica) da parte di Citroen pari al 42% con un totale restante da pagare a mio carico pari a 612,56€.Essendo un problema noto all'azienda e che ha coinvolto numerosi modelli Citroen (http://www.notiziariomotoristico.com/articoli/9969/difettosita-del-serbatoio-dellurea-su-vetture-bluehdi) chiedo che sia Citroen a prendersi carico del 100% delle spese da me sostenute (612,56€) in quanto il danno non è legato a negligenze o usura dell'autovettura ma bensì da un difetto di fabbrica riconosciuto sia dall'azienda stessa sia dalla concessionaria/officina presso la quale mi hanno rilevato il problema.In attesa di una Vostra risposta,Distinti saluti

Buongiorno circa 8 giorni fa ho ordinato una mini motosega marca grenintol da 8 pollici come emergeva chiaramente dalla loro offerta pubblica di vendita che compare su Facebook...tale apparecchio veniva descritto con doppia catena ,doppia batteria e con serbatoio olio autoalimentante...quando mi hanno chiamato per la conferma ordine io ho chiesto esplicitamente se la marca era grenintol come da loro indicato e i hanno confermato di si é mi hanno proposto di acquistarne due al prezzo di 129,90...io ho accettato e ovviamente dissi espressamente che avrei accettato solo se la marca era grenintol...oggi é arrivato il pacco con due motoseghe ridicole di marca cinese prive di tutti i requisiti indicati nella offerta di vendita..ho dovuto ritirare comunque la merce perché ho dovuto aprire il pacco davanti al trasportatore e una volta aperto non potevo piu respingere il pacco ... ho segnalato a lui che la merce arrivata non corrispondeva a quanto ordinato e quindi ho dovuto tenere la merce ma con ..accettazione con riseva

Salve, ho acquistato una stampante HP Envy 7920e. La stampante include il servizio HP+ che permette servizi di stampa cloud e consegna cartucce di inchiostro a domicilio a fronte che la stampante resti connessa a internet per tutta la durata della sua vita e che non venga utilizzato con cartuccie di rivenditori terzi. Nel momento di attivazione dei servizi HP+ e dal manuale informativo del servizio non era chiaro che una volta attivato HP+ non potrà più essere disattivata per la durata di vita della stampante. Ora mi trovo impossibilitato a usare la stampante offline come vorrei e con cartucce di rivenditori terzi, poiché il servizio HP+ non può essere disattivato. Ho contattato l'assistenza clienti HP, ma poiché sono passati più di 30 giorni dall'acquisto della stampante non possono cambiarmi la stampante a una nuova senza ancora servizi HP+ attivi.