Bacheca dei reclami

Spett. Flygo, Ho ricevuto la mail di prenotazione N° 108558160 per il volo di andata del 14/07/2025 da Roma Fiumicino a Parigi Orly eper il volo di ritorno del 23/07/2025 da Parigi Orly a Roma Fiumicino. Con la presente richiedo in tempi brevi la mail di conferma ancora non ricevuta; vi scrivo con il supporto dell'associazione dei consumatori Altroconsumo in quanto dopo ore di attesa con il servizio clienti telefonico e la mancata risposta alla mail di sollecito, entrambi senza esito, se non dovesse pervenire la conferma della prenotazione e dovrò in procinto della partenza del 14 luglio farne un'altra con costi maggiori, mi riserverò di adire le vie legali a tutela dei miei diritti chiedendo il rimborso del pagamento effettuato con carta della prenotazione sopra citata e di eventuali costi maggiorati per aumento dei prezzi last minute; distinti saluti.

Buongiorno, in data 31/05/2025 ho acquistato dei biglietti aerei senza però mai riceverli, ho provato varie volte ad inviare email ma purtroppo nessuna risposta

Buongiorno, con la presente richiedo il rimborso dei posti a sedere per i due voli con numero di prenotazione in oggetto, che per semplicità riporto: - DVN6XK volo Pisa-Palermo posti prenotati 31A e 31B (16.50€) - LS5ERG volo Palermo-Pisa posti prenotati 31F e 31E (16.50€) scopro, grazie all'Associazione Altroconsumo, che i posti per i neonati sono GRATUITI, ma Ryanair, non mette in evidenza questa scelta dato che al momento della scelta dei posti, nonostante in fase di prenotazione abbia flaggato il nostro neonato, le opzioni sono due: scegli il posto oppure continua senza posto. Chiedo con la presente il risarcimento di 33,00€ Grazie Chiara Policardo

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del [biglietto/abbonamento/noleggio] per il [volo/treno/traghetto/...] del [DATA] da [PARTENZA] a [DESTINAZIONE]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho effettuato il pagamento su flygo di 4 biglietti con partenza da Bologna il 13 agosto x Madrid andata e ritorno il 18 agosto per un importo di 1199,98 euro Non mi è arrivato nessun biglietto. Ma solo una email con un numero prenotazione (108561199) dal quale è impossibile risalire allo stato dal loro sito. Non rispondono al telefono. Il sito di prenotazione è www.flygo.it Ho pagato con carta di credito Vorrei la restituzione dei soldi o tutti i biglietti

Biglietti aerei acquistati in data 23 giugno 2025 mai ricevuto conferma e mai arrivati i biglietti

Buonasera, in data 27/05/25 ho acquistato sul vostro sito Flygo, volo di andata e ritorno Roma Fiumicino / Santorini, ricevo l’email che la mia prenotazione contrassegnata con il codice n.108513522 è stata eseguita ma a causa del notevole flusso di richiesta sarà processata il prima possibile entro 14 gg, il 27/05/25 mi vengono prelevati dalla carta l’importo di 591,05 euro. I giorni successivi contatto i vostri assistenti che al mio sollecito mi conferma che in 7gg lavorativi riceverò la conferma della prenotazione. Passano le settimane e non ricevo nessuna risposta alle mie email tranne in data 10/06/25 dove con una email secondaria mi si informava che i biglietti da me acquistati saranno confermati solo dopo un lunga lista d’attesa. Allarmato della notizia inizio a contattarvi senza nessuna risposta cercando di ottenere un rimborso invano. Pertanto richiedo di emettere in 7 giorni lavorativi l’emissione dei biglietti. Se entro questi 7 giorni lavorativi non vi sarà l’emissione dei biglietti, faremo partire la pratica per il rimborso del totale prezzo dei biglietti più i danni morali. Cordiali saluti. Thomas Satonaka Todini

Il 12 maggio ho acquistato dei biglietti aerei su flygo, ad oggi flygo nn ho biglietti per la partenza del 20 luglio da Torino/Reggio Calabria e il ritorno per il 12 agosto. Fly go è stata sollecitata per 8 volte via mail ma nessuna risposta. Ho chiamato ryanair la compagnia dove flygo avrebbe dovuto registrare imiei biglietti e con molta sorpresa nn risulta il mio nome. Ora darò un tempo massimo 5 luglio per ricevere i biglietti diversamente intraprendero azione legale nei confronti di flygo. Simona greco

Buongiorno, Il 28/05/25 ho acquistato su Fly Go Voyager due biglietti andata e ritorno Bologna/Catania, andata per il 15 Luglio alle 8:30 con WizzAir Malta e ritorno il 19 Luglio alle ore 22:30 con Rayanair. Al momento del pagamento ho ricevuto una mail da parte di Fly Go Voyager dall'indirizzo booking@travel-confirmation.eu in cui mi si informava che la prenotazione dei biglietti era avvenuta correttamente e mi si comunicava il numero di prenotazione N. 108515107 Nella mail si informa che la prenotazione può richiedere dai 20 minuti ai 14 giorni di elaborazione; che non è possibile cancellare la prenotazione; che ulteriori dettagli saranno inviati tramite altra mail di conferma. Nella suddetta mail non si fa alcun riferimento alla tratta, al numero di biglietti, alla data del volo. L'unica indicazione che viene data è il numero di prenotazione. I 14 giorni sono passati e sto leggendo pessime recensioni su Fly Go a proposito di biglietti inesistenti. Ho inviato una mail di chiarimenti all'indirizzo support.it@flygosupport.com e non ho ricevuto risposta e impossibile avere chiarimenti al numero di telefono indicato, non rispondono mai. Vorrei chiedere il rimborso dei 274,81 € pagati con carta di credito e addebitati da Flygo. Penso di essere stata vittima di una truffa e invito tutti a NON ACQUISTARE sul sito Fly Go.

Buongiorno, l'11/06/25 ho acquistato su Fly Go Voyager due biglietti andata e ritorno Ryanair Verona-Palma di Maiorca per il 17 e il 24 luglio, al costo di € 307,14. Al momento del pagamento ho ricevuto una mail da parte di Fly Go Voyager dall'indirizzo booking@travel-confirmation.eu in cui mi si informava che la prenotazione dei biglietti era avvenuta correttamente e mi si comunicava il numero di prenotazione N. 108537790. Nella mail si informa che la prenotazione può richiedere dai 20 minuti ai 14 giorni di elaborazione; che non è possibile cancellare la prenotazione; che ulteriori dettagli saranno inviati tramite altra mail di conferma. Nella suddetta mail non si fa alcun riferimento alla tratta, al numero di biglietti, alla data del volo. L'unica indicazione che viene data è il numero di prenotazione. I 14 giorni sono passati e sto leggendo pessime recensioni su Fly Go a proposito di biglietti inesistenti. Ho inviato una mail di chiarimenti all'indirizzo support.it@flygosupport.com e non ho ricevuto risposta e impossibile avere chiarimenti al numero di telefono indicato, non rispondono mai. A questo punto decido di acquistare altri biglietti e chiedere il rimborso della cifra addebbitata sulla carta di credito da Fly Go. Penso di essere stata vittima di una truffa e invito tutti a NON ACQUISTARE sul sito Fly Go.