Bacheca dei reclami

Buongiorno Ho ordinato una lavatrice senza 9 kg in data 24 settembre 2023 mi è stata consegnata 2 ottobre 2023, la macchina fin da subito ha avuto problemi nel cassetto detersivo lasciando acqua e prendendo i detersivi nel momento sbagliato, in data 8 ottobre un tecnico del centro assistenza è venuto a verificare il problema dicendomi che da lì ad una settimana mi avrebbe fatto il cambio cassetto detersivi, ad oggi 24 novembre non sono stata contattata ed ho una macchina che non posso usare.

Buongiorno, mi è stato bloccato l'account in seguito alla segnalazione di utente a cui ho semplicemente fatto presente che poteva ringraziare dopo che le avessi mandato le foto da lei richieste, è stata una discussione priva di comportamenti inappropriati, vinted mi ha bloccato l'account a seguito della segnalazione di questo utente che l'ha fatto per dispetto dicendo che non fosse la prima volta che ricevevo una segnalazione per comportamento inappropriato e che quindi mi bloccavano definitivamente l'account. Ho fatto presente al supporto che non abbia infranto alcuna regola del catalogo mandando gli screenshot della chat e chiedendo loro dove vedessero un comportamento inappropriato, ma continuo a ricevere risposte automatiche dove mi dicono semplicemente che sono stata segnalata per comportamento inappropriato, praticamente mi hanno bloccato l'account senza neanche verificare la segnalazione.

Buongiorno.Mi chiamo Vincenzo, residente a Colle di Val d'Elsa e dal sito il rinnovato. ho acquistato in data 12/03/2021 il televisore LG OLED 2020 NUOVO SIGILLATO 65GX6LA 65'' GARANZIA 24 MESI LG ITALIA - Nuova Serie.- Fattura di vendita n. 289 del 19/03/2021- Importo: €2039,00 Il giorno 04/10/2022 ho fatto presente (a tutti e tre gli indirizzi mail trovati nel sito del rinnovato) che il televisore ha dei difetti di conformità, che si manifestano in accensioni e spegnimenti repentini dello schermo. In più ho anche fatto presente che mi è stato venduto un televisore rinnovato al posto di uno nuovo sigillato per il quale io ho pagato, potendolo notare dalla scatola non sigillata e dal taglio da trincetto effettuato al numero originale di matricola presente sul retro del televisore e dalla modifica apportata alla matricola nelle impostazioni del televisore (la matricola trovata all’interno delle impostazioni del televisore, che dimostra che il televisore è rinnovato, e dunque non possiede la garanzia LG Italia per la quale io ho pagato, Mi è stato detto come imballare il televisore per visionare il difetto (e riparare il televisore) e di aspettare conferma per il ritiro tramite corriere. Dopo varie mail inviate con allegate le foto dell’imballaggio, il giorno 11/10/2022 mi è arrivata la conferma e mi è stato detto di aspettare.Dopo tale giorno ho perso i contatti con tutte le mail sopra citate, e addirittura non ho neanche più ricevuto risposta né tramite il numero WhatsApp (piattaforma su cui mi hanno bloccato) né chiamando tale numero.La spedizione era stata fissata per il giorno 06/12/2022, poi spostata al 15/12/2022 ed infine al 19/12/2022.Dopo la spedizione, mi è stato detto solamente due giorni dopo (il giorno 21/01/2023) che il televisore era arrivato in centro assistenza, e solamente dopo alcune mie insistenze.Ad ogni mail che ho mandato dal giorno 21/12/2022 ad oggi (18/07/2023) le uniche risposte che mi sono state date , citando testualmente, solleciteremo ,le daremo conferma il prima possibile,stiamo valutando,ecc.ecc. ed io non ho più avuto notizie dello stato del mio televisore.Purtroppo dopo Lunghissimi e angoscianti UNDICI MESI il MIO televisore si trova sempre nelle loro mani.A Voi la valutazione da intraprendere....DaVincenzo

Buongiorno aspettavo un pacco da Amazon e ho ricevuto il seguente messaggio da FEDEX: Il tuo pacco è in attesa della tua conferma ID# 307537.Il messaggio conteneva la richiesta di versare l'importo di €. 1.95 per poter ricevere il pacco. Ho aderito al pagamento richiesto con la mia carta di credito e subito dopo mi è arrivata una mail che mi informava della attivazione dell'abbonamento indesiderato.Io non avevo capito che si trattava di pagare per l'attivazione di un abbonamento e pertanto chiedo di recedere dal contratto attivato oggi 24.11.2023

Spett. Idraulica prezziIn data 11/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una POMPA marca SFA SANITRIT modello SANISPEED PLUS+ pagando contestualmente l’importo di 531€ oltre a 20€ di spese di spedizione. Siccome la consegna del prodotto non è avvenuta entro il limite ho inviato una mail in data 31/10/2023 per richiedere il recesso all’ordine e il rimborso dell’intera cifra pagata.Il 07/11/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di recesso e comunicandomi che la pratica di rimborso è stata inserita, dicendo inoltre che l’amministrazione impiega dai 7 ai 10 giorni lavorativi per ilrimborso dall'apertura della pratica.Tuttavia ad oggi, il 24/11/2023 trascorsi 13 giorni lavorativi,non ho ancora ricevuto né una comunicazione, né il rimborso del prezzo pagato pari a 551€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Julia BallaJulia Balla Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno,con la presente sono a sollecitare ulteriormente riscontro in merito alla raccomandata e alle svariate mail inviate per trovare una soluzione alla vendita da parte vostra di un prodotto a mio avviso non conforme (venduto come prodotto che rientrasse negli incentivi statali del conto termico 2.0 ma il produttore ufficiale nega il tutto) .Ricordo inoltre, come già comunicato più volte, che la fattura immediata da voi rilasciata riporta un servizio ad oggi non ancora effettuato (canna fumaria e installazione certificata) pertanto non mi è possibile effettuare nessun tipo di pagamento (gli accordi prevedevano l'installazione non oltre la settimana 45).Spero quindi in un vostro cortese riscontro per poter trovare una soluzione ottimale per entrambi senza eccessi disturbi.P.S. come già spiegato verbalmente sono ancora interessato a tenere il prodotto che mi è stato fornito se mi viene confermato, non solo telefonicamente ma anche per iscritto, che questo rientra negli incentivi statali del conto termico 2.0.Cordiali saluti

Salve, In data 29/05/2023 è stata fatta la consegna con relativo montaggio della cucina.Alcuni pezzi sono arrivati già strisciati/rovinati, inoltre il montaggio non era fatto bene, tutti gli sportelli non allineati, alcuni invertiti, ecc... ecc.. non potevo nemmeno terminare di collegare la cappa con il tubo di uscita per un problema di allineamento fori della cucina. Ho pazientato solo perchè non mi ero ancora trasferita. Vi ho invio i dettagli e foto delle non confromità\difetti via email e whatsapp.In data 28/07 ritornate per cambiare pezzi e sistemare la cucina. Mi ritrovo poi, di nuovo con pezzi arrivati nuovi ma rovinati, viti incassate nel legno e esternamente taglienti, pannelli strisciati difetto di fabbrica ecc... ecc.. Vi invio email con tutti i punti rovinati e vi invito a venire a verificare il tutto.Ad inizio Settembre '23 viene un vostro responsabile della qualità, Sig.Marco, che verifica e conferma quanto ho riscontrato io, ripeto a Lui come più volte fatto via email, al telefono e di persona al negozio di Mestrino, di assicurarVi che la successiva assistenza sia quella definitiva, non era importante venisse fatta nel breve, mi andava bene anche dopo 4-5 mesi. Mi richiamate dopo circa 2 settimane fissandomi l'assistenza 27 settembre. Vi chiamo più volte per avere la certezza che venite con tutto quello da cambiare, alla fine disdico l'appuntamento inviando una email e lasciando un messaggio al telefono (dato che non trovavo nessuno) perchè nessuno mi ha confermato che il materiale ci fosse tutto. Il giorno 27 settembre mi chiama il montatore che non sapeva che l'appuntamento fosse stato annullato, inoltre mi dice che lui veniva a cambiare solo 1 pezzo. Dopo 2 settimane che non sento nessuno, passo dal negozio per chiedere informazioni. Dopo qualche giorno mi arriva un messaggio su whatsapp dove mi dite che i pezzi sono stati tutti ordinati.Mi viene fissata l'ennesima assistenza il 21/11. Chiamo diverse volte, vado in negozio a Mestrino per assicurarmi che il materiale ci fosse tutto e per ribadire iol fatto che ovviamente questa ennesima assistenza debba essere quella risolutiva. Aspetto una chiamata da un responsabile il 17/11 che però non arriva mai.Viene fatta l'assistenza il 21/11 dove più volte ho detto io ai montatori cosa dovevano mettere a posto. Alla fine riscontro, un pezzo appena sostituito che è danneggiato, un ripiano scheggiato, uno sportello appena sostituito che riporta lo stesso difetto di fabbrica del precedente, viti ancora incassate nel legno, quasi tutta la parte dei soprapensili non allineata al piano dove appoggiano, il forno microonde che ora vibra quando è in funzione). In allegato le foto di quanto riscontrato, oltre a quello che già il montatore vi ha notificato.Cosa volete fare? Volete continuare ad andare avanti all'infinito con le assistenze? Questo non è più tollerabile. Abbiamo già chiesto permesso dal lavoro 3 volte (4ore ogni volta, io e quasi sempre il mio compagno, per un totale 20 ore di permesso in totale). Per me questo è già un danno.La cucina si vede che è stata smontata e rimontata, non sembra nuova, invece io sono venuta da voi per comprare una cucina nuova. Se volevo una cucina che fosse stata montata-rimontata, compravo una cucina in buono stato usata e risparmiavo anche.La gestione delle assistenze fatte, la reputo poco seria, assolutamente non professionale ed irrispettosa.Vi invito a visionare il codice del consumo. Valutate la possibilità di venirvi a riprendere la vostra cucina nuova, ridarmi quanto pagato per tutto (cucina, trasporto, montaggio) ed a rimborsarmi anche i danni (ore di permesso prese, eventuale ripristino muri(colore, copertura fori), disagio per assenza cucina nel mentre ne cerco un'altra non da Voi).Attendo vostra proposta di soluzione\risoluzione del contratto. Ho inviato anche email pec

In data 3/11/2023 ho acquistato dei toner per la mia stampante come da allegati ordine 43174 . I toner non sono arrivati. ho ripetutamente contattato TonerDelivery.it telefonicamente e a mezzo email senza nessun risultato Il numero di telefono intestato a Informatic System di Pitzolu Alessio non e collegato e al numero di telefono di tonerdelivery.it risponde un messaggio in cui si dice che sono disponibili dalle 11 alle 12 anche negli orari indicati Da ultimo ho scritto una pec a Informatic System ma penso che sarà inevasa visto le numerose recensioni che ho trovato: sebastiano.ali@pec.it 04:04 A: 02638851200@pec-legal.it, sebastiano ali Come da allegati il giorno 3/11/2023 effettuavo un ordine di toner .come da istruzioni effettuavo il pagamento a mezzo bonifico come da email del 3/11/23 ore 8:40 Di seguito i dati per poter effettuare il bonifico: Informatic Systems di Pitzolu Alessio IT35S0760102400001053517916 a seguito del pagamento per velocizzare l’evasione dell’ordine chiediamo cortesemente di inoltrarci copia contabie via email. Ripetutamente senza risultato ho cercato di contattarVi telefonicamente ai Vostri numeri di Bologna Assistenza tel.: +39 051 4086226 e-mail: info@tonerdelivery.it e Informatic Systems Di Pitzolu Alessio - assistenza computer e PC Bologna Via E. Mattei 22 40138 Bologna Numero di telefono: +39 051 6013797 Numero di fax: + 39 051 6013797 Vi invito ad annullare l'ordine 43174 del 3/11/23 che da Voi non è stato spedito e a restituire al mio conto corrente l'importo bonificatovio il 3/11/2023 per euro 72 entro e non oltre il giorno 15/12/2023. In caso di inapendempienza da parte vostra adiro le vie legali Cordialità

Buongiorno, ho ordinato un pacco di riso su amazon della ditta bongiovanni . È arrivato completamente pieno di vermi, falene e farfalle. Prodotto non conforme al consumo