Bacheca dei reclami

Buonasera,è stato effettuato un ordine di vari materiali per la ristrutturazione di una casa. Ci sono stati diversi ritardi delle consegne e una parte è stata annullata dopo un mese per prodotto terminato (quando era ancora presente sul sito il prodotto).Per queste consegne scaglionate vi sono stati dei ritardi nella ristrutturazione e per la colonna doccia non arrivata e avvisati dopo 1 mese erano già stati fatti i fori di impianto. Sono state inviate 5 mail alla pec di Leroy Merlin e nessuno ha mai risposto e vorremmo un rimborso per il disagio subito.

Buongiorno, il 18 Novembre ho ordinato un albero sul sito dkstorm, è arrivato oggi 22 Novembre. L’ho aperto ma non è idoneo. Sto cercando di contattare l’azienda mandando l’e-mail, ma ritorna indietro. Vorrei richiedere il rimborso che è di 146.00 compreso di spedizioni

Buongiorno Ho fatto 4 ordini per un Dyson V12 di cui i primi due tramite sito web e gli ultimi 2 con l'operatore telefonico ( 1883166012 - 1883167002 - 1883152272 -1883131293) .Tutti e 4 gli ordini sebbene i pagamenti siano autorizzati sono stati annullati da Dyson.La persona del call center è stata gentile ma non ha risolto il problema e mi ha detto che di ordini annullati senza motivo ne hanno parecchi.... Insomma il risultato è stato che non sono riuscito a ordinare il prodotto in offerta ma soprattutto ho 2.000 Euro sulla carta di credito bloccati (anche se non avete fatto l'incasso essendo autorizzati rimangono bloccati e a vostra disposizione per una decina di giorni)!!!

Effettuate, come da indicazioni del Voucher premio (450 punti Conad) circa 20 prenotazioni per date e strutture diverse su piattaforma Jakala (partner scelta da Conad). Tutte rifiutate!! Se il premio diventa non fruibile è possibile avere un rimborso punti o la sostituzione del premio con uno fruibile o meglio ancora la cifra spesa per accumulo punti (1 punto per ogni euro di spesa)? A saperlo si sarebbe presa come premio la solita padella!!Premetto che la stessa identica avventura è capitata a mia sorella. Con le stesse modalità. Abbiamo inoltrato una lamentela scritta a Conad e a Jakala ma ovviamente la risposta è che se gli hotel non hanno disponibilità non è colpa di nessuno. Strano, perchè abbiamo cercato di prenotare anche con largo anticipo, di circa 2 mesi e successivamente anche di 4 mesi, ma la risposta è sempre la medesima. Si può fare qualcosa? Grazie

Spett. ManoMano In data 13/11 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Albero di Natale pagando contestualmente l’importo di 40€. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 15/11, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite SVARIATE email negli ultimi 7 giorni.NON mi avete ancora risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Sara Sorial

Buongiorno, ho ordinato in data 15/11/2023 sul sito Temi Zon un sacco di Acana red classic 11 Kg crocchette x cani per un importo di € 64. La consegna doveva essere entro 3/5 gg ma così non è stato. Il problema è che non e possibile comunicare. Ho provato a rispondere alla mail di conferma ordine. Ma tutto tace. Potete aiutarmi?

Buongiorno ho ordinato della calzature spacciate per artigianali e con materiali di prima qualità, il 9 Novembre, scoprendo che gli stivali arrivano dalla Cina le recensioni sono pessime ho cercato di avere risposta dal sito quando ho chiesto il recesso, poiché non erano ancora stati spediti. Chiedo il rimborso dei 45 euro poiché posso ancora esercitare il diritto di recesso.

Spett. Leroy Merlin Italia Srl,Ordine n° 033-557782In data 06/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio di Livorno vari prodotti sottocitati pagando contestualmente l’importo di 558,86 € oltre a 19,90 € di spese di spedizione. • Rubinetto per lavabo Studio cromato lucido SENSEA - Ref: 82754122 - 1 pz - 69,90 €• Zoccolino per mobile cucina in pvc L 300 cm x H 100 mm, spessore 14 mm alluminio - Ref: 36147335 - 1 pz - 32,99 €• Copriwater rettangolare originale per serie sanitari I.Life B IDEAL STANDARD pol... - Ref: 84312997 - 1 pz - 91,00 €• Bidet filomuro i.life b IDEAL STANDARD - Ref: 84312996 - 1 pz - 169,00 €• Specchio non luminoso bagno rettangolare A muro L 120 x H 80 cm - Ref: 33538645 - 1 pz - 113,00 €• Zoccolino per mobile cucina in pvc L 27 cm x H 150 mm, spessore 35 mmgrigio allu... - Ref: 36147440 -1 pz - 8,99 €• Zoccolino per mobile cucina in alluminio L 300 cm x H 150 mm, spessore 14 mmallu... - Ref: 36147363 - 2 pz – tot. 73,98 €Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10/11/2023. Conferma avvenuta anche tramite e-mail leroymerlin@cvm.leroymerlin.it del 06/10/2023 ore 17:50 con oggetto “Leroy Merlin - Abbiamo ricevuto il tuo ordine Leroy Merlin 033-557782 del 06/10/2023”.In data 03/11/2023 ore 22:00 tramite e-mail leroymerlin@cvm.leroymerlin.it con oggetto “Aggiornamento data consegna del tuo ordine Leroy Merlin 033-557782 del 06/10/2023”, mi avete comunicato lo spostamento della data di consegna al 22/11/2023.Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Bianchi Luca N° Cliente: 12732780Allegati: • Conferma ordine • Ricevuta di pagamento

Buonasera,Mi rivolgo a voi per discutere una questione molto importante riguardante solleciti di pagamento per ordini che non ho mai effettuato. Sono preoccupato dal fatto che questi solleciti presentino numerose incongruenze, tra cui date, importi, numeri di fattura e persino il numero cliente.Inoltre, ho notato che le comunicazioni sono spesso consegnate in ritardo, come nel caso del sollecito con scadenza del 20 settembre 2023 che ho ricevuto recentemente. Ho cercato di contattare il servizio clienti telefonico per cercare di risolvere questa situazione, ma purtroppo, non ho ricevuto assistenza adeguata. Le chiamate vengono ripetutamente interrotte mentre sono in attesa, il che rende impossibile affrontare questa questione tramite il canale telefonico.Desidero sottolineare che non ho effettuato gli ordini in questione, eppure ricevo solleciti di pagamento con minacce di vie legali. Questa situazione è molto preoccupante e mi lascia senza alcuna possibilità di esporre chiaramente le mie ragioni.Chiedo gentilmente che si proceda con un'indagine approfondita per risolvere questa questione. È mio interesse risolvere questo problema nel modo più tempestivo ed equo possibile. Vi prego di fornirmi una risposta scritta, confermando la ricezione di questa comunicazione e indicando i passi che intendete intraprendere per risolvere la questione.Sono pronto a fornire ulteriori dettagli o documenti, se necessario, per chiarire questa situazione. Attendo con ansia una vostra risposta tempestiva in merito.Cordiali saluti,Win Dawkhinsan

Spett. [Cleoitalia]In data [14.10.2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online [Aspirapolvere Cleoo9000-4N1 Batteria ricaricabile] pagando contestualmente l’importo di [€ 24,98]. Non e stato possibile avvalermi del diritto di recesso nel caso volessi rimandare il citato bene entra 30 giorni , in quanto ho provato a contattarvi ma non ho ami ottenuto riposta per indicarmi le modalita' e l'indirizzo per la restituzione . [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]