Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
mancato rimborso
Buongiorno, ho reso un prodotto entro i termini del diritto di recesso, il venditore l'ha ricevuto (ho la firma del destinatario sul POD), ma nega di averlo ricevuto, non risponde alle mail, non concede il rimborso.
Presa in giro dei passeggeri,
Buon giorno, sono Marco dalla provincia di Venezia. Per lavoro uso il treno per ridurre l'inquinamento. la tratta che percorro è di circa 20 KM fino a Venezia e ritorno, mai e ripeto mai i treni sono puntuali, ma addirittura cancellati / sospesi. Da anni uso il treno e parto con un anticipo di due ore rispetto all'orario di arrivo per garantirmi di arrivare puntuale agli impegni, considerando che il tragitto in treno sarebbe di soli 30 minuti. L'abbonamento cresce mentre i servizi calano. Le risposte alle segnalazioni a Trenitalia sono praticamente sovrapponibili, tutte vaghe e per nulla pertinenti. Se poi parliamo degli scioperi, che non servono a migliorare la situazione dei trasporti ma a peggiorarli. Basta ! A V E T E R O T T O I C O G L I O N I.I cittadini contribuiscono al acquisto dei treni e alla rete ferroviaria pagando le tasse sempre crescenti come pure gli abbonamenti crescono per un disservizio vergognoso.pretendo delle scuse che non siano un copia ed incolla di quelle giustificazioni ricevute in precedenza.
ordine inevaso
Buongiorno, ho ordinato in data 28/12/2022 n.4 pneumatici per 294,68€ pagati con bonifico bancario il 28/12/2022 per l'ordine PS4373 e data di consegna prevista per mercoledì 4 gen–mercoledì 11 gen, ma non ricevendo niente e nemmeno il tracking tramite il sito, ho provato a chiamare svariate volte in giorni e orari differenti, nessuna risposta, il sito adesso è offline e le comunicazioni via mail non arrivano al destinatario. insomma nessuna risposta. Ad oggi 21/01/23 non ho ricevuto la merce, n. di tracking ed il sito pneumaticosuper.com risulta fuori servizio. Vorrei avere quanto prima la merce ordinata o almeno il rimborso del mio ordine. Altrimenti andrò a sporgere denuncia alla polizia postale.
switch non richiesto
A seguito della puntuale e opportuna risposta ricevuta da ENI Plenitude intervenuta dopo la denuncia fatta attraverso il portale di Altroconsumo, avendo già notificato il disconoscimento dello SWITCH non richiesto anche tramite raccomandata A/R ad E.ON. SpA che stranamente (!!) non ha ancora risposto in nessun modo alle segnalazioni, il Dottor Piero MORETTI CHIEDE espressamente sia l’attivazione della procedura di ripristino a favore di Eni Plenitude, sia l’esonero dal pagamento degli importi fatturati, secondo quanto previsto dall’art. 66 quinquies del codice del consumo. In seguito all’attivazione della procedura di ripristino da parte dI E.ON, saranno attivati i flussi informativi verso Eni Plenitude, che potrà quindi procedere al ripristino di un nuovo contratto alle condizioni economiche precedenti allo switch non richiesto. Il nuovo contratto decorrerà dal primo giorno del mese successivo il ricevimento della comunicazione di ripristino come da accordi intercorsi con lettera di Eni Plenitude allegata.Detta comunicazione sarà inoltrata anche l’AGCM per opportuna conoscenza. Restasi in attesa di un celere riscontro alla presente.
Telepass
Buongiorno, in estate ho restituito fisicamente il telepass ad una stazione Eni e mi era stato detto che chiudevano tutto. Nei mesi successivi continuava a passarmi un canone ed ho già provveduto a scrivere nel form del sito telepass per chiederne definitivamente la chiusura, ma niente. Ora ho fatto che chiudere il RID ed ecco che mi arriva la comunicazione di morosità per poco più di un euro. È possibile, pagandolo, essere poi sicura che non ci saranno mai più ulteriori addebiti?!? Grazie Elisa
Mancata consegna e/o rimborso
Buongiorno, ordine da produceshop 722117530 non rimborsato e/o ricevuto!
Mancato inizio dei lavori
Inviato a: Fingreen nanotech s. R. L.21.01.23Buongiorno in data 31.10.2020 ho sottoscritto con la suddetta impresa un contratto per l'esecuzione sulla mia abitazione di interventi di riqualificazione energetica con cessione del credito del bonus 110%.In data 16.01.2023 da una telefonata con il rappresentante dell'azienda che segue la mia pratica ho saputo che ancora le pratiche non erano state completate per dei problemi di Fingreen con lo studio di ingegneria esterno, e che le stesse sarebbero state eseguite assicurando nei tempi di esecuzione delle opere nei termini di legge rassicurandomi sui miei dubbi, visto lo scadere imminente dei termini, della celerità con cui avrebbero avviato il cantiere.Dopo tale chiamata non ho più avuto modo di contattare questa persona che non risponde ai miei messaggi ed alle telefonate che tento con cadenza quotidiana.Desidero avere da tale impresa spiegazioni esaurienti in merito ai ritardi che probabilmente porteranno alla perdita della possibilità di eseguire i lavori con il bonus e del danno economico che ciò mi provocherà, nonché della restituzione della caparra di 2000€ versata per l'avvio delle pratiche che non è mai avvenuto.Grazie.La tua richiestaRimborso: € 2000,00Risarcimento danni
Ordine inevaso
Buongiono, ho ordinato in data 12/01/2023 n.4 pneumatici per 214,68€ pagati con bonifico bancario con l'ordine PS4515 e data di consegna prevista per 18/24 gennaio, ma non rivendo niente e nemmeno il tracking tramite il sito, ho provato a chiamare in svariate volte in giorni e orari differenti, nessuna risposta, il sito adesso è offline e le comunicazioni via mail non arrivano al destinatario, ho inviato anche due Pec, ma nessuna risposta. Ad oggi 21/01/23 non ho ricevuto la merce, n. di tracking ed il sito pneumaticosuper.com risulta fuori servizio. Vorrei avere quanto prima la merce ordinata o almeno il rimborso del mio ordine. Il giorno 25/01/23 andrò a sporgere denuncia alla polizia postale.
Errore assegnazione vincita Bingo
Buongiorno, alle 00:06 del 20/01/2023 ho effettuato una partita a Bingo nel sito di scommesse Lottomatica, ed ho fatto bingo, vincita alla quale corrispondeva un premio di oltre €250 tuttavia, me ne sono stati assegnati solo poco più di €2. Sono consapevole che nel Bingo i premi vengono suddivisi in parti uguali tra tutti i giocatori che li conquistano nello stesso momento, tuttavia mi pare alquanto improbabile che abbiamo fatto bingo in oltre 125 persone contemporaneamente (visto che, come in qualsiasi altro gioco d'azzardo, la vittoria del premio massimo è sempre caratterizzata dalla probabilità più bassa). Ad alimentare ulteriormente il mio sospetto di un errore, c'è il fatto che nella stessa partita ho vinto anche circa €4 (quindi il doppio) grazie ad un premio minore, di valore ben inferiore al bingo.In ogni caso, anche assumendo che si sia verificato il caso estremamente sfortunato ed eccezionale in cui ho fatto bingo nello stesso momento di praticamente tutti gli altri giocatori presenti, c'è qualcosa che non torna. Non è infatti possibile che un giocatore vinca il premio massimo ottenibile in un gioco, e tale vincita sia di sole 0,067 volte il valore della puntata effettuata (avevo scommesso €30): che senso avrebbe un gioco d'azzardo con il 100% di probabilità di perdita della propria scommessa? Ho contattato il supporto di Lottomatica più volte ed in più modalità tra quelle messe a disposizione dal sito stesso per chiedere una revisione dell'esito della partita, tuttavia l'unica volta in cui sono riuscito ad ottenere una risposta da un operatore è stata faccio una segnalazione, e poi nient'altro. Trovo inaccettabile che una società così importante non fornisca alcun supporto alle persone che giocano i propri soldi sul suo sito.
Mancata attivazione
Buonasera,Ho firmato il contatto con ENIPLENITUDE ( offerta Trend Casa Luce) il giorno 3 Gennaio 2023 nella mia nuova casa in affitto. Ad oggi 21 Gennaio 2023 ( dopo 18 giorni), senza ricevere nessuna comunicazione, non è ancora stata attivata la corrente. E' da 18 giorni che vivo senza la luce e senza riscaldamento. Dal 3 Gennaio ho chiamato in media due volte al giorno tutti i giorni e mi sono state date diverse versioni ogni volta contrastanti tra loro. La risposta principale è abbiamo fatto sollecito, vedrai che domani verrà attivata la corrente. Non so più cosa fare. Quando ho firmato il contratto ( telefonicamente e poi via mail) avevano garantito l'attivazione in due giorni. Dal call center Eni dicono anche anche che hanno provato a chiamarmi e mandato messaggi ma non ho mai ricevuto nè chiamate nè messaggi nè mail.Con tutta la pazienza possibile ( ormai esaurita) a mio parere mi ritrovo in una situazione grave e molto spiacevole. Oltre all'attivazione, pretenderò da Eni i danni morali e fisici visto che nell'ultimo periodo mi sono ammalato( probabilmente a causa di queste condizioni precarie che si sono create). Per di più ho dovuto pagare l'affitto di questo mese( 650€ al mese) senza poter sfruttare ovviamente la casa come avrei dovuto/potuto.Chiedo gentilmente un vostro aiuto e intervento per l'attivazione e per un risarcimento per i danni evidenti subiti.Grazie mille.Davide Belluschi ( figlio del vostro cliente Rinaldo Belluschi).
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
