Bacheca dei reclami

Buongiorno Alla Vostra cortese attenzioneUnicoop FirenzeSocio tessera 1- 1021143Buongiorno ieri 18/01/2023 abbiamo fatto la spesa presso il punto vendita di Lucca viale Puccini, purtroppo la mancata informazione sugli scaffali ha reso molto difficoltosa la possibilità di spendere i buoni, perché nemmeno il personale sapeva quali prodotti Coop prevedevano lo sconto da quelli no.Questo modo di operare in totale mancanza di trasparenza perché tutti i prodotti che prevedono lo sconto devono essere visibili con tanto di cartellino, altrimenti è pubblicità ingannevole.Credo che i soci e clienti devono essere trattati con più rispetto.Spero che per il futuro adottiate comportamenti migliori nei confronti dei clienti dato che in pubblicità dite che la Coop siamo noi.Attendo una risposta in merito.Distinti saluti.Marco Borelli per conto Doria a Tosi

Avevo un contratto a noleggio con la free2move-lease. Ho avuto un incidente con questa vettura il 3 luglio 2022. Mi hanno addebitato 2 canoni dopo l'incidente. Ad Agosto mi hanno dato una macchina sostitutiva con la AVIS dalla quale mi hanno addebitato 480,19€ per il noleggio di 11 giorni, ho chiesto diverse volte il rimborso e ancora non ho ricevuto nessuno di questi due rimborsi (2 canoni di 391.74€ + l'addebito di 480€ pressi dalla mia carta di credito per l'auto sostitutiva)Dopo aver riconsegnata la macchina sostitutiva all'AVIS ho aspettato 2 settimane di richieste di una nuova auto sostitutiva perché secondo il mio contratto di noleggio ne avevo diritto il 10/08/2022 mi hanno consegnata una nuova auto sostitutiva per 60 giorni in attesa della riparazione della mia macchina accidentata. Dopo la consegna di questa macchina sostitutiva il 10/10/2022 ho ricevuta una mail con la comunicazione di chiusura contratto (scelta loro) e che a breve avrei ricevuto i rimborsi dei 2 canoni di luglio /agosto e l'addebito della macchina sostitutiva per conto dell'AVIS.Oggi 19/01/2023 ancora non ho avuto comunicazioni e tanto meno ricevuto rimborsi richiesti nonostante le mie telefonate giornaliere al numero verde della FREE2MOVE 800900226. Il personale che risponde e gestisce le telefonate non sa mai che risposta dare e l'unica cosa che dicono è facciamo un altro sollecito da luglio mando solleciti TUTTI i giorni e non è cambiato nulla.Vorrei ricevere quanto a me dovuto e chiudere questa istoria con loro

Buon giorno,il 12 Novembre ho ordinato e pagato ( 799,00 € ) con CC il Televisore LG48C26LB TV 48 ,serie EVO con consegna prevista per il 29 Novembre.Nonostante varie mail intercorse con il sig. Bresciani e me e dopo aver coinvolto, per informazioni sulla spedizione, anche la sede BRT locale ( in Ferentino ( Fr ) ) e la sede dell'ipotetica partenza ( BRT Milano Landriano ) , del televisore LG OLED , 48 non c'è traccia alcuna.Inviata richiesta di recesso e relativo rimborso della somma versata.in data 27 Dicembre , alle ore 15:36, l'ufficio reclami mi invia una mail con il seguente messaggio : Procediamo a recesso ordine e storno del pagamento Ufficio ReclamiDalmine (BG)GPS ITALIA S.R.L.Il 16 Gennaio, ore 12,58, scrivo la seguente mail : Buon giorno,non ho ancora ricevuto il rimborso di cui all'oggetto.Sono passati oltre 20 gg. dalla richiesta. SalutiDott. Alberto Graziani Ad oggi, 19 Gennaio 2023, nessuna risposta dal Sig. Bresciani e nessun rimborso effettuato .

Buongiorno, Da più di 1 anno stiamo cercando di cambiare operatore elettrico( intestato a Costanza Di Leone) . Il motivo del cambio è relativo a diverse bollette arrivate con tariffa anomala ( incrementata anche del 50% rispetto allo standard). Ogni volta che richiediamo la disdetta questa viene poi negata per diversi motivi: segnalato come cattivo pagatore, segnalato come cambio nome società e altre motivazioni. A novembre siamo riusciti ad avere conferma disdetta e passaggio ad operatore SINTEL . Dal 1 novembre avremmo quindi dovuto partire con Sintel ma la società Econ srl con marchio ENERGIA COMUNE , dice di aver cambiato ragione sociale e quindi la sintel non è riuscita a fare il passaggio. Pertanto non abbiamo pagato l’ultima bolletta di energia comune perché aspettavamo il conguaglio con la chiusura del contratto ( che pensavamo fosse andata a buon fine). A seguito del mancato pagamento della fattura ci hanno abbassato la fornitura di energia a meno di 1 kw e pertanto non possiamo accendere il riscaldamento perché con i frigorifero acceso scatta. La signora Di Leone Costanza ha 75 anni e non può permettersi di rimanere al freddo! Adesso sembra che la riattivazione avrà pure un costo! Non riusciamo ad uscire da questo contratto con questa società perché ogni volta fanno in modo di non accettare i passaggi ad altre società !! E adesso ci hanno bloccato la corrente e richiederanno altri soldi per riattivarla ! Vorremo denunciarli ! Grazie , Riccardo ( scrivo a nome di mia suocera che provvederà a breve ad abbonarsi anche lei ad altro consumo , ma nel frattempo vorremo sapere se potete procedere urgentemente ) grazie mille

Avevo un contratto a noleggio con la free2move-lease. Ho avuto un incidente con questa vettura il 3 luglio 2022. Mi hanno addebitato 2 canoni dopo l'incidente. Ad Agosto mi hanno dato una macchina sostitutiva con la AVIS dalla quale mi hanno addebitato 480,19€ per il noleggio di 11 giorni, ho chiesto diverse volte il rimborso e ancora non ho ricevuto nessuno di questi due rimborsi (2 canoni di 391.74€ + l'addebito di 480€ pressi dalla mia carta di credito per l'auto sostitutiva)Dopo aver riconsegnata la macchina sostitutiva all'AVIS ho aspettato 2 settimane di richieste di una nuova auto sostitutiva perchè secondo il mio contratto di noleggio ne avevo diritto il 10/08/2022 mi hanno consegnata una nuova auto sostitutiva per 60 giorni in attesa della reparazione della mia macchina accidentata. Dopo la consegna di questa macchina sostitutiva il 10/10/2022 ho ricevuta una mail con la comunicazione di chiusura contratto (scelta loro) e che a breve avrei ricevuto i rimborsi dei 2 canoni di luglio /agosto e l'addebito della macchina sostitutiva per conto dell'AVIS.Oggi 19/01/2023 ancora non ho avuto comunicazioni e tanto meno ricevuto rimborsi richiesti nonnostante le mie telefonate giornaliere al numero verde della FREE2MOVE 800900226. Il personale che risponde e gestisce le telefonate non sa mai che risposta dare e l'unica cosa che dicono è facciamo un altro sollecito da luglio mando solleciti TUTTI i giorni e non è cambiato nulla.Vorrei ricevere quanto a me dovuto e chiudere questa istoria con loro

Buongiorno, in data 30/5/2022 ho ordinato una copertura per camper, mod. Liberty argento per un prezzo di euro 3.430,00 . In data 13/6/2022 è stata emessa la fattura a mio carico e in data 14/6/2022 ho effettuato il bonifico di acconto di euro 900,00.La consegna era stata concordata per fine settembre.Da metà ottobre e fino a fine 2022, ho fatto una serie di telefonate all'azienda che continuava a trovare delle scuse per giustificare il ritardo.Ora, non risponde più al telefono e la consegna non è avvenuta..Chiedo pertanto la restituzione dell'acconto di euro 900,00 a suo tempo corrisposto.Distinti saluti.

Buongiorno, ho ricevuto la bolletta del gas. Pagavo €/smc 0,3, adesso mi addebitate €/smc 1,16. E' un aumento di quasi il 400%!!! Come è possibile. E' legale? In tv parlano di aumenti del 20%...

Buongiorno ho ordinato la merce da toptrend e entro 14 giorni dalla data di ricevimento del pacco ho esercitato il diritto di recesso per1)white sequins feathers mini €190,00 2( black velvet stripes jumpsuit €310 ordine nr 14841

buongiorno. ho ordinato una cucina e una camera da mondoconvenienza. alla consegna della cucina, che hanno deciso di consegnare suddividendola in blocchi premontati (non su nostra richiesta) emerge il problema di non poter (secondo loro...) far entrare dall'ingresso dello stabile le colonne di frigo e forno. viene quindi indicata una nuova consegna, ma con una maggiorazione del 35% del prezzo siccome i mobili andranno smontati. inoltre, mentre inizialmente la nuova consegna doveva essere 10 giorni dopo quella pianificata, viene nuovamente ridata per il 10 di febbraio (3 settimane dopo il tentativo di consegna!). aggiungo che, al momento della firma sul preventivo, i mobili dovevano arrivare in unica consegna tra il 2 e il 9 febbraio. in seguito, con non poco disagio per noi, viene anticipata al 16 gennaio! (senza poi nemmeno completare la consegna stessa, come indicato sopra). i trasportatori hanno indicato come problemi principali la presenza di un ponteggio (che sarebbe stato prontamento rimosso il giorno stesso della consegna, se necessario) e il soffito troppo basso dell'androne del palazzo (scusa ridicola, essendo un palazzo di 6 piani, completamente abitato). inoltre, mondo convenienza era già stato informato della posizione, delle condizioni e del piano dell'appartamento. attendiamo risposta e ci rendiamo disponibili per eventuali ulteriori informazioni da fornirvi

Il sottoscritto Alessandro Olivo, IN DATA 5 10 2022 ha effettuato l’ordine n. PHTXBPSKH (X1 Master X1 Living Nero - Taglia : 7, Colore : Nero), sul sito web www.campanile1858.com, ordine gestito dalla ditta Albatros s.r.l., P.I. 08839141218. Le scarpe sono state pagate con carta di credito per un corrispettivo di 119,00 euro, con spese di spedizione a carico del venditore Le scarpe ordinate sono state consegnate in data 24 10 2022 presso il mio domicilio in Cagliari, Via Milano 67, ma risultano difformi da quanto ordinato, in quanto di misura 6 1/2, e non 7, secondo quanto da me richiesto. In data 25 10 2022, ho effettuato richiesta di reso con rimborso. Il giorno 27 ottobre ho ricevuto la targhetta per il reso via mail, e il 31/10/2022 Poste Italiane ha preso in carico il pacco di reso, con lettera di vettura 282594H197164. Ho effettuato tre solleciti via mail il giorno 11 e 23 novembre 2022, e il giorno 5 dicembre 2022, ricevendo sempre la stessa risposta: Abbiamo inviato la richiesta di rimborso all'ufficio amministrativo. A tutt'oggi non ho ancora ricevuto il rimborso dovutomi di 119,00 euro.