Bacheca dei reclami

Buongiorno, ancora una volta ho pagato una fattura con prezzo maggiorato rispetto ha quanto concordato in fase di contratto.Ovvero 59,89 invece di 49,98.IN più la mancanza di coretezza sulla chiusura del contratto.Vi chiedo il rimborso delle somme versate in eccesso.Vi chiedo visto che ho pagato il bimestre di concludere il contratto come da pagamento ultima fattura.

Buongiorno, a causa del mancato funzionamento della casella di posta elettronica Virgilio che utilizzo giornalmente soprattutto per lavoro ininterrottamente da circa 12 anni (come potrete facilmente verificare), per ben 8 giorni, ho perso molte comunicazioni da parte di clienti, nuovi progetti di strumentazione edile, fatture di pagamento, riparazioni di macchinari per conto di aziende e privati con gestione in garanzia e fuori garanzia dei prodotti e dei codici delle macchine in cui io sono il referente CAT ufficiale per marchio. molte delle quali non più recuperabili, con evidente danno rispetto alla mia attività professionale sia per la mancata produttività (resa lavorativa) dei giorni trascorsi senza la possibilità di utilizzare la casella della posta elettronica (impossibilità per altro di utilizzare altre caselle vista la impossibilità di recuperare gran parte degli indirizzi dei destinatari che erano su Libero), sia per i dati andati irrimediabilmente persi per comunicazioni non più ripetibili. (pensavo che quando fosse tornata in funzione la casella avrei visto tutto quanto ricevuto nei giorni di black out, invece non c’è nessun messaggio risalente a quelle date!). Voglio assolutamente un rimborso e non lieve di questo disservizio assurdo.

Buongiorno ho avuto grossi problemi con email di libero in quanto il disservizio è durato dal 22/01/2023 al 31/01/2023. Io purtroppo con l'email ci lavoro e mi arrivano sempre comunicazioni istituzionali molto importanti. Ho cercato di risolvere i miei problemi in maniera immediata ma purtroppo non ci sono riuscita. Questa mancanza di servizio ha causato una poca efficienza lavorativa con una grave perdita economica. Oltre a non vedere più file che avevo archiviato molto necessari. Per questo e per altre motivazioni chiedo il rimborso economico di almeno 700 euro.Alessia Campochiaro

Buongiorno, a causa del mancato funzionamento della casella di posta elettronica che utilizzo giornalmente anche per lavoro ininterrottamente da circa 20 anni (come potrete facilmente verificare), per ben UNA SETTIMANA, ho perso molte comunicazioni da parte di clienti, stazioni appaltanti e enti locali, alcune delle quali non più recuperabili, con evidente danno rispetto alla mia attività professionale sia per la mancata produttività (resa lavorativa) dei giorni trascorsi senza la possibilità di utilizzare la casella della posta elettronica (impossibilità per altro di utilizzare altre caselle vista la impossibilità di recuperare gran parte degli indirizzi dei destinatari che erano su Libero), sia per i dati andati irrimediabilmente persi per comunicazioni non più ripetibili o recuperabili mai arrivate anche attinenti procedure di selezione o bandi di gara nel frattempo scaduti (pensavo che quando fosse tornata in funzione la casella avrei visto tutto quanto ricevuto nei giorni di blck out, invece no!).

Buona sera, ho una posta elettronica con libero, alcune settimane fa non ho avuto la possibilità di visionare le mail per quasi una settimana.

Buongiorno, è impossibile fare il login su Fastweb, mi dice che lo username e la password sono errati e questo non è possibile. Peggio ancora se provo a fare il recupero credenziali, con il codice fiscale, la mail e il numero di cellulare. Mi dice che non esiste nessuno con questi dati. Praticamente il mio contratto, che pago regolarmente ogni mese, non esiste per Fastweb. Però esiste per me che pago. Servizio vergognoso, è impossibile mettersi in contatto con qualcuno che possa aiutare il cliente

Sono stato impossbilitato ad operare con la mia casella postale Libero.it e una volta ripristinato il servizio, non ho ricevuto le mail relative al periodo di indisponibilità dello stesso

Salve nonostante ho inviato anche via pec la mia richiesta per connessione sempre mancante, Linkem continua a dire che non hanno nessun mio reclamo per attivare un controllo della mia linea. Non posso segnalare nel loro sito perchè il nome utente e la password che mi hanno assegnato non funziona per accedere. Sono stanca di questo disservizio e l'unica soluzione è la disdetta del contratto, se non posso avere una stabile connessione. Comunque la finestra della loro connessione ha sempre scritto connesso ma nessun accesso a internet. Chiedo una riparazione o controllo da parte di Linkem. Cristina Guerrieri

salve ho mandato delle pec a Linkem dove spiego che le prime 6 fatture avevano un costo di euro 19,90 come loro sottoscrivono. Mentre nelle prime 6 fatture non esiste questo importo in euro, anzi le prime 6 fatture hanno un importo molto più alto. Nella pec a linkem e ora anche Tiscali le ho spedito in allegato le fatture per dimostrare il loro enorme sbaglio. Naturalmente ho chiesto la disattivazione della connessione sempre mancante, e per gli importi sbagliati che prendono nel mio conto. Dicono che per la disattivazione ci vuole un mese? sarà vero? Comunque chiedo di riavere gli importi di euro dei primi 6 mesi il prima possibile e prima della disattivazione. sono sdtanca di essere derubata! Cristina Guerrieri

Buongiorno,l'interruzione del servizio di posta elettronica di Libero dal 23/01/23 al 30/01/23 ha causato diverse ore di attività per riprendere i contatti e recuperare le mancate risposte con i propri fornitori/clienti.Per risolvere temporaneamente il problema abbiamo dovuto utilizzare un altro account di un altro provider con le conseguenti difficoltà del caso.